Kompleksowa obsługa informatyczna Narodowego Instytutu Muzyki i Tańca

1. W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między Zamawiającym, a wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl.

2. Korzystanie z Platformy e-Zamówienia jest bezpłatne.

3. Adres strony internetowej prowadzonego postępowania (link prowadzący bezpośrednio do widoku postępowania na Platformie e-Zamówienia): https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-657d4bab-1b6f-4cb5-aea1-bc3a31897bae

4. Postępowanie można wyszukać również ze strony głównej Platformy e-Zamówienia (przycisk „Przeglądaj postępowania/konkursy”)

Art. 109 ust. 1 pkt 4

Art. 109 ust. 1 pkt 5

Art. 109 ust. 1 pkt 6

Art. 109 ust. 1 pkt 7

Art. 109 ust. 1 pkt 8

Art. 109 ust. 1 pkt 9

Art. 109 ust. 1 pkt 10

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki zdolności technicznej lub zawodowej - Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:

1) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie co najmniej 2 usługi polegające na kompleksowej obsłudze informatycznej, świadczonej przez co najmniej 12 miesięcy, o wartości minimum 15 000,00 zł brutto miesięcznie każda usługa, w tym co najmniej jedna usługa świadczona na rzecz instytucji publicznej;

2) dysponuje co najmniej jedną osobą, która będzie wykonywać przedmiot zamówienia w siedzibie Zamawiającego, posiadająca minimum roczne doświadczenie zawodowe w branży informatycznej oraz doświadczenie i umiejętności niezbędne do wykonania zamówienia;

3) Dysponuje dwoma osobami, która będą wykonywać przedmiot zamówienia w ramach kolejnych linii wsparcia, posiadająca każda minimum roczne doświadczenie zawodowe w branży informatycznej oraz doświadczenie i umiejętności niezbędne do wykonania zamówienia. Łączne doświadczenie i umiejętności obydwu osób niezbędne do wykonania zamówienia obejmują:

b) doświadczenie w administrowaniu siecią, serwerami i systemami komputerowymi wykorzystującymi oprogramowanie zabezpieczające, sieciowe i użytkowe przez okres minimum 24 miesięcy;

c) doświadczenie w obsłudze jednostki o min. 50 użytkowników d) wykształcenie wyższe informatyczne;

e) znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej, kontakt telefoniczny i e-mailowy z firmami świadczącymi wsparcie techniczne;

f) znajomość systemów operacyjnych z rodziny 10, 11 oraz MAC OS X, na poziomie administratora;

g) znajomość systemów operacyjnych sieciowych z rodziny Microsoft Windows Server w wersjach 2012, 2016, 2019, 2022 oraz sieci zbudowanych na bazie tych systemów, na poziomie administratora potwierdzona stosownym certyfikatem,

h) znajomość oprogramowania i technik wirtualizacji opartych na platformie VMware ES Xi i Microsoft Hyper-V potwierdzona stosownym certyfikatem;

i) znajomość systemów Linux na poziomie administratora;

j) Znajomość systemów MDM i zarządzania nimi urządzeniami mobilnymi z systemem Android;

k) znajomość zagadnień związanych z administrowaniem sieciami informatycznymi LAN na poziomie administratora i doświadczenie w tym zakresie;

l) znajomość konfiguracji i zabezpieczania połączeń VPN C2 S w oparciu o TLS i IPSEC;

m) znajomość zagadnień związanych z administracją Microsoft 365 oraz rozwiązywania problemów użytkowników korzystających z tej platformy potwierdzona stosownym certyfikatem;

n) znajomość zagadnień związanych z ochroną antywirusową i centralną administracją oprogramowaniem antywirusowym w sieciach lokalnych na poziomie administratora (przede wszystkim Eset) i doświadczenie w tym zakresie;

o) znajomość zagadnień związanych z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa serwerów i obsługą oprogramowania przeznaczonego do tego celu (w tym Veeam) na poziomie administratora i doświadczenie w tym zakresie;

