PrzetargHubZakończonyBZP
Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine
Wartość szacunkowaNie podano
WadiumBrakniewymagane
Termin składania ofert14.04.2026 10:00Zakończony
Konkurencyjność—dane po rozstrzygnięciach
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Wartość umowy639 876,75 PLN
Liczba złożonych ofert1Niska konkurencja
Najtańsza oferta639 876,75 PLN
Najdroższa oferta639 876,75 PLN
Data zawarcia umowy: 08.05.2026
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
NazwaGmina Miasto Rzeszów - Urząd Miasta Rzeszowa
MiastoRzeszów
WojewództwoPodkarpackie
NIP8133734188
Adresul. Rynek 1, 35-064 Rzeszów
Strona WWWbip.erzeszow.pl
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Rzeszów). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
RodzajDostawy
Branża (CPV)48000000-8 — Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Numer ogłoszenia2026/BZP 00185504
Data publikacji03.04.2026 12:10
Kody CPV
48000000-8Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Analiza rynkowa i konkurencja
Przebieg postępowania
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)03.04.2026
- Wynik postępowania02.06.2026
Analiza rynkowa
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest:1) Odnowienie wsparcia technicznego producenta oprogramowania Manage Engine na okres 12 miesięcy. W przypadku oprogramowania, na które wsparcie techniczne producenta przed zawarciem umowy już wygasło, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć wsparcie techniczne producenta za ten okres i zaktualizować oprogramowanie do nowych wersji i poprawek. Wsparcie techniczne producenta musi obejmować dostęp do nowych wersji i poprawek oprogramowania, umożliwienie pobrania wersji oprogramowania, które są objęte wsparciem Możliwość konsultacji technicznych i zgłaszania problemów z oprogramowania bezpośrednio do producenta. Lista elementów posiadanego przez zamawiającego oprogramowania, do których wymagane jest odnowienie wsparcia technicznego oprogramowania LP. | PRODUKT | WERSJA/NR LICENCJI1 Manage Engine Service Desk Plus Enterprise 400001500722 Manage Engine Analitycs Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa3 Manage Engine Exchange Reporter Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa4 Manage Engine AD Manager Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa5 Manage Engine AD Audit Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa6 Manage Engine Event Log Analyzer/Log 360 Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa7 Manage Engine Endpoint Central Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa2) Rozszerzenie licencji posiadanego oprogramowania: Dodatkowe 5 szt. Licencji dla Techników Manage Engine Service Desk Plus Enterprise3) Asysta Techniczna Wykonawcy (zdalnie) - rozliczana jako roboczogodzina prac konfiguracyjno-szkoleniowych (max 200 godzin w ciągu 12 miesięcy)Asysta Techniczna Wykonawcy (zdalnie) oznacza wsparcie techniczne udzielane zamawiającemu w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego użytkowania oprogramowania i polegać będzie na:
• Pomoc w instalacji oprogramowania na serwerach klienta, konfiguracji ustawień i integracji z istniejącą infrastrukturą IT.
• Przeprowadzanie szkoleń dla administratorów i użytkowników końcowych z zakresu obsługi i funkcjonalności oprogramowania.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych napotykanych podczas wdrażania i użytkowania oprogramowania.
• Udostępnianie dokumentacji technicznej, instrukcji obsługi i materiałów szkoleniowych.
• Udzielanie konsultacji i porad technicznych w zakresie optymalizacji wykorzystania oprogramowania.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa:1) Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ), stanowiący załącznik do niniejszej specyfikacji (dostępny w oddzielnym pliku)2) projektowane postanowienia umowy w sprawie zamówienia publicznego wraz z załącznikami.
Termin realizacji: 12 miesiące
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- Gmina Miasto Rzeszów - Urząd Miasta Rzeszowa
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 000650614
- Ulica
- ul. Rynek 1
- Miejscowość
- Rzeszów
- Kod pocztowy
- 35-064
- Województwo
- podkarpackie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL823 - Rzeszowski
- Adres poczty elektronicznej
- przetargi@erzeszow.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- https://bip.erzeszow.pl
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Ogólne usługi publiczne
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Nie
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-1af20390-21d1-46eb-8f24-3ee127f7b136
- Numer ogłoszenia
- 2026/BZP 00185504
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2026-04-03
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Tak
- Numer planu postępowań w BZP
- 2026/BZP 00079423/03/P
- Identyfikator pozycji planu postępowań
- 1. 2.8 Odnowienie wsparcia producenta dla oprogramowania firmy Manage Engine
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Nie
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-1af20390-21d1-46eb-8f24-3ee127f7b136
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Nie
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- https://ezamowienia.gov.pl/
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
- 1. W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między Zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl.2. Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego musi posiadać konto podmiotu „Wykonawca” na Platformie e-Zamówienia. 3. Przeglądanie i pobieranie publicznej treści dokumentacji postępowania nie wymaga posiadania konta na Platformie e-Zamówienia ani logowania.4. We wszelkiej korespondencji związanej z niniejszym postępowaniem Zamawiający i Wykonawcy posługują się numerem postępowania.5. Sposób sporządzenia i przekazywania dokumentów elektronicznych lub dokumentów elektronicznych będących kopią elektroniczną treści zapisanej w postaci papierowej (cyfrowe odwzorowania) musi być zgodny z wymaganiami określonymi w rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (zw. dalej Rozporządzeniem w sprawie wymagań dla dokumentów elektronicznych);6. Dokumenty elektroniczne, o których mowa w § 2 ust. 1 Rozporządzenia w sprawie wymagań dla dokumentów elektronicznych, sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w przepisach Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (zw. dalej rozporządzeniem w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności) , z uwzględnieniem rodzaju przekazywanych danych i przekazuje się jako załączniki. W przypadku formatów, o których mowa w art. 66 ust. 1 ustawy Pzp, ww. regulacje nie będą miały bezpośredniego zastosowania.7. Informacje, oświadczenia lub dokumenty, inne niż wymienione w § 2 ust. 1 Rozporządzenia w sprawie wymagań dla dokumentów elektronicznych, przekazywane w postępowaniu sporządza się w postaci elektronicznej:1) w formatach danych określonych w przepisach rozporządzenia w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności (i przekazuje się jako załącznik), lub2) jako tekst wpisany bezpośrednio do wiadomości przekazywanej przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (np. w treści wiadomości e-mail lub w treści „Formularza do komunikacji”).8. Komunikacja w postępowaniu, z wyłączeniem składania ofert, odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem formularzy do komunikacji dostępnych w zakładce „Formularze” („Formularze do komunikacji”). Za pośrednictwem „Formularzy do komunikacji” odbywa się w szczególności przekazywanie wezwań i zawiadomień, zadawanie pytań i udzielanie odpowiedzi. W szczególnie uzasadnionych przypadkach uniemożliwiających komunikację wykonawcy i Zamawiającego za pośrednictwem Platformy e-Zamówienia, Zamawiający dopuszcza komunikację za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: przetargi@erzeszow.pl (nie dotyczy składania ofert).9. W przypadku załączników, które są zgodnie z Pzp lub Rozporządzeniem w sprawie wymagań dla dokumentów elektronicznych opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym, mogą być opatrzone, zgodnie z wyborem wykonawcy/wykonawcy wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia/podmiotu udostępniającego zasoby, podpisem zewnętrznym lub wewnętrznym. W zależności od rodzaju podpisu i jego typu (zewnętrzny, wewnętrzny) dodaje się do przesyłanej wiadomości uprzednio podpisane dokumenty wraz z wygenerowanym plikiem podpisu (typ zewnętrzny) lub dokument z wszytym podpisem (typ wewnętrzny). Dalsza część w sekcji IX ogłoszenia.
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- ZP-D. 271. 29.2026
- Rodzaj zamówienia
- Dostawy
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Nie
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
- 1. Przedmiotem zamówienia jest:1) Odnowienie wsparcia technicznego producenta oprogramowania Manage Engine na okres 12 miesięcy. W przypadku oprogramowania, na które wsparcie techniczne producenta przed zawarciem umowy już wygasło, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć wsparcie techniczne producenta za ten okres i zaktualizować oprogramowanie do nowych wersji i poprawek. Wsparcie techniczne producenta musi obejmować dostęp do nowych wersji i poprawek oprogramowania, umożliwienie pobrania wersji oprogramowania, które są objęte wsparciem Możliwość konsultacji technicznych i zgłaszania problemów z oprogramowania bezpośrednio do producenta. Lista elementów posiadanego przez zamawiającego oprogramowania, do których wymagane jest odnowienie wsparcia technicznego oprogramowania LP. | PRODUKT | WERSJA/NR LICENCJI1 Manage Engine Service Desk Plus Enterprise 400001500722 Manage Engine Analitycs Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa3 Manage Engine Exchange Reporter Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa4 Manage Engine AD Manager Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa5 Manage Engine AD Audit Plus Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa6 Manage Engine Event Log Analyzer/Log 360 Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa7 Manage Engine Endpoint Central Zarejestrowana dla Urzędu Miasta Rzeszowa2) Rozszerzenie licencji posiadanego oprogramowania: Dodatkowe 5 szt. Licencji dla Techników Manage Engine Service Desk Plus Enterprise3) Asysta Techniczna Wykonawcy (zdalnie) - rozliczana jako roboczogodzina prac konfiguracyjno-szkoleniowych (max 200 godzin w ciągu 12 miesięcy)Asysta Techniczna Wykonawcy (zdalnie) oznacza wsparcie techniczne udzielane zamawiającemu w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego użytkowania oprogramowania i polegać będzie na:• Pomoc w instalacji oprogramowania na serwerach klienta, konfiguracji ustawień i integracji z istniejącą infrastrukturą IT.• Przeprowadzanie szkoleń dla administratorów i użytkowników końcowych z zakresu obsługi i funkcjonalności oprogramowania.• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych napotykanych podczas wdrażania i użytkowania oprogramowania.• Udostępnianie dokumentacji technicznej, instrukcji obsługi i materiałów szkoleniowych.• Udzielanie konsultacji i porad technicznych w zakresie optymalizacji wykorzystania oprogramowania.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa:1) Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ), stanowiący załącznik do niniejszej specyfikacji (dostępny w oddzielnym pliku)2) projektowane postanowienia umowy w sprawie zamówienia publicznego wraz z załącznikami.
