Dostęp do aplikacji webowej/narzędzia zapewniającego obsługę ankiet, kwestionariuszy, badań użytkownika i formularzy online wraz ze wsparciem technicznym
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
najtańsza · wybrana1 180 800,00 zł
najdroższa
Duża rozpiętość cenowa może świadczyć o różnym rozumieniu zakresu zamówienia lub odmiennych strategiach cenowych konkurencji.
Data zawarcia umowy: 05.01.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Subskrypcja usługi Microsoft 365 Copilot lub równoważnej zapewniającej dostęp do zaawansowanych funkcji sztucznej inteligencji wspomagającyc…Katowice · TED UEoferty do 19.11
- Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudowąKatowice · TED UEoferty do 03.12
- Organizacja i przeprowadzenie kursów językowych na potrzeby Urzędu do Spraw CudzoziemcówWarszawa · BZPoferty do 05.11
- Dostawa oprogramowaniaKatowice · TED UEoferty do 04.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający CENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 07.11.2025 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
- Kryteria oceny ofert: cena 60%, ilość odpowiedzi w pytaniu 10%, ilość sposobów zaproszeń do wypełnienia ankiety 10% i 3 inne kryteria; termin realizacji: 36 miesięcy.
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest dostęp do aplikacji webowej/narzędzia zapewniającego obsługę ankiet, kwestionariuszy, badań użytkownika i formularzy online wraz ze wsparciem technicznym. Zamówienie zostało podzielone na zamówienie podstawowe oraz zamówienie w ramach opcji. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
Termin realizacji: 36 miesiące
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Tryb podstawowy bez negocjacji (art. 275 pkt 1 Pzp)
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja gospodarki budżetowej
- Kryteria oceny ofert
- Cena 60%, ilość odpowiedzi w pytaniu 10%, ilość sposobów zaproszeń do wypełnienia ankiety 10% i 3 inne kryteria
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 36 miesięcy
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Nie
- Zaliczki
- Nie przewidziano
- Warunki udziału
- Określone w ogłoszeniu (sekcja V)
- Fakultatywne podstawy wykluczenia
- 6 (art. 109 ust. 1 Pzp)
- Dokumenty i składanie ofert
- e-Zamówienia (ezamowienia.gov.pl)
- Numer referencyjny
- COI-ZAK.262.89.2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony07.11.2025
- Termin składania ofert — etap zakończony21.11.2025 12:00
- Zawarcie umowy — etap zakończony05.01.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony08.01.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)07.11.2025
- Wynik postępowania08.01.2026
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- CENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 100999489
- Ulica
- Aleje Jerozolimskie 132-136
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 02-305
- Województwo
- mazowieckie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL911 - Miasto Warszawa
- Adres poczty elektronicznej
- zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- www.coi.gov.pl
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - instytucja gospodarki budżetowej
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Inna działalność
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Nie
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- Dostęp do aplikacji webowej/narzędzia zapewniającego obsługę ankiet, kwestionariuszy, badań użytkownika i formularzy online wraz ze wsparciem technicznym
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-d7473e44-6e5c-40d8-b190-3a88fe176a1a
- Numer ogłoszenia
- 2025/BZP 00523022
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2025-11-07
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Nie
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Nie
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-d7473e44-6e5c-40d8-b190-3a88fe176a1a
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Nie
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- https://www.coi.gov.pl/zamowienia-publiczne
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między Zamawiającym a wykonawcami odbywa się:
1) przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl lub
2) drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
- RODO (obowiązek informacyjny)
- Określone w pkt 27 Rozdziału I SWZ - "Ochrona danych osobowych"
- RODO (ograniczenia stosowania)
- Określone w pkt 27 Rozdziału I SWZ - "Ochrona danych osobowych"
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- COI-ZAK. 262.89.2025
- Rodzaj zamówienia
- Usługi
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Nie
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
- Przedmiotem zamówienia jest dostęp do aplikacji webowej/narzędzia zapewniającego obsługę ankiet, kwestionariuszy, badań użytkownika i formularzy online wraz ze wsparciem technicznym. Zamówienie zostało podzielone na zamówienie podstawowe oraz zamówienie w ramach opcji. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
- Główny kod CPV
- 72400000-4 - Usługi internetowe
- Zamówienie obejmuje opcje
- Tak
- Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji
- Zamówienie opcjonalne, obejmujące uprawnienie Zamawiającego do zlecania Wykonawcy w ramach wsparcia projektowego, drobnych prac produktowych (np. pisanie dedykowanego kodu CSS / JS do ankiety, pomoc w tworzeniu kwestionariuszy czy konfigurowaniu ankiet, tworzeniu raportów cyklicznych itp.) w wymiarze do 200 godzin rocznie, a więc w trakcie obowiązywania umowy maksymalnie 600 godzin. Skorzystanie z opcji jest uprawnieniem Zamawiającego. Zamawiający nie zobowiązuje się w żaden sposób do skorzystania z opcji. Nieskorzystanie przez Zamawiającego z opcji nie rodzi po stronie Wykonawcy jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Zamawiającego.
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- 36 miesiące
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Nie
- Sposób oceny ofert
- Określony w pkt. 20. Rozdziału I SWZ - "Opis kryteriów oceny ofert, wraz z podaniem wag tych kryteriów i sposobu oceny ofert"
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Punktowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
- Nazwa kryterium
- Cena
- Waga
- 60,00
- Rodzaj kryterium
- jakość, w tym do parametry techniczne, właściwości estetyczne i funkcjonalne takie jak dostępność dla osób niepełnosprawnych lub uwzględnianie potrzeb użytkowników
- Nazwa kryterium
- Zgodność z WCAG
- Waga
- 5
- Rodzaj kryterium
- jakość, w tym do parametry techniczne, właściwości estetyczne i funkcjonalne takie jak dostępność dla osób niepełnosprawnych lub uwzględnianie potrzeb użytkowników
- Nazwa kryterium
- Ilość odpowiedzi w pytaniu
- Waga
- 10
- Rodzaj kryterium
- jakość, w tym do parametry techniczne, właściwości estetyczne i funkcjonalne takie jak dostępność dla osób niepełnosprawnych lub uwzględnianie potrzeb użytkowników
- Nazwa kryterium
- Ilość sposobów zaproszeń do wypełnienia ankiety
- Waga
- 10
- Rodzaj kryterium
- jakość, w tym do parametry techniczne, właściwości estetyczne i funkcjonalne takie jak dostępność dla osób niepełnosprawnych lub uwzględnianie potrzeb użytkowników
- Nazwa kryterium
- Wielojęzyczność aplikacji webowej/narzędzia
- Waga
- 10
- Rodzaj kryterium
- jakość, w tym do parametry techniczne, właściwości estetyczne i funkcjonalne takie jak dostępność dla osób niepełnosprawnych lub uwzględnianie potrzeb użytkowników
- Nazwa kryterium
- Automatyczna anonimizacja wyników z poziomu systemu
- Waga
- 5
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Tak
- Fakultatywne podstawy wykluczenia
Art. 109 ust. 1 pkt 1
Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit a
Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit b
Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit c
Art. 109 ust. 1 pkt 3
Art. 109 ust. 1 pkt 4
Art. 109 ust. 1 pkt 8
Art. 109 ust. 1 pkt 10
- Warunki udziału w postępowaniu
- Tak
- Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
- O udzielenie zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych należycie wykonuje co najmniej jedno zamówienie polegające na zapewnieniu dostępu do aplikacji webowej/narzędzia zapewniającego obsługę ankiet i formularzy online, o wartości co najmniej 90 000 zł brutto. UWAGA I - Przez jedno zamówienie Zamawiający rozumie zapewnienie dostępu do aplikacji webowej/narzędzia zapewniającego obsługę ankiet i formularzy online, realizowane lub zrealizowane w ramach jednej umowy. UWAGA II - Jeżeli Wykonawca w dacie składania oferty wykonuje zamówienie, o którym mowa w warunku powyżej, wskazany tam warunek uznaje się za spełniony, jeżeli do upływu terminu składania wartość wykonanej usługi wynosi co najmniej 90 000 zł brutto. UWAGA III – Dla wartości wskazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż złoty polski (PLN), Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Biuletynie Zamówień Publicznych, a jeżeli średni kurs nie będzie w tym dniu publikowany, to Zamawiający przyjmie kurs średni z ostatniej tabeli przed publikacją ogłoszenia o zamówieniu.
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu
- Oświadczenie o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, sporządzone zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 5 do Formularza Oferty
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu
wykaz usług (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do Formularza Oferty) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.
Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług, wykonywanych wspólnie z innymi Wykonawcami, wykaz, o którym mowa powyżej, dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy.
- Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów
- Oświadczenie składane na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 514), sporządzone na podstawie załącznika nr 4 do Formularza Oferty
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Nie
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
1. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w niniejszym postępowaniu albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.
2. Za Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia uznaje się również wspólników spółki cywilnej.
3. Wszelka korespondencja Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia prowadzona będzie wyłącznie z ustanowionym pełnomocnikiem.
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Tak
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Tak
- Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
- Rodzaj i zakres zmian umowy został określony w Rozdziale III SWZ - Projektowane Postanowienia Umowy
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Nie
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2025-11-18 12:00
- Miejsce składania ofert
- Platforma e Zamówienia
- Termin otwarcia ofert
- 2025-11-18 13:00
- Termin związania ofertą
- do 2025-12-17
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 67 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 134 ogłoszenia o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 3,2 oferty; w 27% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 52 dni od terminu składania ofert (mediana z 38 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”
- Intertrading Systems Technology sp. z o.o.4 wygrane
- Levelite Prosta Spółka Akcyjna4 wygrane
- Comtegra S.A.3 wygrane
- Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o.2 wygrane
- Euvic IT S.A.2 wygrane
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Centralny Ośrodek Informatyki (69)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 680 tys. zł | 352 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 275 tys.–2,31 mln zł | 181 tys.–757 tys. zł |
Postępowania z branży „Informatyka” w woj. mazowieckim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. Na tle regionu to postępowanie wypadło przeciętnie: złożono w nim 2 oferty. Wartość wybranej oferty mieści się w środkowej połowie wartości umów w tej branży w regionie. U tego zamawiającego wykonawcy z tej branży składali średnio 3,5 oferty na postępowanie, więcej niż średnio w województwie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 546). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 052). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 3,5 (17 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywają: Intertrading Systems Technology Sp. z o.o. (4 wygrane), Levelite Prosta Spółka Akcyjna (4 wygrane), Comtegra S.A. (3 wygrane).