Zakup usługi serwisowej SAP Standard Support dla PKP S.A. na okres 24 m-cy
Najważniejsze informacje
Zamawiający Polskie Koleje Państwowe S.A. (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 22.10.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
W skrócie
Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie usługi serwisowej SAP Standard Support zgodnie z Planem Usług SAP Standard Support oraz Warunkami Umów (OWU). Usługa obejmuje wsparcie i utrzymanie systemu SAP przez 24 miesiące na warunkach określonych w załącznikach do umowy.
- Termin realizacji: 24 miesiące.
Kluczowe wymagania
- Realizacja usługi zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Umowy, czyli Planem Usług SAP Standard Su…
- Stosowanie się do Załącznika nr 4 do Umowy, czyli Warunków Umów (OWU)
- Świadczenie usługi serwisowej SAP Standard Support przez okres 24 miesięcy
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 24 miesiące
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Tak
- Warunki udziału
- Określone w ogłoszeniu (kryteria kwalifikacji)
- Dokumenty i składanie ofert
- eB2B (itpkp.eb2b.com.pl)
- Numer referencyjny
- WNP-002286
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony22.10.2026
- Termin składania ofert05.11.2026 12:00następny krok
- Otwarcie ofert — etap planowany05.11.2026 12:10
- Przewidywany wynik — etap planowanyok. 06.01.2027 – 26.03.2027szacunek na podstawie 8 wcześniejszych postępowań tego zamawiającego
- Związanie ofertą — etap planowany90 dni
- Realizacja zamówienia — etap planowany24 miesiące
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu24.09.2026
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)22.10.2026
Zapytaj o ten przetarg
Masz pytanie o warunki udziału, terminy albo wymagania? Zadaj je własnymi słowami — odpowiemy na podstawie treści tego ogłoszenia.
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 16 przetargów i opublikował 123 ogłoszenia o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 2,1 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 58% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 76 dni po terminie składania ofert (mediana z 8 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy
- Impel Defender Sp. z o.o.3 wygrane
- Kolejowe Zakłady Usługowe Sp. z o.o.3 wygrane
- PGE Energetyka Kolejowa S.A.3 wygrane
- Zakłady Usługowe „Centrum-Usługa” Sp. z o.o.3 wygrane
- Zakłady Usługowe „WSCHÓD” Sp. z o.o.3 wygrane
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Polskie Koleje Państwowe S.A. (85)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 673 tys. zł | 351 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 274 tys.–2,31 mln zł | 181 tys.–754 tys. zł |
Średnia liczba ofert w branży „Informatyka” w woj. mazowieckim jest zbliżona do ogólnopolskiej.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 544). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 021). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Sprawdź opłacalność startu
Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.
Podobne przetargi z cenami
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie przez Wykonawcę Usługi Serwisowej SAP Standard Support dla Zamawiającego zgodnie z warunkami określonymi w Załączniku nr 2 do Umowy – Plan Usług SAP Standard Support oraz Załączniku nr 4 do Umowy – OWU (Warunki Umów).
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Polskie Koleje Państwowe S. A.
- IKW_Zakupy@it-pkp.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
- Sektor działalności podmiotu zamawiającego
- Usługi kolejowe
2Procedura
- Tytuł
- Zakup usługi serwisowej SAP Standard Support dla PKP S. A. na okres 24 m-cy
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie przez Wykonawcę Usługi Serwisowej SAP Standard Support dla Zamawiającego zgodnie z warunkami określonymi w Załączniku nr 2 do Umowy – Plan Usług SAP Standard Support oraz Załączniku nr 4 do Umowy – OWU (Warunki Umów).
- Identyfikator procedury
- 529fbc1f-eeb5-41bb-888e-a3cacfe45fea
- Wewnętrzny identyfikator
- WNP-002286
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Powody wykluczenia źródła
- Uwaga
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Zakup usługi serwisowej SAP Standard Support dla PKP S. A. na okres 24 m-cy
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie przez Wykonawcę Usługi Serwisowej SAP Standard Support dla Zamawiającego zgodnie z warunkami określonymi w Załączniku nr 2 do Umowy – Plan Usług SAP Standard Support oraz Załączniku nr 4 do Umowy – OWU (Warunki Umów).
- Wewnętrzny identyfikator
- WNP-002286_1
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 24 Miesiące
- Maksymalna liczba wznowień
- 0
- Należy podać imiona i nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe członków personelu wyznaczonych do realizacji zamówienia
- Jeszcze nie wiadomo
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Źródła kryteriów wyboru
- Uwaga
- Kryterium
- Referencje dotyczące określonych usług
- Opis kryterium selekcji
- Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że a) nie wcześniej niż w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, również należycie wykonuje usługi 3 umowy obejmujące każda okres minimum 12 miesięcy świadczenie Usługi Serwisowej SAP Standard Support lub Sap Enterprise Support na kwotę co najmniej 1 000 000,00 zł (słownie jednego miliona złotych) netto rocznie. W przypadku umów wieloletnich każdy pełny rok świadczenia usługi Zamawiający będzie traktował jako jedną umowę.
- Kryterium
- Certyfikaty od niezależnych organizacji dotyczące standardów zapewnienia jakości
- Opis kryterium selekcji
- Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że b) posiada aktualny certyfikat SAP Partner Center of Expertise lub poświadczenie wydane przez SAP AG potwierdzające, że Wykonawca ma prawo do świadczenia usługi Serwisowej SAP Standard Support lub SAP Enterprise Support.
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena stanowi 100 %
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Języki, w których dokumenty zamówienia (lub ich części) są nieoficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://itpkp.eb2b.com.pl/open-auctions.html.
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://itpkp.eb2b.com.pl
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
1. Każdy Wykonawca zobowiązany jest zabezpieczyć swą ofertę wadium w wysokości 10 000,00 zł. (słownie: Dziesięć tysięcy złotych 00/100), 2. Wadium musi być wniesione przed upływem terminu składania ofert w jednej lub kilku następujących formach, w zależności od wyboru Wykonawcy:
1) pieniądzu, przelewem na rachunek bankowy 85102010260000120203803061 w tytule przelewu należy wpisać nazwę postępowania i NIP Wykonawcy),
2) gwarancjach bankowych,
3) gwarancjach ubezpieczeniowych,
4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości / Dz. U. z 2025 r. poz. 98/.
3. Wadium wniesione w pieniądzu przelewem na rachunek bankowy musi wpłynąć, najpóźniej przed upływem terminu składania ofert. Zamawiający będzie uważał za skuteczne wniesienie wadium tylko wówczas, gdy bank prowadzący rachunek Zamawiającego potwierdzi, że otrzymał taki przelew przed upływem terminu składania ofert.
4. Wadium wnoszone w formie poręczeń lub gwarancji powinno być złożone w postaci dokumentu elektronicznego, musi obejmować cały okres związania ofertą i powinno zawierać w swej treści:
1) nazwę dającego zlecenie (Wykonawcy), beneficjenta gwarancji (Zamawiającego), gwaranta (banku lub instytucji ubezpieczeniowej udzielających gwarancji) oraz wskazanie ich siedzib,
2) określenie wierzytelności, która ma być zabezpieczona gwarancją (dokładne określenie nazwy zamówienia),
3) kwotę zobowiązania,
4) termin ważności gwarancji,
5) nieodwołalne i bezwarunkowe zobowiązanie gwaranta do zapłaty kwoty gwarancji na każde pisemne żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie, iż Wykonawca:
a) w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 107 ust. 2 lub art. 128 ust. 1 ustawy, z przyczyn leżących po jego stronie, nie złożył podmiotowych środków dowodowych lub przedmiotowych środków dowodowych potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 57 lub art. 106 ust. 1 ustawy, oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, innych dokumentów lub oświadczeń lub nie wyraził zgody na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 223 ust. 2 pkt. 3 ustawy, co spowodowało brak możliwości wybrania oferty złożonej przez Wykonawcę jako najkorzystniejszej,
b) odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie,
c) nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania umowy;
d) zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, którego oferta została wybrana.
5. Zamawiający zwróci wadium niezwłocznie, na zasadach określonych w art. 98 ust 1-5 ustawy.
- Termin składania ofert
- 05/11/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 05/11/2026 12:10:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- https://itpkp.eb2b.com.pl
- Informacje dodatkowe
- Ofertę wraz z wymaganymi dokumentami należy złożyć na Platformie Zakupowej
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Warunki dotyczące realizacji zamówienia
- Warszawa
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa oferentów, której udzielono zamówienia
1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie niniejszego zamówienia, a oferta taka spełniać musi następujące wymagania:
1) Wykonawcy muszą ustanowić Pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego,
2) pełnomocnictwo może być udzielone w szczególności:
a) łącznie przez wszystkich Wykonawców (jeden dokument),
b) oddzielnie przez każdego z nich (tyle dokumentów ilu Wykonawców). W każdym jednak przypadku w treści dokumentu / Pełnomocnictwa zaleca się wymienić wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia i wskazać ich Pełnomocnika,
3) w ofercie powinien być podany adres do korespondencji i kontakt telefoniczny z Pełnomocnikiem Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, żaden z nich nie może podlegać wykluczeniu.
3. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego oraz okolicznościach, o których jest mowa w art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 (Załącznik nr 4 do SWZ) i oświadczenie JEDZ (Załącznik nr 2 do SWZ) składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Oświadczenia te potwierdzają brak podstaw wykluczenia w zakresie określonym przez Zamawiającego zgodnie z ustawą.
4. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców są oni zobowiązani na wezwanie Zamawiającego złożyć aktualne na dzień złożenia podmiotowe środki dowodowe lub certyfikaty, o których mowa w Rozdziale IX SWZ.
5. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia solidarnie odpowiadają za wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy oraz podpisanie i wykonanie umowy.
6. Przed podpisaniem umowy (w przypadku wygrania postępowania), Wykonawcy składający ofertę wspólną (zwani dalej konsorcjum) będą mieli obowiązek przedstawić Zamawiającemu umowę regulującą współpracę, która powinna zawierać:
1) określenie członków konsorcjum, poprzez podanie nazw podmiotów, siedzib, numer odpowiedniej ewidencji (działalności gospodarczej, wpisu do właściwego rejestru, etc.),
2) wskazanie celu gospodarczego ustanowienia konsorcjum, w sposób precyzyjny wskazać nazwę zamówienia, określenie Zamawiającego,
3) określenie udziału stron umowy w realizacji przedmiotu zamówienia,
4) szczegółowy podział prac, który jasno określi punkty styku między konsorcjantami podczas realizacji przedmiotu zamówienia,
5) określenie lidera Konsorcjum, jego praw i obowiązków,
6) postanowienia dotyczące wygaśnięcia umowy konsorcjum, określenie czasu obowiązywania umowy, który nie może być krótszy, niż okres obejmujący realizację zamówienia oraz czas trwania gwarancji jakości i rękojmi. Datą rozpoczęcia funkcjonowania konsorcjum może być dzień podpisania umowy lub wskazana w umowie inna data. Istotne jest, aby konsorcjum było powołane najpóźniej w dniu upływu terminu składania ofert, 7. Wspólnicy spółki cywilnej są traktowani jak Wykonawcy składający ofertę wspólną i mają do nich zastosowanie zasady określone w niniejszym rozdziale. Spółka cywilna ubiegająca się o zamówienie musi wyznaczyć pełnomocnika do jej reprezentowania. Ustawowe zasady reprezentacji spółki cywilnej zezwalające każdemu wspólnikowi na jej reprezentowanie w takich granicach, w jakich jest uprawniony do prowadzenia jej spraw, nie spełniają bowiem wymogu z art. 58 ust. 2 ustawy, 8. W przypadku spółki cywilnej art. 58 ust. 2 ustawy nie będzie miał zastosowania, jeżeli oferta zostanie podpisana kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez wszystkich wspólników spółki cywilnej. 9. W przypadku, gdy spełnienie warunków udziału w postępowaniu określonych w Rozdziale VIII ust. 2 SWZ, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia wykazują poprzez poleganie na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane, składają wraz z ofertą oświadczenie (Załącznik nr 5 do SWZ), z którego powinno wynikać, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy.
- Zasady finansowe
- Warunki płatności opisane są w projekcie umowy
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Termin na wniesienie odwołania wynosi 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Polskie Koleje Państwowe S. A.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
4Zmiana
- Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana
- 657123-2026
- Główny powód zmiany
- Aktualizacja informacji
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy można spodziewać się wyniku przetargu?
Na podstawie historii 8 postępowań tego zamawiającego mediana czasu od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku wynosi 76 dni. Szacowana data wyniku: 20.01.2027. To szacunek, nie termin wiążący.
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Informatyka” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego najczęściej wygrywają m.in.: Impel Defender Sp. z o.o. (3 wygrane), Kolejowe Zakłady Usługowe Sp. z o.o. (3 wygrane), PGE Energetyka Kolejowa S.A. (3 wygrane).
Gdzie złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na platformie eB2B (itpkp.eb2b.com.pl). Tam znajdziesz też dokumentację zamówienia i odpowiedzi zamawiającego na pytania wykonawców.
Jak otrzymywać powiadomienia o zmianach w tym przetargu?
Kliknij „Obserwuj” przy tytule. Wystarczy konto. Wyślemy e-mail, gdy zamawiający zmieni termin składania ofert lub treść ogłoszenia/SWZ, i przypomnienie 3 dni przed terminem ofert. Obserwację możesz wyłączyć w każdej chwili.
Podobne przetargi
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne