KZP/14/2026 Usługę rezerwacji, sprzedaży i dostawy według bieżących potrzeb biletów lotniczych, kolejowych zagranicznych, rezerwacji hoteli oraz usługa wizowania paszportów
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 06.10.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, sprzedaży biletów lotniczych, noclegów, transportu innego rodzaju, pośrednictwa wizowego oraz zapew…Warszawa · TED UEoferty do 17.11
- REZERWACJE, SPRZEDAŻ I SUKCESYWNE DOSTAWY BILETÓW PODRÓŻNYCHBydgoszcz · TED UEoferty do 09.11
- Usługa rezerwacji połączeń lotniczych oraz sprzedaży biletów lotniczych na przewozy pasażerskie zagraniczne i krajowe dla pracowników, dokto…Olsztyn · TED UEoferty do 04.12
- Usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne przewozy pasażerskieKraków · TED UEoferty do 09.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ - PRZEMYSŁOWY INSTYTUT AUTOMATYKI I POMIARÓW PIAP (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 15.09.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
W skrócie
Zamówienie obejmuje kompleksową obsługę rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych i kolejowych zagranicznych, rezerwacji hoteli za granicą oraz usługi wizowania paszportów. Usługi muszą być realizowane na bieżące potrzeby zamawiającego. Wykonawca będzie obsługiwać podróże pracowników i gości instytucji badawczej.
- Postępowanie prowadzono w trybie podstawowym (art. 275 pkt 2 Pzp), z możliwością negocjacji.
- Kryteria oceny ofert: cena opłaty transakcyjnej za wystawienie biletu lotniczego 30%, cena opłaty transakcyjnej za rezerwacje pokoju hotelowego za 30%, cena opłaty transakcyjnej za wynajem samochodu za granicą 15% i 3 inne kryteria; termin realizacji: 12 miesięcy.
Opis zamówienia
Usługę rezerwacji, sprzedaży i dostawy według bieżących potrzeb biletów lotniczych, kolejowych za granicą, rezerwacji hoteli za granicą oraz usługa wizowania paszportówdla Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów PIAP w Warszawie
Termin realizacji: 12 miesiące
Kluczowe wymagania
- Doświadczenie w rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych i kolejowych międzynarodowych
- Obsługa systemów rezerwacji hoteli za granicą i tworzenie umów sieciowych
- Uprawnienia do obsługi wizyzacji paszportów lub współpraca z autoryzowanymi ośrodkami wizo…
- Dostęp do bieżącej informacji o dostępności połączeń i cen biletów
- Obsługa 24/7 i wsparcie w języku polskim i angielskim
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Tryb podstawowy z możliwością negocjacji (art. 275 pkt 2 Pzp)
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Kryteria oceny ofert
- Cena opłaty transakcyjnej za wystawienie biletu lotniczego 30%, cena opłaty transakcyjnej za rezerwacje pokoju hotelowego za 30%, cena opłaty transakcyjnej za wynajem samochodu za granicą 15% i 3 inne kryteria
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 12 miesięcy
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Nie
- Zaliczki
- Nie przewidziano
- Warunki udziału
- Określone w ogłoszeniu (sekcja V)
- Dokumenty i składanie ofert
- eb2b.piap.lukasiewicz.gov.pl
- Numer referencyjny
- KZP/14/2026
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony15.09.2026
- Termin składania ofert — etap zakończony24.09.2026 10:00
- Otwarcie ofert — etap zakończony24.09.2026 10:30
- Zawarcie umowy — etap zakończony06.10.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony12.10.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany12 miesięcy
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)15.09.2026
- Wynik postępowania12.10.2026
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ - PRZEMYSŁOWY INSTYTUT AUTOMATYKI I POMIARÓW PIAP
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 000035257
- Ulica
- Aleje Jerozolimskie 202
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 02-486
- Województwo
- mazowieckie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL911 - Miasto Warszawa
- Adres poczty elektronicznej
- kzp@piap.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- www.piap.pl
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Inna działalność
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Nie
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- KZP/14/2026 Usługę rezerwacji, sprzedaży i dostawy według bieżących potrzeb biletów lotniczych, kolejowych zagranicznych, rezerwacji hoteli oraz usługa wizowania paszportów
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-61fcfdb7-9a25-4631-a307-ca4780f6c5be
- Numer ogłoszenia
- 2026/BZP 00438122
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2026-09-15
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Nie
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Nie
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://eb2b.piap.lukasiewicz.gov.pl/
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Nie
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- https://eb2b.piap.lukasiewicz.gov.pl/
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: Komunikacja między zamawiającym a wykonawcami odbywa się wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej zgodnie z art. 61
Wszelkie dokumenty, oświadczenia, informacje, o których mowa w SWZ, należy wczytać jako załączniki na Platformie, według
Instrukcji korzystania z Platformy, dostępnej dla zalogowanych użytkowników w zakładce „Pomoc” – „Instrukcje”.
Zamawiający zaleca wczytywanie na Platformę plików w maksymalnym rozmiarze do 250 MB a w przypadku dokumentów podpisanych podpisem zaufanym do 10 MB.
Dokumenty elektroniczne, oświadczenia lub elektroniczne kopie dokumentów lub oświadczeń składające się na ofertę, składane są przez wykonawcę przy użyciu zakładki „Złóż ofertę” w trakcie etapu składania ofert/wniosków.
Dokumenty elektroniczne, oświadczenia, uzupełnienia, elektroniczne kopie dokumentów lub oświadczeń składane przez wykonawcę po złożeniu ofert (np. na wezwanie zamawiającego), składane są przy użyciu zakładki „Pytania/informacje”.
Ewentualne wnioski o wyjaśnienie treści SWZ, wnioski o przeprowadzenie wizji lokalnej itp., także składane są przy użyciu zakładki
„Pytania/informacje”.
Zamawiający dopuszcza przesyłanie plików w formatach danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 570 z późn.
zm.), tj. rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 2247) – w szczególności w formatach: .pdf, .doc, .docx, .rtf lub .odt., xades.
Zamawiający zaleca przesyłanie plików w formacie .pdf.
Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie:
1) stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 20/4 mb/s,
2) komputer klasy PC lub lub Mac, o następującej konfiguracji: pamięć RAM min. 8 GB, procesor dwurdzeniowy o taktowaniu min.
2,4 GHz, jeden z systemów operacyjnych: MS Windows, Mac OS, Linux, z aktualnym wsparciem technicznym producenta (nie starsze niż 1 rok od daty wszczęcia postępowania)
3) zainstalowana dowolna wersja przeglądarki internetowej - sugerujemy najnowsze wersje: Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera
4) włączona obsługa Java Script,
5) zainstalowany program obsługujący stosowane przez wykonawcę formaty plików (np. Acrobat Reader dla plików w formacie .pdf).
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- KZP/14/2026
- Rodzaj zamówienia
- Usługi
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Nie
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
- Usługę rezerwacji, sprzedaży i dostawy według bieżących potrzeb biletów lotniczych, kolejowych za granicą, rezerwacji hoteli za granicą oraz usługa wizowania paszportów dla Sieć Badawcza Łukasiewicz - Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów PIAP w Warszawie
- Główny kod CPV
- 63512000-1 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
- Zamówienie obejmuje opcje
- Nie
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- 12 miesiące
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Nie
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Punktowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Wyłącznie kryteria jakościowe
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Cena opłaty transakcyjnej za wystawienie biletu lotniczego międzynarodowego
- Waga
- 30
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Cena opłaty transakcyjnej za wystawienie biletu kolejowego zagranicznego
- Waga
- 5
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Cena opłaty transakcyjnej za rezerwacje pokoju hotelowego za granicą
- Waga
- 30
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Cena opłaty transakcyjnej za wynajem samochodu za granicą
- Waga
- 15
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Cena brutto za pośrednictwo wizowe
- Waga
- 5
- Rodzaj kryterium
- inne.
- Nazwa kryterium
- Cena biletu - Warszawa-Bruksela klasa ekonomiczna z bagażem rejestrowanym na dzień 22.09.20266
- Waga
- 15
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Nie
- Warunki udziału w postępowaniu
- Tak
- Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:
a) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym : Zamawiający nie stawia warunku w powyższym zakresie.
b) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów : Zamawiający nie stawia warunku w powyższym zakresie.
c) sytuacji ekonomicznej lub finansowej: Wykonawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności w wysokości: co najmniej 500 000,00 zł d) zdolności technicznej lub zawodowej : W zakresie „zdolności technicznej lub zawodowej Wykonawca spełni warunek jeśli :
1. Wykonawca wykaże, że wykonał nie wcześniej niż w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej dwa (2) zadania odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia – usługi rezerwacji i dostarczania biletów, każde o wartości co najmniej 200 000,00 zł (z podatkiem VAT) - z podaniem ich wartości, daty i miejsca wykonania oraz z załączeniem dowodów dotyczących najważniejszych usług, określających, czy usługi te zostały wykonane w sposób należyty
2. Posiada Aktualną licencja IATA lub oświadczenie o całodobowym dostępie do terminala rezerwacji lotniczej z licencją IATA strony trzeciej i uprawnieniami do przeprowadzania transakcji biletowych
3. Oświadczenie o dysponowaniu dostępem całodobowym do przynajmniej jednego terminala biletowego oraz dostępem do systemu PKP Intercity oraz możliwością aranżowania biletów kolejowych poprzez system KURS90 w czasie maksymalnie 24 godzin od zlecenia lub oświadczenie o dostępie całodobowym do systemu rezerwacji kolejowej, umożliwiającej dokonywanie transakcji kolejowych
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
- Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów
- ośw. z art.7 ust.1 Ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa W celu potwierdzenia oferowanych cen biletów Wykonawca jest zobligowany dołączyć do oferty dokument – potwierdzenie przykładowej rezerwacji z systemu rezerwacji wraz z numerem oraz kalkulacji (TST wraz ze szczegółami dotyczącymi nazwy taryfy, jej poziomu, poziomu opłat lotniskowych oraz całkowitej ceny wyrażone w PLN,a w przypadku przelotu tanimi liniami lotniczymi, zrzut z ekranu systemu rezerwacji przewoźnika z ceną całkowitą w walucie przewoźnika, z dnia nie wcześniejszego niż dzień ogłoszenia postępowania oraz nie późniejszego niż dzień złożenia ofert
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Nie
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Tak
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Tak
- Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
1. Wszelkie zmiany w treści Umowy wymagają formy pisemnej i zgody obu stron pod rygorem nieważności oraz mogą być dokonywane w zakresie i formie zgodnej z obowiązującymi przepisami, na podstawie art. 455 ustawy PZP.
2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany zawartej Umowy, w zakresie:
2) zmiany stron umowy, wynikających ze zmian organizacyjnych niezależnych od Zamawiającego;
3) zmiany wartości maksymalnego wynagrodzenia brutto Umowy, w przypadku zmiany wysokości stawki podatku VAT (poprzez wprowadzenie nowej stawki VAT na usługę objętą umową);
4) zmiany cen jednostkowych brutto i opłat brutto w przypadku zmiany wysokości stawki podatku VAT (poprzez wprowadzenie nowej stawki VAT na usługę objętą umową);
5) zmian sposobu wykonywania usług w przypadku zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
6) możliwości wcześniejszego rozwiązania Umowy przez Zamawiającego bez skutków prawnych i finansowych dla Zamawiającego np. w sytuacji likwidacji jednostki Zamawiającego;
7) zmiany: nazwy, adresu, statusu, zmian organizacyjnych Zamawiającego, Wykonawcy;
8) w przypadku zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczeniu na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne jeżeli maja one wpływ na zmianę wysokości wynagrodzenia;
9) wydłużenia terminu realizacji przedmiotu Umowy w przypadku niewykorzystania (w okresie 12 miesięcy od dnia zawarcia Umowy) kwoty określonej w § 1 powyżej, maksymalnie do kwoty określonej w § 1.
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Nie
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2026-09-24 10:00
- Miejsce składania ofert
- https://eb2b.piap.lukasiewicz.gov.pl/
- Termin otwarcia ofert
- 2026-09-24 10:30
- Termin związania ofertą
- do 2026-10-23
- Zamawiający przewiduje wybór najkorzystniejszej oferty z możliwością negocjacji
- Tak
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 18 przetargów i opublikował 45 ogłoszeń o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 2,2 oferty, a w 57% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 18 dni (mediana z 16 postępowań).
Wykonawcy wybrani w branży „Logistyka”
- WhyNot Travel Sp. z o.o.2 wygrane
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Konkurencja i ceny
Branża „Logistyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,9 | 3,3 |
| Postępowania z jedną ofertą | 35% | 26% |
| Mediana wartości umów | 548 tys. zł | 176 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 184 tys.–2,29 mln zł | 66,7 tys.–452 tys. zł |
Konkurencja w branży „Logistyka” w woj. mazowieckim jest niższa niż średnio w Polsce. To postępowanie przyciągnęło 1 ofertę — mniej niż przeciętne postępowanie w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty mieści się w środkowej połowie wartości umów w tej branży w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (242). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (2 347). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Logistyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Logistyka” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,9, a 35% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Logistyka” najczęściej wygrywa: Why Not Travel Sp. z o.o. (2 wygrane).