OBJĘCIE NADZOREM AUTORSKIM ORAZ OPIEKĄ SERWISOWĄ MODUŁÓW OPROGRAMOWANIA SYSTEMU SZPITALNEGO W WOJEWÓDZKIM SZPITALU SPECJALISTYCZNYM IM. NAJŚWIĘTSZEJ MARYI PANNY W CZĘSTOCHOWIE

1. Przedmiotem zamówienia jest: OBJĘCIE NADZOREM AUTORSKIM ORAZ OPIEKĄ SERWISOWĄ MODUŁÓW OPROGRAMOWANIA SYSTEMU SZPITALNEGO W WOJEWÓDZKIM SZPITALU SPECJALISTYCZNYM IM. NAJŚWIĘTSZEJ MARYI PANNY W CZĘSTOCHOWIE

2. Szczegółowy zakres zamówienia został określony w Załączniku Nr 3 do SWZ – szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia. Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zostały określone we wzorze umowy, stanowiącym Załącznik Nr 9 do SWZ.

3. Uzasadnienie braku podziału zamówienia na części:

Przedmiotem zamówienia jest objęcie nadzorem autorskim i opieką serwisową zintegrowanego oprogramowania Szpitalnego Systemu Informacyjnego HIS Info Medica/AMMS w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania tego oprogramowania w przypadku zmian przepisów prawnych, zmian struktury organizacyjnej, infrastruktury informatycznej Zamawiającego oraz rozwiązywania sytuacji awaryjnych, w tym: udostępnianie poprawek, usuwanie błędów oprogramowania, przedstawianie rozwiązań zastępczych na czas naprawy obsługa serwisowa błędów krytycznych, bieżące dostosowywanie oprogramowania do przepisów obowiązujących Zamawiającego, zapewnienie prawidłowej komunikacji i bieżącego raportowania do organów nadrzędnych w zakresie obowiązującego prawa rozwój oprogramowania na zamówienie Zamawiającego optymalizowanie konfiguracji oprogramowania, uwzględniające potrzeby Zamawiającego.

Biorąc pod uwagę powyższe oraz uwzględniając fakt, że podczas usuwania usterki przeważnie nie wiadomo czy problemem jest błąd aplikacji który usunąć można tylko w ramach nadzoru autorskiego, czy błąd wynika z obsługi lub konfiguracji oprogramowania, wskazane jest niedzielenie postępowania, co pozwoli na obsługę kompleksową oraz zapewniającą odpowiedni poziom niezawodności i ciągłości usług, co w świetle wchodzących w życie przepisów NIS2 ma szczególne znaczenie.