Świadczenie usług serwisu dla urządzeń drukujących
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 05.12.2025
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Usługi konserwacji i napraw stacji roboczych, laptopów, monitorów, urządzeń drukujących, zasilaczy awaryjnych, telefaksów, skanerów, ploteró…Szczecin · BZPoferty do 18.11
- Konserwacja, naprawa i serwis instalacji i urządzeń zasilania gwarantowanegoWarszawa · TED UEoferty do 23.11
- Konserwacja i serwis dźwigów w SPWSZ w Szczecinie w lokalizacji przy ul. Arkońskiej 4 oraz przy ul. A. Sokołowskiego 11Szczecin · TED UEoferty do 25.11
Przygotuj się na kolejny przetarg
Ten zamawiający ogłasza przetargi z branży „Naprawy i konserwacja” co pół roku. Szacowany kolejny termin: ~styczeń 2027.
Termin to szacunek z historii ogłoszeń, nie gwarancja. Przypomnienie: jeden e‑mail na cykl, 2–17 dni przed tym terminem.
Przedmiot zamówienia
Zamawiający Gmina Miejska Kraków – Urząd Miasta Krakowa (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 17.12.2025 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Przetarg nieograniczony
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja lokalna
- Kryteria oceny ofert
- Cena 60%, czas naprawy serwisowej dla urządzeń z priorytetem I (bezpośrednia obsługa klienta) 10%, czas dostawy i wymiany materiałów eksploatacyjnych dla urządzeń z priorytetem… 10%, zastosowanie oryginalnych materiałów eksploatacyjnych 20%
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 36 miesięcy
- Numer referencyjny
- IT-07-1.271.16.2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług serwisu dla urządzeń drukujących. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 10 do SWZ.
Terminy i zmiany
Pokaż terminy i historię zmian
Wynik
17.12.2025
Przebieg postępowania
- Zawarcie umowy — etap zakończony05.12.2025
- Realizacja umowy — w trakcie05.12.2025 – 05.12.2028
Pełna treść ogłoszenia
Szczegóły zamówienia
Kody CPV i PKD
1 Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
- it.zamowieniapubliczne@um.krakow.pl
- Status prawny nabywcy
- Instytucja lokalna
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
2 Procedura
- Tytuł
- Świadczenie usług serwisu dla urządzeń drukujących
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług serwisu dla urządzeń drukujących. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 10 do SWZ.
- Identyfikator procedury
- 8d75cbbe-8327-49d1-a612-8204a524b413
- Poprzednie ogłoszenie
- 526044-2025
- Wewnętrzny identyfikator
- IT-07-1.271.16.2025
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 50310000 Usługi w zakresie napraw i konserwacji maszyn biurowych
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 50313200 Usługi w zakresie konserwacji fotokopiarek , 50313100 Usługi w zakresie naprawy fotokopiarek , 50323000 Naprawa i konserwacja komputerowych urządzeń peryferyjnych
- Miejscowość
- Kraków
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Kraków (PL213)
- Kraj
- Polska
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 1 441 174,07 PLN
3 Część zamówienia 1
- Tytuł
- Świadczenie usług serwisu dla urządzeń drukujących
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług serwisu dla urządzeń drukujących. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 10 do SWZ.
- Wewnętrzny identyfikator
- IT-07-1.271.16.2025
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 50310000 Usługi w zakresie napraw i konserwacji maszyn biurowych
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 50313200 Usługi w zakresie konserwacji fotokopiarek , 50313100 Usługi w zakresie naprawy fotokopiarek , 50323000 Naprawa i konserwacja komputerowych urządzeń peryferyjnych
- Miejscowość
- Kraków
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Kraków (PL213)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 36 Miesiące
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 1 441 174,07 PLN
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Rodzaj
- Cena
- Nazwa
- Cena
- Opis
- Szczegóły dot. przyznawania punktów zostały określone w SWZ
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 60
- Rodzaj
- Jakość
- Nazwa
- Czas naprawy serwisowej dla urządzeń z priorytetem I (bezpośrednia obsługa klienta)
- Opis
- Czas naprawy serwisowej dla urządzeń z priorytetem I (bezpośrednia obsługa klienta)
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 10
- Rodzaj
- Jakość
- Nazwa
- Czas dostawy i wymiany materiałów eksploatacyjnych dla urządzeń z priorytetem I (bezpośrednia obsługa klienta)
- Opis
- Czas dostawy i wymiany materiałów eksploatacyjnych dla urządzeń z priorytetem I (bezpośrednia obsługa klienta)
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 10
- Rodzaj
- Jakość
- Nazwa
- Zastosowanie oryginalnych materiałów eksploatacyjnych
- Opis
- Zastosowanie oryginalnych materiałów eksploatacyjnych
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 20
- Organ mediacyjny
- Prokuratoria Generalna Rzeczypospolitej Polskiej
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
1. Odwołanie przysługuje na:
1) niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;
2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy;
3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie ustawy, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany.
2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby.
3. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
4. Odwołanie wnosi się w terminie:
a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a.
5. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
6. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 4 i 5 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
7. Zamawiający przesyła niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania, kopię odwołania innym Wykonawcom uczestniczącym w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a jeżeli odwołanie dotyczy treści ogłoszenia o zamówieniu lub dokumentów zamówienia, zamieszcza ją również na stronie internetowej, na której jest zamieszczone ogłoszenie o zamówieniu lub są udostępniane dokumenty zamówienia, wzywając Wykonawców do przystąpienia do postępowania odwoławczego.
8. Wykonawca może zgłosić przystąpienie do postępowania odwoławczego w terminie 3 dni od dnia otrzymania kopii odwołania, wskazując stronę, do której przystępuje, i interes w uzyskaniu rozstrzygnięcia na korzyść strony, do której przystępuje.
9. Zgłoszenie przystąpienia doręcza się Prezesowi Izby, a jego kopię przesyła się Zamawiającemu oraz Wykonawcy wnoszącemu odwołanie. Do zgłoszenia przystąpienia dołącza się dowód przesłania kopii zgłoszenia przystąpienia Zamawiającemu oraz Wykonawcy wnoszącemu odwołanie.
10. Wykonawcy, którzy przystąpili do postępowania odwoławczego, stają się uczestnikami postępowania odwoławczego, jeżeli mają interes w tym, aby odwołanie zostało rozstrzygnięte na korzyść jednej ze stron.
11. Czynności uczestnika postępowania odwoławczego nie mogą pozostawać w sprzeczności z czynnościami i oświadczeniami strony, do której przystąpił, z wyjątkiem przypadku zgłoszenia sprzeciwu, o którym mowa w art. 523 ust. 1 ustawy, przez uczestnika, który przystąpił do postępowania po stronie Zamawiającego.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Organizacja, której budżet jest wykorzystywany do sfinansowania umowy
- Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
- Organizacja realizująca płatność
- Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
- Organizacja podpisująca umowę
- Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
Zamawiający
Dane i kontakt
Inne aktywne przetargi tego zamawiającego
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Historia zamawiającego
Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 105 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 281 ogłoszeń o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 3 oferty; w 41% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 48 dni od terminu składania ofert (mediana z 83 postępowań).
Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.
Wykonawcy wybrani w branży „Naprawy i konserwacja”
- „WT LIFT” Sp. z o.o.1 wygrana
- AODC Sp. z o.o.1 wygrana
- Canon Polska Sp. z o.o.1 wygrana
- Copy Felix Ludwik Tuszyński1 wygrana
- INSAP Sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (154)
Rynek i konkurencja
Konkurencja i ceny
Branża „Naprawy i konserwacja”: woj. małopolskie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. małopolskie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 1,8 | 1,8 |
| Postępowania z jedną ofertą | 54% | 60% |
| Mediana wartości umów | 306 tys. zł | 259 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 148 tys.–698 tys. zł | 111 tys.–587 tys. zł |
Postępowania z branży „Naprawy i konserwacja” w woj. małopolskim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. Na tle regionu to postępowanie wypadło bardziej konkurencyjnie: złożono w nim 5 ofert. Wartość wybranej oferty jest wyższa niż w trzech czwartych umów w tej branży w regionie. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest zbliżona do średniej w regionie (2,1 oferty na postępowanie).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (505). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (17 308). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Naprawy i konserwacja.
Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień
Pytania i odpowiedzi
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Naprawy i konserwacja” średnia liczba ofert to 2,1 (7 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 1,8, a 54% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.