Audyt użyteczności funkcjonalności systemu informatycznego BUR, w tym badanie satysfakcji z użycia wraz z projektami zmian
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 13.05.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Dostawa i wdrożenie sprzętu informatycznego w ramach projektu pn. „Cyberbezpieczne wodociągi w gm. Nasielsk"Nasielsk · BZPoferty do 02.11
- Zwiększenie efektywności energetycznej poprzez kompleksową termomodernizację budynków użyteczności publicznej na terenie Boguszowa-Gorc - et…Boguszów-Gorce · BZPoferty do 03.11
- Badanie cen rynkowych usług rozwojowych V edycjaWarszawa · TED UEoferty do 16.11
- Termomodernizacja budynku użyteczności publicznej – Kaplicy w RożniatowieUniejów · BZPoferty do 03.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 31.12.2025 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
- Wymagane było wadium.
- Termin realizacji: 20 miesięcy.
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa wykonania audytu użyteczności funkcjonalności systemu informatycznego Baza Usług Rozwojowych (dalej: System BUR), w tym badanie satysfakcji z użycia wraz z projektami zmian, na który składają się rejestr Baza Usług Rozwojowych oraz Serwis Informacyjny BUR”.
2. Opis Przedmiotu Zamówienia został określony w opisie przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja administracji centralnej
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 20 miesięcy
- Zatrudnienie na umowę o pracę
- Wymagane przy realizacji
- Dokumenty i składanie ofert
- eB2B (parp.eb2b.com.pl)
- Numer referencyjny
- p/76/DRU/2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony31.12.2025
- Termin składania ofert — etap zakończony02.02.2026
- Otwarcie ofert — etap zakończony02.02.2026 09:05
- Zawarcie umowy — etap zakończony13.05.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony19.05.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany20 miesięcy
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)31.12.2025
- Ogłoszenie o wyniku19.05.2026
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
- pzp@parp.gov.pl
- Status prawny nabywcy
- Instytucja administracji centralnej
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Sprawy gospodarcze
2Procedura
- Tytuł
- Audyt użyteczności funkcjonalności systemu informatycznego BUR, w tym badanie satysfakcji z użycia wraz z projektami zmian
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa wykonania audytu użyteczności funkcjonalności systemu informatycznego Baza Usług Rozwojowych (dalej: System BUR), w tym badanie satysfakcji z użycia wraz z projektami zmian, na który składają się rejestr Baza Usług Rozwojowych oraz Serwis Informacyjny BUR”.
2. Opis Przedmiotu Zamówienia został określony w opisie przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ.
- Identyfikator procedury
- ac7b1b72-e267-4bd7-9081-ec4c159ef62d
- Wewnętrzny identyfikator
- p/76/DRU/2025
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 79300000 Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 73000000 Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze , 72240000 Usługi analizy systemu i programowania , 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
- Miejscowość
- Warszawa
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 231 065,76 PLN
- Informacje dodatkowe
1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: a)spełniają warunki udziału w postępowaniu określone w dokumentacji zamówienia, b)nie podlegają wykluczeniu z postępowania z powodu jednej z okoliczności wskazanych w art. 108 ust. 1 u Pzp, które wystąpiły w odpowiednim okresie określonym w art. 111 u Pzp, c)nie podlegają wykluczeniu z postępowania z powodu jednej z okoliczności wskazanych w art. 7 ust 1 pkt 1-3 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. 2024 r. poz. 507), d)nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014r. (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1) w brzmieniu nadanym Rozporządzeniem Rady (UE) nr 2022/576 z dnia 8 kwietnia 2022 w sprawie w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1).
2. Zamawiający, zgodnie z art. 139 ust. 1 i 2 u Pzp, najpierw dokona w pierwszej kolejności badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu. Zamawiający żąda złożenia oświadczenia JEDZ wyłącznie od wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona.
3. Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została oceniona najwyżej, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnych na dzień złożenia dokumentów określonych w rozdz. XI ust. 2 SWZ. Wzory wykazów i oświadczeń przekazane zostaną Wykonawcy wraz z wezwaniem.
4. W przypadku składania dokumentów przez Wykonawców mających siedzibę lub miejsce zamieszkania poza Rzeczpospolitą Polską zastosowanie ma § 4 rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz. U. 2020 r. poz. 2415).
5. Wykonawca z ofertą składa:
1) formularz ofertowy - Zamawiający zaleca przygotowanie z wykorzystaniem wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ, opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym;
2) Oświadczenie o podmiotach udostępniających zasoby, złożone w załączniku nr 2 do SWZ.
3) zobowiązanie podmiotu udostępniającego Wykonawcy zasoby na potrzeby realizacji danego zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w przypadku wykonawcy, który wykazując spełnienie warunków udziału w postępowaniu, polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby, o tym, których warunków dotyczą udostępniane przez inne podmioty zasoby, stanowiący załącznik nr 4 do SWZ (jeżeli dotyczy); Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, potwierdza, że stosunek łączący Wykonawcę z podmiotami udostępniającymi zasoby gwarantuje rzeczywisty dostęp do tych zasobów oraz określa w szczególności:
a) zakres dostępnych wykonawcy zasobów podmiotu udostępniającego zasoby;
b) sposób i okres udostępnienia wykonawcy i wykorzystania przez niego zasobów podmiotu udostępniającego te zasoby przy wykonywaniu zamówienia;
c) czy i w jakim zakresie podmiot udostępniający zasoby, na zdolnościach którego wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, zrealizuje usługi, których wskazane zdolności dotyczą.
4) oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy – w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, zgodnie z art. 117 ust. 4 u Pzp, złożone w załączniku nr 2 do SWZ (formularz ofertowy).
5) Oświadczenie, z którego wynikają jakie części zamówienia Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcom, złożone w Formularzu ofertowym;
6) pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawcy (wykonawców występujących wspólnie), o ile ofertę składa pełnomocnik, sporządzony w postaci elektronicznej i opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym (pełnomocnictwo lub pełnomocnictwa, określające zakres umocowania, muszą być złożone w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego i podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osoby udzielające pełnomocnictw, albo elektronicznej kopii dokumentu poświadczonej za zgodność z oryginałem kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez notariusza);
7) Opis koncepcji realizacji zamówienia, w tym propozycje:
a) Analizy zawierającej doprecyzowanie celów i założeń zamówienia,
b) Opisu planowanych działań w ramach realizacji Zadania 1,
c) Opisu celowości planowanych działań w ramach Zadania 1,
d) Narzędzi/metodyki używanych przy realizacji Zadania 1 wraz z uzasadnieniem propozycji,
e) Opisu planowanych działań w ramach realizacji Zadania 2,
f) Opisu celowości planowanych działań w ramach Zadania 2,
g) Opisu planowanych działań w ramach realizacji Zadania 3,
h) Opisu celowości planowanych działań w ramach Zadania 3,
i) Narzędzi/metodologii używanych przy realizacji Zadania 3 wraz z uzasadnieniem propozycji,
j) Schematów realizacji faz całego projektu w celu zagwarantowania najwyższej jakości oraz terminowości realizacji Zadań,
k) Podziału zadań pomiędzy osoby oddelegowane do realizacji zamówienia (co najmniej realizujące wszystkie funkcje określone w Rozdziale IX SWZ) ze wskazaniem odpowiedzialności za poszczególne Zadania i ich poprawność techniczną i merytoryczną, na potrzeby oceny w ramach kryterium składania ofert.
