Wynajem i obsługa drukarek- urządzeń wielofunkcyjnych w 2026-2028 r. dla Starostwa Powiatowego

Postępowanie jest prowadzone w języku polskim w formie elektronicznej za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem: https://powiat-garwolin.ezamawiajacy.pl

1. Komunikacja w postępowaniu o udzielenie zamówienia i w konkursie, w tym składanie ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub konkursie, wymiana informacji oraz przekazywanie dokumentów lub oświadczeń między zamawiającym a wykonawcą, z uwzględnieniem wyjątków określonych w ustawie p.z.p., odbywa się za pośrednictwem platformy pod adresem internetowym: https://powiat-garwolin.ezamawiajacy.pl

2. Ofertę, oświadczenia, o których mowa w art. 125 ust. 1 p.z.p., podmiotowe środki dowodowe, pełnomocnictwa, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby sporządza się w postaci elektronicznej, w ogólnie dostępnych formatach danych, w szczególności w formatach .txt, pdf, odf, ods. odt. Ofertę, a także oświadczenia o jakich mowa w Rozdziale X ust. 1 SWZ składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym.

3. Zawiadomienia, oświadczenia, wnioski lub informacje Wykonawcy przekazują:

1)drogą elektroniczną: starostwo@garwolin-starostwo.pl

2) poprzez Platformę, dostępną pod adresem: https://powiat-garwolin.ezamawiajacy.pl

4. Rejestracja na Platformie, w tym złożenie oferty w formie elektronicznej, wymaga dostępu do internetu.

5. Rejestracja i korzystanie z Platformy jest dla Wykonawcy bezpłatne.

6. Ogólne zasady korzystania z Platformy;

1) Zgłoszenie do postępowania wymaga zalogowania Wykonawcy do Systemu na subdomenie Powiat Garwoliński; https://powiat-garwolin.ezamawiajacy.pl, lub https://oneplace.marketplanet.pl.

2) Wykonawca po wybraniu opcji „Przystąp do postępowania” zostanie przekierowany do strony https://oneplace.marketplanet.pl, gdzie zostanie powiadomiony o możliwości zalogowania lub do założenia bezpłatnego konta. Wykonawca zakłada konto wykonując kroki procesu rejestracyjnego; podaje adres e-mail, ustanawia hasło, następnie powtarza hasło, wpisuje kod z obrazka, akceptuje regulamin, klika polecenie „zarejestruj się”.

3) Rejestracja Wykonawcy trwa maksymalnie do 2 dni roboczych. W związku z tym Zamawiający zaleca Wykonawcom uwzględnienie czasu niezbędnego na rejestrację w procesie złożenia Oferty w postaci elektronicznej. Wykonawca wraz z potwierdzeniem złożenia wniosku rejestracyjnego otrzyma informację, o możliwości przyśpieszenia procedury założenia konta, wówczas należy skontaktować się pod numerem telefonu podanym w ww. potwierdzeniu.

4) Po założeniu konta Wykonawca ma możliwość złożenia Oferty w postępowaniu. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w szczególności zawiadomienia oraz informacje, przekazywane są w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy Zakupowej. Za datę przekazania zaświadczeń oraz informacji przyjmuje się datę ich wysłania za pośrednictwem zakładki „Korespondencja”.

5) Zamawiający informuje, iż w przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z zasadami korzystania z Platformy, Wykonawca winien skontaktować się z dostawcą rozwiązania teleinformatycznego Platforma zakupowa Powiat Garwoliński tel. +48 22 576 22 23 (infolinia dostępna w dni robocze, w godzinach 9.00-17.00) e-mail: oneplace@marketplanet.pl

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej RODO, informujemy, że:

1. Administrator danych:

Administratorem danych osobowych jest Powiat Garwoliński z siedzibą przy ul. Mazowieckiej 26, 08 – 400 Garwolin;

2. Inspektor Ochrony Danych:

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych drogą elektroniczną l.bogucka@garwolin-starostwo.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora danych;

3. Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania danych osobowych:

Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu realizacji zadań i obowiązków prawnych nałożonych na Administratora ustawą z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych, tj. w celu prowadzenia zamówienia publicznego, zawarcia i wykonania umowy;

4. Odbiorcy Danych osobowych:

Odbiorcami danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz 74 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych, dalej „ustawa Pzp” oraz inne podmioty, które na podstawie stosownych umów podpisanych z Administratorem przetwarzają dane osobowe;

5. Okres przechowywania danych osobowych:

Dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 ustawy Pzp, przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy oraz nie krócej niż przez okres przewidywany w instrukcji kancelaryjnej, stanowiącej załącznik nr 1 do rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt, instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych;

Szczegółowy opis znajduje się w rozdziale II SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest wynajem urządzeń wielofunkcyjnych – drukujących z pełną obsługą serwisową, obejmującą;

1) Wymianę materiałów eksploatacyjnych i naturalnie zużywających się części wynajmowanego sprzętu i sprzętu własnego Starostwa Powiatowego w Garwolinie,

2) Dostawę materiałów eksploatacyjnych (oprócz papieru), przeglądy, regulacje, części zamienne i naprawy niezbędne do prawidłowego funkcjonowania urządzenia.

3) Usuwanie awarii sprzętu w ciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia awarii, a w przypadku konieczności naprawy sprzętu dostarczenie sprzętu zastępczego na czas naprawy w ciągu max. 10 godz. Roboczych od momentu zgłoszenia awarii,

4) Prowadzenia systemu administrowania urządzeniami drukującymi. System musi posiadać funkcjonalność monitorowania sieciowych i lokalnych urządzeń drukujących i wielofunkcyjnych – w zakresie ilości wydrukowanych stron, stanów materiałów eksploatacyjnych oraz awarii.

2. Dodatkowe informacje dla wykonawcy:

1) Zamawiający dopuszcza zarówno urządzenia fabryczne nowe jak i urządzenia używane pod warunkiem, że w sytuacji kiedy urządzenie przestanie być wspierane przez system zostanie wymienione o nie gorszych parametrach wymaganych przez Zamawiającego.

2) Szacunkowa ilość wydruku przez 24 miesiące to 600 000 stron w kolorze i 1.100.000 stron mono.

3) Pełne wdrożenie usługi wraz z systemem administrowania urządzeniami drukującymi wraz z dostawą i podłączeniem urządzeń wymaganych przez Zamawiającego musi nastąpić w ciągu 3 dni roboczych od momentu wystartowania usługi.

4) Parametry techniczne urządzeń znajdujące się w szczegółowym opisie zamówień, są parametrami minimalnymi. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 10 do SWZ.

50313100-3 - Usługi w zakresie naprawy fotokopiarek

30121300-6 - Urządzenia do powielania

30125120-8 - Toner do fotokopiarek

50313200-4 - Usługi w zakresie konserwacji fotokopiarek

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na zasadach określonych w Rozdziale IX SWZ, oraz spełniają określone przez Zamawiającego warunki udziału w postępowaniu.

2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:

1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym: Zamawiający nie stawia warunku w powyższym zakresie.

2) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów: Zamawiający nie stawia warunków w powyższym zakresie.

3) sytuacji ekonomicznej lub finansowej: Zamawiający nie stawia warunku w powyższym zakresie.

4) zdolności technicznej lub zawodowej:

a) Wykaz usług wykonywanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami o których mowa są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie winny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Wykonawca wykaże co najmniej 1 usługę należycie wykonaną w okresie ostatnich 3 lat (jeśli okres prowadzenia jest krótszy – w tym okresie) przed wszczęciem niniejszego postępowania ( w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych). Wskazana usługa ma w swoim charakterze i złożoności odpowiadać obecnemu zamówieniu tj. usługa wynajmu i obsługi drukarek- urządzeń wielofunkcyjnych na kwotę minimum 200000 zł brutto. Załącznik nr 6 do SWZ.

b) Wykonawca wykaże, że wdrożył i stosuje zintegrowany system zarządzania jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem informacji zgodny z normami ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27001:2023, co zostało potwierdzone stosownym certyfikatem ISO wydanym przez PCA lub przez podmiot posiadający akredytację PCA. - Załącznik nr 7 do SWZ c) Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami zdolnymi do wykonywania zamówienia, tj. co najmniej 2 (dwiema) osobami - technikami (serwisantami), posiadającymi certyfikaty serwisowe producenta lub autoryzowanego przedstawiciela producenta w Polsce dla dostarczanych urządzeń drukujących typu 1-9. Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli wykonawca przedłoży – wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego , a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – załącznik nr 8 do SWZ. d) Dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę minimum 200.000,00 zł (słownie: dwieście tysięcy złotych).

3. Zamawiający, w stosunku do Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienia, w odniesieniu do warunku dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej – dopuszcza łączne spełnienie warunków przez Wykonawców. Zgodnie z art. 117 ust 4 ustawy Pzp, wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają odpowiednio do oferty oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonują poszczególni wykonawcy.

4. Zamawiający może na każdym etapie postępowania, uznać, że wykonawca nie posiada wymaganych zdolności, jeżeli posiadanie przez wykonawcę sprzecznych interesów, w szczególności zaangażowanie zasobów technicznych lub zawodowych wykonawcy w inne przedsięwzięcia gospodarcze wykonawcy może mieć negatywny wpływ na realizację zamówienia.

1. Podmiotowe środki dowodowe wymagane od wykonawcy obejmują:

1) Oświadczenie (załącznik nr 5 do SWZ) wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez zamawiającego, o którym mowa w:

a) art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy,

b) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego,

c) art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji,

d) art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy,

2) Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.

1) Wykaz usług wykonywanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami o których mowa są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie winny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

Wykonawca wykaże co najmniej 1 usługę należycie wykonaną w okresie ostatnich 3 lat (jeśli okres prowadzenia jest krótszy – w tym okresie) przed wszczęciem niniejszego postępowania( w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych).

Wskazana usługa ma w swoim charakterze i złożoności odpowiadać obecnemu zamówieniu tj. usługa wynajmu i obsługi drukarek- urządzeń wielofunkcyjnych na kwotę minimum 200000 zł brutto. Załącznik nr 6 do SWZ.

2) Wykonawca wykaże, że wdrożył i stosuje zintegrowany system zarządzania jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem informacji zgodny z normami ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27001:2023, co zostało potwierdzone stosownym certyfikatem ISO wydanym przez PCA lub przez podmiot posiadający akredytację PCA. – Załącznik nr 7 do SWZ .

3) Wykonawca wykaże, że dysponuje osobami zdolnymi do wykonywania zamówienia, tj. co najmniej 2 (dwiema) osobami - technikami (serwisantami), posiadającymi certyfikaty serwisowe producenta lub autoryzowanego przedstawiciela producenta w Polsce dla dostarczanych urządzeń drukujących typu 1-9.

Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli wykonawca przedłoży – wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – załącznik nr 8 do SWZ.

6) Dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę minimum 200.000,00 zł (słownie: dwieście tysięcy złotych).

1) Formularz ofertowy – załącznik nr 1 do SWZ 2) oświadczenie, o którym mowa w Rozdziale X ust. 1 SWZ – Załącznik nr 2 do SWZ;

3) zobowiązanie innego podmiotu, oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu oraz o braku podstaw do wykluczenia z postępowania, o których mowa w Rozdziale XI ust. 3 a i b SWZ (jeżeli dotyczy) – Załącznik nr 3 i 4 do SWZ;

4) formularz parametrów technicznych – Załącznik nr 11 do SWZ;

5) dokumenty, z których wynika prawo do podpisania oferty; odpowiednie pełnomocnictwa (jeżeli dotyczy).

1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty.

2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenie, o którym mowa w Rozdziale X ust. 1 SWZ, składa każdy z wykonawców. Oświadczenie to potwierdza brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w zakresie, w jakim każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.

3. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają do oferty oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonują poszczególni wykonawcy.

4. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia z postepowania składa każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.

1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści niniejszej umowy, wymagają aneksu sporządzonego z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania ewentualnej zmiany umowy z wykonawcą (zgodnie z art. 455 ustawy Prawo zamówień publicznych) w przypadku:

1) zmian podmiotowych Wykonawcy,

2) działania siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego,

3) realizacji dodatkowych i niezbędnych usług od dotychczasowego wykonawcy po spełnieniu łącznie przesłanek określonych w art. 455 ust.1 pkt.3 a-c ustawy Pzp,

4) zmian, których łączna wartość jest mniejsza niż progi unijne oraz jest niższa niż 10% wartości pierwotnej umowy.

5) konieczności przedłużenia obowiązywania umowy, w sytuacji przedłużającej się procedury przetargowej na wykonanie świadczenia usług wynajmu drukarek w budynku Starostwa Powiatowego w Garwolinie ul. Mazowiecka 26 na okres od 10.03.2028r.

