Wsparcie techniczne urządzeń sieciowych do 31 grudnia 2027 r. (GovNet)
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 31.12.2024
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Zakup przełączników sieciowych na potrzeby Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w PoznaniuPoznań · BZPoferty do 02.11
- Dostawa urządzeń sieciowych do modernizacji segmentu internetowego Polskiego Radia (BP.27.30.2026)Warszawa · BZPoferty do 05.11
- ZAKUP I DOSTAWA SPRZĘTU SIECIOWEGO ORAZ SERWERA WRAZ Z OPROGRAMOWANIEMOstróda · BZPoferty do 04.11
- Dostawa elementów infrastruktury sieciowej dla IMGW-PIBWarszawa · BZPoferty do 02.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 09.01.2025 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
- Postępowanie prowadzono w procedurze ograniczonej.
- Termin realizacji: 36 miesięcy.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura ograniczona
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja administracji centralnej
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 36 miesięcy
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Tak
- Warunki udziału
- Określone w ogłoszeniu (kryteria kwalifikacji)
- Zatrudnienie na umowę o pracę
- Wymagane przy realizacji
- Dokumenty i składanie ofert
- eZamawiający (zamowienia-mswia.ezamawiajacy.pl)
- Numer referencyjny
- BF-WZP-2374-1-31-DT-PO-AO/2024
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony25.10.2024
- Zawarcie umowy — etap zakończony31.12.2024
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony09.01.2025
- Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu25.10.2024
- Ogłoszenie o wyniku (ta strona)09.01.2025
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Dodatkowe kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 37 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 95 ogłoszeń o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 2,3 oferty; w 58% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 35 dni od terminu składania ofert (mediana z 26 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”
- Helica Sp. z o.o.3 wygrane
- Ascomp S.A.2 wygrane
- DGT Sp. z o.o.2 wygrane
- Exatel S.A.2 wygrane
- Przedsiębiorstwo Innowacyjno-Wdrożeniowe Fortech Sp. z o.o.2 wygrane
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (60)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 676 tys. zł | 351 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 275 tys.–2,3 mln zł | 182 tys.–756 tys. zł |
Postępowania z branży „Informatyka” w woj. mazowieckim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. Na tle regionu to postępowanie wypadło mniej konkurencyjnie: złożono w nim 1 ofertę. Trzy czwarte umów w tej branży w regionie miało niższą wartość niż wybrana oferta. W postępowaniach tego zamawiającego z tej branży składano średnio 1,5 oferty — mniej niż zwykle w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 549). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 031). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Podobne przetargi z cenami
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest wsparcie techniczne producenta w terminie od dnia 1 stycznia 2025 r. do dnia 31 grudnia 2027 r., dla urządzeń oraz oprogramowania dla sprzętu firmy Juniper oraz Elproma: Juniper ACX4000 DC, Juniper ACX2100 DC, Juniper ACX1000 DC, Juniper MX104 DC, Juniper ACX2100 AC, Juniper ACX2200 AC, Juniper EX2300-48 T AC, Juniper ACX5448, Juniper ACX710, Juniper EX4650, Juniper MX204, Juniper ACX500, JUNOS Space Network Management Platform, JUNOS Space Service Activation Director 100 Devices, Elproma 5000, zwane dalej "Urządzeniami".
Wykonawca musi zapewnić ciągłość usługi wsparcia technicznego, zawierającą prawo do aktualizacji oprogramowania instalowanego w Urządzeniach (zwanego dalej „Oprogramowaniem”) i gwarancję dla Oprogramowania i Urządzeń obejmujące minimum następujące elementy:
- czas reakcji na zgłoszenie (potwierdzenie przyjęcia) – 2 godziny,
- konfigurowanie parametrów Urządzeń, usuwanie awarii, wad i usterek oraz naprawa, bądź wymiana Urządzeń na identyczne w terminie 1 dnia roboczego od upływu czasu przyjęcia zgłoszenia,
- pośredniczenie w przekazywaniu zgłoszeń do producenta Urządzeń,
- wsparcie techniczne przez inżynierów przeszkolonych przez producentów systemów Juniper świadczone w siedzibie Zamawiającego lub wskazanej przez Zamawiającego lokalizacji na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, telefoniczne oraz poprzez e-mail,
- wsparcie techniczne powinno być świadczone w dni robocze w godzinach
7.00 –
18.00.