8) (Wymóg fakultatywny) Opis doświadczenia Kierownika Projektu w realizacji projektów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji - polegające na opracowaniu, wdrożeniu lub zastosowaniu sztucznej inteligencji w zakresie optymalizacji procesów biznesowych i/lub wdrożeniu lub rozwoju systemu informatycznego, na potrzeby oceny w ramach kryterium składania ofert, Załącznik nr 1 do Formularza ofertowego,
9) (Wymóg fakultatywny) Oświadczenie dotyczące zatrudnienie na umowę o pracę 1 osoby z niepełnosprawnościami, na potrzeby oceny w ramach kryterium składania ofert (Formularz ofertowy).
6. Zamawiający może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane.
- Powody wykluczenia źródła
- Dokumenty zamówienia
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Audyt użyteczności funkcjonalności systemu informatycznego BUR, w tym badanie satysfakcji z użycia wraz z projektami zmian
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa wykonania audytu użyteczności funkcjonalności systemu informatycznego Baza Usług Rozwojowych (dalej: System BUR), w tym badanie satysfakcji z użycia wraz z projektami zmian, na który składają się rejestr Baza Usług Rozwojowych oraz Serwis Informacyjny BUR.
2. Opis Przedmiotu Zamówienia został określony w opisie przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ
- Wewnętrzny identyfikator
- p/76/DRU/2025
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 79300000 Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 73000000 Usługi badawcze i eksperymentalno-rozwojowe oraz pokrewne usługi doradcze , 72240000 Usługi analizy systemu i programowania , 72000000 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
- Miejscowość
- Warszawa
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 20 Miesiące
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 231 065,76 PLN
- Identyfikator funduszy UE
- FERS
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Informacje dodatkowe
- 1. Zamawiający będzie przetwarzał dane osobowe uzyskane w trakcie postępowania.
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena waga 46 pkt
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 46
- Rodzaj
- Jakość
- Opis
- Koncepcji realizacji Opis zamówienia
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 44
- Rodzaj
- Jakość
- Opis
- Doświadczenie Kierownika Projektu w realizacji projektów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 8
- Rodzaj
- Jakość
- Opis
- Kryterium społeczne- zatrudnienie na umowę o pracę 1 osoby z niepełnosprawnością (wymóg fakultatywny)
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 2
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://parp.eb2b.com.pl
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://parp.eb2b.com.pl
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Termin składania ofert
- 02/02/2026 09:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 02/02/2026 09:05:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- https://parp.eb2b.com.pl
- Informacje dodatkowe
- Termin związania ofertą do 02.05.2026
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 515 ust. 1 ustawy Pzp albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób.
- Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału
- Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
- Organizacja rozpatrująca oferty
- Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 68 przetargów i opublikował 143 ogłoszenia o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 3,3 oferty, a w 26% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 64 dni (mediana z 50 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Usługi biznesowe i prawne”
- KDK sp. z o.o.7 wygranych
- Idipsum Sp. z o.o.6 wygranych
- Wrocławska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.4 wygrane
- Danae Sp. z o.o.3 wygrane
- Fundacja „Fundusz Współpracy”3 wygrane
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (79)
Konkurencja i ceny
Branża „Usługi biznesowe i prawne”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 4,2 | 3,9 |
| Postępowania z jedną ofertą | 26% | 28% |
| Mediana wartości umów | 326 tys. zł | 253 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 139 tys.–805 tys. zł | 95,6 tys.–597 tys. zł |
Konkurencja w branży „Usługi biznesowe i prawne” w woj. mazowieckim jest zbliżona do średniej krajowej. To postępowanie przyciągnęło 3 oferty — mniej niż przeciętne postępowanie w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty jest typowa dla tej branży w regionie. U tego zamawiającego wykonawcy z tej branży składali średnio 3,7 oferty na postępowanie, podobnie jak średnio w województwie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (2 795). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (21 955). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Usługi biznesowe i prawne.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Usługi biznesowe i prawne” średnia liczba ofert to 3,7 (56 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 4,2, a 26% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Usługi biznesowe i prawne” najczęściej wygrywają: KDK sp. z o.o. (7 wygranych), Idipsum Sp. z o.o. (6 wygranych), Wrocławska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. (4 wygrane).