Usługi opiekuńcze dla osób starszych i niepełnosprawnych

1. Postępowanie prowadzone jest w języku polskim za pośrednictwem platformazakupowa.pl.

2. Komunikacja w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym składanie ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, wymiana informacji oraz przekazywanie dokumentów lub oświadczeń między Zamawiającym a Wykonawcą, z uwzględnieniem wyjątków określonych w Pzp, odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

Przez środki komunikacji elektronicznej rozumie się środki komunikacji elektronicznej zdefiniowane w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Ofertę, oświadczenia, o których mowa w art. 125 ust. 1 Pzp, podmiotowe środki dowodowe, pełnomocnictwa, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby sporządza się w postaci elektronicznej, w ogólnie dostępnych formatach danych, w szczególności w formatach .txt, .rtf, .pdf, .doc, .docx, .odt.

Zamawiający określa wymagania dotyczące specyfikacji połączenia, formatu przesyłanych danych oraz szyfrowania i oznaczania czasu przekazania i odbioru danych za pośrednictwem platformazakupowa.pl, tj.:

a. stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s, b. komputer klasy PC lub MAC o następującej konfiguracji: pamięć min. 2 GB Ram, procesor Intel IV 2 GHZ lub jego nowsza wersja, jeden z systemów operacyjnych - MS Windows 7, Mac Os x 10 4, Linux lub ich nowsze wersje, c. zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, a w przypadku Internet Explorer - minimalnie wersja 10.0, d. włączona obsługa Java Script, e. zainstalowany program Adobe Acrobat Reader lub inny obsługujący format plików .pdf, f. platformazakupowa.pl działa według standardu przyjętego w komunikacji sieciowej - kodowanie UTF8, g. szyfrowanie na platformazakupowa.pl odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.3, h. oznaczenie czasu odbioru danych przez platformazakupowa.pl stanowi datę oraz dokładny czas (hh: mm: ss) generowany według czasu lokalnego serwera synchronizowanego z zegarem Głównego Urzędu Miar.

1. Z uwagi na art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako: Rozporządzenie 2016/679), informujemy, że:

1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Centrum Usług Społecznych w Mikołowie, ul. Kolejowa 2, 43-190 Mikołów (dalej jako: Administrator);

2) Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: iod@apfsolutions.pl lub przesyłając korespondencję na adres Administratora z dopiskiem „IOD”;

3) Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów Pzp, w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia 2016/679, tj. obowiązek prawny ciążący na Administratorze, w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego pn. „Usługi opiekuńcze dla osób starszych i niepełnosprawnych”, prowadzonym w trybie podstawowym, na podstawie art. 275 pkt 1 Pzp;

4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz art. 74 Pzp oraz na podstawie prawa powszechnie obowiązującego. Pani/Pana dane osobowe mogą zostać powierzone podmiotom wspierającym bieżącą działalność Administratora, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z art. 28 Rozporządzenia 2016/679;

5) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 Pzp, przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy. W przypadku wyboru Pani/Pana oferty, okres przetwarzania danych osobowych uzależniony będzie od innych obowiązujących przepisów prawa (w tym ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości), jak również od okresu wynikającego z przyjętego u Administratora jednolitego rzeczowego wykazu akt;

6) posiada Pani/Pan:

-prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących, zgodnie z art. 15 Rozporządzenia 2016/679;

-prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych, zgodnie z art. 16 Rozporządzenia 2016/679;

prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 18 Rozporządzenie 2016/679, jednakże z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 Rozporządzenia 2016/679;

-prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że dane przetwarzane są w sposób niezgodny z obowiązującym prawem;

7) jednocześnie, z uwagi na specyfikę zamówienia publicznego oraz obowiązujących przepisów prawa, nie przysługuje Pani/Panu: prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do przenoszenia danych osobowych oraz prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, z uwagi na fakt, że podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia 2016/679. Nadto, Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany;

8) podanie danych osobowych jest niezbędnym elementem do wzięcia udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, wprost wynikającym z zapisów prawa. Odmowa podania danych skutkować będzie odrzuceniem oferty przewidzianym w art. 226 Pzp;

9) Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu, jak również w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych, decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany.

1. Przedmiotem zamówienia są usługi opiekuńcze dla osób starszych i niepełnosprawnych (dalej zwanymi: „usługi”).

2. Usługi będą realizowane na podstawie ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych dla osób korzystających z usług społecznych (dalej: „Osób” lub w liczbie pojedynczej „Osoby”).

