Świadczenie usług opiekuńczych na rzecz osób starszych i niepełnosprawnych w miejscu zamieszkania na terenie miasta Karpacza w okresie od 01.01.2027 r. do 31.12.2027 r.

1. Postępowanie prowadzone jest w języku polskim w formie elektronicznej za pośrednictwem platformazakupowa.pl pod adresem: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1371191.

2. W celu W celu skrócenia czasu udzielenia odpowiedzi na pytania komunikacja między zamawiającym a wykonawcami w zakresie: - przesyłania Zamawiającemu pytań do treści SWZ;

1) przesyłania odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego do złożenia podmiotowych środków dowodowych;

2) przesyłania odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego do złożenia/poprawienia/uzupełnienia oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1, podmiotowych środków dowodowych, innych dokumentów lub oświadczeń składanych w postępowaniu;

3) przesyłania odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego do złożenia wyjaśnień dotyczących treści oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1 lub złożonych podmiotowych środków dowodowych lub innych dokumentów lub oświadczeń składanych w postępowaniu; ...

10.4 Zamawiający, zgodnie z Rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie, określa niezbędne wymagania sprzętowo - aplikacyjne umożliwiające pracę na https://platformazakupowa.pl, tj.:

1) stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 2 Mbit/s,

2) komputer klasy PC lub MAC o następującej konfiguracji: pamięć min. 2 GB Ram, procesor Intel IV 2 GHZ lub jego nowsza wersja, jeden z systemów operacyjnych – MS Windows 7, Mac Os x 10 4, Linux, lub ich nowsze wersje,

3) zainstalowana przeglądarka internetowa obsługująca Javascript np.: EDGE, Chrome, Fire Fox, w najnowszej dostępnej wersji, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” lub możliwością korzystania z lokalnej pamięci przeglądarki,

4) komunikacja z platformazakupowa.pl jest szyfrowana z wykorzystaniem protokołu TLS 1.3,

5) czas odbioru danych przez platformę zakupową jest zsynchronizowany z czasem urzędowym obowiązującym w Polsce wyznaczonym przez serwery czasu Głównego Urzędu Miar z użyciem protokołu NTP.

10.5 Wykonawca, przystępując do niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego:

1) akceptuje warunki korzystania z platformazakupowa.pl określone w Regulaminie zamieszczonym na stronie internetowej pod linkiem w zakładce „Regulamin" oraz uznaje go za wiążący,

II. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Państwa danych jest:

Dane kontaktowe administratora Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Karpaczu, ul. Obrońców Pokoju 2 A, 58-540 Karpacz, reprezentowany przez Kierownika.

Z Administratorem można kontaktować się:

1. Osobiście w siedzibie Administratora – ul. Obrońców Pokoju 2 A, 58-540 Karpacz.

2. Telefonicznie pod numerem: (75) 761-85-95

3. Pisemnie: na podany wyżej adres lub na adres poczty elektronicznej: poczta@mops.karpacz.pl

Inspektor Ochrony Danych W Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Karpaczu został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, z którym można się skontaktować za pomocą poczty elektronicznej: dominik.rusak@elitpartner.pl

Cele przetwarzania, podstawa prawna przetwarzania, czas przechowywania poszczególnych kategorii danych Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Karpaczu, w następujących celach i na podstawie:

1. art. 6 ust. 1 lit. c) rozporządzenia RODO – gdzie przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, na podstawie następujących przepisów prawa:

1. ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. 2026 r., poz. 793 ze zm.);

2. ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. 2026 r. poz. 639 ze zm.);

2. art. 6 ust. 1 lit. e) rozporządzenia RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznych lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi;

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 14 lipca 1983 r.

o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach (Dz. U. z 2020 r., poz. 164 ze zm.) oraz Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych (Dz. U. 2011 nr 14 poz. 67).

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane zgodnie z art. 78 ust. 1-4 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. 2026 r., poz. 793 ze zm.) protokół postępowania wraz z załącznikami przechowuje się przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia w sposób gwarantujący jego nienaruszalność. Jeżeli okres obowiązywania umowy w sprawie zamówienia publicznego przekracza 4 lata, protokół postępowania wraz z załącznikami przechowuje się przez cały okres obowiązywania tej umowy.

Podanie Pani/Pana danych osobowych może być obowiązkiem wynikającym z przepisów prawa, w szczególności z ustawy – Prawo zamówień publicznych. Niepodanie żądanych danych może spowodować wykluczenie z uczestnictwa w postępowania przetargowego.

Kategorie danych osobowych W przypadku przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na usługi opiekuńcze, w poczet przetwarzanych kategorii danych osobowych będzie można zaliczyć np.: imię, nazwisko, nazwa firmy/jednoosobowa działalność, numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny, dane dotyczące pełnomocnictwa lub umocowania, dane dotyczące kwalifikacji, uprawnień lub doświadczenia zawodowego – w zakresie wymaganym w danym postępowaniu, a także inne dane osobowe zawarte dokumentach składanych w postępowaniu, jeżeli ich przetwarzanie jest niezbędne do prowadzenia postępowania, zawarcia lub realizacji umowy, lub wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Źródło pochodzenia danych osobowych Jeżeli Pani/Pana dane osobowe nie zostały pozyskane bezpośrednio, ich źródłem może być wykonawca, podmiot uczestniczący w postępowaniu, pełnomocnik, pracodawcy lub inny podmiot przekazujący dane Administratorowi w związku z prowadzonym postępowaniem.

Odbiorcy danych W związku z przetwarzaniem danych w celu wskazanym powyżej, Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane innym odbiorcom lub kategoriom odbiorców. ....

4.1 Przedmiotem zamówienia jest: „Świadczenie usług opiekuńczych na rzecz osób starszych i niepełnosprawnych w miejscu zamieszkania na terenie miasta Karpacza, w okresie od dnia 01.01.2027 r. do dnia 31.12.2027 r.”

4.2 Szczegółowy i ilościowy zakres przedmiotu zamówienia: przewiduje się świadczenie usług opiekuńczych w łącznej liczbie około 8 400 pełnych godzin zegarowych w okresie od dnia 01.01.2027 r. do dnia 31.12.2027 r., na terenie miasta Karpacza.

4.3 Realizacja powyższej usługi odbywać się będzie na następujących warunkach:

1) zamówienie obejmuje świadczenie usług opiekuńczych w liczbie około 700 pełnych godzin zegarowych w ciągu miesiąca, co daje łączną liczbę około 8 400 pełnych godzin zegarowych w okresie od dnia 01.01.2027 r. do dnia 31.12.2027 r. (12 m-cy) w miejscu zamieszkania, na terenie miasta Karpacza, osobom, które ze względu na przewlekłe schorzenia, wiek lub niepełnosprawność wymagają pomocy osoby drugiej,

2) wyszczególniona w SWZ ilość godzin usług opiekuńczych jest ilością szacunkową i może ulec zmniejszeniu. Ze względu na charakter zamówienia nie można w sposób jednoznaczny określić w/w potrzeb, ponieważ stan zdrowia i sytuacja życiowa osób wymagających pomocy w postaci usług opiekuńczych zmienia się z dnia na dzień. Zamawiający gwarantuje realizację minimum 30% szacunkowej liczby godzin usług. W takim przypadku wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia, w tym o zapłatę odszkodowania z tytułu zmniejszenia zakresu przedmiotu zamówienia, jak również nie mogą być podstawą do odmowy wykonania gwarantowanej części zamówienia,

3) zamawiający zaznacza, że pod pojęciem wymiaru godzin świadczonych usług należy rozumieć wyłącznie rzeczywisty czas świadczenia usług, jedna godzina obejmuje 60 minut. Do czasu świadczenia usługi nie wlicza się czasu dojazdu, dojścia do mieszkania świadczeniobiorcy,

4) wykonawca oświadcza, iż nie będzie dochodził roszczeń finansowych co do zmniejszonej ilości wykonywanej usługi opiekuńczej,

5) liczba godzin usług opiekuńczych uzależniona jest od potrzeb mieszkańców,

6) zgodnie z § 2 rozporządzenia Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 4 sierpnia 2026 r. w sprawie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania (Dz. U. 2026, poz. 1067) ustala się następujący standard świadczenia usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania w poszczególnych obszarach:

a) w zakresie zaspokajania codziennych potrzeb życiowych zapewnia się pomoc w szczególności w:  podstawowych czynnościach związanych z samoobsługą, obejmujących: ▪ ubieranie się i zmianę odzieży i bielizny osobistej, ▪ przygotowanie prostych posiłków, w tym jednego gorącego, z uwzględnieniem zalecanej diety, ▪ spożywanie posiłku lub karmienie i pojenie, ▪ słanie łóżka i zmianę pościeli,  czynnościach związanych z prowadzeniem gospodarstwa domowego, obejmujących: ▪ porządkowanie i sprzątanie w niezbędnym zakresie, w tym czyszczenie urządzeń codziennego użytku i urządzeń sanitarnych, wynoszenie śmieci, przynoszenie wody i opału, ogrzewanie pomieszczeń za pomocą dostępnego urządzenia grzewczego, w tym palenie w piecu i wybieranie popiołu, z uwzględnieniem preferencji osoby, na rzecz której są świadczone usługi opiekuńcze, w zakresie temperatury, ▪ dokonywanie niezbędnych zakupów lub towarzyszenie podczas tych zakupów lub podczas korzystania z usług w sklepach, aptekach, punktach usługowych lub gastronomicznych położonych najbliżej miejsca zamieszkania osoby, na rzecz której są świadczone usługi opiekuńcze , a także dostarczanie pomocy rzeczowej, ▪ utrzymywanie czystości i sprawności sprzętu ułatwiającego codzienne funkcjonowanie, takiego jak wózek, balkonik, podnośniki, kule, ▪ pranie odzieży i pościeli, niezbędne ich prasowanie, oddawanie do pralni i odbiór z pralni, ▪ towarzyszenie w załatwianiu spraw związanych z procesem leczenia lub rehabilitacji i profilaktyki zdrowotnej, ▪ towarzyszenie w załatwianiu spraw urzędowych i płaceniu rachunków,  innych czynności samoobsługowych, obejmujących w szczególności: ▪ zmianę pozycji ciała, w tym przesiadanie się z łóżka lub na łóżko, z krzesła lub na krzesło, ułożenie się w łóżku, usadzenie w wózku ▪ korzystanie ze sprzętu rehabilitacyjnego, przedmiotów ortopedycznych, innych wyrobów medycznych lub środków pomocniczych niewymagające specjalistycznej wiedzy i kompetencji;

b) w zakresie opieki higienicznej zapewnia się pomoc w szczególności w:  toalecie porannej i wieczornej, w tym goleniu maszynką do golenia, czesaniu, higienie jamy ustnej i uszu, przy czym w przypadku osób leżących toaleta jest wykonywana w łóżku,  kąpieli, w tym myciu głowy,  pielęgnacji niezmienionych chorobowo paznokci rąk i nóg,  korzystaniu z toalety oraz naczyń sanitarnych,  zmianie pieluchomajtek i wkładów higienicznych, z uwzględnieniem czynności zapobiegających powstawaniu odleżyn i odparzeń;

c) w zakresie zaleconej przez lekarza pielęgnacji zapewnia się pomoc niewymagającą specjalistycznej wiedzy i kompetencji, w szczególności w:  przygotowaniu i przyjmowaniu leków,  pielęgnacji miejsc zmienionych chorobowo – smarowaniu, wykonywaniu i zmianie drobnych opatrunków,  mierzeniu temperatury ciała, tętna, ciśnienia, glikemii, saturacji,  obserwacji stanu zdrowia oraz reagowaniu, adekwatnie do potrzeb, w sytuacji jego pogorszenia;

d) w zakresie zapewnienia kontaktów z otoczeniem zapewnia się w szczególności:  pomoc w umożliwieniu przebywania na świeżym powietrzu, w tym towarzyszenie podczas spacerów,  prowadzenie rozmów,  pomoc w nawiązywaniu, utrzymywaniu i rozwijaniu kontaktu z rodziną i społecznością lokalną, w tym wykorzystaniem dostępnych środków komunikacji,  pomoc w czytaniu prasy, książek i ich wymianie w bibliotece,  towarzyszenie podczas drogi do instytucji kultury i rekreacji oraz w trakcie pobytu w nich.

5.2 O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:

1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym: Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu w powyższym zakresie,

2) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów: Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu w powyższym zakresie,

3) sytuacji ekonomicznej lub finansowej: Wykonawca spełni warunek, jeżeli przedstawi, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia tj. pomocy społecznej lub usług dla osób w podeszłym wieku lub niepełnosprawnych w miejscu ich zamieszkania ze wskazaniem w zakresie działalności związanej przedmiotem zamówienia na kwotę nie niższą niż 100.000,00 zł.

4) Zdolności technicznej lub zawodowej: Wykonawca spełni warunek, jeżeli przedstawi, że:

a) Wykonał należycie w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres działalności jest krótszy – w tym okresie co najmniej dwie usługi odpowiadające swoim rodzajem usługi stanowiące przedmiot zamówienia (tj. świadczenie usług opiekuńczych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 12.03.2004 r. o pomocy społecznej), w liczbie nie mniejszej niż 8 000 godzin usług opiekuńczych rocznie i o wartości nie mniejszej niż 400.000,00 zł brutto rocznie,

b) Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował minimum 10 osobami rocznie zdolnymi do wykonania zamówienia tj. posiadającymi doświadczenie, umiejętności oraz stan zdrowia fizyczny i psychiczny umożliwiający wykonanie przedmiotu zamówienia,

c) Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że dysponuje lub będzie dysponować jedną osobą zatrudnioną w biurze wykonawcy, pełniącą funkcję koordynatora usług, mającą co najmniej pięcioletnie doświadczenie w zarządzaniu usługami o podobnym charakterze i zakresie, posiadającą minimum średnie wykształcenie. Warunek zostanie uznany za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że posiada lub będzie posiadał przez cały okres trwania umowy biuro do kontaktu z Zamawiającym w odległości do 25 km od miasta Karpacza, otwarte codziennie w dni robocze przez minimum 4 godziny dziennie, w przedziale godzin od 08:00 do 15:00.

2) w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia udziału w postępowaniu:

a) zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat , w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy PZP, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat wraz z zaświadczeniem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo przed upływem terminu składania ofert wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności,

b) zaświadczenie lub inny dokument właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy PZP, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem lub innym dokumentem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności.

1) w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu:

a) wykaz wykonanych lub wykonywanych usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku zdolności technicznej lub zawodowej, wykonanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, daty wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie – załącznik nr 6 do SWZ,

b) opłaconą polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia,

c) wyliczenie kalkulacyjne kosztu (ceny) 1 godziny usługi opiekuńczej - załącznik nr 11a do SWZ,

d) doświadczenie koordynatora – zgodnie z załącznikiem nr 11b do SWZ

e) oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do grupy kapitałowej – załącznik nr 4 do SWZ,

1. Zmiany umowy mogą być inicjowane przez Zamawiającego lub przez Wykonawcę.

2. Zmiany umowy nie mogą wykraczać poza zakres świadczenia usługi określony w SWZ.

3. Wszelkie zmiany umowy możliwe są za obopólnym pisemnym porozumieniem stron w formie aneksu do umowy pod rygorem nieważności.

4. Nie stanowi zmiany umowy:

1) utrata mocy aktów prawnych lub ich zmiana przywołanych w treści SWZ i umowie,

2) zmiana danych związanych z obsługą administracyjno – organizacyjną umowy,

3) zmiana nr rachunku bankowego,

4) zmiana danych teleadresowych.