Usługi serwisowe i konserwacyjne Szpitalnego Systemu Informatycznego ESKULAP przez okres 42 miesięcy, z prawem opcji (dodatkowe 1000 godzin świadczenia usług).

Usługi serwisowe i konserwacyjne Szpitalnego Systemu Informatycznego ESKULAP przez okres 42 miesięcy, z prawem opcji (dodatkowe 1000 godzin świadczenia usług).

Zakres świadczenia:

Usługi będą świadczone dla Oprogramowania Aplikacyjnego Zamawiającego wymienionego w pkt 1 OPZ (Tabela nr 1 wykaz licencji i konsultacji objętych przedmiotem zamówienia ) załącznik nr 1 do SWZ, w sposób gwarantujący nieprzerwany, prawidłowy dostęp do Oprogramowania, w zakresie:

1) Serwis aplikacji (SA),

2) Konserwacji (KS)

3) Ewaluacji (EW),

4) Konsultacji (KA) ,

5) Nadzoru Eksploatacyjnego (NE),

6) Serwis Motoru BD (SBD)

7) Serwis 24 godziny na dobę przez 7 dni tygodnia.

Zakres świadczenia obejmuję zamówienie podstawowe oraz zamówienie objęte prawem opcji.

Zakres świadczenia obejmuję zamówienie podstawowe oraz zamówienie objęte prawem opcji.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, wykaz aplikacji objętych świadczeniem, zasady świadczenia usług serwisowych oraz warunki

brzegowe realizacji usług, zawarte są w załączniku nr 1 do SWZ. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zawarte

są w wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 8 do SWZ