Usługa utrzymania i rozwoju systemu Softlab ERP

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemu klasy ERP – Softlab, wykorzystywanego w obszarze finansowo-księgowym, kadrowo-płacowym, majątkowym oraz sprawozdawczym.

2. Minimalne wymagania dotyczące opisu przedmiotu zamówienia lub realizacji zamówienia, niepodlegające negocjacjom, które muszą spełnić wszystkie oferty: 2.1 bieżące świadczenie wsparcia i utrzymania systemu Softlab ERP, 2.2 świadczenie usług rozwojowych systemu Softlab ERP, 2.3 zapewnienie integracji Systemu Softlab ERP, 2.4 zapewnienie dedykowanego systemu zgłoszeniowego, 2.5 comiesięczne raportowanie realizacji i obsługi zgłoszeń z uwzględnieniem sprawozdawczości w zakresie przestrzegania SLA, 2.6 zapewnienie dedykowanego zespołu, 2.7 przygotowywanie opisów czynności dokonywanych w ramach obsługi zgłoszeń (zarówno utrzymaniowych jak i rozwojowych), 2.8 prowadzenie szkoleń dla administratorów w razie zgłoszonych potrzeb, 2.9 wsparcie w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze, 2.10 świadczenie usług przez okres 48 miesięcy, począwszy od 1 stycznia 2027, 2.11 wykonawca musi być certyfikowanym partnerem ABS.

3. Szczegółowe rozwiązania dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia w tym także projektowane postanowienia umowy zostaną ustalone i omówione w toku negocjacji. Ostateczna wersja opisu przedmiotu zamówienia oraz projektowanych postanowień umowy zostanie przekazana wraz z zaproszeniem do składania ofert ostatecznych.

1. Postępowanie o udzielenie zamówienia na usługę utrzymania i rozwoju systemu Softlab ERP prowadzone jest w trybie negocjacji z ogłoszeniem – na podstawie art. 153 pkt 1 i 3 ustawy z dnia 11 września 2019 roku Prawo zamówień publicznych, dalej ustawa pzp, oraz w oparciu o minimalne warunki określone w Opisie Potrzeb i Wymagań, dalej OPW.

2. Negocjacje z ogłoszeniem to tryb udzielenia zamówienia, w którym w odpowiedzi na ogłoszenie o zamówieniu, wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu mogą składać wszyscy zainteresowani wykonawcy, zamawiający zaprasza wykonawców dopuszczonych do udziału w postępowaniu do składania ofert wstępnych, prowadzi z nimi negocjacje w celu ulepszenia treści ofert wstępnych, ofert składanych na etapie negocjacji, po zakończeniu których zaprasza wykonawców do składania ofert ostatecznych.

3. Mając powyższe na uwadze, Zamawiający zaprosi do składania ofert wstępnych wszystkich wykonawców i będzie prowadził negocjacje w celu ulepszenia treści ofert, a po zakończeniu negocjacji zaprosi wykonawców do składania ofert ostatecznych.

4. Zamawiający nie wprowadza kryteriów selekcji celem ogranicza liczby wykonawców zapraszanych do składania ofert wstępnych. Do składania ofert wstępnych zostaną zaproszeni wszyscy wykonawcy, którzy złożyli ważne, zgodne z ustawą Pzp wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu i którzy potwierdzą brak podstaw do wykluczenia i spełnianie warunków udziału w postępowaniu.

5. Zamawiający będzie prowadził negocjacje z wszystkimi wykonawcami, którzy złożą oferty wstępne i nie wprowadza podziału negocjacji na etapy i kryteriów oceny ofert, celem ograniczenia liczby wykonawców.

6. Zaproszenie do składania ofert ostatecznych zostanie przekazane wszystkim wykonawcom z którymi prowadzono negocjacje. Zamawiający w zaproszeniu do negocjacji wskaże miejsce, termin i sposób prowadzenia negocjacji

7. Prowadzone negocjacje będą miały poufny charakter. Żadna ze stron nie może, bez zgody drugiej strony, ujawniać informacji technicznych i handlowych związanych z negocjacjami. Zgoda jest udzielana w odniesieniu do konkretnych informacji i przed ich ujawnieniem.

8. Po zakończeniu negocjacji, zamawiający sporządzi specyfikację warunków zamówienia, która będzie stanowić doprecyzowanie oraz uzupełnienie informacji zawartych w OPW w zakresie, w jakim było to przedmiotem negocjacji.

9. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu, w tym kosztów związanych z przygotowaniem i złożeniem oferty oraz z tytułu nabycia kwalifikowanych podpisów elektronicznych, podpisu osobistego, czy podpisu zaufanego.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemu klasy ERP – Softlab, wykorzystywanego w obszarze finansowo-księgowym, kadrowo-płacowym, majątkowym oraz sprawozdawczym.

2. Minimalne wymagania dotyczące opisu przedmiotu zamówienia lub realizacji zamówienia, niepodlegające negocjacjom, które muszą spełnić wszystkie oferty: 2.1 bieżące świadczenie wsparcia i utrzymania systemu Softlab ERP, 2.2 świadczenie usług rozwojowych systemu Softlab ERP, 2.3 zapewnienie integracji Systemu Softlab ERP, 2.4 zapewnienie dedykowanego systemu zgłoszeniowego, 2.5 comiesięczne raportowanie realizacji i obsługi zgłoszeń z uwzględnieniem sprawozdawczości w zakresie przestrzegania SLA, 2.6 zapewnienie dedykowanego zespołu, 2.7 przygotowywanie opisów czynności dokonywanych w ramach obsługi zgłoszeń (zarówno utrzymaniowych jak i rozwojowych), 2.8 prowadzenie szkoleń dla administratorów w razie zgłoszonych potrzeb, 2.9 wsparcie w godzinach 8:00-16:00 w dni robocze, 2.10 świadczenie usług przez okres 48 miesięcy, począwszy od 1 stycznia 2027, 2.11 wykonawca musi być certyfikowanym partnerem ABS.

3. Szczegółowe rozwiązania dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia w tym także projektowane postanowienia umowy zostaną ustalone i omówione w toku negocjacji. Ostateczna wersja opisu przedmiotu zamówienia oraz projektowanych postanowień umowy zostanie przekazana wraz z zaproszeniem do składania ofert ostatecznych.

1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcom, a także innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu przedmiotowego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu (ogłoszenie wszczynające postępowania o udzielenie zamówienia) oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. Prawo do wniesienia środków ochrony prawnej przysługuje na zasadach określonych w Dziale IX ustawy Pzp.

2. W niniejszym postępowaniu odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu lub zaniechanie czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy Pzp.

3. Odwołanie musi zawierać:

1) imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli);

2) nazwę i siedzibę Zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej Zamawiającego;

3) numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku;

4) numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku – numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania;

5) określenie przedmiotu zamówienia;

6) wskazanie numeru ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;

7) wskazanie czynności lub zaniechania czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy Pzp;

8) zwięzłe przedstawienie zarzutów;

9) żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania;

10) wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności;

11) podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli;

12) wykaz załączników.

4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem, kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem zaufanym.

5. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

6. Domniemywa się, że Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej

7. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

8. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec dokumentów zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

9. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 8 i 9 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

10. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania odwołania bądź kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje, i interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyść strony, do której przystępuje. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Izby, a jego kopię przesyła się Zamawiającemu oraz wykonawcy wnoszącemu odwołanie.

11. Zamawiający lub odwołujący może zgłosić opozycję przeciw przystąpieniu innego wykonawcy nie później niż do czasu otwarcia rozprawy.

12. Czynności uczestnika postępowania odwoławczego nie mogą pozostawać w sprzeczności z czynnościami i oświadczeniami strony, do której przystąpił, z zastrzeżeniem zgłoszenia sprzeciwu co do uwzględnienia przez Zamawiającego w całości lub w części zarzutów podniesionych w odwołaniu, przez uczestnika, który przystąpił do postępowania po stronie Zamawiającego.

13. Na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.

14. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe albo wysłanie na adres do doręczeń elektronicznych, o którym mowa w art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych, jest równoznaczne z jej wniesieniem.

15. Prezes Izby przekazuje skargę wraz z aktami postępowania odwoławczego do Sądu Zamówień Publicznych w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.

16. W postępowaniu toczącym się wskutek wniesienia skargi stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego o apelacji, jeżeli przepisy Działu IX, Rozdział 3 ustawy Pzp nie stanowią inaczej.

17. Szczegółowe regulacje dotyczące środków ochrony prawnej zawiera ustawa z dnia 11 września 2019 roku – Prawo zamówień publicznych (t. j. Dz. U. z 2026 roku, poz. 793 ze zm.)