p) znajomość zagadnień związanych z administracją systemami zabezpieczeń na styku sieci lokalnej z Internetem na poziomie administratora i doświadczenie w tym zakresie;

q) znajomość funkcjonowania sprzętu komputerowego (przede wszystkim stacji roboczych i serwerów) i podstawowych urządzeń peryferyjnych oraz sposobów ich naprawy, modernizacji i doświadczenie w tym zakresie,

r) znajomość języka SQL oraz baz danych typu Microsoft Access oraz My SQL, Postrgre SQL;

s) wiedzę specjalistyczną z zakresu administrowania systemami CMS w szczególności Squiz Matrix CMS;

t) znajomość obsługi administracyjnej, użytkowania jako sieciowy serwer skanowania i wydruków maszyn wielofunkcyjnych,

u) biegłą znajomość oprogramowania do monitoringu, zarządzania i inwentaryzacji infrastruktury IT;

v) znajomość oprogramowania Microsoft Entra (w tym Azure AD) oraz zagadnień związanych z zarządzaniem kontrolą dostępu w środowiskach domenowych na poziomie administratora i doświadczenie w tym zakresie;

w) znajomość technologii zewnętrznych macierzy dyskowych NAS i SAN oraz technologii i SCSI;

x) doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji zarządzania bezpieczeństwem informacji, w tym polityk bezpieczeństwa, z uwzględnieniem spełnienia wymagań prawnych, w tym rozporządzenia KRI;

y) doświadczenie w przygotowywaniu specyfikacji i opisu konfiguracji sprzętu w ramach postępowań o zamówienia publiczne z zastosowaniem przepisów pzp jak i spoza tej ustawy;

z) co najmniej roczne doświadczenie w administrowaniu systemami (na poziomie administratora) oraz świadczeniu bezpośredniego wsparcia dla użytkowników systemów: Elektronicznego Zarzadzania Dokumentacją (EZD PUW), poczty email; aa) znajomość obsługi usług katalogowych Microsoft Active Directory i Open LDAP; bb) znajomość tworzenia polis domenowych i zarządzania infrastrukturą w oparciu o te polisy; cc) znajomość tworzenia polis domenowych i zarządzania infrastrukturą w oparciu o te polisy; dd) znajomość zasad zarządzania użytkownikami i ich uprawnieniami; ee) znajomość zasad utwardzania konfiguracji AD; ff) znajomość zasad monitorowania infrastruktury AD; gg) znajomość technik ataków na infrastrukturę AD oraz sposobu zapobiegania tym atakom; hh) umiejętność przeprowadzania wewnętrznych audytów bezpieczeństwa oraz testów penetracyjnych w sieciach LAN.

Zamawiający przewiduje możliwość zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w przypadku zmiany cen materiałów lub kosztów związanych z realizacją zamówienia, w następujących okolicznościach i na następujących zasadach:

1) minimalny poziom zmiany ceny materiałów lub kosztów, uprawniający strony umowy do żądania zmiany wynagrodzenia wynosi 4 % w stosunku do cen lub kosztów z miesiąca, w którym złożono ofertę Wykonawcy,

2) zmiana wynagrodzenia Wykonawcy nastąpi na podstawie uzasadnionego pisemnego wniosku, w którym Strona wnioskująca o zmianę wynagrodzenia wykaże wpływ zmiany ceny materiałów lub kosztów na koszt wykonania zamówienia oraz załączy dowody potwierdzające rzeczywiste zastosowanie poszczególnych materiałów /poniesienie poszczególnych kosztów w ramach realizacji przedmiotu umowy/,

3) zmiana wynagrodzenia nastąpi na podstawie pisemnego aneksu podpisanego przez Strony;

4) zmiana wynagrodzenia może nastąpić dwa razy w okresie obowiązywania umowy, nie wcześniej niż po upływie 6 miesięcy obowiązywania umowy;

5) maksymalna wartość zmiany wynagrodzenia wynosi 15% w odniesieniu do stawki za jeden miesiąc świadczenia usługi.