Wykonawca udzieli także na ww. zasadach pełnego wsparcia związanego z konfiguracją Urządzeń, zmianami w konfiguracji, dodawaniem/usuwaniem nowych elementów w konfiguracji, rozwiązywaniem problemów związanych z konfiguracją, pomocą przy integracji z innymi systemami, pomoc w opracowaniu i reorganizacji topologii sieci Zamawiającego w okresie obowiązywania umowy.
Uruchomienie kanału kontaktowego w okresie trwania umowy w zakresie:
- Centrum Zgłoszeń Serwisowych czynne 24 godziny, 7 dni w tygodniu, 365 dni; przyjmowanie zgłoszeń przez telefon, za pośrednictwem poczty e-mail i strony WWW,
- możliwości monitorowania on-line przez Zamawiającego statusu zgłoszenia i podejmowanych czynności przez Wykonawcę za pośrednictwem przeglądarki WWW,
- prowadzenia elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych,
- przedstawianie miesięcznych raportów obejmujących listę zgłoszeń serwisowych i terminy oraz sposoby usunięcia uszkodzeń.
Subskrypcja oprogramowania polegająca na możliwości pobierania z legalnego źródła i instalacji nowych legalnych wersji oprogramowania z chronionej strony WWW producenta.
Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia obsługi serwisowej i wsparcia technicznego Urządzeń, polegającej w szczególności na:
1) zapewnieniu dostępu do subskrypcji aktualizacji oprogramowań,
2) usuwaniu wad, awarii i usterek urządzeń,
3) naprawy lub wymianie uszkodzonych komponentów i/lub urządzeń,
4) rozwiązywaniu problemów związanych z eksploatacją urządzeń,
5) konsultacji w zakresie konfiguracji urządzeń,
6) zmianach w konfiguracji,
7) dodawaniu/usuwaniu nowych elementów w konfiguracji,
8) rozwiązywaniu problemów związanych z konfiguracją,
9) pomocy przy integracji z innymi systemami,
10) pomocy w opracowaniu i reorganizacji topologii sieci Zamawiającego,
11) dostępie do dokumentacji technicznej oraz oprogramowania na zabezpieczonej stronie producenta.
Urządzenia sieciowe stanowią własność Zamawiającego i są one w pełni sprawne.
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
- zamowienia@mswia.gov.pl
- Status prawny nabywcy
- Instytucja administracji centralnej
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
2Procedura
- Tytuł
- Wsparcie techniczne urządzeń sieciowych do 31 grudnia 2027 r. (Gov Net)
- Opis
Przedmiotem zamówienia jest wsparcie techniczne producenta w terminie od dnia 1 stycznia 2025 r. do dnia 31 grudnia 2027 r., dla urządzeń oraz oprogramowania dla sprzętu firmy Juniper oraz Elproma: Juniper ACX4000 DC, Juniper ACX2100 DC, Juniper ACX1000 DC, Juniper MX104 DC, Juniper ACX2100 AC, Juniper ACX2200 AC, Juniper EX2300-48 T AC, Juniper ACX5448, Juniper ACX710, Juniper EX4650, Juniper MX204, Juniper ACX500, JUNOS Space Network Management Platform, JUNOS Space Service Activation Director 100 Devices, Elproma 5000, zwane dalej "Urządzeniami". Wykonawca musi zapewnić ciągłość usługi wsparcia technicznego, zawierającą prawo do aktualizacji oprogramowania instalowanego w Urządzeniach (zwanego dalej „Oprogramowaniem”) i gwarancję dla Oprogramowania i Urządzeń obejmujące minimum następujące elementy:
- czas reakcji na zgłoszenie (potwierdzenie przyjęcia) – 2 godziny,
