Utrzymanie pogwarancyjne systemu TRISTAR

1. Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie usługi utrzymania oraz wsparcia pogwarancyjnego Sprzętu i Oprogramowania części systemu TRISTAR będącego w użytkowaniu Zamawiającego.

2. Szczegółowy opis przedmiotu Zamówienia określony został w Załączniku nr 1 do SWZ.

I. Użytkowane przez ZKM Oprogramowanie, objęte niniejszym Opisem Przedmiotu Zamówienia (dalej OPZ), podlega usługom serwisu pogwarancyjnego (rozumianego jako utrzymanie w pełnej sprawności, konserwacji i konfiguracji): a) w ramach Systemu Zarządzania Transportem Zbiorowym SZTZ – nw. aplikacje:

• Aplikacje serwerowe: Front End Manager (Gestor Communicaciones), Servidor SAE Comms, Analisis Estimaciones, Centinela procesos, Importador Eventos, Persistencia de datos del servidor SAE – GMV

• Bitvise SSH Server – Bitvise

• SAE Puesto, SAE Bus – GMV

• Configuration Datos Fuente – GMV

• Edytor SAE – GMV

• AIBS (Web Importer) – GMV

• OBU Configuration – GMV

• Configuracion De Servicio – GMV

• Reports App, Historicos Excel – GMV

• Web Paneles – GMV

• utrzymanie mechanizmu wymiany danych SZTZ między Centrami Zarządzania ZSZR w Gdańsku i Gdyni (dotyczy m.in. linii wspólnie organizowanych z Zarządem Transportu Miejskiego ZTM w Gdańsku) – GMV b) w ramach Systemu Informacji Pasażerskiej SIP – nw. aplikacje:

• Aplikacje serwerowe: Front End Manager, Servidor Comms, Analisis Estimaciones, Centinela procesos, Importador Eventos, Persistencia de datos del servidor SAE - GMV

• Content Manager – GMV

• Configuration Datos Fuente – GMV

• Web Paneles – GMV

• utrzymanie mechanizmu wymiany danych SIP między Centrami Zarządzania ZSZR w Gdańsku i Gdyni (dotyczy m.in. pojazdów na liniach wspólnie organizowanych z ZTM w Gdańsku oraz danych dl tablic TRISTAR w Sopocie i Gdańsku, gdzie poruszają się pojazdy sieci komunikacyjnej ZKM w Gdyni) – GMV c) w ramach Modułu Priorytetów Transportu Zbiorowego (MPTZ) – nw. aplikacje:

• Konfigurator Priorytetów dla pojazdów transportu zbiorowego TLP – GMV/Qumak d) w ramach baz danych SZTZ i SIP - opieka administracyjna nad:

• Operacyjną bazą danych SZTZ (SAE_TRISTAR_GDYNIA) – GMV

• Bazą danych programu do układania rozkładów jazdy (SAE_BUSMAN) – GMV

• przechowywaniem historycznych dane pochodzących z SZTZ (BACKUP_SAE_TRISTAR_GDYNIA) – GMV

1. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji zgodnie z postanowieniami art. 441 ust. 1 Ustawy w przypadku konieczności zlecenia prac w zakresie usługi rozwoju i wsparcia Oprogramowania.

2. Szczegółowy zakres standardowych usług utrzymaniowych pogwarancyjnych został opisany § 3 ust. 3 pkt a) Załącznika nr 8 do SWZ.

3. Wynagrodzenie dla Wykonawcy obliczane będzie na podstawie ilości roboczogodzin niezbędnych na wykonanie danej usługi pomnożonej przez stawkę godzinową określoną w § 9 ust. 4 Załącznika nr 8 do SWZ na podstawie oferty Wykonawcy.

4. Ilość godzin usług opcjonalnych wynosi maksymalnie 400.

5. Decyzję co do możliwości skorzystania z prawa opcji Zamawiający uzależnia od swoich bieżących potrzeb.

6. Zamawiający może wykonać prawo opcji wielokrotnie i w dowolnym dniu w okresie obowiązywania Umowy wskutek skorzystania z opcji. Warunki dotyczące zakresu prawa opcji będą ustalane w osobnych zleceniach do Umowy. Brak zleceń we wskazanym w zdaniu poprzednim terminie będzie oznaczało, że Zamawiający rezygnuje z zastosowania prawa opcji.

7. W przypadku zastosowania przez Zamawiającego prawa opcji zlecenie, o którym mowa w ust. 6 będzie stanowiło integralną część Umowy.

1. Odwołanie wnosi się: a) w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, w terminie:

- 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

- 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony powyżej.

2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub konkurs lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej, w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne.

3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone powyżej w pkt 16 2) i 3) wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne.