Świadczenie usług wsparcia eksploatacji i utrzymania Systemu Bezpieczeństwa Teleinformatycznego ZUS

Przedmiotem zamówienia w zakresie wsparcia eksploatacji i utrzymania posiadanego przez Zamawiającego Systemu Bezpieczeństwa Teleinformatycznego Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (dalej: SBT ZUS) jest świadczenie w szczególności następujących Usług:

1) Utrzymanie wskazanych Usług aplikacyjnych IT, Usług Narzędzi i Procesów zarządzania w Środowisku produkcyjnym w zakresie i na zasadach określonych w Metrykach Usług Wykonawcy.

2) Świadczenie Usług serwisowych oraz Konsultacji utrzymaniowych;

3) Pełnienie roli Integratora Bezpieczeństwa w zakresie i na zasadach określonych poniżej oraz innych wskazanych ról przy wdrażaniu zmian w SBT ZUS, zgodnie z Procedurami eksploatacyjnymi oraz Standardami IT ZUS;

4) Świadczenie Usług dodatkowych, obejmujących w szczególności:

a) dostosowanie SBT ZUS do zmian organizacyjnych Zamawiającego,

b) dostosowanie SBT ZUS do zmian Usług IT lub Standardów IT ZUS,

c) wsparcie w realizacji zadań wynikających ze zmian legislacyjnych,

d) dodatkowe wsparcie wdrożeniowe dla Usług IT i wsparcie powdrożeniowe dla Usług IT,

e) opracowanie dokumentacji w szczególności: projektowej, eksploatacyjnej, powykonawczej, analitycznej i raportowej etc.,

f) analiza, rozwój oraz utrzymanie wskazanych obszarów architektury IT Zamawiającego,

g) analiza i rekomendacje dotyczące architektury IT Zamawiającego w zakresie bezpieczeństwa teleinformatycznego Zamawiającego,

h) analiza i rekomendacje w zakresie planowanych wdrożeń i ich wpływu na SBT ZUS oraz poziom bezpieczeństwa Zamawiającego,

i) analiza i rekomendacje w zakresie budowy kanałów komunikacji z podmiotami zewnętrznymi i ich wpływu na poziom bezpieczeństwa teleinformatycznego Zamawiającego.