Wykonanie usługi wsparcia technicznego (maintenance) wraz z dostawą subskrypcji do oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno – Raportowej, będącego na wyposażeniu Zamawiającego i pracami rozwojowymi
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 07.07.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Zakup subskrypcji, asysty technicznej i wsparcia na oprogramowanie posiadane przez ZamawiającegoWarszawa · TED UEoferty do 27.11
- Usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central oraz ADAudit Plus użytkowanego przez Zamawia…Warszawa · BZPoferty do 10.11
- Zakup migracji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu (SWEZ) do nowej wersji oraz usług wsparcia i konsultacji dla procesu migracjiWarszawa · TED UEoferty do 30.11
- Zakup usług wsparcia technicznego producenta dla licencji na oprogramowanie IBM użytkowane w PSE S.A.Konstancin - Jeziorna · TED UEoferty do 24.11
Otrzymuj podobne przetargi
Alert e-mail dla: Informatyka — mazowieckie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.
Przedmiot zamówienia
Zamawiający Centrum Informatyczne Edukacji (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 09.07.2026 ogłoszenie o dobrowolnej przejrzystości ex ante na usługi.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 36 miesięcy
- Numer referencyjny
- ZAiBI.233.5.2026
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest: a. Usługa wsparcia technicznego (maintenance) oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno – Raportowej będącego na wyposażeniu Zamawiającego, określonego w załączniku nr 2a do Zaproszenia. b. prace rozwojowe Warstwy Analityczno – Raportowej (WAR) w zamówieniu podstawowym w liczbie 800 osobogodzin przez cały okres umowy oraz w ramach opcji w liczbie 5 000 osobogodzin przez cały okres umowy.
Terminy i zmiany
Pokaż terminy i historię zmian
Wynik
29.07.2026
Przebieg postępowania
- Zawarcie umowy — etap zakończony07.07.2026
- Realizacja umowy — w trakcie07.07.2026 – 07.07.2029
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie ex ante (ta strona)09.07.2026
- Ogłoszenie o wyniku29.07.2026
Pełna treść ogłoszenia
Szczegóły zamówienia
Kody CPV i PKD
Kody PKD podajemy orientacyjnie (mapa CPV → PKD) — o udziale w przetargu decydują warunki w SWZ, nie kod PKD firmy. Wszystkie kody PKD dla tych kodów CPV →
1 Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Centrum Informatyczne Edukacji
- zamowienia.publiczne@cie.gov.pl
2 Procedura
- Tytuł
- „Wykonanie usługi wsparcia technicznego (maintenance) wraz z dostawą subskrypcji do oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno – Raportowej, będącego na wyposażeniu Zamawiającego i pracami rozwojowymi".
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest: a. Usługa wsparcia technicznego (maintenance) oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno – Raportowej będącego na wyposażeniu Zamawiającego, określonego w załączniku nr 2a do Zaproszenia. b. prace rozwojowe Warstwy Analityczno – Raportowej (WAR) w zamówieniu podstawowym w liczbie 800 osobogodzin przez cały okres umowy oraz w ramach opcji w liczbie 5 000 osobogodzin przez cały okres umowy.
- Identyfikator procedury
- 7a770dfe-dd8e-4105-93ee-138a5477a269
- Wewnętrzny identyfikator
- ZAiBI.233.5.2026
- Rodzaj procedury
- Negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Adres pocztowy
- Al. J. Ch. Szucha 25
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 00-918
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Informacje dodatkowe
- Niniejsze zamówienie polegające na powtórzeniu podobnych usług zostało przewidziane w ogłoszeniu o zamówieniu, które zostało opublikowane 03.06.2024 w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej (nr ogłoszenia 2024/S 106-325439), zamówienie jest zgodne z przedmiotem zamówienia podstawowego, a jego wartość została uwzględniona przy obliczaniu wartości całego zamówienia. Zamówienie zostanie udzielone dotychczasowemu Wykonawcy tj. SAS INSTITUTE Sp. z o.o. będzie obejmowało usługi przewidziane w ogłoszeniu i SWZ tj. usług dot. wsparcia technicznego (w liczbie 24 miesięcy), usług prac rozwojowych w ramach zamówienia podstawowego (w liczbie maksymalnej 800 osobogodzin) oraz usług prac rozwojowych w ramach prawa opcji (w liczbie maksymalnej 5 000 osobogodzin).
3 Część zamówienia 1
- Tytuł
- „Wykonanie usługi wsparcia technicznego (maintenance) wraz z dostawą subskrypcji do oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno – Raportowej, będącego na wyposażeniu Zamawiającego i pracami rozwojowymi".
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest: a. Usługa wsparcia technicznego (maintenance) oprogramowania narzędziowego Warstwy Analityczno – Raportowej będącego na wyposażeniu Zamawiającego, określonego w załączniku nr 2a do Zaproszenia. b. prace rozwojowe Warstwy Analityczno – Raportowej (WAR) w zamówieniu podstawowym w liczbie 800 osobogodzin przez cały okres umowy oraz w ramach opcji w liczbie 5 000 osobogodzin przez cały okres umowy.
- Wewnętrzny identyfikator
- ZAiBI.233.5.2026
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Opis opcji
- Prace rozwojowe w ramach opcji (w liczbie 5 000 osobogodzin) obejmują prace rozwojowe w zakresie tożsamym z pracami rozwojowymi w ramach zamówienia podstawowego. Opcja realizowana będzie po wykorzystaniu maksymalnej prognozowanej liczby godzin w zamówieniu podstawowym, jeżeli Zamawiający będzie posiadał potrzeby w zakresie prac rozwojowych oraz środki na realizację opcji oraz Zamawiający poinformuje Wykonawcę o chęci skorzystania z opcji przesyłając oświadczenie, z którego będzie wynikał zakres prac.
- Miejscowość
- Warszawa
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 36 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Nie
- Organ odwoławczy
- Urząd Zamówień Publicznych - Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań:
1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów PZP, przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale IX PZP tj. odwołanie i skarga do sądu. Postępowanie odwoławcze uregulowane zostało w przepisach art. 506-578 PZP, a postępowanie skargowe w przepisach art.. 579-590 PZP.
2. Odwołanie przysługuje na:
1) niezgodną z przepisami PZP czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;
2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie PZP;
3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany.
3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. Odwołujący przekazuje kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, że Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
4. Odwołanie wnosi się w terminie: (a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, (b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. (a).
5. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
6. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 19.4. i 19.5 SWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
7. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej oraz postanowienie Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, o którym mowa w art. 519 ust. 1 PZP, stronom oraz uczestnikom postępowania przysługuje skarga do sądu. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie - sądu zamówień publicznych. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Krajowej Izby Odwoławczej lub postanowienia Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, o którym mowa w art. 519 ust. 1 PZP, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe (tekst jedn. Dz. U. z 2020 r. poz. 1041 z późn. zm.).
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Centrum Informatyczne Edukacji
- Organizacja podpisująca umowę
- Centrum Informatyczne Edukacji
Zamawiający
Dane i kontakt
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 14 przetargów i opublikował 31 ogłoszeń o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 1,3 oferty, a w 81% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 23 dni (mediana z 12 postępowań).
Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”
- NGCS Sp. z o.o.5 wygranych
- IT arte Sp. z o.o.3 wygrane
- IT Systems and Solutions Sp. z o.o. (Lider Konsorcjum)2 wygrane
- SOFTIQ Sp. z o.o.2 wygrane
- Asentia sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (11)
Rynek i konkurencja
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 676 tys. zł | 353 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 274 tys.–2,28 mln zł | 182 tys.–760 tys. zł |
Konkurencja w branży „Informatyka” w woj. mazowieckim jest zbliżona do średniej krajowej. Wybrana oferta należy do najwyższej ćwiartki wartości umów w tej branży w regionie. W postępowaniach tego zamawiającego z tej branży składano średnio 1,5 oferty — mniej niż zwykle w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 556). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 112). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień
Pytania i odpowiedzi
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 1,5 (11 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywają: NGCS Sp. z o.o. (5 wygranych), IT arte Sp. z o.o. (3 wygrane).