Świadczenie usług utrzymania oraz rozwoju systemu Webcon BPS na okres 2 lat

Postępowanie prowadzone jest w języku polskim za pośrednictwem platformazakupowa.pl pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/paih

Zamawiający, zgodnie z Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (Dz. U. z 2020r. poz. 2452), określa niezbędne wymagania sprzętowo - aplikacyjne umożliwiające pracę na platformazakupowa.pl, tj.:- stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s,- komputer klasy PC lub MAC o następującej konfiguracji: pamięć min. 2 GB Ram, procesor Intel IV 2 GHZ lub jego nowsza wersja, jeden z systemów operacyjnych - MS Windows 7, Mac Os x 10 4, Linux, lub ich nowsze wersje,- zainstalowana dowolna, inna przeglądarka internetowa niż Internet Explorer,- włączona obsługa Java Script,- zainstalowany program Adobe Acrobat Reader lub inny obsługujący format plików .pdf,- Szyfrowanie na platformazakupowa.pl odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.3.- Oznaczenie czasu odbioru danych przez platformę zakupową stanowi datę oraz dokładny czas (hh: mm: ss) generowany wg. czasu lokalnego serwera synchronizowanego z zegarem Głównego Urzędu Miar.

Zamawiający informuje, że instrukcje korzystania z platformazakupowa.pl dotyczące w szczególności logowania, składania wniosków o wyjaśnienie treści SWZ, składania ofert oraz innych czynności podejmowanych w niniejszym postępowaniu przy użyciu platformazakupowa.pl znajdują się w zakładce „Instrukcje dla Wykonawców" na stronie internetowej pod adresem:

https://platformazakupowa.pl/strona/45-instrukcje

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi polegającej na:

1. Dostarczaniu i instalowaniu wymaganych aktualizacji zakresie nowych wersji posiadanego oprogramowania WEBCON BPS publikowanych przez Producenta w terminach uzgodnionych przez obie strony;

2. Utrzymaniu Oprogramowania WEBCON BPS wraz z obsługą licencji posiadanych przez Zamawiającego oraz szkoleniami;

3. Rozwoju Oprogramowania WEBCON BPS wraz z niezbędnymi szkoleniami. Opis przedmiotu zamówienia został szczegółowo określony w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej: OPZ) oraz projektowanych postanowieniach umowy (Załącznik nr 4 do SWZ) (dalej: PPU).

72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego

72230000-6 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania

72300000-8 - Usługi w zakresie danych

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunek udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej.

1) Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże się należytym wykonaniem, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonywaniem, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, realizacją usług o łącznej wartości co najmniej 400.000 zł netto polegających na rozwoju i serwisowaniu systemu typu workflow, przeznaczonego dla co najmniej 450 użytkowników. Spełnienie powyższego warunku możliwe jest poprzez wskazanie jednej lub kilku umów, których przedmiot i wartość łącznie spełniają powyższe wymagania.

2) Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponować osobami posiadającymi co najmniej wskazane poniżej doświadczenie i kwalifikacje i skieruje te osoby do realizacji zamówienia i pełnienia niżej wymienionych funkcji:

a) Koordynator ds. utrzymania systemu (1 osoba) – spełniająca łącznie następujące wymagania: i. doświadczenie w budowie procedur i zespołów utrzymania, ii. w ciągu ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert pełnił funkcję osoby koordynującej pracę zespołu w procesie świadczenia usługi rozwoju i utrzymania systemu typu workflow przez łączny okres co najmniej 180 dni kalendarzowych (okres liczony jest od pierwszego dnia świadczenia usługi włącznie i może dotyczyć jednej lub wielu umów);

b) Ekspert z obszaru workflow - 1 osoba– spełniająca łącznie następujące wymagania: i. pełniła w ciągu ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert przez łączny okres co najmniej 180 dni kalendarzowych (okres liczony jest od pierwszego dnia świadczenia usługi włącznie i może dotyczyć jednej lub wielu umów) funkcję osoby odpowiedzialnej za wdrożenie lub modyfikacje lub utrzymanie systemu Webcon BPS;

c) Programista - 1 osoba spełniająca łącznie następujące wymagania: i. posiada znajomość technologii i narzędzi systemu Webcon BPS; ii. pełniła w ciągu ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert przez łączny okres co najmniej 180 dni kalendarzowych (okres liczony jest od pierwszego dnia świadczenia usługi włącznie i może dotyczyć jednej lub wielu umów) funkcję programisty w zakresie modyfikacji lub utrzymania systemu Webcon BPS.

d) Ekspert ds. integracji (1 osoba), który w ciągu ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert realizował integrację pomiędzy systemem Webcon BPS z systemem klasy ERP przez łączny okres co najmniej 180 dni kalendarzowych (okres liczony jest od pierwszego dnia świadczenia usługi włącznie i może dotyczyć jednej lub wielu umów). Osoba wskazana do pełnienia funkcji Koordynatora ds. utrzymania systemu nie może jednocześnie zostać wskazana do pełnienia innej funkcji. W odniesieniu do funkcji opisanych w lit. b) – d) minimalna liczba wymaganych osób wynosi

2. Zamawiający dopuszcza możliwości łączenia funkcji przez osoby wskazane przez Wykonawcę na potwierdzenie spełnienia warunku pod warunkiem, że osoba taka spełni całkowicie wymagania dla obu łączonych funkcji opisanych w odpowiednich warunkach. W odniesieniu do warunków dotyczących osób Zamawiający będzie uznawał okres lub okresy pełnienia wymaganej funkcji mieszczący/e się w całości w okresie 5 lat przed upływem terminu składania ofert.

2. Zamawiający zastrzega, że w sytuacji składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki, o których mowa w ust. 1 pkt 1) i 2) powyżej mogą zostać spełnione łącznie przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, w tym w zakresie ust. 1 pkt 1) poprzez wskazanie usług spełniających wymogi warunku realizowanych albo zrealizowanych przez różnych wykonawców składających wspólną ofertę;

3. W odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w ust. 1 pkt 1) i 2) powyżej, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane i wypełniają oświadczenie zawarte w pkt 7 Formularza oferty (załącznik nr 2 do SWZ), z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy.

4. Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów na zasadzie art. 118 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku określonego w Rozdziale IX ust. 1 i 2 SWZ.

Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, zostanie wezwany do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia wezwania, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu tj.:

a) wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Wzór wykazu stanowi Załącznik nr 6 do SWZ.

b) wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia wraz z informacjami na temat ich doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wzór wykazu osób stanowi Załącznik nr 7 do SWZ.

1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia.

2. W przypadku, o którym mowa w pkt 1 powyżej, wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.