Zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw wg następującej specyfikacji:

1.1 w zakresie zamówienia podstawowego (gwarantowanego): 1.1.1 realizacja przez Wykonawcę Fazy Przygotowawczej przez okres 2,5 miesiąca od dnia wskazanego w § 5, w zakresie i na zasadach określonych w § 10 Projektowanych postanowień umowy (dalej: „PPU”), stanowiących załącznik nr 1 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: „SWZ”), 1.1.2 realizacja przez Wykonawcę Usługi Utrzymania przez okres 45,5 miesiąca od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo- Rozwojowej, 1.1.3 realizacja przez Wykonawcę Usługi Rozwoju w łącznym wymiarze 2 640 Roboczogodzin do wykorzystania zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego w okresie wskazanym w pkt 1.1.2;

1.2 w zakresie opcji, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp, (dalej „Opcja”): 1.2.1 wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania przez okres maksymalnie 24 miesięcy od dnia zakończenia realizacji Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej, przy czym wydłużenie to może zostać dokonane dwukrotnie na okresy 12 kolejnych miesięcy (dalej: „Opcja I”), 1.2.2 zwiększenie limitu Roboczogodzin do wykorzystania na Usługę Rozwoju, ponad limit Roboczogodzin określony w pkt 1.1.3 o maksymalnie 23 760 Roboczogodzin, w okresie od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej do dnia zakończenia obowiązywania Umowy, tj. do dnia upływu okresu realizacji zamówienia podstawowego lub w przypadku uruchomienia Opcji I – do dnia upływu okresu realizacji Opcji I (dalej: „Opcja II”), 1.2.3 zapewnienie przez Wykonawcę gwarancji i wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego elementów Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 13 i Załączniku nr 13 do PPU (dalej: „Opcja III”), 1.2.4 świadczenie przez Wykonawcę usług w ramach Exit Planu, w zakresie i na zasadach określonych w § 14 PPU (dalej: „Opcja IV”), 1.2.5 dostawa przez Wykonawcę nowej Infrastruktury na potrzeby Systemu, migracja Systemu na dostarczoną Infrastrukturę oraz zapewnienie gwarancji i wsparcia technicznego producenta lub jego autoryzowanego polskiego przedstawiciela dla dostarczonej Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 15 i Załączniku nr 14 do PPU (dalej: „Opcja V”).

2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania w całości lub części Opcji. Z tytułu niezrealizowania w całości lub części Opcji Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia przeciwko Zamawiającemu. Okoliczności skorzystania z Opcji zostały określone w § 3 PPU.

3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz szczegółowe warunki i zasady realizacji zamówienia zostały określone w PPU.

1. Zgodnie z art. 139 ustawy Pzp, Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.

2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 108 ust. 1 oraz art. 109 ust. 1 pkt 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 ustawy Pzp oraz na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego i na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie.

3. Komunikacja w prowadzonym postępowaniu, w szczególności składanie ofert, wymiana informacji i przekazywanie oświadczeń i dokumentów odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344) z wykorzystaniem Platformy e-Zamówienia (https://ezamowienia.gov.pl). Zamawiający dopuszcza możliwość komunikacji poprzez pocztę elektroniczną, z zastrzeżeniem pkt 3.5 SWZ.

4. Ofertę wraz z oświadczeniem, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp (JEDZ), należy złożyć pod rygorem nieważności w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym osoby/osób upoważnionej/nych do reprezentowania Wykonawcy (tj. dokument elektroniczny opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym osoby/osób upoważnionej/nych do reprezentacji Wykonawcy) poprzez Platformę e-Zamówienia (https://ezamowienia.gov.pl). Zamawiający informuje, że nie udostępnia interaktywnego Formularza oferty Platformy e-Zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące składania ofert zostały opisane w Rozdziale 10 SWZ.

5. Zgodnie z art. 121 ustawy Pzp, Zamawiający zastrzega obowiązek osobistego wykonania przez Wykonawcę następujących kluczowych zadań szczegółowo opisanych w PPU: 5.1 Fazy Przygotowawczej (w ramach zamówienia podstawowego), 5.2 Usług Utrzymania w zakresie określonym w pkt 1-3 Załącznika nr 11 do PPU (zarówno w ramach zamówienia podstawowego, jaki i w ramach Opcji), 5.3 Usług Rozwoju w zakresie określonym dla Trybu Emergency w Załączniku nr 12 do PPU (w ramach zamówienia podstawowego), 5.4 świadczenia przez Wykonawcę usług w ramach Exit Planu (w ramach Opcji).

6. Zamawiający przewiduje możliwość przeprowadzenia przez Wykonawcę wizji lokalnej lub sprawdzenia przez niego dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, o których mowa w art. 134 ust. 2 pkt 9 ustawy Pzp. Procedura wizji lokalnej lub sprawdzenia dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia: 6.1 Udział w wizji lokalnej lub sprawdzenie dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia są fakultatywne, 6.2 Wykonawca złoży wniosek o przeprowadzenie wizji lokalnej lub sprawdzenie dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia na adres: kancelaria@bfg.pl lub za pośrednictwem „Formularzy do komunikacji” dostępnego na Platformie e-Zamówienia, 6.3 Wniosek o przeprowadzenie wizji lokalnej lub sprawdzenie dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia powinien być sporządzony zgodnie z Załącznikiem nr 10 do SWZ i zawierać co najmniej dane osób, które będą brały udział w wizji lokalnej lub sprawdzeniu dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, tj. imię i nazwisko, dane pracodawcy, dane kontaktowe (nr telefonu, e-mail), oraz proponowany termin wizji lokalnej lub sprawdzenia dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, 6.4 Wykonawca przed przystąpieniem do wizji lokalnej lub sprawdzenia dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia musi podpisać zobowiązanie do zachowania poufności zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 11 do SWZ, 6.5 Zamawiający dopuszcza składanie wniosków o wizję lokalną lub sprawdzenie dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia nie później niż do dnia 15 stycznia 2025 r.

7. Zamawiający wymaga wniesienia wadium.

7.1 Wykonawca zobowiązany jest, przed upływem terminu składania ofert, wnieść wadium w wysokości 150 000,00 zł (słownie: sto pięćdziesiąt tysięcy tysięcy złotych 00/100).

7.2 Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert i utrzymuje nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 ustawy Pzp oraz art. 98 ust. 2 ustawy Pzp.

7.3 Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach, zgodnie z art. 97 ust. 7 ustawy Pzp:

7.3.1 pieniądzu;

7.3.2 gwarancjach bankowych;

7.3.3 gwarancjach ubezpieczeniowych;

7.3.4 poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2020 r. poz. 299).

7.4 Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na wskazany poniżej rachunek bankowy Zamawiającego: 88 1010 1023 7100 0013 1000 0000 w tytule przelewu należy wpisać: „wadium, przetarg nieograniczony nr DAZ/ZP/2/2024”

7.5 Wadium wnoszone w pieniądzu jest wniesione skutecznie, jeżeli zostanie uznane na podanym wyżej rachunku bankowym Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert, dlatego Wykonawca powinien dokonać przelewu bankowego z odpowiednim wyprzedzeniem.

7.6 Zamawiający zaleca, aby Wykonawca dołączył do oferty dowód wniesienia wadium w pieniądzu.

7.7 Dokument potwierdzający wniesienie wadium w formie gwarancji lub poręczenia musi być załączony do oferty w oryginale w postaci elektronicznej, jako dokument elektroniczny podpisany przez wystawcę gwarancji lub poręczenia. Beneficjentem takich dokumentów musi być Bankowy Fundusz Gwarancyjny, ul. ks. Ignacego Jana Skorupki 4, 00-546 Warszawa. Uwaga! Oryginał wadium w postaci dokumentu elektronicznego należy złożyć wraz z ofertą jako osobny plik, obok innych plików stanowiących ofertę.

7.8 Złożone poręczenie lub gwarancja muszą zawierać w swojej treści zobowiązanie zgodne z art. 98 ust. 6 pkt 1, 2 i 3 ustawy Pzp.

7.9 Dokument wniesienia wadium w formie gwarancji lub poręczenia winien zawierać bezwarunkowe i nieodwołalne zobowiązanie gwaranta lub poręczyciela zapłaty wymaganej kwoty wadium, na pierwsze żądanie Zamawiającego wzywające do zapłaty kwoty wadium, powstałe na skutek wszystkich okoliczności określonych w ustawie Pzp. W dokumencie tym, gwarant/poręczyciel nie może uzależniać dokonania zapłaty od spełnienia przez beneficjenta (Zamawiającego) dodatkowych warunków (np. żądanie przesłania wezwania zapłaty za pośrednictwem banku prowadzącego rachunek Zamawiającego, żądania potwierdzenia przez notariusza, że podpisy złożone na żądaniu zapłaty należą do osób umocowanych do występowania w imieniu Zamawiającego) lub przedłożenia dodatkowych dokumentów (oprócz dokumentu potwierdzającego umocowanie osób do występowania w imieniu Zamawiającego z żądaniem zapłaty). Termin wynikający z dokumentu wadialnego, w jakim Zamawiający ma dostarczyć gwarantowi żądanie zapłaty, nie może uniemożliwiać Zamawiającemu realizacji jego uprawnień wynikających z przedstawionej gwarancji albo poręczenia.

7.10 Zwrot bądź zatrzymanie wadium nastąpi zgodnie z art. 98 ustawy Pzp.

8.1 W zakresie gwarantowanym zamówienia Wykonawca zobowiązany jest realizować przedmiot zamówienia przez 48 miesięcy począwszy od dnia wejścia jej w życie.

8.2 W zakresie zamówienia objętego Opcją Zamawiający ma możliwość wydłużenia okresu realizacji zamówienia przez Wykonawcę maksymalnie o okres kolejnych 24 miesięcy od dnia zakończenia realizacji Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej, przy czym wydłużenie to może zostać dokonane dwukrotnie na okresy 12 kolejnych miesięcy.

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw wg następującej specyfikacji:

1.1 w zakresie zamówienia podstawowego (gwarantowanego): 1.1.1 realizacja przez Wykonawcę Fazy Przygotowawczej przez okres 2,5 miesiąca od dnia wskazanego w § 5, w zakresie i na zasadach określonych w § 10 PPU, 1.1.2 realizacja przez Wykonawcę Usługi Utrzymania przez okres 45,5 miesiąca od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo- Rozwojowej, 1.1.3 realizacja przez Wykonawcę Usługi Rozwoju w łącznym wymiarze 2 640 Roboczogodzin do wykorzystania zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego w okresie wskazanym w pkt 1.1.2;

1.2 w zakresie opcji, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp, (dalej „Opcja”): 1.2.1 wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania przez okres maksymalnie 24 miesięcy od dnia zakończenia realizacji Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej, przy czym wydłużenie to może zostać dokonane dwukrotnie na okresy 12 kolejnych miesięcy (dalej: „Opcja I”), 1.2.2 zwiększenie limitu Roboczogodzin do wykorzystania na Usługę Rozwoju, ponad limit Roboczogodzin określony w pkt 1.1.3 o maksymalnie 23 760 Roboczogodzin, w okresie od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej do dnia zakończenia obowiązywania Umowy, tj. do dnia upływu okresu realizacji zamówienia podstawowego lub w przypadku uruchomienia Opcji I – do dnia upływu okresu realizacji Opcji I (dalej: „Opcja II”), 1.2.3 zapewnienie przez Wykonawcę gwarancji i wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego elementów Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 13 i Załączniku nr 13 do PPU (dalej: „Opcja III”), 1.2.4 świadczenie przez Wykonawcę usług w ramach Exit Planu, w zakresie i na zasadach określonych w § 14 PPU (dalej: „Opcja IV”), 1.2.5 dostawa przez Wykonawcę nowej Infrastruktury na potrzeby Systemu, migracja Systemu na dostarczoną Infrastrukturę oraz zapewnienie gwarancji i wsparcia technicznego producenta lub jego autoryzowanego polskiego przedstawiciela dla dostarczonej Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 15 i Załączniku nr 14 do PPU (dalej: „Opcja V”).

2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania w całości lub części Opcji. Z tytułu niezrealizowania w całości lub części Opcji Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia przeciwko Zamawiającemu. Okoliczności skorzystania z Opcji zostały określone w § 3 PPU.

3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz szczegółowe warunki i zasady realizacji zamówienia zostały określone w PPU.

1. Zamawiający w ramach zamówienia przewiduje opcję, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp, polegającą na: 1.1 wydłużeniu świadczenia Usługi Utrzymania przez okres maksymalnie 24 miesięcy od dnia zakończenia realizacji Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej, przy czym wydłużenie to może zostać dokonane dwukrotnie na okresy 12 kolejnych miesięcy (dalej: „Opcja I”), 1.2 zwiększeniu limitu Roboczogodzin do wykorzystania na Usługę Rozwoju, ponad limit Roboczogodzin określony w pkt 4.1.1.3 SWZ o maksymalnie 23 760 Roboczogodzin, w okresie od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej do dnia zakończenia obowiązywania Umowy, tj. do dnia upływu okresu realizacji zamówienia podstawowego lub w przypadku uruchomienia Opcji I – do dnia upływu okresu realizacji Opcji I (dalej: „Opcja II”), 1.3 zapewnieniu przez Wykonawcę gwarancji i wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego elementów Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 13 i Załączniku nr 13 do PPU (dalej: „Opcja III”), 1.4 świadczeniu przez Wykonawcę usług w ramach Exit Planu, w zakresie i na zasadach określonych w § 14 PPU (dalej: „Opcja IV”), 1.5 dostawie przez Wykonawcę nowej Infrastruktury na potrzeby Systemu, migracji Systemu na dostarczoną Infrastrukturę oraz zapewnieniu gwarancji i wsparcia technicznego producenta lub jego autoryzowanego polskiego przedstawiciela dla dostarczonej Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 15 i Załączniku nr 14 do PPU (dalej: „Opcja V”).

2. Szczegółowy opis przedmiot zamówienia oraz warunki skorzystania z opcji zostały określone w PPU.