Brak terminuTED UEPowyżej progów UE. Zamówienie o wartości od progów unijnych, ogłoszone w Dzienniku Urzędowym UE (TED). Terminy na złożenie oferty są dłuższe, a wymogi formalne bardziej rozbudowane.

Świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI

Wartość szacunkowaNie podano
WadiumNie podano
Termin składania ofert—
Konkurencyjność~2,3 średniaśrednio ofert w woj. małopolskim

Aktywne przetargi podobne do tego

Sprawdź otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 14.09.2026 ogłoszenie o dobrowolnej przejrzystości ex ante na usługi.

  • Termin realizacji: 02.12.2026 – 01.12.2029.

Opis zamówienia

1. Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa, zwany w dalszej części niniejszego ogłoszenia „Zamawiającym” z siedzibą w Krakowie, Pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków na podstawie Zarządzenia Prezydenta Miasta Krakowa nr 1657/2026 z dnia 5 sierpnia 2026 r. został wyznaczony jako zamawiający, w rozumieniu art. 38 ust. 1 i art. 41 ustawy z dnia 11 września 2019 roku Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 793), zwaną dalej „ustawą”, upoważniony do przeprowadzenia wspólnego postępowania i udzielenia zamówienia na „Świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI” w imieniu i na rzecz Gminy Miejskiej Kraków oraz następujących miejskich jednostek organizacyjnych Gminy Miejskiej Kraków, posiadających status zamawiającego w rozumieniu art. 7 pkt 31 ustawy: 1) Straży Miejskiej Miasta Krakowa;

2) Zarządu Dróg Miasta Krakowa; 3) Zarządu Infrastruktury Wodnej w Krakowie; 4) Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie;

5) Zarządu Zieleni Miejskiej w Krakowie. 2. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera projekt umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 2 do Zaproszenia do negocjacji.

Warunki postępowania

Tryb postępowania
Procedura negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
Rodzaj zamawiającego
Instytucja lokalna
Podział na części
Bez podziału na części
Termin realizacji
02.12.2026 – 01.12.2029
Prawo opcji
Przewidziane
Numer referencyjny
IT-07-1.271.10.2026

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

  1. Publikacja ogłoszenia — etap zakończony14.09.2026
  2. Realizacja zamówienia — etap planowany02.12.2026 – 01.12.2029

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Treść ogłoszenia

1Nabywca
Oficjalna nazwa
Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
E-mail
it.zamowieniapubliczne@um.krakow.pl
Status prawny nabywcy
Instytucja lokalna
Sektor działalności instytucji zamawiającej
Ogólne usługi publiczne
2Procedura
Tytuł
Świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI
Opis

1. Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa, zwany w dalszej części niniejszego ogłoszenia „Zamawiającym” z siedzibą w Krakowie, Pl. Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków na podstawie Zarządzenia Prezydenta Miasta Krakowa nr 1657/2026 z dnia 5 sierpnia 2026 r. został wyznaczony jako zamawiający, w rozumieniu art. 38 ust. 1 i art. 41 ustawy z dnia 11 września 2019 roku Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 793), zwaną dalej „ustawą”, upoważniony do przeprowadzenia wspólnego postępowania i udzielenia zamówienia na „Świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI” w imieniu i na rzecz Gminy Miejskiej Kraków oraz następujących miejskich jednostek organizacyjnych Gminy Miejskiej Kraków, posiadających status zamawiającego w rozumieniu art. 7 pkt 31 ustawy:

1) Straży Miejskiej Miasta Krakowa;

2) Zarządu Dróg Miasta Krakowa;

3) Zarządu Infrastruktury Wodnej w Krakowie;

4) Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie;

5) Zarządu Zieleni Miejskiej w Krakowie.

2. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera projekt umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 2 do Zaproszenia do negocjacji.

