Usługi serwisu, subskrypcji i wsparcia technicznego dla trzech używanych w NSA urządzeń FortiWeb-1000E wraz z ich oprogramowaniem.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, subskrypcji i wsparcia technicznego dla trzech używanych w NSA urządzeń Forti Web-1000 E wraz z ich oprogramowaniem, (zwanych dalej łącznie „urządzeniami”), w tym:

1) odnowienie subskrypcji pakietu serwisu i wsparcia technicznego Producenta typu Standard Bundle (24x7 Forti Care, Security Service, Antivirus, IP Reputation i GEO DB) oraz pakietu typu Secure RMA Service (zwanych dalej „pakietami serwisu i wsparcia”);

2) świadczenie usług serwisu i wsparcia technicznego Producenta urządzeń, realizowane na podstawie wymienionych w punkcie 1 subskrypcji pakietów serwisu i wsparcia;

3) świadczenie usługi wsparcia Wykonawcy w realizacji zmian w konfiguracjach urządzeń, obsługi problemów eksploatacyjnych i zgłoszeń awarii do Producenta.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ, a szczegółowe zasady realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy (stanowiących załącznik nr 4 do SWZ).