Usługa serwisu pogwarancyjnego 8-miu maszyn do opracowywania przesyłek listowych standardowych w WER Warszawa, WER Zabrze, WER Wrocław, WER Lisi Ogon i WER Pruszcz Gdański

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania w pełnej sprawności 8-miu maszyn sortowniczych typu IRV3000 do opracowywania przesyłek listowych standardowych formatów zainstalowanych w 5 lokalizacjach: WER Warszawa, WER Zabrze, WER Wrocław, WER Lisi Ogon, WER Pruszcz Gdański w systemie 24/7/365 zainstalowanych w poniższych lokalizacjach:

1) WER Warszawa, ul. Łączyny 8, 00-900 Warszawa,

2) WER Zabrze, ul. Macieja Mielżyńskiego 5, 41-850 Zabrze,

3) WER Wrocław, ul. Ibn Siny Awicenny 21, 50-900 Wrocław,

4) WER Lisi Ogon, ul. Pocztowa 12, 85-900 Lisi Ogon,

5) WER Pruszcz Gdański, ul. Handlowa 4, 80-900 Pruszcz Gdański.

2. W ramach usługi realizowane będzie:

1) przyjmowanie zgłoszeń przekazywanych za pośrednictwem Systemu CMMS oraz opcjonalnie telefonicznie,

2) diagnozowanie przyczyn zgłoszonych Awarii Maszyn poprzez bezpośrednią obecność serwisu Wykonawcy w lokalizacjach, konsultacji telefonicznych, zdalnego diagnozowania przy wykorzystaniu udostępnianych łączy VPN,

3) asysta, doradztwo i konsultacja merytoryczna (hot-line) z zakresu rozwiązywania bieżących problemów związanych z użytkowaniem Maszyn,

4) dostawa wymaganych Części zamiennych niezbędnych do usunięcia Awarii i ich instalacja.

Zamawiający wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy najpóźniej w dniu jej zawarcia w wysokości 3% ceny oferty zamówienia brutto.

Wykonawca zaproszony do negocjacji: MS Service Sp. z o.o., ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa, e-mail: skrzypek@ibe.pl.