Modernizacja i rozbudowa systemu centrali Mitel MXOne, Mitel MiContactCenter Enterprise
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 17.12.2025
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Zakup, dostawa, montaż i wdrożenie cyfrowej centrali telefonicznej dla potrzeb SzpitalaKraków · TED UEoferty do 02.11
- Świadczenie usług telefonii stacjonarnej wraz z wynajęciem centrali i aparatów telefonicznych.Warszawa · BZPoferty do 03.11
- Zaprojektowanie, wybudowanie, wyposażenie i uruchomienie wraz z niezbędną infrastrukturą obiektu DVOR/DME Łódź oraz rozbiórka DVOR/DME Wiącz…Warszawa · BZPoferty do 09.11
- Utrzymanie oraz Modyfikacje Systemu RECourt (RC), RECourt Player, RECourt Services (RCS), Central RECourt Services (CRCS), Virtualization Po…Wrocław · TED UEoferty do 05.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Miasto Poznań - Urząd Miasta Poznania (Poznań, woj. wielkopolskie) opublikował 28.11.2025 ogłoszenie o zamówieniu na dostawy.
- Kryteria oceny ofert: cena 60%, okres gwarancji na dostarczone systemy i urządzenia 20%, czas usunięcia awarii w okresie gwarancji 20%; termin realizacji: 40 dni.
Opis zamówienia
1) Przedmiotem zamówienia jest modernizacja i rozbudowa systemu centrali Mitel MX One i Mi Contact Center Enterprise poprzez dostawę subskrypcji oprogramowania, dostawę licencji i słuchawek do prowadzenia wideorozmów, zgodnie z wymaganiami technicznymi określonymi w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1 do Wzoru umowy.2) Minimalny wymagany okres gwarancji na dostarczone systemy (subskrypcje i licencje) oraz urządzenia to 24 miesiące.3) Minimalny wymagany czas usunięcia awarii w okresie gwarancji to 40 godzin od zgłoszenia.4) Zamawiający w Opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Wzoru umowy, jednoznacznie wskazał nazwy systemów (subskrypcji i licencji) centrali Mitel MX One i Mi Contact Center Enterprise, co powoduje, że Wykonawca nie może zaoferować innych systemów. Powyższe wynika z faktu, iż zamawiane systemy stanowią odnowienie lub uzupełnienie oprogramowania już posiadanego przez Zamawiającego i nie mogą być zastąpione przez inne rozwiązania informatyczne.5) Wykonawca winien posiadać status partnera sprzedażowego, być dystrybutorem urządzeń i oprogramowania Mitel.6) Szczegółowy opis warunków realizacji przedmiotu zamówienia określony został we Wzorze umowy wraz z załącznikami, stanowiącym Załącznik nr 4 do SWZ.
Termin realizacji: 40 dni
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Tryb podstawowy bez negocjacji (art. 275 pkt 1 Pzp)
- Rodzaj zamawiającego
- Jednostka samorządu terytorialnego
- Kryteria oceny ofert
- Cena 60%, okres gwarancji na dostarczone systemy i urządzenia 20%, czas usunięcia awarii w okresie gwarancji 20%
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 40 dni
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Nie
- Zaliczki
- Nie przewidziano
- Warunki udziału
- Nie określono
- Dokumenty i składanie ofert
- Platforma Zakupowa Open Nexus (platformazakupowa.pl)
- Numer referencyjny
- ZPb-II.271.200.2025.PP
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony28.11.2025
- Termin składania ofert — etap zakończony08.12.2025 09:00
- Otwarcie ofert — etap zakończony08.12.2025 09:10
- Zawarcie umowy — etap zakończony17.12.2025
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony19.12.2025
- Realizacja zamówienia — etap planowany40 dni
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)28.11.2025
- Wynik postępowania19.12.2025
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- Miasto Poznań - Urząd Miasta Poznania
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 631257822
- Ulica
- Plac Kolegiacki 17
- Miejscowość
- Poznań
- Kod pocztowy
- 61-841
- Województwo
- wielkopolskie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL415 - Miasto Poznań
- Adres poczty elektronicznej
- zpb@um.poznan.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- https://bip.poznan.pl/
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Ogólne usługi publiczne
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Nie
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- Modernizacja i rozbudowa systemu centrali Mitel MX One, Mitel Mi Contact Center Enterprise
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-d05545c9-316b-47a0-b064-34f4ed2dd79f
- Numer ogłoszenia
- 2025/BZP 00564575
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2025-11-28
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Tak
- Numer planu postępowań w BZP
- 2025/BZP 00032267/19/P
- Identyfikator pozycji planu postępowań
- 1.2.26 Modernizacja i rozbudowa systemu centrali Mitel MX One, Mitel Mi Contact Center Enterprise
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Nie
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://platformazakupowa.pl/pn/poznan
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Nie
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- https://platformazakupowa.pl/pn/poznan
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
- Zgodnie z pkt VIII SWZ.
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- ZPb-II. 271.200.2025. PP
- Rodzaj zamówienia
- Dostawy
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Tak
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
1) Przedmiotem zamówienia jest modernizacja i rozbudowa systemu centrali Mitel MX One i Mi Contact Center Enterprise poprzez dostawę subskrypcji oprogramowania, dostawę licencji i słuchawek do prowadzenia wideorozmów, zgodnie z wymaganiami technicznymi określonymi w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1 do Wzoru umowy.
2) Minimalny wymagany okres gwarancji na dostarczone systemy (subskrypcje i licencje) oraz urządzenia to 24 miesiące.
3) Minimalny wymagany czas usunięcia awarii w okresie gwarancji to 40 godzin od zgłoszenia.
4) Zamawiający w Opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do Wzoru umowy, jednoznacznie wskazał nazwy systemów (subskrypcji i licencji) centrali Mitel MX One i Mi Contact Center Enterprise, co powoduje, że Wykonawca nie może zaoferować innych systemów. Powyższe wynika z faktu, iż zamawiane systemy stanowią odnowienie lub uzupełnienie oprogramowania już posiadanego przez Zamawiającego i nie mogą być zastąpione przez inne rozwiązania informatyczne.
5) Wykonawca winien posiadać status partnera sprzedażowego, być dystrybutorem urządzeń i oprogramowania Mitel.
6) Szczegółowy opis warunków realizacji przedmiotu zamówienia określony został we Wzorze umowy wraz z załącznikami, stanowiącym Załącznik nr 4 do SWZ.
- Główny kod CPV
- 32552310-3 - Cyfrowe centrale telefoniczne
- Dodatkowy kod CPV
32541000-7 - Wyposażenie centrali
32550000-3 - Sprzęt telefoniczny
- Zamówienie obejmuje opcje
- Nie
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- 40 dni
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Nie
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Procentowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
- Nazwa kryterium
- Cena
- Waga
- 60
- Rodzaj kryterium
- serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.
- Nazwa kryterium
- Okres gwarancji na dostarczone systemy i urządzenia
- Waga
- 20
- Rodzaj kryterium
- serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.
- Nazwa kryterium
- Czas usunięcia awarii w okresie gwarancji
- Waga
- 20
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Nie
- Warunki udziału w postępowaniu
- Nie
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Nie
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
1) W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenie, o którym mowa w pkt VI. 1. SWZ, stanowiące załącznik nr 2 do SWZ, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Oświadczenie to musi potwierdzać brak podstaw wykluczenia.
2) Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia (np. konsorcjum, spółka cywilna) ustalają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego, składając stosowne pełnomocnictwo.
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Nie
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Nie
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Nie
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2025-12-08 09:00
- Miejsce składania ofert
- Ofertę należy złożyć za pośrednictwem platformazakupowa.pl pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/poznan
- Termin otwarcia ofert
- 2025-12-08 09:10
- Termin związania ofertą
- 30 dni
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Poznań). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Dodatkowe kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 123 postępowania o udzielenie zamówienia; opublikował też 345 ogłoszeń o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 3,6 oferty; w 30% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 42 dni od terminu składania ofert (mediana z 96 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Telekomunikacja”
- Damovo Polska Sp. z o.o.3 wygrane
- ITNS Polska Sp. z o.o.3 wygrane
- Centrum Informatyki „ZETO” S.A.2 wygrane
- INTALIO Makieła Mikołajczyk Spółka Jawna1 wygrana
- KONWERGA Sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Miasto Poznań – Urząd Miasta Poznania (180)
Konkurencja i ceny
Branża „Telekomunikacja”: woj. wielkopolskie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. wielkopolskie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,3 |
| Postępowania z jedną ofertą | 44% | 44% |
| Mediana wartości umów | 263 tys. zł | 258 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 123 tys.–603 tys. zł | 113 tys.–546 tys. zł |
Postępowania z branży „Telekomunikacja” w woj. wielkopolskim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. Na tle regionu to postępowanie wypadło mniej konkurencyjnie: złożono w nim 1 ofertę. Wartość wybranej oferty mieści się w typowym przedziale dla tej branży w regionie. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest niższa niż średnia w regionie (1,6 oferty na postępowanie).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (217). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (6 322). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Telekomunikacja.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Telekomunikacja” średnia liczba ofert to 1,6 (8 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie wielkopolskim średnia liczba ofert to 2,1, a 44% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Telekomunikacja” najczęściej wygrywają: Damovo Polska Sp. z o.o. (3 wygrane), ITNS Polska Sp. z o.o. (3 wygrane), Centrum Informatyki „ZETO” S.A. (2 wygrane).