Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową

1. Przedmiotem zamówienia jest Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową. Zamówienie obejmuje następujące działania:

1) Działanie I – obejmuje świadczenie asysty technicznej posiadanego przez Zamawiającego CMS polegające na:

a) Usuwaniu błędów zaistniałych w CMS posiadanym przez Zamawiającego wraz z jego wszystkimi funkcjonalnościami, w tym poprawną integracją z posiadanym przez Zamawiającego systemem WOWZA Streaming Engine. Zapewnienie stabilności, bezpieczeństwa, spójności rozwiązania dla sześciu (6) instancji CMS (objętych asystą).

b) Wsparciu pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi i działania posiadanego CMS oraz istniejących serwisów (maksymalnie 50 zapytań / miesiąc dla wszystkich istniejących instancji objętych asystą oraz serwisów).

2) Działanie II (z Prawem opcji) – obejmuje rozbudowę i modyfikację CMS oraz istniejących serwisów opartych na narzędziu CMS (modyfikacja funkcjonalności, nowe funkcjonalności) w ramach roboczogodzin programistycznych:

a) Zamawiający przewiduje w ramach Działania II maksymalnie 350 roboczogodzin, w tym:

- 110 roboczogodzin jako zamówienie podstawowe,

- 240 roboczogodzin jako zamówienie opcjonalne, w całym okresie trwania Umowy z tym, że jest to wartość maksymalna i z zastrzeżeniem lit. b.

b) Zamawiający zastrzega sobie Prawo Opcji do Działania II. Zamawiający wskazuje, że z uwagi na okoliczności techniczne, organizacyjne roboczogodziny mogą zostać wykorzystane w mniejszym wymiarze, tj. w wymiarze zamówienia podstawowego czyli 110 roboczogodzin. W przypadku nie skorzystania przez Zamawiającego z prawa zlecenia rozbudowy i modyfikacji CMS w wymiarze większym niż 110 roboczogodzin, Wykonawca nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tego tytułu.

2. Spełnianie wymogów WCAG na poziomie wymaganym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w tym m.in. Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych, Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami).

3. Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia Zamawiający przewiduje obowiązek dokonania przez Wykonawcę sprawdzenia dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, udostępnionych w siedzibie Zamawiającego, zgodnie z zapisami pkt VIII Opisu przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ. Niedochowanie powyższego obowiązku będzie skutkować odrzuceniem oferty na podstawie art. 226 ust.1 pkt 18 ustawy Pzp.

4. Zamawiający uprawniony jest do skorzystania z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, na zasadach opisanych w paragrafie 2 i 6 załącznika nr 2 do SWZ -projektowanych postanowieniach umowy (PPU).

5. Opis przedmiotu zamówienia (w skrócie: OPZ) stanowi: Załącznik nr 3 do SWZ / Załącznik nr 1 do projektowanych postanowień umowy.

6. Projektowane postanowienia umowy w sprawie powyższego zamówienia publicznego, które zostaną wprowadzone do treści umowy znajdują się w Załączniku nr 2 do SWZ.

7. Instrukcje dla Wykonawcy znajdują się na Platformie pod adresem: https://slaskie.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=slaskie&USER_MENU_HOVER=publicFilesList

1. Zamawiający przewiduje odwróconą kolejność oceny ofert zgodnie z art. 139 ust. 1 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2026 r. poz.793) zwanej dalej ustawą Pzp.

2. Ofertę należy sporządzić dokładnie według załączonego do Specyfikacji Warunków Zamówienia (w skrócie: SWZ) formularza ofertowego stanowiącego Załącznik nr 1 do SWZ lub na nim. Formularz ofertowy nie podlega uzupełnieniu po upływie terminu składania ofert.

3. Oferta oraz wszystkie wymagane dokumenty składane przez Wykonawcę w toku postępowania winny być podpisane przez osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy, zgodnie z formą reprezentacji Wykonawcy wynikającą z właściwego rejestru lub centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, właściwym dla danej formy organizacyjnej Wykonawcy lub prawidłowo sporządzonego pełnomocnictwa.

4. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie (np. konsorcja, spółki cywilne) – winni oni ustanowić pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

5. Ofertę należy złożyć pod rygorem nieważności w formie elektronicznej (postać elektroniczna opatrzona kwalifikowanym podpisem elektronicznym), w języku polskim, zgodnie z przepisami prawa oraz dokumentami zamówienia. Nie dopuszcza się składania oferty w innym języku. Wszelkie dokumenty sporządzone w języku obcym winny być przetłumaczone na język polski.

