Usługa wsparcia producenta dla GDDKiA w zakresie utrzymania środowiska skonsolidowanego systemu backupu i archiwizacji oprogramowania Commvault

6.

1.1. Przedmiotem Umowy jest usługa wsparcia producenta dla GDD Ki A w zakresie utrzymania środowiska skonsolidowanego systemu backupu i archiwizacji oprogramowania Commvault, przez okres 48 miesięcy od

zawarcia umowy, dla posiadanych licencji Commvault, o łącznej pojemności 220 TB, w tym:

1) Commvault Backup & Archive Storage Edition, per TB; Numer (SKU):

CV-BACK-TB; 144 szt.,

2) Commvault Activate - e Discovery for Files, Per TB; Numer (SKU):

CV-ACT-ED-FT; 3 szt.,

3) CVLT Activate - e Discovery for Mail and Cloud Apps, Per User; Numer (SKU): CV-ACT-ED-MB; 5151 szt.,

4) Commvault Complete Backup & Recovery Per TB; Numer (SKU): CV-BR-FT; 220 szt.,

5) CVLT Complete Backup & Recovery for Mailboxes & Cloud Apps, Per User; Numer (SKU): CV-BR-MB; 9821 szt..

6.

1.2. Usługa wsparcia, o której mowa w pkt 6.

1.1. IDW, obejmuje w szczególności:

• rozwiązywanie zgłaszanych przez Zamawiającego problemów, związanych z wystąpieniem błędów w zakresie utrzymania środowiska skonsolidowanego systemu backupu i archiwizacji,

• diagnozowanie zgłaszanych przez Zamawiającego problemów występujących na styku systemów będących przedmiotem wsparcia a innym oprogramowaniem, współpracującym z systemami będącymi przedmiotem

wsparcia,,

• audyt w zakresie konfiguracji oraz wydajności systemów.

6.

1.3. W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia Zamawiającemu, w terminie 30 dni od zawarcia umowy, voucherów szkoleniowych z zakresu „Commvault Professional Foundations Course” oraz

„Commvault Professional Advanced Course” przeznaczonych dla trzech pracowników Zamawiającego, z możliwością odbycia szkolenia w okresie 24 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru voucherów

szkoleniowych.