Zakup usługi opieki serwisowej dla oprogramowania SAP wspierającego funkcjonowanie Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu
Dostaniesz też e-mail o każdej zmianie w przetargu.
Przewidywany wynik: 06.12.2026–06.01.2027Na podstawie 153 wcześniejszych postępowań tego zamawiającego.
Najważniejsze informacje
Zamawiający Zakład Ubezpieczeń Społecznych (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 22.10.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
W skrócie
Zamówienie obejmuje świadczenie opieki serwisowej dla oprogramowania SAP, które wspiera funkcjonowanie Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu. Usługa jest realizowana na poziomie SAP Standard Support. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących załącznik nr 2 do SWZ.
- Termin realizacji: 27 miesięcy.
Kluczowe wymagania
- Usługa na poziomie SAP Standard Support
- Szczegółowy zakres określony w OPZ, załącznik nr 2 do SWZ
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 27 miesięcy
- Dokumenty i składanie ofert
- eZamawiający (zus.ezamawiajacy.pl)
- Numer referencyjny
- 993200.271.059.2026-DZP
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony22.10.2026
- Termin składania ofert04.11.2026 11:00następny krok
- Otwarcie ofert — etap planowany04.11.2026 12:00
- Przewidywany wynik — etap planowanyok. 06.12.2026 – 06.01.2027szacunek na podstawie 153 wcześniejszych postępowań tego zamawiającego
- Związanie ofertą — etap planowany90 dni
- Realizacja zamówienia — etap planowany27 miesięcy
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu24.09.2026
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)22.10.2026
Zapytaj o ten przetarg
Masz pytanie o warunki udziału, terminy albo wymagania? Zadaj je własnymi słowami — odpowiemy na podstawie treści tego ogłoszenia.
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Dodatkowe kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 215 przetargów i opublikował 536 ogłoszeń o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 3,5 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 25% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 48 dni po terminie składania ofert (mediana z 153 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”
- Asseco Poland S.A.2 wygrane
- SOFTIQ Sp. z o.o.2 wygrane
- A.P.N. Promise S.A.1 wygrana
- Comarch Polska S.A.1 wygrana
- Damovo Polska Sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Zakład Ubezpieczeń Społecznych (301)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 673 tys. zł | 351 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 274 tys.–2,31 mln zł | 181 tys.–754 tys. zł |
Średnia liczba ofert w branży „Informatyka” w woj. mazowieckim jest zbliżona do ogólnopolskiej. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest zbliżona do średniej w regionie (2,3 oferty na postępowanie).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 544). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 021). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Sprawdź opłacalność startu
Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.
Podobne przetargi z cenami
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi opieki serwisowej dla oprogramowania SAP wspierającego funkcjonowanie Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu, obejmujące usługi na poziomie SAP Standard Support.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) został zawarty w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
- Sekretariat DZP@zus.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
2Procedura
- Tytuł
- Zakup usługi opieki serwisowej dla oprogramowania SAP wspierającego funkcjonowanie Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi opieki serwisowej dla oprogramowania SAP wspierającego funkcjonowanie Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu, obejmujące usługi na poziomie SAP Standard Support. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) został zawarty w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
- Identyfikator procedury
- 652aa9b0-fb60-40fa-b4e4-fc27c97b5196
- Wewnętrzny identyfikator
- 993200.271.059.2026-DZP
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72514300 Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych , 72253200 Usługi w zakresie wsparcia systemu
- Miejscowość
- Warszawa
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Powody wykluczenia źródła
- Dokumenty zamówienia
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Zakup usługi opieki serwisowej dla oprogramowania SAP wspierającego funkcjonowanie Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi opieki serwisowej dla oprogramowania SAP wspierającego funkcjonowanie Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu, obejmujące usługi na poziomie SAP Standard Support. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) został zawarty w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
2. Termin realizacji zamówienia dla zamówienia podstawowego: od następnego dnia po dniu zawarciu umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 01.04.2027 r. przez 27 miesięcy.
- Wewnętrzny identyfikator
- 993200.271.059.2026-DZP
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72514300 Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych , 72253200 Usługi w zakresie wsparcia systemu
- Opis opcji
1. Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z opcji, w celu zapewnienie ciągłości opieki serwisowej dla oprogramowania SAP, w przypadku, gdy planowany termin zakończenia migracji Systemu Wspomagania Ekonomiki Zakładu do nowej technologii S/4 HANA przekroczy termin obowiązywania zamówienia podstawowego. Skorzystanie z prawa opcji nastąpi na zasadach określonych w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
2. Termin wykonania zamówienia dla zamówienia w ramach prawa opcji: Zamawiający zastrzega sobie możliwość przedłużenia okresu obowiązywania umowy maksymalnie o 18 miesięcy jako prawo opcji (dalej „Opcja”). Zamawiający będzie miał prawo skorzystać z Opcji maksymalnie 6 razy, przy czym najkrótszy okres przedłużenia umowy Opcją będzie wynosił – 3 miesiące. W celu skutecznego skorzystania z Opcji Zamawiający złoży Wykonawcy pisemne oświadczenie o wykonaniu Opcji, nie później niż w terminie dwóch miesięcy przed terminem zakończenia obowiązywania umowy. Oświadczenie będzie precyzowało pierwszy okres wydłużenia umowy w ramach Opcji. W przypadku potrzeby wydłużenia umowy o kolejne okresy w ramach Opcji – jeśli dotyczy – Zamawiający będzie występował do Wykonawcy pisemnie nie później niż w terminie jednego miesiąca przed zakończeniem poprzedniego okresu wydłużenia.
- Miejscowość
- Warszawa
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 27 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena oferty brutto
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
- Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości 200 000,00 zł (słownie złotych: dwieście tysięcy, 00/100).
- Termin składania ofert
- 04/11/2026 11:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 04/11/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Platformy zakupowej. Przed otwarciem ofert Zamawiający udostępni na Platformie zakupowej kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Odwołanie wnosi się w terminie: 1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób. 2. 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec dokumentów zamówienia. 3.10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia – wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Organizacja rozpatrująca oferty
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
4Zmiana
- Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana
- 657829-2026
- Główny powód zmiany
- Aktualizacja informacji
- Opis
- Zmiana terminu składania i otwarcia ofert. Zmiana w pkt 5.1.12.
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy można spodziewać się wyniku przetargu?
Na podstawie historii 153 postępowań tego zamawiającego mediana czasu od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku wynosi 48 dni. Szacowana data wyniku: 22.12.2026. To szacunek, nie termin wiążący.
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 2,3 (9 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywają: Asseco Poland S.A. (2 wygrane), Softiq Sp. z o.o. (2 wygrane).
Gdzie złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na platformie eZamawiający (zus.ezamawiajacy.pl). Tam znajdziesz też dokumentację zamówienia i odpowiedzi zamawiającego na pytania wykonawców.
Jak otrzymywać powiadomienia o zmianach w tym przetargu?
Kliknij „Obserwuj” przy tytule. Wystarczy konto. Wyślemy e-mail, gdy zamawiający zmieni termin składania ofert lub treść ogłoszenia/SWZ, i przypomnienie 3 dni przed terminem ofert. Obserwację możesz wyłączyć w każdej chwili.
Podobne przetargi
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne