ZakończonyBZPWadiumPoniżej progów UE. Zamówienie krajowe ogłoszone w Biuletynie Zamówień Publicznych. Procedura jest prostsza, a terminy na złożenie oferty krótsze.

Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy

Wartość szacunkowaNie podano
Wadium1 000,00 zł
Termin składania ofert29.10.2025 12:00Wynik ogłoszony
Konkurencyjność1 oferta niskaw tym postępowaniu

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaApius Technologies S.A.Kraków
Wartość umowy108 732,00 zł
Liczba złożonych ofert1Niska konkurencja
Najtańsza oferta108 732,00 zł

Data zawarcia umowy: 05.11.2025

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy
Otrzymuj e-mail o kolejnych wygranych tej firmy.

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii (Lublin, woj. lubelskie) opublikował 17.10.2025 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.

  • Kryteria oceny ofert: cena 60%, czas reakcji na zgłoszenie 20%, doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego 20%; termin realizacji: 5 dni.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy.

2. Usługa wsparcia technicznego producenta powinna być świadczona w standardzie nie gorszym niż Cisco Smart Net Next Business Day (NBD) (dla urządzeń ujętych w Tabeli 1), w tym powinna zapewniać: 1) możliwość telefonicznego zgłaszania awarii w trybie minimum 8 godzin na dobę od 7:30 do 15:30 dla serwisu następny dzień roboczy NBD oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych 24 godziny na dobę poprzez wskazany serwisowy adres mailowy Wykonawcy, 2) rozpoczęcie działań naprawczych serwisu przy zgłoszeniu awarii nastąpi w tym samym dniu od zgłoszenia,3) naprawa lub wymiana urządzenia na nowe następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii (NBD),4) bezpośredni, rejestrowany dostęp do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający bezpośrednie, samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeń serwisowych w centrum pomocy technicznej producenta bez limitu na ilość zapytań, 5) dostęp do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, możliwość pobrania najnowszego oprogramowania ze strony producenta, a w przypadku zakończenia wsparcia sprzętowego świadczonego przez producenta dla elementów infrastruktury Zamawiającego, zapewnienie dostępu do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, umożliwiającego ich poprawną pracę, 6) naprawy lub wymiany uszkodzonego urządzenia w miejscu instalacji (on-site).

3. Usługa asysty technicznej powinna być świadczona przez Wykonawcę dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń firmy CISCO, w tym powinna obejmować:1) Możliwość kontaktu z certyfikowanym inżynierem Wykonawcy, posiadającym wiedzę z zakresu CCNP / CCIE, w 8-godzinnym trybie pracy od 7:30 do 15:30, w dni powszednie, w celu wyjaśnienia wszelkich kwestii związanych z działaniem, konfiguracją lub zmianą aktualnej konfiguracji przedmiotowego sprzętu.2) Możliwość zaoferowania do wykorzystania 4 godzin prac w skali każdego miesiąca w okresie trwania umowy (godziny niewykorzystane w danym miesiącu, będą przechodziły na kolejny miesiąc, niewykorzystane godziny z przedziału 12 miesięcy nie przechodzą na następny okres rozliczeniowy).

4. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte w treści Opisu przedmiotu zamówienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do SWZ oraz w Istotnych postanowieniach umowy, które stanowią Załącznik nr 3 do SWZ.

Termin realizacji: 5 dni

Warunki postępowania

Tryb postępowania
Tryb podstawowy bez negocjacji (art. 275 pkt 1 Pzp)
Rodzaj zamawiającego
Jednostka budżetowa
Kryteria oceny ofert
Cena 60%, czas reakcji na zgłoszenie 20%, doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego 20%
Podział na części
Bez podziału na części
Termin realizacji
5 dni
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
Nie
Zaliczki
Nie przewidziano
Warunki udziału
Nie określono
Fakultatywne podstawy wykluczenia
3 (art. 109 ust. 1 Pzp)
Dokumenty i składanie ofert
eZamawiający (lcit.ezamawiajacy.pl)
Numer referencyjny
OZP.26.1.72.2025.KBA

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

  1. Publikacja ogłoszenia — etap zakończony17.10.2025
  2. Termin składania ofert — etap zakończony29.10.2025 12:00
  3. Zawarcie umowy — etap zakończony05.11.2025
  4. Ogłoszenie wyniku — etap zakończony12.11.2025
  5. Realizacja zamówienia — etap planowany5 dni

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Treść ogłoszenia

1Zamawiający
Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Nazwa zamawiającego
Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii
Krajowy Numer Identyfikacyjny
REGON 387842118
Ulica
Mieczysława Karłowicza 4
Miejscowość
Lublin
Kod pocztowy
20-027
Województwo
lubelskie
Kraj
Polska
Lokalizacja NUTS 3
PL814 - Lubelski
Adres poczty elektronicznej
krzysztof.bartosik@lcit.lubelskie.pl
Adres strony internetowej zamawiającego
https://lcit.ezamawiajacy.pl/
Rodzaj zamawiającego
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa
Przedmiot działalności zamawiającego
Ogólne usługi publiczne
2Informacje podstawowe
Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
Nie
Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy
Identyfikator postępowania
ocds-148610-9d638ae3-70e3-42bf-99f9-7e7644a2307a
Numer ogłoszenia
2025/BZP 00481989
Wersja ogłoszenia
01
Data ogłoszenia
2025-10-17
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
Tak
Numer planu postępowań w BZP
2025/BZP 00112267/15/P
Identyfikator pozycji planu postępowań
1.3.11 Usługi wsparcia technicznego oraz serwisowego dla urządzeń sieciowych firmy Cisco
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
Nie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
Nie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
https://lcit.ezamawiajacy.pl/pn/lcit/demand/240628/notice/public/details
Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
Nie
Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Tak
Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
https://lcit.ezamawiajacy.pl/
Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej

1. Postępowanie prowadzone jest na Platformie pod nazwą: „Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy” – znak sprawy: OZP. 26.1.72.2025. KBA

2. Instrukcja korzystania z Platformy:

1) W celu zapoznania się z dokumentacją postępowania Wykonawca w menu po lewej stronie wybiera zakładkę „Lista postępowań

PZP”, następnie zakładkę „Aktualne”, wyszukuje przedmiotowe postępowanie i klika w wybrany link, przechodząc do obszaru postępowania

2) Zadawanie pytań do treści SWZ za pośrednictwem Platformy:

- bez logowania – poprzez funkcjonalność „Zadaj pytanie”,

- poprzez funkcjonalność „Przystąp do postępowania” i po zalogowaniu się na konto użytkownika w zakładce „Korespondencja”.

3) Przystąpienie do postępowania:

a) przystąpienie wymaga zalogowania Wykonawcy do Systemu na subdomenie Lubelskiego Centrum Innowacji i Technologii;

https://lcit.ezamawiajacy.pl/

b) Wykonawca po wybraniu opcji „przystąp do postępowania” zostanie przekierowany do strony https://oneplace.marketplanet.pl gdzie zostanie powiadomiony o możliwości zalogowania lub do założenia bezpłatnego konta. Wykonawca zakłada konto wykonując kroki procesu rejestracyjnego; podaje adres e-mail, ustanawia hasło, następnie powtarza hasło, wpisuje kod z obrazka, akceptuje regulamin, klika polecenie „zarejestruj się”,

c) rejestracja konta następuje automatycznie poprzez:

- kontakt z numerem telefonu podanym w potwierdzeniu, lub

- jeżeli użytkownik nie skontaktuje się telefonicznie. Konto zostanie aktywowane w ciągu maksymalnie 6 godzin roboczych,

d) po założeniu konta Wykonawca ma możliwość złożenia Oferty w postępowaniu,

e) w przypadku problemów technicznych dotyczących pracy Platformy można się kontaktować z serwisem dostępnym codziennie od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00,

- pod numerem telefonu: (22) 257-22-23,

- pod adresem e-mail: oneplace@marketplanet.pl

3. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej tj.:

- stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s;

- komputer klasy PC lub MAC, o konfiguracji: pamięć min 2 GB RAM, procesor Intel IV 2 GHZ, system operacyjny MS Windows 7,

Linux, Mac Os x 10.4, lub ich nowsze wersje;

- zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa obsługująca TLS 1.2, najlepiej w najnowszej wersji (w przypadku Internet

Explorer minimalnie wersja 10.0);

- włączona obsługa Java Script;

- zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf.

4. Dopuszczalne formaty przesyłanych danych tj. plików o wielkości do 2 GB w formatach, w szczególności: txt, rtf, pdf ,xps, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, docx, xlsx, pptx, csv, jpg, jpeg, tif, tiff, geotiff, png, svg, wav, mp3, avi, mpg, mpeg, mp4, m4a, mpeg4, ogg, ogv, zip, tar, gz, gzip, 7z, html, xhtml, css, xml, xsd, gml, rng, xsl, xslt, TSL, XM Lsig, XAd ES, CAd ES, ASIC, XM Lenc

5. Informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych tj.: plik oferty wraz z załącznikami przesłany przez Wykonawcę za pomocą

Platformy i zapisany, widoczny jest w Systemie, jako zaszyfrowany – format kodowania UTF8. Możliwość otworzenia pliku dostępna jest dopiero po odszyfrowaniu przez Zamawiającego po upływie terminu otwarcia ofert.

6. Oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi datę oraz dokładny czas (hh: mm: ss) generowany wg czasu lokalnego serwera synchronizowanego z Głównym Urzędem Miar, który udostępnia poprzez Internet usługę umożliwiającą synchronizację czasu w systemach komputerowych z czasem urzędowym obowiązującym w Polsce.

7. O terminie przesłania decyduje czas pełnego przeprocesowania transakcji pliku na Platformie.

8. Osobami uprawnionymi do kontaktów są:

1) Krzysztof Bartosik – nr tel 81 4781 355, e-mail: krzysztof.bartosik@lcit.lubelskie.pl

2) Maria Szczur – nr tel 81 4416 533, e-mail: maria.szczur@lcit.lubelskie.pl

Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
Nie
Oferta - katalog elektroniczny
Nie dotyczy
Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
polski
RODO (obowiązek informacyjny)

Obowiązek informacyjny w toku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej – RODO) informuję, że:

1. Administratorem danych osobowych jest:

Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii ul. Mieczysława Karłowicza 4, 20-027 Lublin, (adres korespondencyjny 20-029 Lublin, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3, I piętro, pokój nr 1.20) e-mail: kontakt@lcit.lubelskie.pl;

2. Administrator danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez adres e-mail:

odo@lcit.lubelskie.pl we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych;

3. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest:

1) art. 6 ust. 1 lit. c RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawego ciążącego na administratorze w zakresie:

a) ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych oraz aktów wykonawczych wydanych na jej podstawie w tym w szczególności rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy,

b) rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami

Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, na podstawie art. 5k w zakresie składania oświadczenia o niepodleganiu wykluczenia z postępowania,

c) ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego, w związku z art. 7 ust. 1 w zakresie składania oświadczenia o niepodleganiu wykluczenia z postępowania,

d) ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach w związku z ustaleniem okresu przechowywania dokumentacji,

2) art. 10 RODO w zakresie informacji dotyczących podstaw wykluczenia z postępowania określonego w art. 108 ust. 1 pkt 1-4 oraz art. 109 ust. 1 pkt 2-3 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych.

4. Dane osobowe będą przetwarzane wyłączenie w celu przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego oraz w celu archiwizacji, i nie będą udostępniane odbiorcom danych za wyjątkiem podmiotów, które są upoważnione na podstawie przepisów prawa (w szczególności Krajowa Izba Odwoławcza, Urząd Zamówień Publicznych) oraz podmiotom świadczący usługi wsparcia IT i serwisu, tj. podmiotom przetwarzającym dane osobowe na podstawie stosownych umów zawartych z administratorem.

5. Dokumentacja postępowania będzie przechowywana przez okres wskazany w przepisach wydanych na podstawie art. 6 ust. 2 ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach tj. przez 5 lat. Jeżeli natomiast dokumentacja postępowania będzie stanowić materiał dowodowy w toczących się postępowaniach wówczas może być przechowywana przez czas trwania postępowań albo do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń.

6. Podmiotom, których dane są przetwarzane przysługują następujące prawa:

1) dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania lub uzupełnienia, ograniczenia przetwarzania,

2) wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Podanie danych osobowych, w zakresie określonym przez ustawę z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych oraz w aktach wykonawczych, jest obligatoryjne.

RODO (ograniczenia stosowania)

1. Zgodnie z art. 19 ust. 2: Skorzystanie przez osobę, której dane osobowe dotyczą, z uprawnienia do sprostowania lub uzupełnienia, o którym mowa w art. 16 rozporządzenia 2016/679, nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia ani zmianą postanowień umowy w sprawie zamówienia publicznego w zakresie niezgodnym z ustawą.

2. Zgodnie z art. 19 ust. 3: W postępowaniu o udzielenie zamówienia zgłoszenie żądania ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 ust. 1 rozporządzenia 2016/679, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia tego postępowania.

4Przedmiot zamówienia
Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
Nie
Numer referencyjny
OZP. 26.1.72.2025. KBA
Rodzaj zamówienia
Usługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
Nie
Możliwe jest składanie ofert częściowych
Nie
Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy.

2. Usługa wsparcia technicznego producenta powinna być świadczona w standardzie nie gorszym niż Cisco Smart Net Next Business Day (NBD) (dla urządzeń ujętych w Tabeli 1), w tym powinna zapewniać:

1) możliwość telefonicznego zgłaszania awarii w trybie minimum 8 godzin na dobę od 7:30 do 15:30 dla serwisu następny dzień roboczy NBD oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych 24 godziny na dobę poprzez wskazany serwisowy adres mailowy Wykonawcy,

2) rozpoczęcie działań naprawczych serwisu przy zgłoszeniu awarii nastąpi w tym samym dniu od zgłoszenia,

3) naprawa lub wymiana urządzenia na nowe następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii (NBD),

4) bezpośredni, rejestrowany dostęp do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający bezpośrednie, samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeń serwisowych w centrum pomocy technicznej producenta bez limitu na ilość zapytań,

5) dostęp do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, możliwość pobrania najnowszego oprogramowania ze strony producenta, a w przypadku zakończenia wsparcia sprzętowego świadczonego przez producenta dla elementów infrastruktury Zamawiającego, zapewnienie dostępu do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, umożliwiającego ich poprawną pracę,

6) naprawy lub wymiany uszkodzonego urządzenia w miejscu instalacji (on-site).

3. Usługa asysty technicznej powinna być świadczona przez Wykonawcę dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń firmy CISCO, w tym powinna obejmować:

1) Możliwość kontaktu z certyfikowanym inżynierem Wykonawcy, posiadającym wiedzę z zakresu CCNP / CCIE, w 8-godzinnym trybie pracy od 7:30 do 15:30, w dni powszednie, w celu wyjaśnienia wszelkich kwestii związanych z działaniem, konfiguracją lub zmianą aktualnej konfiguracji przedmiotowego sprzętu.

2) Możliwość zaoferowania do wykorzystania 4 godzin prac w skali każdego miesiąca w okresie trwania umowy (godziny niewykorzystane w danym miesiącu, będą przechodziły na kolejny miesiąc, niewykorzystane godziny z przedziału 12 miesięcy nie przechodzą na następny okres rozliczeniowy).

4. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte w treści Opisu przedmiotu zamówienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do SWZ oraz w Istotnych postanowieniach umowy, które stanowią Załącznik nr 3 do SWZ.

Główny kod CPV
72600000-6 - Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego
Dodatkowy kod CPV
72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Zamówienie obejmuje opcje
Nie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
5 dni
Zamawiający przewiduje wznowienia
Nie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
Nie
Sposób oceny ofert

1. Wybrana zostanie oferta, która uzyska największą liczbę pkt.

2. Wybór oferty dokonany zostanie na podstawie kryteriów oceny ofert z ustaloną punktacją do 100 pkt.

3. Zamawiający dokona oceny złożonych w terminie ofert, które spełnią wymagania formalne na podstawie następującego zestawu kryteriów oceny:

Lp. Kryterium Waga %

1. Cena brutto za całość zamówienia 60%

2. Czas reakcji na zgłoszenie 20%

3. Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE) 20% 1)Cena–brutto za całość zamówienia–max. 60 pkt

Ocena punktowa w zakresie kryterium cena dokonana zostanie według poniższego wzoru:

Liczba punktów w kryterium CENA=(Cena brutto oferty najtańszej spośród ofert niepodlegających odrzuceniu)/(Cena brutto oferty badanej niepodlegających odrzuceniu)x60 pkt 2)Czas reakcji na zgłoszenie–max. 20 pkt

W kryterium „Czas reakcji na zgłoszenie” najwyższa liczba punktów, jakie można uzyskać to 20 pkt. Oferta Wykonawcy, który zaproponuje wcześniejszy czas reakcji na zgłoszenie otrzyma większą ilość punktów, odpowiednio:

-w tym samym dniu roboczym-20 pkt.,

-w ciągu następnego dnia roboczego-0 pkt. Reakcja na zgłoszenie jest to potwierdzenie przez Wykonawcę przyjęcia do realizacji zgłoszenia mailem na adres informatyka@lubelskie.pl oraz rozpoczęcie procedury naprawczej. W tym czasie nastąpi pierwszy kontakt inżyniera wsparcia technicznego Wykonawcy ze zgłaszającym, mający na celu rozpoczęcie prac nad rozwiązaniem zgłoszenia.

W przypadku niezaznaczenia żadnej z opcji lub zaznaczenia więcej niż jednej opcji w ww. kryterium, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca deklaruje Czas reakcji na zgłoszenie w ciągu następnego dnia roboczego i w takiej sytuacji otrzyma 0 punktów w tym kryterium.

3)Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)–max. 20 pkt

W kryterium „Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)” najwyższa liczba punktów, jakie można uzyskać to 20 pkt. Oferta Wykonawcy, który wyznaczy do realizacji usługi wsparcia osobę posiadającą aktualny certyfikat Cisco Certified Network Professional (CCNP) lub Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) otrzyma większą ilość punktów, odpowiednio:

-osoba z aktualnym certyfikatem CCIE-20 pkt.

-osoba z aktualnym certyfikatem CCNP-10 pkt.

-brak osoby z certyfikatem CCNP/CCIE-0 pkt. W ramach tego warunku Zamawiający będzie oceniał, czy Wykonawca wyznaczy do realizacji zamówienia osobę posiadającą aktualny certyfikat (CCNP) lub (CCIE).

W przypadku niezaznaczenia żadnej z opcji lub zaznaczenia więcej niż jednej opcji w kryterium „Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)”, Zamawiający przyjmie, że Wykonawca nie posiada osoby z certyfikatem i w takiej sytuacji otrzyma 0 punktów w ww. kryterium.

4. Punkty zostaną przyznane na podstawie informacji uzyskanych z Formularza ofertowego–Zał. nr 2 do SWZ. Formularz ofertowy nie podlega uzupełnieniu.

5. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która nie podlega odrzuceniu i uzyskała najwyższą liczbę punktów po zsumowaniu punktów otrzymanych w poszczególnych kryteriach oceny. Maksymalnie oferta może uzyskać 100 pkt.

6. Obliczenia punktów uzyskanych przez Wykonawców w każdym kryterium dokonywane będą z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.

7. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawcy wyjaśnień dotyczących treści złożonej oferty, w tym zaoferowanej ceny.

8. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą.

9. Jeżeli nie można wybrać najkorzystniejszej oferty z uwagi na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia taki sam bilans ceny lub kosztu i innych kryteriów oceny ofert, Zamawiający wybiera spośród tych ofert ofertę, która otrzymała najwyższą ocenę w kryterium o najwyższej wadze (j.d.)

10. Jeżeli oferty otrzymały taką samą ocenę w kryterium o najwyższej wadze, Zamawiający wybiera ofertę z najniższą ceną lub najniższym kosztem (j.d.)

Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
Punktowo
Stosowane kryteria oceny ofert
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryterium
Cena
Waga
60,00
Rodzaj kryterium
serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.
Nazwa kryterium
Czas reakcji na zgłoszenie
Waga
20,00
Rodzaj kryterium
organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Nazwa kryterium
Doświadczenie i kwalifikacje personelu kluczowego (certyfikat CCNP/CCIE)
Waga
20,00
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
Tak
Fakultatywne podstawy wykluczenia

Art. 109 ust. 1 pkt 4

Art. 109 ust. 1 pkt 8

Art. 109 ust. 1 pkt 10

Warunki udziału w postępowaniu
Nie
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
Tak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu
Oświadczenie Wykonawcy (w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym) o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu złożonym według wzoru z Załącznika nr 5 do SWZ.
6Warunki zamówienia
Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
Nie
Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
Nie
Zamawiający wymaga wadium
Tak
Informacje dotyczące wadium

1. Wykonawca zobowiązany jest do zabezpieczenia swojej oferty wadium w wysokości: 1 000,00 złotych (słownie: jeden tysiąc złotych 00/100 zł).

2. Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert i utrzymuje nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 Pzp.

3. Wadium może być wnoszone według wyboru wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach:

1) pieniądzu;

2) gwarancjach bankowych;

3) gwarancjach ubezpieczeniowych;

4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

4. Wadium w formie pieniądza należy wnieść przelewem na rachunek bankowy Województwa Lubelskiego Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii w Banku PKO BP S. A. nr rachunku: 34 1020 3147 0000 8602 0090 2411 z dopiskiem „Wadium – Zakup usług wsparcia technicznego Producenta oraz asysty technicznej świadczonej przez Wykonawcę dla wskazanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych firmy Cisco na okres 12 miesięcy OZP. 26.1.72.2025. KBA”. UWAGA: Za termin wniesienia wadium w formie pieniężnej zostanie przyjęty termin uznania rachunku Zamawiającego.

5. Wadium wnoszone w formie poręczeń lub gwarancji musi spełniać co najmniej poniższe wymagania:

1) musi obejmować odpowiedzialność za wszystkie przypadki powodujące utratę wadium przez Wykonawcę określone w Pzp, bez potwierdzania tych okoliczności;

2) z jej treści powinno jednoznacznej wynikać zobowiązanie gwaranta do zapłaty całej kwoty wadium;

3) powinno być nieodwołalne i bezwarunkowe oraz płatne na pierwsze żądanie;

4) termin obowiązywania poręczenia lub gwarancji nie może być krótszy niż termin związania ofertą (z zastrzeżeniem iż pierwszym dniem związania ofertą jest dzień składania ofert);

5) w treści poręczenia lub gwarancji powinna znaleźć się nazwa oraz numer przedmiotowego postępowania;

6) beneficjentem poręczenia lub gwarancji jest: Województwo Lubelskie – Lubelskie Centrum Technologii i Innowacji;

7) w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (art. 58 Pzp), Zamawiający wymaga aby poręczenie lub gwarancja obejmowała swą treścią (tj. zobowiązanych z tytułu poręczenia lub gwarancji) wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub aby z jej treści wynikało, że zabezpiecza ofertę Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia;

8) musi zostać złożony w postaci elektronicznej, opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez wystawcę poręczenia lub gwarancji.

6. W przypadku wniesienia wadium w formie:

1) pieniężnej - zaleca się, by dowód dokonania przelewu został dołączony do oferty;

2) poręczeń lub gwarancji - wymaga się, by oryginał dokumentu został złożony wraz z ofertą.

7. Oferta Wykonawcy, który nie wniesie wadium lub wniesie w sposób nieprawidłowy lub nie utrzyma wadium nieprzerwanie do upływu terminu związania ofertą lub złoży wniosek o zwrot wadium w przypadku, o którym mowa w art. 98 ust. 2 pkt 3 Pzp zostanie odrzucona.

8. Zasady zwrotu oraz okoliczności zatrzymania wadium określa art. 98 Pzp.

Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
Nie
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia

1. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (art. 58 Pzp), Zamawiający wymaga aby poręczenie lub gwarancja obejmowała swą treścią (tj. zobowiązanych z tytułu poręczenia lub gwarancji) wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub aby z jej treści wynikało, że zabezpiecza ofertę Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia

2. Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty. Pełnomocnictwo do złożenia oferty musi być złożone w oryginale w takiej samej formie, jak składana oferta (t.j. w formie elektronicznej lub postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym). W przypadku gdy pełnomocnictwo zostało sporządzone w postaci papierowej i opatrzone własnoręcznym podpisem przekazuje się cyfrowe odwzorowanie tego dokumentu opatrzone podpisem kwalifikowanym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym osób udzielających pełnomocnictwa. Dopuszcza się także złożenie elektronicznej kopii (skanu) pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej, w formie elektronicznego poświadczenia sporządzonego stosownie do art. 97 § 2 ustawy z dnia 14 lutego 1991 r. - Prawo o notariacie, które to poświadczenie notariusz opatruje kwalifikowanym podpisem elektronicznym, bądź też poprzez opatrzenie skanu pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym mocodawcy. Elektroniczna kopia pełnomocnictwa nie może być uwierzytelniona przez upełnomocnionego.

3. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenia, o których mowa w Rozdziale VII ust. 1 SWZ, składa każdy z Wykonawców. Oświadczenia te potwierdzają brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.

4. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia z postępowania składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie

5. Jeżeli oferta Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia zostanie wybrana, Zamawiający przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego może wymagać przedłożenia umowy regulującej współpracę tych Wykonawców

Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
Nie
Zamawiający przewiduje zmiany umowy
Tak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia

1. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany zawartej umowy w stosunku do treści wybranej oferty w zakresie wskazanym w Załączniku nr 3 do SWZ - Istotnych postanowieniach umowy.

2. Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści Umowy, dopuszczalne w świetle Umowy i ustawy – Prawo zamówień publicznych wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany umowy zostały określone w Istotnych postanowieniach umowy – Załącznik nr 3 do SWZ, § 9. Zmiany umowy.

Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
Nie
8Procedura
Termin składania ofert
2025-10-27 12:00
Miejsce składania ofert
https://lcit.ezamawiajacy.pl/
Termin otwarcia ofert
2025-10-27 12:30
Termin związania ofertą
do 2025-11-25

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

MiastoLublin
WojewództwoLubelskie
NIP7123412672
REGON387842118
AdresMieczysława Karłowicza 4, 20-027 Lublin
Strona WWWlcit.ezamawiajacy.pl/

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Lublin). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Numer ogłoszenia2025/BZP 00481989
Data publikacji17.10.2025 13:14
ID postępowaniaocds-148610-9d638ae3-70e3-42bf-99f9-7e7644a2307a

Sprawdź, jakie kody PKD pasują do kodu 72600000-6

Dodatkowe kody CPV

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

87przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach
3,0średnio ofert u tego zamawiającego
37 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 87 przetargów i opublikował 174 ogłoszenia o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 3 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 34% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 37 dni po terminie składania ofert (mediana z 69 postępowań).

Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”

  1. APIUS TECHNOLOGIES Spółka Akcyjna2 wygrane
  2. IT Solution Factor Sp. z o.o.2 wygrane
  3. MIKROBIT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością2 wygrane
  4. AMG VISION Sp. z o.o.1 wygrana
  5. ARKANET Wojciech Oleś, Stanisław Zygor sp.j.1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Województwo Lubelskie – Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii (103)

Konkurencja i ceny

Branża „Informatyka”: woj. lubelskie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. lubelskie i Polska
Wskaźnikwoj. lubelskiePolska
Średnia liczba ofert1,92,1
Postępowania z jedną ofertą64%67%
Mediana wartości umów402 tys. zł352 tys. zł
Połowa umów w przedziale186 tys.–1,05 mln zł181 tys.–757 tys. zł

Średnia liczba ofert w branży „Informatyka” w woj. lubelskim jest zbliżona do ogólnopolskiej. Liczba ofert w tym postępowaniu (1) była niższa od średniej dla tej branży w województwie. Wybrana oferta należy do najniższej ćwiartki wartości umów w tej branży w regionie. U tego zamawiającego wykonawcy z tej branży składali średnio 2,3 oferty na postępowanie, więcej niż średnio w województwie.

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (175). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 052). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.

Podobne przetargi z cenami

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 2,3 (24 ogłoszenia o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie lubelskim średnia liczba ofert to 1,9, a 64% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?

W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywają: APIUS TECHNOLOGIES Spółka Akcyjna (2 wygrane), IT Solution Factor Sp. z o.o. (2 wygrane), MIKROBIT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (2 wygrane).

Podobne przetargi