Powtórzenie podobnych usług: wsparcia eksploatacji, świadczenia serwisu i wsparcia technicznego dla systemu teleinformatycznego Elektroniczne Postępowanie Upominawcze, modyfikacji systemu oraz szkoleń

Opis przedmiotu zamówienia:

1) wsparcie eksploatacji, świadczenie serwisu i wsparcie techniczne dla Systemu Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (EPU) polegające na:

a) udzielaniu wsparcia Administratorom Systemu, I i II linii wsparcia w zakresie pracowników wskazanych przez Zamawiającego i Użytkownikom wewnętrznym,

b) rozpoznawaniu przyczyn i usuwaniu Błędów Systemu oraz skutków Błędów Systemu, rozpoznawaniu skutków awarii sprzętu dla Systemu, a także wszelkich negatywnych skutków spowodowanych korzystaniem z błędnie działających zmodyfikowanych wersji Systemu we wszystkich lokalizacjach, w których funkcjonuje System, mające na celu przywrócenie pełnej funkcjonalności i wydajności Systemu,

c) wykonywaniu usług na rzecz Zamawiającego związanych z utrzymywanym Systemem polegających na:

- wspieraniu Zamawiającego lub realizacji prac technologicznych w ośrodkach Zamawiającego (serwerownie),

- opracowaniu procedury backupu, testowaniu i wdrożeniu mechanizmu backupu i odtworzenia Systemu w ciągu 60 dni od daty rozpoczęcia świadczenia usług,

- testach elementów Infrastruktury technicznej i usług udostępnianych z systemów zewnętrznych w przypadku ich modyfikacji,

d) aktualizacji Dokumentacji związanej z realizacją wsparcia eksploatacji, świadczeniem serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu;

2) modyfikacje Systemu obejmujące swym zakresem:

a) modyfikacje,

b) przygotowanie dokumentów analitycznych i innych dokumentów oraz projektów zmian w Systemie,

c) aktualizację Dokumentacji związaną z rozwojem Systemu,

d) przygotowywanie zapytań do bazy danych oraz raportów i sprawozdań, migracji danych niewynikających z naprawy Błędów lub modyfikacji Systemu, przygotowanie opinii na temat wykorzystania w Systemie nowych technologii lub sprzętu, o łącznej pracochłonności 40 000 osobogodzin albo 4 000 Punktów funkcyjnych według metodyki Cosmic (przy czym obie jednostki są wzajemnie wymienialne w stosunku: 10 osobogodzin = 1 punkt funkcyjny);

3) przygotowanie i zrealizowanie szkoleń/warsztatów dla Użytkowników wewnętrznych, Administratorów Systemu lub osób wskazanych przez Zamawiającego, o łącznej liczbie do 50 godzin szkoleniowych (przy czym 1 godzina szkoleniowa = 60 minut).

Przedmiotem zamówienia jest udzielenie zamówienia, o którym mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp, a zakres usług obejmować będzie:

1. wsparcie eksploatacji, świadczenie serwisu i wsparcie techniczne dla Systemu Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (EPU) polegające na wykonywaniu czynności określonych w ust. 1 pkt 1 lit. a-d) Szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Zaproszenia;

2. modyfikacje Systemu obejmujące swoim zakresem czynności opisane w ust. 1 pkt 2 lit. a-d) Szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Zaproszenia o łącznej pracochłonności do 40 000 osobogodzin albo 4 000 Punktów funkcyjnych według metodyki Cosmic (przy czym obie jednostki są wzajemnie wymienialne w stosunku: 10 osobogodzin = 1 punkt funkcyjny);

3. przygotowanie i zrealizowanie szkoleń/warsztatów dla Użytkowników wewnętrznych, Administratorów Systemu lub osób wskazanych przez Zamawiającego, określonych w ust. 1 pkt 3 Szczegółowego Opisu Przedmiotu Zamówienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Zaproszenia o łącznej liczbie do 50 godzin szkoleniowych (przy czym 1 godzina szkoleniowa = 60 minut).

Odwołanie wnosi się:

1) w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a;

2) w przypadku zamówień, których wartość jest mniejsza niż progi unijne, w terminie:

a) 5 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

b) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a.

2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub konkurs lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie:

1) 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej, w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne;

2) 5 dni od dnia zamieszczenia ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych lub dokumentów zamówienia na stronie internetowej, w przypadku zamówień, których wartość jest mniejsza niż progi unijne.

3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w ust. 1 i 2 wnosi się w terminie:

1) 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne;

2) 5 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, w przypadku zamówień, których wartość jest mniejsza niż progi unijne.

4. Jeżeli zamawiający nie opublikował ogłoszenia o zamiarze zawarcia umowy lub mimo takiego obowiązku nie przesłał wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty lub nie zaprosił wykonawcy do złożenia oferty w ramach dynamicznego systemu zakupów lub umowy ramowej, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie:

1) 15 dni od dnia zamieszczenia w Biuletynie Zamówień Publicznych ogłoszenia o wyniku postępowania albo 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, a w przypadku udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki - ogłoszenia o wyniku postępowania albo ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, zawierającego uzasadnienie udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki;

2) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli zamawiający:

a) nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia albo b) opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenie o udzieleniu zamówienia, które nie zawiera uzasadnienia udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki;

3) miesiąca od dnia zawarcia umowy, jeżeli zamawiający:

a) nie zamieścił w Biuletynie Zamówień Publicznych ogłoszenia o wyniku postępowania albo b) zamieścił w Biuletynie Zamówień Publicznych ogłoszenie o wyniku postępowania, które nie zawiera uzasadnienia udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki.