Kod CPV 79511000-9: Usługi operatorów telefonicznych

Co obejmuje kod 79511000-9

Kod obejmuje usługi operatorów telefonicznych, czyli udostępnianie łączności głosowej w sieci stacjonarnej i komórkowej na potrzeby zamawiającego. W ogłoszeniach pojawia się zarówno jako kod główny, jak i dodatkowy, choć dość rzadko.

Zamówienia dotyczą zwykle abonamentowego świadczenia usług telefonii komórkowej (GSM) i stacjonarnej w sieci publicznej, najczęściej na kilkuletni okres umowy. Obejmują połączenia głosowe, karty SIM dla pracowników oraz pakiety rozliczeniowe zamawiającego.

Często usługa telefoniczna jest częścią szerszego zamówienia telekomunikacyjnego: łączy się ją z mobilnym dostępem do internetu, pakietami danych, dostępem do internetu w sieci stacjonarnej albo dostawą aparatów telefonicznych. W takich przypadkach kod bywa podawany obok kodów usług transmisji danych i sprzętu. Zdarza się też, że pod tym kodem ogłaszane są usługi contact center, choć opisuje je dokładniej kod sąsiedni.

Czym różni się od kodów pokrewnych

Kod nadrzędny 79510000-2 dotyczy telefonicznych automatów zgłoszeniowych, a więc obsługi połączeń przychodzących w systemie zautomatyzowanym. Kod sąsiedni 79512000-6 (Centrum obsługi klienta) wybiera się, gdy przedmiotem jest obsługa zgłoszeń przez konsultantów lub system contact center. Kod 79511000-9 jest właściwy, gdy zamawiający kupuje samą łączność telefoniczną od operatora, a nie obsługę rozmów.

Przykładowe zamówienia

• usługi telefonii komórkowej dla pracowników jednostki na okres umowy wraz z dostawą aparatów
• telefonia stacjonarna w sieci publicznej dla budynków zamawiającego
• telefonia komórkowa z pakietami danych i mobilnym dostępem do internetu
• łączny abonament na telefonię stacjonarną i dostęp do internetu
• usługi GSM w ramach wieloletniej umowy abonamentowej
• udostępnienie i obsługa systemu contact center dla baz danych zamawiającego

Dla kogo są te przetargi

Kod jest istotny dla operatorów telekomunikacyjnych i dystrybutorów usług łączności, którzy składają oferty na abonamenty dla urzędów, uczelni i jednostek miejskich. Zamawiający powinni go stosować dla zakupu usług operatora, a przy obsłudze zgłoszeń przez konsultantów dobrać kod 79512000-6.