6. Ofertę wraz z załącznikami należy przekazać za pośrednictwem Platformy dostępnej pod adresem: https://slaskie.ezamawiajacy.pl.

7. Wraz z ofertą należy złożyć:

a) oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp (JEDZ), które stanowi dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia oraz spełnienie warunków udziału w postępowaniu na dzień składania ofert, tymczasowo zastępujący wymagane przez Zamawiającego podmiotowe środki dowodowe, wskazane w pkt 2.1.6 niniejszego ogłoszenia;

b) oświadczenie dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k rozporządzenia Rady (UE) 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2025/2033 składane na podstawie art. 125 ust. 1 ustawy Pzp;

c) odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru, w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy / Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia / podmiotu udostępniającego zasoby jest umocowana do jego reprezentowania;

d) pełnomocnictwa - jeżeli dotyczy;

e) Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w art. 118 ust. 3 ustawy Pzp, do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji przedmiotowego zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów – dotyczy Wykonawcy, który polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby, w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu - jeżeli dotyczy;

f) Oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy Pzp, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy- dotyczy Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.;

g) Oryginał gwarancji lub poręczenia w postaci elektronicznej, zgodnie z zapisami rozdziału XI SWZ - w przypadku wniesienia wadium w postaci niepieniężnej.

8. Szczegółowy opis sposobu przygotowywania oferty znajduje się w rozdziale IX SWZ.

9. Strona internetowa prowadzonego postępowania oraz na której będą zamieszczane zmiany i wyjaśnienia treści SWZ oraz inne dokumenty zamówienia bezpośrednio związane z postępowaniem: https://bip.slaskie.pl/ogloszenia_i_aktualnosci/zamowienia_publiczne/zamowienia_wszczete_od_dnia_01012021_r/zamowienia_powyzej_kwot_unijnych/?p=2026%5EPrzetarg+nieograniczony%5Eaktualne.

1. Zamawiający nie przewiduje podstaw wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 ustawy Pzp.

2. Zamawiający nie przewiduje złożenia przedmiotowych środków dowodowych.

3. Zamawiający nie przewiduje zabezpieczenia należytego wykonania umowy.

4. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.

5. Zamawiający nie prowadzi postępowania w celu zawarcia umowy ramowej.

6. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy Pzp.

7. Zamawiający przewiduje konieczność dokonania przez Wykonawcę sprawdzenia dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, o których mowa w art. 131 ust. 2 ustawy Pzp, udostępnionych w siedzibie Zamawiającego, zgodnie z zapisami pkt VIII Opisu przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ. Niedochowanie powyższego obowiązku będzie skutkować odrzuceniem oferty na podstawie art. 226 ust.1 pkt 18 ustawy Pzp.

8. Zamawiający nie przewiduje rozliczenia w walutach obcych. Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone są w walucie PLN.

9. Zamawiający nie przewiduje aukcji elektronicznej.

10. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu.

11. Zamawiający nie przewiduje wymagania w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy Pzp.9 12. Zamawiający nie przewiduje wymagania w zakresie zatrudnienia osób, o których mowa w art. 96 ust. 2 pkt 2 ustawy Pzp.

13. Zamawiający nie zastrzega możliwości ubiegania się o udzielenie zamówienia wyłącznie przez Wykonawców, o których mowa w art. 94 ustawy Pzp.

14. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych zadań.

15. Zamawiający nie przewiduje złożenia oferty w postaci katalogów elektronicznych.

16. Zamawiający nie przeprowadził wstępnych konsultacji rynkowych przed wszczęciem postępowania.

17. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w formularzu ofertowym (Załącznik nr 1 do SWZ) części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć Podwykonawcom (dotyczy zarówno Podwykonawców niebędących podmiotami udostępniającymi zasoby, jak i Podmiotów udostępniających zasoby). W przypadku, gdy Wykonawca nie zamierza wykonywać zamówienia przy udziale Podwykonawców, należy wpisać w formularzu „nie dotyczy” lub inne podobne sformułowanie. Jeżeli Wykonawca zostawi ten punkt niewypełniony (puste pole), Zamawiający uzna, iż zamówienie zostanie wykonane bez udziału podwykonawców. Ponadto, Wykonawca składa wraz z ofertą oświadczenie, o którym mowa w pkt 6.2 rozdziału IX SWZ – załącznik nr 2 do formularza ofertowego, w którym wskazuje (jeśli dotyczy) podwykonawców, na których zdolnościach Wykonawca polega w zakresie odpowiadającym ponad 10% wartości zamówienia.

18. Szczegółowe informacje dotyczące zamówienia w szczególności: podstawy wykluczenia, warunki udziału w postępowaniu, wykaz przedmiotowych i podmiotowych środków dowodowych oraz informacje na temat form składanych dokumentów znajdują się w SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową. Zamówienie obejmuje następujące działania:

1) Działanie I – obejmuje świadczenie asysty technicznej posiadanego przez Zamawiającego CMS polegające na:

a) Usuwaniu błędów zaistniałych w CMS posiadanym przez Zamawiającego wraz z jego wszystkimi funkcjonalnościami, w tym poprawną integracją z posiadanym przez Zamawiającego systemem WOWZA Streaming Engine. Zapewnienie stabilności, bezpieczeństwa, spójności rozwiązania dla sześciu (6) instancji CMS (objętych asystą).

b) Wsparciu pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi i działania posiadanego CMS oraz istniejących serwisów (maksymalnie 50 zapytań / miesiąc dla wszystkich istniejących instancji objętych asystą oraz serwisów).

2) Działanie II (z Prawem opcji) – obejmuje rozbudowę i modyfikację CMS oraz istniejących serwisów opartych na narzędziu CMS (modyfikacja funkcjonalności, nowe funkcjonalności) w ramach roboczogodzin programistycznych:

a) Zamawiający przewiduje w ramach Działania II maksymalnie 350 roboczogodzin, w tym:

- 110 roboczogodzin jako zamówienie podstawowe,

- 240 roboczogodzin jako zamówienie opcjonalne, w całym okresie trwania Umowy z tym, że jest to wartość maksymalna i z zastrzeżeniem lit. b.

b) Zamawiający zastrzega sobie Prawo Opcji do Działania II. Zamawiający wskazuje, że z uwagi na okoliczności techniczne, organizacyjne roboczogodziny mogą zostać wykorzystane w mniejszym wymiarze, tj. w wymiarze zamówienia podstawowego czyli 110 roboczogodzin. W przypadku nie skorzystania przez Zamawiającego z prawa zlecenia rozbudowy i modyfikacji CMS w wymiarze większym niż 110 roboczogodzin, Wykonawca nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tego tytułu.

2. Spełnianie wymogów WCAG na poziomie wymaganym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w tym m.in. Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych, Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami).

3. Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia Zamawiający przewiduje obowiązek dokonania przez Wykonawcę sprawdzenia dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, udostępnionych w siedzibie Zamawiającego, zgodnie z zapisami pkt VIII Opisu przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącego Załącznik nr 3 do SWZ. Niedochowanie powyższego obowiązku będzie skutkować odrzuceniem oferty na podstawie art. 226 ust.1 pkt 18 ustawy Pzp.

4. Zamawiający uprawniony jest do skorzystania z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, na zasadach opisanych w paragrafie 2 i 6 załącznika nr 2 do SWZ -projektowanych postanowieniach umowy (PPU).

5. Opis przedmiotu zamówienia (w skrócie: OPZ) stanowi: Załącznik nr 3 do SWZ / Załącznik nr 1 do projektowanych postanowień umowy.

6. Projektowane postanowienia umowy w sprawie powyższego zamówienia publicznego, które zostaną wprowadzone do treści umowy znajdują się w Załączniku nr 2 do SWZ.

7. Instrukcje dla Wykonawcy znajdują się na Platformie pod adresem: https://slaskie.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=slaskie&USER_MENU_HOVER=publicFilesList

1. Zamawiający uprawniony jest do skorzystania z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp, na zasadach opisanych w paragrafie 2 i 6 załącznika nr 2 do SWZ -projektowanych postanowieniach umowy (PPU).

2. Zamawiający zastrzega sobie Prawo Opcji do Działania II. Ilość maksymalna roboczogodzin – 350 roboczogodzin przez cały okres trwania umowy, w tym:

• 110 roboczogodzin, które Zamawiający deklaruje się wykorzystać oraz

• 240 roboczogodzin objętych prawem opcji. Zamawiający wskazuje, że z uwagi na okoliczności techniczne, organizacyjne roboczogodziny mogą zostać wykorzystane w mniejszym wymiarze, tj. w wymiarze 110 roboczogodzin. W przypadku nie skorzystania przez Zamawiającego z prawa zlecenia rozbudowy CMS w wymiarze większym od 110 roboczogodzin, Wykonawca nie będzie wnosił żadnych roszczeń z tego tytułu.

1. Zamawiający uzna spełnienie ww. warunku jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat (licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert), a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych wykonuje należycie:

• co najmniej 1 usługę polegającą na świadczeniu *asysty / wsparcia technicznego systemu CMS (Content Management System) polegającą na obsłudze witryn, w tym BIP, o wartości minimum 70 000 zł brutto, przez okres minimum 12 miesięcy oraz

• co najmniej 1 usługę polegającą na rozbudowie lub modyfikacji** systemu CMS o wartości minimum 30 000 zł brutto. Usługa może być usługą w trakcie realizacji, jednakże, żeby warunek mógł zostać przez Zamawiającego uznany za spełniony, Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że:

• usługa polegająca na świadczeniu *asysty/wsparcia technicznego systemu CMS jest już wykonywana przez okres minimum 12 miesięcy, a jej wartość wynosi minimum 70 000 zł brutto,

• wartość usługi polegającej na rozbudowie lub modyfikacji wynosi minimum 30 000 zł brutto. Zamawiający dopuszcza spełnienie warunku udziału w postępowaniu określonego powyżej w ramach jednej usługi pod warunkiem wykazania, że obejmuje ona zarówno zakres świadczenia asysty/wsparcia technicznego systemu CMS o wartości co najmniej 70 000 zł brutto przez okres 12 miesięcy, jak i zakres rozbudowy lub modyfikacji systemu CMS o wartości co najmniej 30 000 zł brutto. *Asysta techniczna/wsparcie techniczne serwisu internetowego to zespół działań, których celem jest zapewnienie pomocy w korzystaniu z niego. Działania te mogą obejmować obsługę klienta (udzielanie odpowiedzi na pytania użytkowników, rozwiązywanie problemów technicznych, pomoc w korzystaniu z serwisu internetowego), pomoc techniczną (udostępnienie narzędzi i informacji umożliwiających użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów). ** Zamawiający pod pojęciem rozbudowy lub modyfikacje systemu CMS rozumie dokonane modyfikacje istniejącego systemu CMS lub tworzenie nowej/nowych funkcjonalności w już istniejącym systemie CMS. Uwaga 1: Mając na uwadze art. 117 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający zastrzega, że w sytuacji składania oferty przez dwa lub więcej podmiotów (Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia) oraz analogicznie w sytuacji, gdy Wykonawca będzie polegał na zasobach innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, warunek o którym mowa w pkt 1, musi zostać spełniony w całości przez Wykonawcę (jednego z Wykonawców wspólnie składającego ofertę) lub podmiot, na którego zdolności w tym zakresie powołuje się Wykonawca – brak możliwości tzw. sumowania doświadczenia. Uwaga 2: Mając na uwadze art. 117 ust. 3 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.1 powyżej, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 3: Mając na uwadze art. 118 ust. 2 ustawy Pzp w odniesieniu do warunków dotyczących doświadczenia, o których mowa w pkt 3.4.1.powyżej, Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeżeli podmioty te wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 4: Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, należy wykazać usługę (zakres), w której Wykonawca bezpośrednio uczestniczył. Uwaga 5: W przypadku wskazania przez Wykonawcę, w celu wykazania spełniania warunków udziału, waluty innej niż polska (PLN), w celu jej przeliczenia stosowany będzie średni kurs tej waluty podany przez NBP (Narodowy Bank Polski) na dzień wszczęcia postępowania.

2. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona (przed wyborem najkorzystniejszej oferty), w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu (określonych przez Zamawiającego w pkt 3 rozdziału VI SWZ), na podstawie art. 126 ust. 1 ustawy Pzp zostanie wezwany do złożenia w wyznaczonym terminie nie krótszym niż 10 dni następujących aktualnych na dzień ich złożenia podmiotowych środków dowodowych:

- w celu wykazania spełniania warunku, o którym mowa w pkt 1: wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Okres, o którym wyżej mowa liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert. Uwaga 1: Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi Wykonawcami - wykaz, o którym mowa powyżej dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy. Uwaga 2: W przypadku wykonywania i niezakończenia jeszcze usługi, Wykonawca zobowiązany jest podać na jaką wartość usługa została wykonana do dnia wystawienia dowodu, potwierdzającego czy usługa jest wykonywana należycie. Podana/ wskazana wartość będzie brana pod uwagę do oceny spełnienia warunku. Szczegółowe informacje dotyczące wykazu podmiotowych środków dowodowych znajdują się w pkt 4 rozdziału VI SWZ.

1. Zamawiający uzna spełnienie ww. warunku jeżeli Wykonawca wykaże, że skieruje do realizacji zamówienia publicznego:

• minimum 1 osobę, w szczególności odpowiedzialną za świadczenie usług, posiadającą minimum 1 rok doświadczenia w zakresie realizacji usługi polegającej na świadczeniu *asysty/wsparcia technicznego dla witryn uruchomionych na systemie CMS, oraz

• minimum 1 osobę, w szczególności odpowiedzialną za świadczenie usług, posiadającą minimum 1 rok doświadczenia w zakresie programowania i obsługi, naprawy błędów i wprowadzania zmian w rozwiązaniach opartych o system zarządzania treścią CMS polegających na **rozbudowie lub modyfikacji systemu CMS. Zamawiający dopuszcza, żeby wykonawca wskazał tę samą osobę, jeżeli spełnia ona wymóg posiadania doświadczenia w obydwu wskazanych powyżej zakresach. *Asysta techniczna/wsparcie techniczne serwisu internetowego to zespół działań, których celem jest zapewnienie pomocy w korzystaniu z niego. Działania te mogą obejmować obsługę klienta (udzielanie odpowiedzi na pytania użytkowników, rozwiązywanie problemów technicznych, pomoc w korzystaniu z serwisu internetowego), pomoc techniczną (udostępnienie narzędzi i informacji umożliwiających użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów). ** Zamawiający pod pojęciem rozbudowy systemu CMS rozumie dokonane modyfikacje istniejącego systemu CMS lub tworzenie nowej/nowych funkcjonalności w już istniejącym systemie CMS. Uwaga 1: Zamawiający nie określa szczegółowego sposobu spełniania warunku określonego w pkt 3.4.2 powyżej, przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (brak skorzystania z dyspozycji zawartej w art. 117 ust. 1 ustawy Pzp) oraz analogicznie w sytuacji, gdy Wykonawca będzie polegał na zasobach innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp. Uwaga 2: Oceniając zdolność techniczną lub zawodową, Zamawiający może, na każdym etapie postępowania, uznać, że Wykonawca nie posiada wymaganych zdolności, jeżeli posiadanie przez Wykonawcę sprzecznych interesów, w szczególności zaangażowanie zasobów technicznych lub zawodowych Wykonawcy w inne przedsięwzięcia gospodarcze Wykonawcy może mieć negatywny wpływ na realizację zamówienia. Uwaga 3: Mając na uwadze art. 117 ust. 3 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.2.powyżej, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. Uwaga 4: Mając na uwadze art. 118 ust. 2 ustawy Pzp w odniesieniu do warunku dotyczącego doświadczenia, o którym mowa w pkt 3.4.2. powyżej, Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeżeli podmioty te wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.

2. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona (przed wyborem najkorzystniejszej oferty), w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu (określonych przez Zamawiającego w pkt 3 rozdziału VI SWZ), na podstawie art. 126 ust. 1 ustawy Pzp zostanie wezwany do złożenia w wyznaczonym terminie nie krótszym niż 10 dni następujących aktualnych na dzień ich złożenia podmiotowych środków dowodowych:

- w celu wykazania spełniania warunku, o którym mowa w pkt 1:

- wykazu osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich doświadczenia niezbędnego do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Szczegółowe informacje dotyczące wykazu podmiotowych środków dowodowych znajdują się w pkt 4 rozdziału VI SWZ.

1. Ustala się obowiązek wniesienia przez Wykonawcę wadium w wysokości: 7 000,00 zł (słownie: siedem tysięcy złotych i 00/100).

2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert i utrzymywać nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w niniejszym rozdziale SWZ.

3. Wadium może być wniesione w jednej lub kilku następujących formach: a) w pieniądzu – przelewem na rachunek bankowy Województwa Śląskiego w: Bank Pekao S. A. O/W-wa ul. Towarowa 25 00-958 Warszawa nr 37 1240 6292 1111 0010 5063 8458 tytuł przelewu: „Wadium w postępowaniu nr BZ-ZP. 272.5.36.2026. AT” - wadium w formie pieniądza uważa się za prawidłowo wniesione, gdy środki pieniężne będą znajdowały się na koncie Zamawiającego przed upływem wyznaczonego terminu składania ofert b) w gwarancjach bankowych;

c) w gwarancjach ubezpieczeniowych;

d) w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

4. Wadium wnoszone w postaci niepieniężnej należy złożyć wraz z ofertą poprzez Platformę przetargową - w wydzielonym, odrębnym pliku. Należy przekazać oryginał gwarancji lub poręczenia w postaci elektronicznej.

5. Dopuszcza się, aby wadium zostało wniesione przez pełnomocnika (lidera) lub jednego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, z zastrzeżeniem pkt 5.1. niniejszego rozdziału SWZ. 5.1. W przypadku wniesienia wadium w postaci niepieniężnej, treść dokumentu wadialnego musi zapewniać możliwość zaspokojenia interesów Zamawiającego co oznacza, że uzyskanie zagwarantowanej zapłaty wadium musi obejmować wszystkie wskazane w ustawie Pzp przesłanki zatrzymania wadium, o których mowa w art. 98 ust. 6 ustawy Pzp, tj. działania lub zaniechania wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.

6. Zwrot wadium: 6.1. z urzędu: Zamawiający zwraca wadium niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia wystąpienia jednej z okoliczności wskazanych w art. 98 ust. 1 pkt 1-3 ustawy Pzp. 6.2. na wniosek Wykonawcy: Zamawiający, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku zwraca wadium Wykonawcy:

1) który wycofał ofertę przed upływem terminu składania ofert;

2) którego oferta została odrzucona;

3) po wyborze najkorzystniejszej oferty, z wyjątkiem Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza;

4) po unieważnieniu postępowania, w przypadku, gdy nie zostało rozstrzygnięte odwołanie na czynność unieważnienia albo nie upłynął termin do jego wniesienia.

6.3. Zamawiający zwraca wadium wniesione w pieniądzu wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę.

6.4. Zamawiający zwraca wadium wniesione w innej formie niż w pieniądzu poprzez złożenie gwarantowi lub poręczycielowi oświadczenia o zwolnieniu wadium. Uwaga: Złożenie wniosku o zwrot wadium powoduje rozwiązanie stosunku prawnego z Wykonawcą wraz z utratą przez niego prawa do korzystania ze środków ochrony prawnej, o których mowa w ustawie Pzp oraz rozdziale XV SWZ.

7. Zatrzymanie wadium: Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, a w przypadku wadium wniesionego w formie innej niż w pieniądzu, występuje odpowiednio do gwaranta lub poręczyciela z żądaniem zapłaty wadium, zgodnie z art. 98 ust. 6 ustawy Pzp.

8. Jeżeli Wykonawca jest podmiotem niepodlegającym reżimowi prawa polskiego i właściwości sądów polskich, w treści gwarancji musi figurować zapis o poddaniu sporów wynikających z wadium prawu polskiemu i polskiemu sądownictwu.

9. Wadium wniesione w formie gwarancji i poręczeń musi posiadać cechy bezwarunkowości, nieodwołalności i płatności na pierwsze żądanie.

10. Pozostałe kwestie związane z wadium będą rozwiązywane zgodnie z ustawą Pzp.

1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.

3. Odwołanie przysługuje na:

3.1. niezgodną z przepisami ustawy Pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienia umowy;

3.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy Pzp. 3.3. zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany.

4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby.

5. Pisma w postępowaniu odwoławczym wnosi się w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym że odwołanie i przystąpienie do postępowania odwoławczego, wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym.

6. Terminy składania odwołań wskazane zostały w art. 515 dział IX Środki ochrony prawnej ustawy Pzp.

7. Na orzeczenie Izy oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie za pośrednictwem Prezesa Izby.

8. Szczegółowe informacje dotyczące środków ochrony prawnej określa Dział IX ustawy Pzp.