PrzetargHubUsługi wdrożenia i użytkowania bota głosowego
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 15.04.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Dostawa sprzętu i oprogramowania oraz usługi wdrożenia w ramach projektu „Wzmocnienie cyberodporności sieci IT i OT oraz ciągłości działania…Żuromin · BZPoferty do 23.11
- Kompleksowa usługa wdrożenia Uniwersyteckiego Systemu Obsługi Studiów (USOS) wraz z aplikacjami stowarzyszonymi oraz dostosowaniem procesów …Gdańsk · TED UEoferty do 16.11
- Zakup usługi zestawienia i utrzymania łączy do sieci Internet dla ZUSWarszawa · TED UEoferty do 01.12
- Zakup usługi wsparcia dla macierzy blokowo-plikowych i obiektowych oraz serwerów na okres 36 miesięcyWarszawa · TED UEoferty do 04.12
Otrzymuj podobne przetargi
Alert e-mail dla: Informatyka — mazowieckie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.
Przedmiot zamówienia
Zamawiający Mazowieckie Centrum Leczenia Chorób Płuc i Gruźlicy (Otwock, woj. mazowieckie) opublikował 31.08.2026 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Przetarg nieograniczony
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 04.02.2026 – 31.05.2026
- Dokumenty i składanie ofert
- eZamawiający (otwock-szpital.ezamawiajacy.pl)
- Numer referencyjny
- 57/PN/2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Opis zamówienia
Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w Mazowieckim Centrum Leczenia Chorób Płuc i Gruźlicy w Otwocku, zadanie pn. „Asystent głosowy wspomagający obsługę telefoniczną pacjenta”
Terminy i zmiany
Pokaż terminy i historię zmian
Wynik
31.08.2026
Przebieg postępowania
- Otwarcie ofert — etap zakończony17.02.2026 12:00
- Zawarcie umowy — etap zakończony15.04.2026
- Realizacja umowy — etap zakończony04.02.2026 – 31.05.2026
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu29.01.2026
- Ogłoszenie o zamówieniu09.02.2026
- Ogłoszenie o wyniku (ta strona)31.08.2026
Pełna treść ogłoszenia
Szczegóły zamówienia
Kody CPV i PKD
Kody PKD podajemy orientacyjnie (mapa CPV → PKD) — o udziale w przetargu decydują warunki w SWZ, nie kod PKD firmy. Wszystkie kody PKD dla tych kodów CPV →
1 Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Mazowieckie Centrum Leczenia Chorób Płuc i Gruźlicy
- sekretariat.otw@otwock-szpital.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
2 Procedura
- Tytuł
- Usługi wdrożenia i użytkowania bota głosowego
- Opis
- Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w Mazowieckim Centrum Leczenia Chorób Płuc i Gruźlicy w Otwocku, zadanie pn. „Asystent głosowy wspomagający obsługę telefoniczną pacjenta”
- Identyfikator procedury
- b032b4ae-59a2-47c5-ad0e-1bb41c166cb5
- Poprzednie ogłoszenie
- 89757-2026
- Wewnętrzny identyfikator
- 57/PN/2025
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72212512 Usługi opracowywania oprogramowania do interaktywnych odpowiedzi głosowych
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Warszawski wschodni (PL912)
- Kraj
- Polska
3 Część zamówienia 1
- Tytuł
- Asystent głosowy wspomagający obsługę telefoniczną pacjenta
- Opis
- Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w Mazowieckim Centrum Leczenia Chorób Płuc i Gruźlicy w Otwocku, zadanie pn. „Asystent głosowy wspomagający obsługę telefoniczną pacjenta”
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72212512 Usługi opracowywania oprogramowania do interaktywnych odpowiedzi głosowych
- Miejscowość
- Warszawa
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Warszawski wschodni (PL912)
- Kraj
- Polska
- Data początkowa
- 04/02/2026
- Data zakończenia trwania
- 31/05/2026
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Całkowita cena oferty brutto
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 80
- Rodzaj
- Jakość
- Opis
- Czas wdrożenia
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 20
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Odwołanie wnosi się w terminie: 1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób. 2. 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec dokumentów zamówienia. 3. 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia – wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2.
Zamawiający
Dane i kontakt
Inne aktywne przetargi tego zamawiającego
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Otwock). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 85 przetargów i opublikował 131 ogłoszeń o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 1,8 oferty, a w 57% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 124 dni (mediana z 75 postępowań).
Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.
Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”
- CloudiMed sp. z o.o.1 wygrana
- HUMAN MANAGEMENT SYSTEM Sp. z o.o.1 wygrana
- Simple S.A.1 wygrana
- Talkie sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (84)
Rynek i konkurencja
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,2 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 676 tys. zł | 354 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 275 tys.–2,25 mln zł | 182 tys.–761 tys. zł |
Konkurencja w branży „Informatyka” w woj. mazowieckim jest zbliżona do średniej krajowej. To postępowanie przyciągnęło 3 oferty — więcej niż przeciętne postępowanie w tej branży w regionie. Wybrana oferta należy do najniższej ćwiartki wartości umów w tej branży w regionie. U tego zamawiającego wykonawcy z tej branży składali średnio 6,6 oferty na postępowanie, więcej niż średnio w województwie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 574). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 143). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień
Pytania i odpowiedzi
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 6,6 (5 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,2, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