6) sytuacji nieprzewidzianej i niezawinionej przez strony, której wystąpienia strony nie mogły przewidzieć, pomimo zachowania należytej staranności.

3. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w przypadku zmiany cen materiałów lub kosztów związanych z realizacją przedmiotu umowy. Przez zmianę ceny materiałów lub kosztów rozumie się wzrost odpowiednio cen lub kosztów, jak i ich obniżenie, względem ceny lub kosztu przyjętych w celu ustalenia wynagrodzenia Wykonawcy zawartego w ofercie.

4. W przypadkach określonych art. 439 ust. 2 ustawy z dnia 11 września 20219 r. – Prawo zamówień publicznych:

1) cena netto może ulec zmianie raz w roku o wskaźnik średnioroczny cen towarów i usług konsumpcyjnych ogłaszany corocznie w komunikacie przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego (zwanego Komunikatem Prezesa Urzędu Statystycznego w sprawie średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych). Zmiana może nastąpić na pisemny wniosek Wykonawcy, w formie aneksu do umowy oraz wchodzi w życie z pierwszym dniem miesiąca następującego po zawarciu aneksu, przy czym pierwsza zmiana może nastąpić po upływie 6 miesięcy od daty zawarcia umowy.

2) Zamawiający wskazuje, że maksymalna wartość zmiany wynagrodzenia, o którym mowa w § 3 ust. 1 w następstwie zastosowania powyższych postanowień o zasadach wprowadzenia zmian wysokości wynagrodzenia wynosi 7%.

5. Jeżeli zmiana ceny materiałów lub kosztów, o której mowa w ust. 3, względem ceny lub kosztów przyjętych w celu ustalenia wynagrodzenia Wykonawcy zawartego w ofercie, zmieni się o co najmniej 5 %, Strona uprawniona będzie do wystąpienia z wnioskiem do drugiej Strony o dokonanie zmiany wysokości wynagrodzenia, w części przypadającej na usługi i dostawy dotychczas nie wykonane. Zmieniona wartość wynagrodzenia, obowiązywać będzie od miesiąca następującego po miesiącu, w którym Strona wystąpiła z takim wnioskiem, o ile druga Strona uzna, iż rzeczywiście doszło do zmiany cen materiałów lub kosztów mających wpływ na wysokość wynagrodzenia.

6. Strona wnioskująca o zmianę wysokości wynagrodzenia zobowiązana jest przedstawić we wniosku, o którym mowa w ust.5, w jaki sposób zmiana cen materiałów lub kosztów miała wpływ na koszt realizacji przedmiotu umowy. Strona może wystąpić z wnioskiem, o którym mowa w ust. 5 nie częściej niż raz na 6 miesięcy, a pierwszy wniosek może być złożony nie wcześniej niż po upływie 6 miesięcy realizacji umowy.

Zmiany umowy cz. 2

7. Wykonawca, którego wynagrodzenie zostało zmienione, zgodnie z postanowieniami ust. 3-6, zobowiązany jest do zmiany wynagrodzenia przysługującego podwykonawcy, z którym zawarł umowę, o której mowa w art. 439 ust. 5 ustawy Pzp, w zakresie odpowiadającym zmianom cen materiałów lub kosztów dotyczących zobowiązania podwykonawcy, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:

a) przedmiotem umowy są roboty budowlane, dostawy lub usługi;

b) okres obowiązywania umowy przekracza 6 miesięcy.

1. Wykonawca, w sytuacji o której mowa ust. 7, zobowiązany jest poinformować pisemnie Zamawiającego o dokonanej zmianie wynagrodzenia Podwykonawcy lub powodach braku dokonania takiej zmiany. Do zawiadomienia Wykonawca załączy oświadczenie Podwykonawcy potwierdzające terminową zapłatę z tytułu zmiany wysokości wynagrodzenia.

2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmiany podwykonawcy/lub części wykonywanego przez niego zakresu usługi, bądź wprowadzenie nowego podwykonawcy,

Zamawiający może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym po pisemnym uprzedzeniu w razie rażącego naruszenia warunków niniejszej umowy przez Wykonawcę, w szczególności jeśli Wykonawca:

1) narusza obowiązki określone w § 1 niniejszej umowy,

2) świadczy usługę niewłaściwej jakości i nie reaguje na trzykrotne pisemne zastrzeżenia Zamawiającego związane z realizacją umowy.