- konfigurowanie parametrów Urządzeń, usuwanie awarii, wad i usterek oraz naprawa, bądź wymiana Urządzeń na identyczne w terminie 1 dnia roboczego od upływu czasu przyjęcia zgłoszenia,
- pośredniczenie w przekazywaniu zgłoszeń do producenta Urządzeń,
- wsparcie techniczne przez inżynierów przeszkolonych przez producentów systemów Juniper świadczone w siedzibie Zamawiającego lub wskazanej przez Zamawiającego lokalizacji na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, telefoniczne oraz poprzez e-mail,
- wsparcie techniczne powinno być świadczone w dni robocze w godzinach 7.00 – 18.00. Wykonawca udzieli także na ww. zasadach pełnego wsparcia związanego z konfiguracją Urządzeń, zmianami w konfiguracji, dodawaniem/usuwaniem nowych elementów w konfiguracji, rozwiązywaniem problemów związanych z konfiguracją, pomocą przy integracji z innymi systemami, pomoc w opracowaniu i reorganizacji topologii sieci Zamawiającego w okresie obowiązywania umowy. Uruchomienie kanału kontaktowego w okresie trwania umowy w zakresie:
- Centrum Zgłoszeń Serwisowych czynne 24 godziny, 7 dni w tygodniu, 365 dni; przyjmowanie zgłoszeń przez telefon, za pośrednictwem poczty e-mail i strony WWW,
- możliwości monitorowania on-line przez Zamawiającego statusu zgłoszenia i podejmowanych czynności przez Wykonawcę za pośrednictwem przeglądarki WWW,
- prowadzenia elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych,
- przedstawianie miesięcznych raportów obejmujących listę zgłoszeń serwisowych i terminy oraz sposoby usunięcia uszkodzeń. Subskrypcja oprogramowania polegająca na możliwości pobierania z legalnego źródła i instalacji nowych legalnych wersji oprogramowania z chronionej strony WWW producenta. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia obsługi serwisowej i wsparcia technicznego Urządzeń, polegającej w szczególności na:
1) zapewnieniu dostępu do subskrypcji aktualizacji oprogramowań,
2) usuwaniu wad, awarii i usterek urządzeń,
3) naprawy lub wymianie uszkodzonych komponentów i/lub urządzeń,
4) rozwiązywaniu problemów związanych z eksploatacją urządzeń,
5) konsultacji w zakresie konfiguracji urządzeń,
6) zmianach w konfiguracji,
7) dodawaniu/usuwaniu nowych elementów w konfiguracji,
8) rozwiązywaniu problemów związanych z konfiguracją,
9) pomocy przy integracji z innymi systemami,
10) pomocy w opracowaniu i reorganizacji topologii sieci Zamawiającego,
11) dostępie do dokumentacji technicznej oraz oprogramowania na zabezpieczonej stronie producenta. Urządzenia sieciowe stanowią własność Zamawiającego i są one w pełni sprawne.
- Identyfikator procedury
- 94422340-3687-410c-af78-de8d76a187e8
- Poprzednie ogłoszenie
- 650278-2024
- Wewnętrzny identyfikator
- BF-WZP-2374-1-31-DT-PO-AO/2024
- Rodzaj procedury
- Ograniczona
- Procedura jest przyspieszona
- Tak
- Uzasadnienie procedury przyspieszonej
- art. 411 ust. 7 i 16 ustawy Pzp - Zachodzi pilna potrzeba udzielenia zamówienia w związku z koniecznością zapewnienia wsparcia technicznego z uwagi na to, że obecna umowa na wsparcie techniczne na urządzenia sieciowe obowiązuje do 31 grudnia 2024 r. Brak wsparcia technicznego uniemożliwi pobieranie najnowszych aktualizacji oraz łatek zalecanych przez producenta urządzeń, które mają bezpośredni wpływ na poprawne działanie urządzeń, a co za tym idzie całej sieci Gov Net.
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72253200 Usługi w zakresie wsparcia systemu
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Extra-Regio NUTS 3 (PLZZZ)
- Kraj
- Polska
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 4 652 234,00 PLN
- Informacje dodatkowe
I. INFORMACJE O ŚRODKACH KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ 1. W postępowaniu komunikacja między Zamawiającym, a Wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r., poz. 344) za pośrednictwem Platformy zakupowej dostępnej pod adresem internetowym: Platforma Marketplanet (https://zamowienia-mswia.ezamawiajacy.pl/), zwanej dalej "Platformą".
2. Korzystanie z Platformy przez Wykonawców w zakresie prowadzonego postępowania jest bezpłatne, a w szczególności bezpłatne jest założenie i posiadanie konta oraz wykonywanie czynności Wykonawcy z zastosowaniem Platformy.
3. Wykonawca w celu złożenia wniosku o dopuszczenie do udziału w postepowaniu musi posiadać konto na Platformie – zaleca się założenie i sprawdzenie poprawności działania konta z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Za datę przekazania wniosku o dopuszczenie do udziału w postepowaniu, oferty, wniosków, zawiadomień, dokumentów elektronicznych, oświadczeń lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń oraz innych informacji przyjmuje się datę ich skutecznego złożenia/wysłania na Platformie. II. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWYWANIA WNIOSKÓW O DOPUSZCZENIE DO UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU 1. Wykonawca składa wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu za pośrednictwem Platformy, w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, przez osobę upoważnioną do reprezentacji Wykonawcy. Wzór Wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu” stanowi załącznik nr 1 do ogłoszenia o zamówieniu. Wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu musi zostać złożony zgodnie z „Instrukcją dla Wykonawcy”, dostępną pod ww. adresem internetowym.
2. Zgodnie z art. 405 ust. 4 ustawy Pzp, do wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu Wykonawca dołącza oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp (załącznik nr 2 do ogłoszenia o zamówieniu) oraz podmiotowe środki dowodowe, o których mowa w treści ogłoszenia.
3. Wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy sporządzić w języku polskim. Podmiotowe środki dowodowe oraz inne dokumenty lub oświadczenia, sporządzone w języku obcym przekazuje się wraz z tłumaczeniem na język polski. III. WYMAGANIA DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA INFORMACJI NIEJAWNYCH, BEZPIECZEŃSTWA DOSTAW ORAZ UDZIAŁU PODWYKONAWCÓW:
1. Zamawiający na podstawie art. 407 ustawy Pzp określa wymagania związane z realizacją zamówienia niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa informacji niejawnych uzyskanych w trakcie realizacji Umowy, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie informacji niejawnych.
2. Zamawiający będzie wymagał wskazania w ofercie części zamówienia, której wykonanie powierzone zostanie podwykonawcom oraz podania nazw podwykonawców wraz z przedmiotem umów o podwykonawstwo, dla których są oni proponowani.
4. Zamawiający w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji niejawnych:
1) będzie żądał złożenia wraz z ofertą:
a) zobowiązania Wykonawcy i już znanych podwykonawców do ochrony informacji niejawnych, z którymi zapoznają się w trakcie realizacji zamówienia i po jego zakończeniu;
b) informacji dotyczących już znanych podwykonawców, w tym podania ich imion i nazwisk oraz miejsca zamieszkania albo nazwy i siedziby oraz danych, które umożliwiają Zamawiającemu stwierdzenie, że każdy z nich posiada kwalifikacje wymagane do ochrony informacji niejawnych, do których mają dostęp lub które zostaną wytworzone w związku z wykonywaniem umowy o podwykonawstwo;
2) ma prawo zweryfikowania lub odsunięcia pracowników Wykonawcy, którzy mają brać udział w realizacji zamówienia, zarówno na etapie prowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia, jak również na etapie realizacji umowy w sprawie zamówienia publicznego w dziedzinach obronności i bezpieczeństwa, jeżeli wymaga tego ochrona podstawowych interesów bezpieczeństwa państwa albo jest to konieczne w celu podniesienia bezpieczeństwa realizowanych zamówień.
5. Zamawiający na podstawie art. 409 ustawy Pzp:
- będzie wymagał wskazania w ofercie części zamówienia, której wykonanie powierzone zostanie podwykonawcom oraz podania nazw podwykonawców wraz z przedmiotem umów o podwykonawstwo, dla których są oni proponowani;
- nakłada na Wykonawcę obowiązek niezwłocznego informowania Zamawiającego o wszelkich zmianach dotyczących podwykonawców, które wystąpią w trakcie wykonywania zamówienia;
- nie nakłada na Wykonawcę obowiązku stosowania określonej w art. 423–430 ustawy Pzp procedury wyboru podwykonawców wszystkich lub niektórych części zamówienia, które Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcom. IV. INNE ISTOTNE INFORMACJE 1. Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielenia zamówień, o których mowa w art. 415 ust. 2 pkt 6 ustawy Pzp.
2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.
3. Zamawiający nie przewiduje opcji i wznowienia zamówienia.
4. Zamawiający nie przewiduje możliwości ograniczenia liczby Wykonawców, których zaprosi do składania ofert. Zamawiający zaprosi do składania ofert wszystkich Wykonawców, których wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu nie będą podlegały odrzuceniu.
5. Zamawiający będzie wymagał wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5% ceny całkowitej podanej w ofercie.
6. Zamawiający dopuszcza następujące zmiany umowy:
- zmiany podwykonawców i zakresu podwykonawstwa,
- zmiany nazwy, adresu, statusu Strony w przypadku zmian organizacyjnych Zamawiającego lub Wykonawcy,
- zmiany Wykonawcy, któremu Zamawiający udzielił zamówienia, w przypadku gdy ma zastąpić go nowy wykonawca, o ile nowy wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu, nie zachodzą wobec niego podstawy wykluczenia oraz nie pociąga to za sobą innych istotnych zmian Umowy;
- w przypadku zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego lub wydania przez odpowiednie organy nowych wytycznych lub interpretacji dotyczących stosowania przepisów prawa, w zakresie w jakim zmiana przepisów prawa lub wydane wytyczne, lub interpretacje wymagają zmiany sposobu realizacji Umowy, w tym mogą wymagać zmiany zakresu świadczeń Wykonawcy określonych w Umowie, w tym w OPZ;
- w przypadku powstania rozbieżności lub niejasności w rozumieniu pojęć użytych w Umowie, których nie będzie można usunąć w inny sposób, a zmiana będzie umożliwiać usunięcie tych rozbieżności i doprecyzowanie Umowy w celu jednoznacznej interpretacji jej postanowień przez Strony oraz prawidłową realizację Umowy,
- zmiana wynagrodzenia miesięcznego i w konsekwencji odpowiednią zmianę maksymalnego wynagrodzenia Wykonawcy, na zasadach przewidzianych umowie. Zmiany Umowy mogą nastąpić jedynie za zgodą obu Stron wyrażoną w formie pisemnej, pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem art. 455 ustawy Pzp oraz wyjątków przewidzianych w Umowie.
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Wsparcie techniczne urządzeń sieciowych do 31 grudnia 2027 r. (Gov Net)
- Opis
Przedmiotem zamówienia jest wsparcie techniczne producenta w terminie od dnia 1 stycznia 2025 r. do dnia 31 grudnia 2027 r., dla urządzeń oraz oprogramowania dla sprzętu firmy Juniper oraz Elproma: Juniper ACX4000 DC, Juniper ACX2100 DC, Juniper ACX1000 DC, Juniper MX104 DC, Juniper ACX2100 AC, Juniper ACX2200 AC, Juniper EX2300-48 T AC, Juniper ACX5448, Juniper ACX710, Juniper EX4650, Juniper MX204, Juniper ACX500, JUNOS Space Network Management Platform, JUNOS Space Service Activation Director 100 Devices, Elproma 5000, zwane dalej "Urządzeniami". Wykonawca musi zapewnić ciągłość usługi wsparcia technicznego, zawierającą prawo do aktualizacji oprogramowania instalowanego w Urządzeniach (zwanego dalej „Oprogramowaniem”) i gwarancję dla Oprogramowania i Urządzeń obejmujące minimum następujące elementy:
- czas reakcji na zgłoszenie (potwierdzenie przyjęcia) – 2 godziny,
- konfigurowanie parametrów Urządzeń, usuwanie awarii, wad i usterek oraz naprawa, bądź wymiana Urządzeń na identyczne w terminie 1 dnia roboczego od upływu czasu przyjęcia zgłoszenia,
- pośredniczenie w przekazywaniu zgłoszeń do producenta Urządzeń,
- wsparcie techniczne przez inżynierów przeszkolonych przez producentów systemów Juniper świadczone w siedzibie Zamawiającego lub wskazanej przez Zamawiającego lokalizacji na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, telefoniczne oraz poprzez e-mail,
- wsparcie techniczne powinno być świadczone w dni robocze w godzinach 7.00 – 18.00. Wykonawca udzieli także na ww. zasadach pełnego wsparcia związanego z konfiguracją Urządzeń, zmianami w konfiguracji, dodawaniem/usuwaniem nowych elementów w konfiguracji, rozwiązywaniem problemów związanych z konfiguracją, pomocą przy integracji z innymi systemami, pomoc w opracowaniu i reorganizacji topologii sieci Zamawiającego w okresie obowiązywania umowy. Uruchomienie kanału kontaktowego w okresie trwania umowy w zakresie:
- Centrum Zgłoszeń Serwisowych czynne 24 godziny, 7 dni w tygodniu, 365 dni; przyjmowanie zgłoszeń przez telefon, za pośrednictwem poczty e-mail i strony WWW,
- możliwości monitorowania on-line przez Zamawiającego statusu zgłoszenia i podejmowanych czynności przez Wykonawcę za pośrednictwem przeglądarki WWW,
- prowadzenia elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych,
- przedstawianie miesięcznych raportów obejmujących listę zgłoszeń serwisowych i terminy oraz sposoby usunięcia uszkodzeń. Subskrypcja oprogramowania polegająca na możliwości pobierania z legalnego źródła i instalacji nowych legalnych wersji oprogramowania z chronionej strony WWW producenta. Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia obsługi serwisowej i wsparcia technicznego Urządzeń, polegającej w szczególności na:
1) zapewnieniu dostępu do subskrypcji aktualizacji oprogramowań,
2) usuwaniu wad, awarii i usterek urządzeń,
3) naprawy lub wymianie uszkodzonych komponentów i/lub urządzeń,
4) rozwiązywaniu problemów związanych z eksploatacją urządzeń,
5) konsultacji w zakresie konfiguracji urządzeń,
6) zmianach w konfiguracji,
7) dodawaniu/usuwaniu nowych elementów w konfiguracji,
8) rozwiązywaniu problemów związanych z konfiguracją,
9) pomocy przy integracji z innymi systemami,
10) pomocy w opracowaniu i reorganizacji topologii sieci Zamawiającego,
11) dostępie do dokumentacji technicznej oraz oprogramowania na zabezpieczonej stronie producenta. Wykonawca w ciągu 30 dni od daty zawarcia Umowy wykona przegląd Urządzeń i Oprogramowań, a także w razie wystąpienia takiej potrzeby i po uzyskaniu zgody Zamawiającego wykona aktualizację oprogramowań do najnowszych/rekomendowanych dostępnych wersji. Urządzenia sieciowe stanowią własność Zamawiającego i są one w pełni sprawne.
- Wewnętrzny identyfikator
- BF-WZP-2374-1-31-DT-PO-AO/2024
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72253200 Usługi w zakresie wsparcia systemu
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Extra-Regio NUTS 3 (PLZZZ)
- Kraj
- Polska
- Data początkowa
- 01/01/2025
- Okres obowiązywania
- 36 Miesiące
- Maksymalna liczba wznowień
- 0
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 4 652 234,00 PLN
- Informacje dodatkowe
1. W odniesieniu do warunków dotyczących kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. W takim przypadku, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają do wniosku o dopuszczenie do udziału oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy, zgodnie ze wzorem określonym w załączniku nr 7 do ogłoszenia o zamówieniu. Na podstawie art. 117 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający określa szczególny, obiektywnie uzasadniony sposób spełniania warunków udziału w postępowaniu przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: z uwagi na charakter zamówienia i konieczność zachowania bezpieczeństwa informacji niejawnych udostępnianych na etapie realizacji zamówienia, każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia musi samodzielnie spełniać warunek w zakresie posiadania zdolności do ochrony informacji niejawnych i ich przetwarzania, tzn. każdy z nich musi posiadać ważne świadectwo bezpieczeństwa przemysłowego pierwszego stopnia potwierdzające pełną zdolność do zapewnienia ochrony informacji niejawnych oznaczonych klauzulą „tajne”, o którym mowa w ustawie o ochronie informacji niejawnych. W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielenie zamówienia, każdy z Wykonawców składa:
- oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust.1 ustawy PZP, które potwierdza brak podstaw wykluczenia z postępowania oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu;
- dokumenty i oświadczenia, stanowiące podmiotowe środki dowodowe na potwierdzenie powyższego.
2. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do konkretnego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych podmiotów udostępniających zasoby, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków prawnych. Wykonawca, który polega na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, składa wraz z wnioskiem o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji danego zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów. UWAGA: W przypadku gdy podmiot udostępniający zasoby będzie uczestniczył w realizacji zamówienia jako podwykonawca oraz gdy zakres powierzonych mu prac będzie wymagał dostępu do informacji niejawnych, podmiot ten musi dodatkowo posiadać ważne świadectwo bezpieczeństwa przemysłowego o odpowiednio wymaganym stopniu i do odpowiednio wymaganej klauzuli tajności, potwierdzające zdolność do zapewnienia ochrony tych informacji niejawnych, zgodnie z ustawą o ochronie informacji niejawnych oraz Instrukcji Bezpieczeństwa Przemysłowego. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby potwierdza, że stosunek łączący Wykonawcę z podmiotami udostępniającymi zasoby gwarantuje rzeczywisty dostęp do tych zasobów oraz określa w szczególności:
1) zakres dostępnych Wykonawcy zasobów podmiotu udostępniającego zasoby;
2) sposób i okres udostępnienia Wykonawcy i wykorzystania przez niego zasobów podmiotu udostępniającego te zasoby przy wykonywaniu zamówienia;
3) czy i w jakim zakresie podmiot udostępniający zasoby, na zdolnościach którego Wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, zrealizuje roboty budowlane lub usługi, których wskazane zdolności dotyczą. Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, przedstawia, wraz z oświadczeniem własnym, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, także oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby, potwierdzające brak podstaw wykluczenia tego podmiotu oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu, w zakresie, w jakim Wykonawca powołuje się na jego zasoby. W przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, Wykonawca przedstawia wraz z wnioskiem o dopuszczenie do udziału w postępowaniu dokumenty i oświadczenia, stanowiące podmiotowe środki dowodowe w zakresie podstaw wykluczenia dotyczące także tego podmiotu tj. informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy Pzp, zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, zaświadczenia albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, oświadczenie na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia z art. 5k rozporządzenia Rady (UE) oraz art. 7 ust. 1 ustawy sankcyjnej, zgodnie ze wzorem określonym w załączniku nr 6 do ogłoszenia o zamówieniu.
3. Sposób sporządzenia i przekazywania przez Wykonawców wniosków o dopuszczenie do udziału w postepowaniu, ofert, oświadczeń, o których mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, podmiotowych środków dowodowych oraz innych informacji, oświadczeń lub dokumentów określają: rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (Dz. U. z 2020 r. poz. 2452) oraz rozporządzenie Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz. U. z 2020 r. poz. 2415). W przypadku gdy dokumenty elektroniczne w postępowaniu, przekazywane przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, zawierają informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2022 r. poz. 1233). Wykonawca, w celu utrzymania w poufności tych informacji, przekazuje je w wydzielonym i odpowiednio oznaczonym pliku, z zastrzeżeniem art. 222 ust. 5 ustawy Pzp.
4. W zakresie nieuregulowanym powyżej, w szczególności do formy oświadczeń i dokumentów oraz zasad składania oświadczeń i dokumentów składanych przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy (Dz. U. z 2020 r., poz. 2415, z późn. zm.).
5. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 RODO, Zamawiający informuje że:
1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji z siedzibą w Warszawie, przy ul. Stefana Batorego 5 (kod pocztowy 02 591);
2) w sprawach przetwarzania Pani/Pana danych osobowych należy kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, drogą elektroniczną na adres e-mail: iod@mswia.gov.pl lub listownie na adres korespondencyjny: Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, ul. Stefana Batorego 5, 02-591 Warszawa;
3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celach związanych z postępowaniem pn. „Wsparcie techniczne urządzeń sieciowych do 31 grudnia 2027 r. (Gov Net)”;
4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz art. 74 ust. 1 ustawy Pzp;
5) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu – przez obowiązkowy okres przechowywania dokumentacji ustalony przepisami ustawy Pzp, przepisami prawa dotyczącego archiwizacji dokumentacji.
6) podanie danych jest niezbędne w związku z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego;
7) w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;
8) przysługuje Pani/ Panu prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania oraz przeniesienia do innego administratora, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych, sprzeciwu, jeżeli spełnione są przesłanki określone bezpośrednio w RODO. W przypadku wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych można zwrócić się z prośbą o udzielenie informacji, oraz wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jednocześnie Zamawiający informuje, że Wykonawca ubiegając się o udzielenie zamówienia publicznego jest zobowiązany do wypełnienia wszystkich obowiązków formalno-prawnych związanych z udziałem w postępowaniu. Do obowiązków tych należą m.in. obowiązki wynikające z RODO, w szczególności obowiązek informacyjny przewidziany w art. 13 RODO względem osób fizycznych, których dane osobowe dotyczą i od których dane te Wykonawca bezpośrednio pozyskał. Jednakże obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 RODO nie będzie miał zastosowania, gdy i w zakresie, w jakim osoba fizyczna, której dane dotyczą, dysponuje już tymi informacjami. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest wypełnić obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO względem osób fizycznych, których dane przekazuje Zamawiającemu i których dane pośrednio pozyskał, chyba że ma zastosowanie co najmniej jedno z włączeń z art.14 ust. 5 RODO.
- Rodzaj
- Cena
- Opis
1. Przy wyborze oferty najkorzystniejszej, Zamawiający zastosuje kryterium: cena oferty brutto, z wagą 100%.
2. Ocena ofert zostanie dokonana w sposób następujący:
1) kryterium „Cena oferty brutto” (C) Wykonawca może uzyskać maksymalnie 100 punktów;
2) punkty zostaną przyznane na podstawie wskazanej w formularzu „OFERTA” ceny oferty brutto za realizację przedmiotu zamówienia,
3) liczba punktów zostanie przyznana zgodnie z poniższym wzorem: C = Cmin / Cb x 100 gdzie: C – oznacza liczbę punktów przyznanych ofercie badanej w kryterium „Cena oferty brutto” Cmin – oznacza najniższą cenę brutto spośród ofert niepodlegających odrzuceniu Cb – oznacza cenę brutto oferty badanej 4) przyznana punktacja zostanie zaokrąglona do dwóch miejsc po przecinku.
3. Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, z najniższą ceną.
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
Odwołanie wnosi się w terminie:
1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej;
2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 4 i 5 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
- Organizacja, której budżet jest wykorzystywany do sfinansowania umowy
- Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
- Organizacja realizująca płatność
- Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
- Organizacja podpisująca umowę
- Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 1,5 (18 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywa: Helica Sp. z o.o. (3 wygrane).