Identyfikator procedury
2161cd04-002c-491a-bf34-b16d254d6f92
Wewnętrzny identyfikator
IT-07-1.271.10.2026
Rodzaj procedury
Negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 72268000 Usługi dostawy oprogramowania , 71356300 Usługi wsparcia technicznego , 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania , 72266000 Usługi doradcze w zakresie oprogramowania , 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Miejscowość
Kraków
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Kraków (PL213)
Kraj
Polska
Informacje dodatkowe
Na podstawie wcześniej zawartej umowy korporacyjnej pomiędzy Gminą Miejską Kraków, a firmą Esri Polska Sp. z.o.o, Zamawiający nabył licencje do aplikacji ESRI wraz z usługą wsparcia technicznego na produkty umowy korporacyjnej oraz produkty włączone do umowy korporacyjnej, usługą wsparcia korporacyjnego dla produktów umowy korporacyjnej i produktów włączonych do umowy korporacyjnej oraz usługą wsparcia klientów kluczowych w każdym roku trwania umowy. Zamawiający w związku z zawarciem poprzedniej umowy z firmą Esri Polska posiada zasób opracowań graficznych oraz całych serwisów danych zapisanych w formatach oferowanych przez aplikacje ESRI, które zostały wdrożone podczas aktualnie obowiązującej umowy. Do używania ww. opracowań oraz serwisów niezbędne są przedmiotowe produkty ESRI. Dodatkowo Zamawiający posiada wdrożony system dziedzinowy oraz serwisy internetowe działające w różnych Wydziałach UMK, które zbudowane są w oparciu o specjalistyczne narzędzia i aplikacje ESRI. Produkty te nie są w stanie funkcjonować bez zapewnienia dostępu do narzędzi i aplikacji ESRI. Firma Esri Polska jest jedynym i oficjalnym dystrybutorem regionalnym na Europę środkową rozwiązań ESRI. W związku z tym do poprawnego działania wymagają one dostępu do konkretnych rozwiązań zapewnianych właśnie przez firmę Esri Polska i nie mogą być zastąpione przez inne środowiska graficzne i aplikacje mapowe dostępne na rynku, lecz działające w innej technologii informatycznej. Z tych przyczyn jest to jedyny Wykonawca przedmiotowej usługi. Na rynku brak jest konkurencyjnego oprogramowania tej klasy, które mogłoby zapewnić realizację zadań Zamawiającego w obszarze przetwarzania, analizowania i udostępniania danych przestrzennych w formie map i aplikacji mapowych w zbiorczym, komplementarnym (korporacyjnym) ujęciu jak oferuje to firma Esri Polska. Ponadto firma Esri Polska oferuje specjalistyczne oprogramowanie ESRI w formie licencji zbiorczych i nie jest możliwy zakup praw autorskich, a przez to samodzielne rozwijanie aplikacji przez UMK. Jedynie ESRI jest uprawniona do aktualizacji przedmiotowego oprogramowania oraz udostępniania dalszych okresowych licencji. Z tych przyczyn jest to jedyny wykonawca przedmiotowej usługi. Wykonawca posiada dokument certyfikujący i potwierdzający, że Esri Polska Sp. z o.o. jest jedynym autoryzowanym podmiotem w Polsce do prezentowania i dystrybucji produktów firmy ESRI. Z siedzibą w Redlands, Kalifornia, USA. Ponadto Esri Polska sp. z o.o. jest jedynym autoryzowanym podmiotem Esri mogącym oferować i zawierać na terytorium Polski korporacyjne umowy licencyjne obejmujące wdrażanie i korzystanie z oprogramowania ESRI (w załączeniu znajduje się potwierdzający to Certyfikat Dystrybutora). Nie istnieje rozsądne rozwiązanie alternatywne lub rozwiązanie zastępcze, a brak konkurencji nie jest wynikiem celowego zawężenia parametrów zamówienia. Przedstawione wyżej okoliczności wskazują, iż udzielenie przedmiotowego zamówienia możliwe jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 214 ust.1 pkt 1 lit. a i b ustawy. Niniejsze uzasadnienie wyczerpuje przesłanki do stosowania trybu zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 214 ust.1 pkt 1 lit. a i b ustawy - tryb zamówienia z wolnej ręki, zgodnie z którym Zamawiający może udzielić zamówienia z wolnej ręki, jeżeli usługi mogą być świadczone tylko przez jednego Wykonawcę z przyczyn technicznych o obiektywnym charakterze oraz związanych z ochroną praw wyłącznych.
3Część zamówienia 1
Tytuł
Świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI
Opis
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera projekt umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 2 do Zaproszenia do negocjacji.
Wewnętrzny identyfikator
IT-07-1.271.10.2026
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 72268000 Usługi dostawy oprogramowania , 71356300 Usługi wsparcia technicznego , 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania , 72266000 Usługi doradcze w zakresie oprogramowania , 48000000 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Opis opcji

1. Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z opcji w zakresie usług jakie świadczyć zobowiązany jest Wykonawca, polegających na prawie do zwiększenia przewidywanej ilości przedmiotu zamówienia, o którym mowa w § 3 ust. 1 pkt 4 projektu Umowy, w wymiarze maksymalnie do 600 Roboczogodzin do wykorzystania w okresie maksymalnie 36 miesięcy obowiązywania Umowy.

2. Zamawiający może skorzystać z opcji, o której mowa powyżej, w zakresie pełnym lub częściowym, w zależności od swoich bieżących potrzeb na podstawie wniosku, zgodnie z poniższymi zasadami:

1) w sytuacji zwiększenia zapotrzebowania na przedmiot Umowy, o którym mowa w § 3 ust. 1 pkt 4 projektu Umowy,

2) wniosek dotyczący opcji, zostanie przesłany przez Zamawiającego Wykonawcy w formie dokumentowej i zostanie zrealizowany zgodnie z zasadami przedstawionymi w Załączniku [R] do projektu Umowy,

3) Zamawiający nie jest zobowiązany do skorzystania z opcji, co nie wymaga podania Wykonawcy przez Zamawiającego przyczyny i nie stanowi podstawy odpowiedzialności Zamawiającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy – Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia z tego tytułu, w tym w szczególności roszczenia o zapłatę wynagrodzenia.

Miejscowość
Kraków
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Kraków (PL213)
Kraj
Polska
Data początkowa
02/12/2026
Data zakończenia trwania
01/12/2029
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Tak
Organ mediacyjny
Prokuratoria Generalna Rzeczypospolitej Polskiej
Organ odwoławczy
Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania

1. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy; 3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie ustawy, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany.

2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby.

3. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

4. Odwołanie wnosi się w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a.

5. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

6. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 4 i 5 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

7. Zamawiający przesyła niezwłocznie, niepóźniej niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania, odwołanie albo jego kopię innym wykonawcom uczestniczącym w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a jeżeli odwołanie dotyczy treści ogłoszenia o zamówieniu lub dokumentów zamówienia, zamieszcza je również na stronie internetowej, na której jest zamieszczone ogłoszenie o zamówieniu lub są udostępniane dokumenty zamówienia, wzywając wykonawców do przystąpienia do postępowania odwoławczego.

8. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania odwołania albo jego kopii, wskazując stronę, do której przystępuje, interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyść strony, do której przystępuje, oraz twierdzenia, a także dołączając dowody na poparcie swoich twierdzeń lub w celu odparcia twierdzeń powołanych w odwołaniu lub odpowiedzi na odwołanie.

9. Zgłoszenie przystąpienia do postępowania odwoławczego doręcza się Prezesowi Izby, a zgłoszenie przystąpienia albo jego kopię, jeżeli zostało wniesione w formie pisemnej, przesyła się zamawiającemu oraz wykonawcy wnoszącemu odwołanie. Do zgłoszenia przystąpienia dołącza się dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania wykonawcy, który przystąpił do postępowania odwoławczego

10. Wykonawcy, którzy przystąpili do postępowania odwoławczego, stają się uczestnikami postępowania odwoławczego, jeżeli mają interes w tym, aby odwołanie zostało rozstrzygnięte na korzyść jednej ze stron.

11. Czynności uczestnika postępowania odwoławczego nie mogą pozostawać w sprzeczności z czynnościami i oświadczeniami strony, do której przystąpił, z wyjątkiem przypadku zgłoszenia sprzeciwu, o którym mowa w art. 523 ust. 1 ustawy, przez uczestnika, który przystąpił do postępowania po stronie Zamawiającego.

Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
Krajowa Izba Odwoławcza
4Zmiana
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana
619124-2026
Główny powód zmiany
Aktualizacja informacji
Opis
Aktualizacja szacowanej daty zakończenia trwania zamówienia.

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

MiastoKraków
WojewództwoMałopolskie
AdresPlac Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków
Telefon+48 126161245
Strona WWWwww.bip.krakow.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Numer ogłoszenia632313-2026
Data publikacji14.09.2026
KrajPolska

Sprawdź, jakie kody PKD pasują do kodu 72250000

Dodatkowe kody CPV

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

104przetargi ogłoszone w ostatnich 2 latach
3,1średnio ofert u tego zamawiającego
48 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 104 przetargi i opublikował 282 ogłoszenia o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 3,1 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 40% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 48 dni po terminie składania ofert (mediana z 82 postępowań).

Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”

  1. Onlineidea Sp. z o.o.3 wygrane
  2. Przedsiębiorstwo Usług Geodezyjno-Projektowych „GEOMIAR” Sp. z o.o.3 wygrane
  3. Imeri sp. z o.o.2 wygrane
  4. INFOMEX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością2 wygrane
  5. PROFI-DATA Sp. z o.o.2 wygrane

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Gmina Miejska Kraków – Urząd Miasta Krakowa (155)

Konkurencja i ceny

Branża „Informatyka”: woj. małopolskie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. małopolskie i Polska
Wskaźnikwoj. małopolskiePolska
Średnia liczba ofert2,32,1
Postępowania z jedną ofertą67%67%
Mediana wartości umów438 tys. zł352 tys. zł
Połowa umów w przedziale204 tys.–863 tys. zł182 tys.–759 tys. zł

Średnia liczba ofert w branży „Informatyka” w woj. małopolskim jest zbliżona do ogólnopolskiej. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest wyższa niż średnia w regionie (3,9 oferty na postępowanie).

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (370). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 057). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.

Podobne przetargi z cenami

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 3,9 (34 ogłoszenia o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 2,3, a 67% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?

W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywają: Onlineidea Sp. z o.o. (3 wygrane), Przedsiębiorstwo Usług Geodezyjno-Projektowych „Geomiar” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (3 wygrane).

Podobne przetargi