Organizacja i przeprowadzenie szkoleń z kompetencji miękkich w podziale na 3 części”

1. Komunikacja w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym składanie ofert w postępowaniu, wymiana informacji oraz przekazywanie dokumentów lub oświadczeń między zamawiającym a wykonawcą, z uwzględnieniem wyjątków określonych w ustawie Pzp, odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, tj. przy użyciu Platformy zakupowej, która jest dostępna pod adresem:

https://platformazakupowa.pl/pn/wup_opole.

2. Zamawiający będzie przekazywał Wykonawcom informacje w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy. Informacje dotyczące odpowiedzi na pytania, zmiany SWZ, zmiany terminu składania i otwarcia ofert Zamawiający będzie zamieszczał na

Platformie w sekcji „Komunikaty”. Korespondencja, której zgodnie z obowiązującymi przepisami adresatem jest konkretny

Wykonawca, będzie przekazywana w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy do konkretnego Wykonawcy.

3. Wymagania techniczne i organizacyjne wysyłania i odbierania dokumentów elektronicznych, elektronicznych kopii dokumentów i oświadczeń oraz informacji przekazywanych przy ich użyciu opisane zostały w zakładce „Instrukcje dla Wykonawców” na stronie internetowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/strona/45-instrukcje

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o danych) (Dz. U. UE L119 z dnia 4 maja 2016 r., str. 1; zwanym dalej „RODO”) informujemy, że:

1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wojewódzki Urząd Pracy w Opolu, ul. Głogowska 25c, 45-315 Opole, tel. 77 44 16 701;

2) administrator wyznaczył Inspektora Danych Osobowych, z którym można się kontaktować pod adresem e-mail: iod@wup.opole.pl;

3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z przedmiotowym postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego, prowadzonym w trybie podstawowym.

4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 74 ustawy Pzp;

5) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 Pzp przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy;

6) obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego.

7) w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosownie do art. 22 RODO.

8) posiada Pani/Pan:

a) na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących (w przypadku, gdy skorzystanie z tego prawa wymagałoby po stronie administratora niewspółmiernie dużego wysiłku może zostać Pani/Pan zobowiązana do wskazania dodatkowych informacji mających na celu sprecyzowanie żądania, w szczególności podania nazwy lub daty postępowania o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursu albo sprecyzowanie nazwy lub daty zakończonego postępowania o udzielenie zamówienia);

b) na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych (skorzystanie z prawa do sprostowania nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego ani zmianą postanowień umowy w zakresie niezgodnym z ustawą PZP oraz nie może naruszać integralności protokołu oraz jego załączników);

c) na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem okresu trwania postępowania o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursu oraz przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2

RODO (prawo do ograniczenia przetwarzania nie ma zastosowania w odniesieniu do przechowywania, w celu zapewnienia korzystania ze środków ochrony prawnej lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego);

d) prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;

9) nie przysługuje Pani/Panu:

a) w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;

b) prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;

c) na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania

Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

10) przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego na niezgodne z RODO przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych przez administratora. Organem właściwym dla przedmiotowej skargi jest Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

80000000-4 - Usługi edukacyjne i szkoleniowe

55000000-0 - Usługi hotelarskie, restauracyjne i handlu detalicznego

55100000-1 - Usługi hotelarskie

66510000-8 - Usługi ubezpieczeniowe

1. Prawem opcji objęte są: a) Liczba osób uczestniczących w szkoleniu zgodnie z opisem zawartym w Rozdziale V OPZ - stanowiącym załącznik 1 do PPU b) Liczba noclegów z dodatkowymi posiłkami. W ramach zamówienia opcjonalnego Wykonawca zapewni dodatkowe noclegi wraz z kolacją w pierwszym dniu szkolenia i śniadaniem w drugim dniu szkolenia dla uczestników szkolenia (zgodnie z rozdziałem V OPZ).

2. O uruchomieniu prawa opcji tj. o liczbie osób biorących udział w szkoleniu oraz o liczbie noclegów wraz z dodatkowymi posiłkami (kolacją w pierwszym dniu szkolenia oraz śniadaniem w drugim dniu szkolenia), Zamawiający poinformuje Wykonawcę pismem w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym na adres e-mail wskazany w umowie przez Wykonawcę w terminie do 5 dni roboczych przed rozpoczęciem się szkolenia,

1) Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta przedstawiająca najkorzystniejszy stosunek jakości do ceny, a więc zawierająca najkorzystniejszy bilans punktów w kryteriach (dotyczy części 1,2,3 postępowania):

a) Cena (C) – 60 pkt;

b) Doświadczenie zawodowe trenera (D) – 40 pkt.

2) Ocena końcowa wyliczona zostanie po zsumowaniu punktów uzyskanych za ocenę kryterium: cena + doświadczenie zawodowe trenera .

1. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń z kompetencji miękkich w podziale na 3 części - Część 2 dotyczy szkoleń pt. „Obsługa i motywowanie trudnego klienta oraz zarządzanie emocjami”

2. Przedmiot zamówienia jest realizowany na potrzeby projektu pod nazwą „Opolskie kadry rynku pracy”, w ramach programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Opolskiego na lata 2021-2027 Priorytet 5 - Fundusze Europejskie wspierające opolski rynek pracy i edukację Działanie 5.2- Aktywizacja zawodowa realizowana poza PUP.

80000000-4 - Usługi edukacyjne i szkoleniowe

55000000-0 - Usługi hotelarskie, restauracyjne i handlu detalicznego

55100000-1 - Usługi hotelarskie

66510000-8 - Usługi ubezpieczeniowe

1. Prawem opcji objęte są: a) Liczba osób uczestniczących w szkoleniu zgodnie z opisem zawartym w Rozdziale V OPZ - stanowiącym załącznik 1 do PPU b) Liczba noclegów z dodatkowymi posiłkami. W ramach zamówienia opcjonalnego Wykonawca zapewni dodatkowe noclegi wraz z kolacją w pierwszym dniu szkolenia i śniadaniem w drugim dniu szkolenia dla uczestników szkolenia (zgodnie z rozdziałem V OPZ).

2. O uruchomieniu prawa opcji tj. o liczbie osób biorących udział w szkoleniu oraz o liczbie noclegów wraz z dodatkowymi posiłkami (kolacją w pierwszym dniu szkolenia oraz śniadaniem w drugim dniu szkolenia), Zamawiający poinformuje Wykonawcę pismem w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym na adres e-mail wskazany w umowie przez Wykonawcę w terminie do 5 dni roboczych przed rozpoczęciem się szkolenia,

1) Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta przedstawiająca najkorzystniejszy stosunek jakości do ceny, a więc zawierająca najkorzystniejszy bilans punktów w kryteriach (dotyczy części 1,2,3 postępowania):

a) Cena (C) – 60 pkt;

b) Doświadczenie zawodowe trenera (D) – 40 pkt.

2) Ocena końcowa wyliczona zostanie po zsumowaniu punktów uzyskanych za ocenę kryterium: cena + doświadczenie zawodowe trenera .

1. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkoleń z kompetencji miękkich w podziale na 3 części - Część 3 dotyczy szkoleń pt. „Praca w zespole, organizacja i zarządzanie czasem, rozwiązywanie konfliktów w pracy”

2. Przedmiot zamówienia jest realizowany na potrzeby projektu pod nazwą „Opolskie kadry rynku pracy”, w ramach programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Opolskiego na lata 2021-2027 Priorytet 5 - Fundusze Europejskie wspierające opolski rynek pracy i edukację Działanie 5.2- Aktywizacja zawodowa realizowana poza PUP.

80000000-4 - Usługi edukacyjne i szkoleniowe

55000000-0 - Usługi hotelarskie, restauracyjne i handlu detalicznego

55100000-1 - Usługi hotelarskie

66510000-8 - Usługi ubezpieczeniowe

1. Prawem opcji objęte są: a) Liczba osób uczestniczących w szkoleniu zgodnie z opisem zawartym w Rozdziale V OPZ - stanowiącym załącznik 1 do PPU b) Liczba noclegów z dodatkowymi posiłkami. W ramach zamówienia opcjonalnego Wykonawca zapewni dodatkowe noclegi wraz z kolacją w pierwszym dniu szkolenia i śniadaniem w drugim dniu szkolenia dla uczestników szkolenia (zgodnie z rozdziałem V OPZ).

2. O uruchomieniu prawa opcji tj. o liczbie osób biorących udział w szkoleniu oraz o liczbie noclegów wraz z dodatkowymi posiłkami (kolacją w pierwszym dniu szkolenia oraz śniadaniem w drugim dniu szkolenia), Zamawiający poinformuje Wykonawcę pismem w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym na adres e-mail wskazany w umowie przez Wykonawcę w terminie do 5 dni roboczych przed rozpoczęciem się szkolenia,

1) Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta przedstawiająca najkorzystniejszy stosunek jakości do ceny, a więc zawierająca najkorzystniejszy bilans punktów w kryteriach (dotyczy części 1,2,3 postępowania):

a) Cena (C) – 60 pkt;

b) Doświadczenie zawodowe trenera (D) – 40 pkt.

2) Ocena końcowa wyliczona zostanie po zsumowaniu punktów uzyskanych za ocenę kryterium: cena + doświadczenie zawodowe trenera .

4) Zdolność techniczna lub zawodowa: Wykonawca winien wykazać, że posiada doświadczenie niezbędne do wykonania zamówienia oraz dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, że:

a) w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie) wykonał lub wykonuje minimum 3 usługi tj. szkoleń/ warsztatów/ kursów, przeprowadzonych stacjonarnie, trwających minimum 16 godzin dydaktycznych każde dla grupy minimum 6 osób dorosłych, realizowane z noclegiem. – dotyczy części 1 ,2, 3 postępowania. W przypadku usług będących w trakcie wykonywania, Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli część zamówienia już faktycznie wykonana spełni wymogi określone przez Zamawiającego w zakresie czasu trwania usługi. Przez jedną usługę należy rozumieć usługę świadczoną na rzecz jednego Zleceniodawcy przez Wykonawcę lub przez podmiot udostępniający zasoby na czas realizacji danego zamówienia lub przez jednego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, na podstawie jednej umowy (przez jednego Zleceniodawcę Zamawiający rozumie osobę fizyczną, osobę prawną, a także inne podmioty). W sytuacji składania oferty przez podmioty wspólnie ubiegające się o udzielenie zamówienia, a także w sytuacji, gdy Wykonawca będzie polegał na zasobach podmiotu trzeciego, warunek musi być spełniony przez jeden podmiot, chyba, że uczestnicy konsorcjum wspólnie realizowali wykazane doświadczenie.

b) dysponuje lub będzie dysponować osobą(-ami), która(-e) zostanie(-ą) skierowana(-e) do wykonania przedmiotu zamówienia i będzie(-ą) wykonywać(-ły) je(-ą) osobiście, tj. o udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który dysponuje lub będzie dysponować: - co najmniej 1 osobą zwaną dalej trenerem, która przeprowadziła co najmniej trzy szkolenia lub/i warsztaty lub/i kursy realizowane stacjonarnie, z tematu(-ów) dotyczącego(-ych): radzenie sobie ze stresem i/ lub wypalenie zawodowe, dla grup liczących min. 6 osób dorosłych, trwające min. 6 godzin dydaktycznych każde – dotyczy części 1: szkolenie pt. „Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym” - co najmniej 1 osobą zwaną dalej trenerem, która przeprowadziła co najmniej trzy szkolenia lub/i warsztaty i/lub kursy realizowane stacjonarnie, z tematu(-ów) dotyczącego(-ych): radzenia sobie z emocjami i/ lub zarządzania emocjami i/lub pracy z trudnym klientem i/lub motywacja klientów, dla grup liczących min. 6 osób dorosłych, trwające min. 6 godzin dydaktycznych każde – dotyczy części 2: szkolenie pt. „Obsługa i motywowanie trudnego klienta oraz zarządzanie emocjami” - co najmniej 1 osobą zwaną dalej trenerem, która przeprowadziła co najmniej trzy szkolenia lub/i warsztaty lub/i kursy realizowane stacjonarnie, z tematu(-ów) dotyczącego(-ych) pracy w zespole i/lub zarządzanie zasobami ludzkimi i/ lub konflikty w pracy i/lub zarządzanie czasem dla grup liczących min. 6 osób dorosłych, trwające min. 6 godzin dydaktycznych każde – dotyczy części 3: szkolenie pt. „Praca w zespole, organizacja i zarządzanie czasem, rozwiązywanie konfliktów w pracy”