3. Usługi będą wykonywane na rzecz Centrum Usług Społecznych w Mikołowie, realizowane na terenie gminy Mikołów w miejscu pobytu Osób objętych usługami z uwzględnieniem bliskiego otoczenia w ramach projektu „CUS – Nowe spojrzenie na usługi społeczne” współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021-2027, Priorytet FESL.07 Fundusze Europejskie dla społeczeństwa, Działanie 7.5 Strategiczne projekty dla obszaru usług społecznych, Typ

4. Koordynacja usług społecznych – upowszechnienie i tworzenie CUS.

4. Prognozowana liczba usług wynosi 6200 godzin. UWAGA: Z uwagi na specyfikę usług Zamawiający informuje, iż podana powyżej liczba godzin jest prognozowana, tj. stanowi dane szacunkowe i w okresie realizacji zamówienia ich liczba będzie uzależniona od faktycznej liczby Osób oraz ich potrzeb, i będzie się zmieniać w trakcie realizacji. Zamawiający zapłaci wynagrodzenie wyłącznie za rzeczywisty czas realizacji usług.

5. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia lub zwiększenia liczby godzin usług w stosunku do wyżej wskazanych, z tego tytułu Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia finansowe i prawne. Minimalny, gwarantowany zakres realizacji wskazuje umowa.

6. Zakres usług obejmuje pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, w szczególności:

1) Czynności związane z dostarczaniem produktów żywnościowych – zakup artykułów żywnościowych, prowadzenie zeszytu wydatków oraz rozliczanie się z Osobą 2) Przygotowywanie lub dostarczanie posiłków 3) Pomoc w spożywaniu posiłków lub karmienie 4) Utrzymanie czystości naczyń stołowych, kuchennych i innego sprzętu gospodarstwa domowego służących Osobie 5) Utrzymanie w czystości sprzętu sanitarnego i urządzeń sanitarnych 6) Palenie w piecu, przynoszenie węgla i wody 7) Pomoc w przemieszczaniu się 8) Utrzymanie czystości w pomieszczeniach użytkowanych przez Osobę (bieżące porządki) 9) Czynności związane z utrzymaniem czystości lub zmiana odzieży, bielizny osobistej, pościelowe, stołowej, ręczników, zasłon, firan, wywieszenie prania, przesłanie łóżka 10) Prasowanie podstawowych rzeczy Osoby 11) Mycie okien raz na pół roku wraz ze zdjęciem i założeniem firan oraz zasłon 12) Czynności dotyczące prowadzenia spraw osobistych wynikające również ze stanu zdrowia, w tym pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych, opłacenie rachunków 13) Ułatwienie dostępu do edukacji i kultury, podtrzymanie indywidualnych zainteresowań

7. Rozliczenie czasu wykonywania usług: ─ Przez 1 godzinę realizacji usług Zamawiający rozumie 60 minut usług świadczonych w miejscu zamieszkania Osoby. ─ Do świadczenia usług nie wlicza się czasu dotarcia do miejsca świadczenia ani kosztów dojazdów. ─ Usługi będą rozliczane w systemie godzinowym, a Wykonawca zobowiązany jest realizować usługi w czasie pełnych godzin rozliczeniowych.

8. Konkretny rodzaj, zakres, okres i miejsce świadczenia usług będzie przekazany Wykonawcy w zgłoszeniu realizacji usług.

9. Wykonawca realizujący usługi zobowiązany jest do zapewnienia nieprzerwanego i właściwego pod względem jakości procesu świadczenia usług przez 7 dni w tygodniu.

10. KOORDYNATOR:

1) Wykonawca zobowiązany jest do zatrudnienia Koordynatora odpowiedzialnego za organizację i nadzór nad całokształtem realizacji usług.

2) Wykonawca przekaże po podpisaniu Umowy, a przed rozpoczęciem realizacji usług Zamawiającemu dane kontaktowe Koordynatora (imię, nazwisko, numeru telefonu).

3) Koordynator będzie odpowiedzialny za organizację i nadzór nad całokształtem realizacji usług.

4) Koordynator będzie łącznikiem pomiędzy Realizatorami, a Zamawiającym (pracownikami Zamawiającego) oraz Osobami i ich rodzinami.

5) Wykonawca zapewnia stały kontakt telefoniczny w dniach i godzinach realizacji usług pomiędzy Koordynatorem a Zamawiającym oraz Koordynatorem a Osobami i ich rodzinami.

6) Wykonawca zobowiązany jest poinformować Zamawiającego o każdej zmianie Koordynatora oraz niezwłocznie przekazywać jego aktualne dane kontaktowe.

11. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy określonych w Załączniku nr 1 do SWZ.

1. Ocenie będą podlegać wyłącznie oferty nie podlegające odrzuceniu.

2. Oferty oceniane będą punktowo. Oferta może uzyskać maksymalnie 100 pkt. Zamawiający udzieli zamówienia wykonawcy, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą, uzyskując najwyższą ilość punktów.

3. Punkty zostaną przyznane wg wzoru:

Ilość punktów = cena najtańszej ze złożonych ofert/cena badanej oferty x 100pkt

Na podstawie art. 112 Pzp Zamawiający określa następujący warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej: Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował co najmniej:

1) czterema osobami, które zostaną wyznaczone do realizacji usług, przy czym osoby te posiadają: a) kwalifikacje do wykonywania jednego z zawodów: opiekun środowiskowy, asystent osoby niepełnosprawnej, pielęgniarz, opiekun osoby starszej, opiekun medyczny, opiekun kwalifikowany w domu pomocy społecznej lub b) doświadczenie w realizacji usług opiekuńczych, w tym zawodowe, wolontariackie lub osobiste wynikające z pełnienia roli opiekuna faktycznego i odbyła minimum 80-godzinne szkolenie z zakresu realizowanej usługi, w tym udzielania pierwszej pomocy lub pomocy przedmedycznej;

2) jednym Koordynatorem odpowiedzialnym za organizację i nadzór nad całokształtem realizacji usług.

1. Zgodnie z treścią art. 455 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej Umowy w stosunku do treści oferty Wykonawcy.

2. Zmiany istotnych postanowień Umowy, na skutek wystąpienia poniższych okoliczności mogą dotyczyć następujących jej elementów: a. terminu wykonania zamówienia, w razie wystąpienia:

-konieczności udzielenia zamówienia dodatkowego, nieobjętego zamówieniem podstawowym, którego wykonanie stało się konieczne na skutek sytuacji niemożliwej wcześniej do przewidzenia, jeżeli:

• z przyczyn technicznych lub gospodarczych oddzielenie zamówienia dodatkowego od zamówienia podstawowego wymagałoby poniesienia niewspółmiernie wysokich kosztów,

• prawidłowe wykonanie zamówienia podstawowego jest uzależnione od wykonania zamówienia dodatkowego, -uzasadnionej zmiany w zakresie sposobu wykonania przedmiotu zamówienia proponowanego przez Zamawiającego lub Wykonawcę, jeżeli te zmiany są korzystne dla Zamawiającego;

-okoliczności niezależne od Wykonawcy skutkujące niemożliwością dotrzymania terminu realizacji przedmiotu Umowy, -działań osób trzecich uniemożliwiających wykonanie usług, które to działania nie są konsekwencją winy którejkolwiek ze Stron, -przerwy w realizacji usług powstałych z przyczyn nieleżących po stronie Wykonawcy, -niemożliwości niezwłocznego zawarcia Umowy po dokonaniu wyboru najkorzystniejszej oferty w związku z wniesionym odwołaniem, -zmian obowiązujących przepisów, jeżeli zgodnie z nimi konieczne będzie dostosowanie treści Umowy do aktualnego stanu prawnego, -siły wyższej, -zmiany, która jest korzystna dla Zamawiającego lub zaszły okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy; b. wynagrodzenia, w razie wystąpienia:

-przyczyny o obiektywnym charakterze: istotna zmiana okoliczności powodująca, że wykonanie części zakresu Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili jej zawarcia (zmniejszenie wynagrodzenia);

-zmiany wynagrodzenia Wykonawcy za wykonanie zamówienia w związku ze zmianą zakresu usług przez Zamawiającego;

-sądowej waloryzacji zamówienia;

-podwykonawstwa:

• zmiana zakresu usług powierzonych podwykonawcom,

• zmiana podwykonawcy (pod warunkiem odpowiedniego zgłoszenia i po akceptacji przez Zamawiającego),

• zlecenie części usług podwykonawcy (pod warunkiem odpowiedniego zgłoszenia i po akceptacji przez Zamawiającego),

• rezygnacja z podwykonawcy.

3. Nadto Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmiany nazw, siedziby Stron Umowy, innych danych identyfikacyjnych.

4. Zamawiający przewiduje także możliwość zmian Umowy w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z okoliczności, o których mowa w art. 455 ust. 1 pkt 2-4 oraz ust. 2 ustawy Pzp. (Pozostała treść przewidywanych zmian znajduje się w Projektowanych postanowieniach umownych).