- Główny kod CPV
- 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
- Zamówienie obejmuje opcje
- Nie
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- 12 miesiące
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Nie
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Procentowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Wyłącznie kryterium ceny
- Nazwa kryterium
- Cena
- Waga
- 100
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Tak
- Fakultatywne podstawy wykluczenia
- Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 10
- Warunki udziału w postępowaniu
- Nie
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu
- Zamawiający nie wymaga złożenia podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu.
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu
- Zamawiający nie wymaga złożenia podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu.
- Wykaz przedmiotowych środków dowodowych
- Zamawiający nie wymaga złożenia przedmiotowych środków dowodowych
- Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych
- Nie
- Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów
- Oferta musi zawierać: 1) wypełniony formularz OFERTA; 2) dokument/y potwierdzający/e umocowanie do reprezentowania Wykonawcy w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy jest umocowana do jego reprezentowania: a) odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru. Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia w/w dokumentów jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, o ile Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów (w formularzu OFERTA ) oraz z zastrzeżeniem ppkt. b) ; b) jeżeli w imieniu wykonawcy działa osoba, której umocowanie do jego reprezentowania nie wynika z dokumentów, o których mowa w ppkt. a), Zamawiający żąda od Wykonawcy pełnomocnictwa lub innego dokumentu potwierdzającego umocowanie do reprezentowania wykonawcy. W przypadku wykonawców zagranicznych należy dołączyć do OFERTY tłumaczenie niniejszych dokumentów na język polski ; c) pełnomocnictwo – jeśli wymagane do reprezentowania Wykonawcy/ów w przypadku, gdy: - Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik, - ofertę składają Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego o treści wymaganej w art. 58 ust. 2 Pzp (dotyczy również wspólników spółki cywilnej), - umocowanie które nie wynika z ppkt. 2 a) i b) 3) formularz cenowy - zawarty w formularzu OFERTA
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Nie
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
- 1. W przypadku składania oferty wspólnej przez kilku wykonawców, każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia musi złożyć dokumenty i Oświadczenia wskazane w sekcji V pkt 5.5 Ogłoszenia. Pozostałe dokumenty będą traktowane jako wspólne. 2. Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia muszą stanowić pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy. Do OFERTY należy dołączyć stosowne pełnomocnictwo. 3. Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zamówienia, określoną w art. 366 Kodeksu cywilnego. 4. Wszelka korespondencja będzie prowadzona wyłącznie z pełnomocnikiem. 5. W formularzu OFERTA w miejscu „nazwa i adres wykonawcy” należy wpisać dane dotyczące wszystkich podmiotów wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienie, a nie tylko pełnomocnika. 6. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez poszczególnych wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia kluczowych zadań. 7. Przed podpisaniem umowy od Wykonawców ubiegających się wspólnie o zamówienie publiczne, których oferta została wybrana Zamawiający będzie żądać umowy regulującej ich współpracę.
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Tak
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Tak
- Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
- Rodzaj oraz zakres zmian umowy oraz warunków ich wprowadzania został określony w § 5 i 6 projektowanych postanowień umowy
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Nie
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2026-04-14 10:00
- Miejsce składania ofert
- Ofertę należy złożyć na Platformie e-zamówienia. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem zakładki „Oferty/wnioski”, widocznej w podglądzie postępowania po zalogowaniu się na konto Wykonawcy.
- Termin otwarcia ofert
- 2026-04-14 11:00
- Termin związania ofertą
- do 2026-05-13
- Zamawiający przewiduje wybór najkorzystniejszej oferty z możliwością negocjacji
- Tak
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Typ zamawiającegoAdministracja rządowa terenowa
Rodzaj zamówieniaTryb podstawowy z możliwością negocjacji
Próg unijnyPoniżej progu
ID postępowaniaocds-148610-1af20390-21d1-46eb-8f24-3ee127f7b136
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 14.04.2026 10:00. Termin już minął.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest Gmina Miasto Rzeszów - Urząd Miasta Rzeszowa z siedzibą w Rzeszów.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Oprogramowanie (CPV: 48000000-8).
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →
Podobne przetargi
Odnowienie wsparcia technicznego systemu FortiSandboxDostawa (odnowienie) licencji oprogramowania platformy cyberbezpieczeństwa typu XDR wraz ze wsparcieDostawa (odnowienie) licencji oprogramowania do systemu pentestów automatycznych wraz ze wsparciem pDostawa odnowienia subskrypcji licencji oprogramowania Total Security dla Firewall UTMOdnowienie licencji na posiadane oprogramowanie na potrzeby Akademii Sztuk Pięknych im. Władysława SOdnowienie licencji oprogramowania służącego do projektowania, symulacji i analizy systemów optyczny
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne