Kontrola biletów i dokumentów uprawniających do przejazdu autobusami komunikacji miejskiej w Radomiu oraz windykacja i egzekucja należności z tytułu nałożonych opłat.

Przedmiotem zamówienia jest kontrola biletów i dokumentów uprawniających do przejazdu autobusami komunikacji miejskiej w Radomiu oraz windykacja i egzekucja należności z tytułu nałożonych opłat. Zamówienie obejmuje:

- świadczenie usługi polegającej na rzetelnej i fachowej kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do przejazdów ulgowych bądź bezpłatnych w autobusach komunikacji miejskiej, kursujących na terenie gminy miasta Radomia oraz gmin sąsiadujących, które zawarły z Zamawiającym stosowne porozumienia;

- prowadzenie windykacji i egzekucji należności z tytułu nałożonych przez Wykonawcę opłat dodatkowych, opłat manipulacyjnych i innych z tytułu korzystania z autobusów komunikacji miejskiej w Radomiu;

- utrzymanie minimum jednego Biura Obsługi Klienta, umożliwiającego składanie reklamacji od nałożonych opłat dodatkowych, skarg i odwołań oraz dokonywanie wpłat z tytułu wystawionych wezwań do zapłaty. Zakres zamówienia obejmuje:

- kontrolę biletów we wszystkich liniach komunikacji miejskiej w Radomiu (1-27, N1-N3) wraz z windykacją nałożonych opłat.

Przedmiotem zamówienia jest kontrola biletów i dokumentów uprawniających do przejazdu autobusami komunikacji miejskiej w Radomiu oraz windykacja i egzekucja należności z tytułu nałożonych opłat. Zamówienie obejmuje:

- świadczenie usługi polegającej na rzetelnej i fachowej kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do przejazdów ulgowych bądź bezpłatnych w autobusach komunikacji miejskiej, kursujących na terenie gminy miasta Radomia oraz gmin sąsiadujących, które zawarły z Zamawiającym stosowne porozumienia;

- prowadzenie windykacji i egzekucji należności z tytułu nałożonych przez Wykonawcę opłat dodatkowych, opłat manipulacyjnych i innych z tytułu korzystania z autobusów komunikacji miejskiej w Radomiu;

- utrzymanie minimum jednego Biura Obsługi Klienta, umożliwiającego składanie reklamacji od nałożonych opłat dodatkowych, skarg i odwołań oraz dokonywanie wpłat z tytułu wystawionych wezwań do zapłaty. Zakres zamówienia obejmuje:

- kontrolę biletów we wszystkich liniach komunikacji miejskiej w Radomiu (1-27, N1-N3) wraz z windykacją nałożonych opłat. Minimalna liczba kontroli wynosi 8000 kontroli miesięcznie plus liczba zadeklarowanych przez Wykonawcę dodatkowych kontroli biletów. Minimalna liczba prawidłowo wystawionych wezwań w ciągu jednego miesiąca nie może być mniejsza niż 800, w okresie wakacyjnym (lipiec, sierpień) liczba wystawionych przez Wykonawcę wezwań do zapłaty w ciągu jednego miesiąca, nie może być mniejsza niż 500. Szczegółowo przedmiot zamówienia oraz zakres prac do wykonania określony został w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym zał. nr 2 do SWZ oraz projektowanych postanowieniach umowy - zał. nr 3 do SWZ.

1. Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.

3. Odwołanie przysługuje na:

1) niezgodną z przepisami ustawy Pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienia umowy;

2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy Pzp.

4. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

5. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

6. Odwołanie wnosi się w terminie:

1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 6.1).

7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 5. i 6. wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

8. Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie:

1) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia;

2) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia.

9. Na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.

10. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie - sądu zamówień publicznych.

11. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012r. - Prawo pocztowe albo wysłanie na adres do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020r. o doręczeniach elektronicznych, jest równoznaczne z jej wniesieniem.

12. Szczegółowe informacje dotyczące środków ochrony prawnej określone są w Dziale IX „Środki ochrony prawnej” ustawy Pzp.