PrzetargHubUsługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 24.11.2025
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- System wykrywania anomalii w ruchu SMTP w oparciu o Self-Learning AIWarszawa · TED UEoferty do 19.11
- Budowa kanalizacji w miejscowości Nowe Polesie – Stare Polesie etap IILeoncin · BZPoferty do 16.11
- Świadczenie usługi utrzymania w stałej sprawności (ciągłej pracy) urządzeń i oprogramowania działających w ramach systemu ITS w Bielsku-Biał…Bielsko-Biała · TED UEoferty do 05.11
- Zaprojektowanie i wykonanie robót budowlanych w związku z realizacją zadania pn. : "Szlak tematyczny Andre Citroena nad zalewem Huta Józefów…Głowno · BZPoferty do 02.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Województwo Śląskie (Katowice, woj. śląskie) opublikował 03.12.2025 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi w zakresie serwisu
i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym pakietem Ratusz®, autorstwa
firmy REKORD.
Przedmiot zamówienia obejmuje:
usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania Oprogramowania Ratusz® - zintegrowanego systemu zarządzania Jednostką Samorządu Terytorialnego w tym:
1.1. udostępnienie aktualnych, przetestowanych wersji Oprogramowania
zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie
obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących
w Rzeczypospolitej Polskiej;
1.2. informowanie o zmianach Oprogramowania;
1.3. udzielanie konsultacji telefonicznych oraz za pomocą systemu zdalnej pomocy Team Viewer oraz
połączeń VPN w zakresie usterek i awarii;
1.4. usuwanie Usterek/błędów i Awarii krytycznych Oprogramowania;
1.5. przeprowadzania dodatkowych prac instruktażowo-wdrożeniowych szczegółowo zakres działań
wskazano w PPU.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja regionalna
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Numer referencyjny
- ZP/WR-Z/22/2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Zawarcie umowy — etap zakończony24.11.2025
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony03.12.2025
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie ex ante13.11.2025
- Ogłoszenie o wyniku (ta strona)03.12.2025
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Województwo Śląskie
- zamowienia@slaskie.pl
- Status prawny nabywcy
- Instytucja regionalna
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
2Procedura
- Tytuł
- Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym pakietem Ratusz®, autorstwa firmy REKORD. Przedmiot zamówienia obejmuje: usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania Oprogramowania Ratusz® - zintegrowanego systemu zarządzania Jednostką Samorządu Terytorialnego w tym:
1.1. udostępnienie aktualnych, przetestowanych wersji Oprogramowania zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej;
1.2. informowanie o zmianach Oprogramowania;
1.3. udzielanie konsultacji telefonicznych oraz za pomocą systemu zdalnej pomocy Team Viewer oraz połączeń VPN w zakresie usterek i awarii;
1.4. usuwanie Usterek/błędów i Awarii krytycznych Oprogramowania;
1.5. przeprowadzania dodatkowych prac instruktażowo-wdrożeniowych szczegółowo zakres działań wskazano w PPU.
- Identyfikator procedury
- ee539506-0d96-4b29-a9b8-6242e83e5f84
- Poprzednie ogłoszenie
- 753724-2025
- Wewnętrzny identyfikator
- ZP/WR-Z/22/2025
- Rodzaj procedury
- Negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
- Adres pocztowy
- ul. Ligonia 46
- Miejscowość
- Katowice
- Kod pocztowy
- 40-037
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Katowicki (PL22 A)
- Kraj
- Polska
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Usługa serwisu oraz nadzór autorski nad prawidłowym funkcjonowaniem oprogramowania, wchodzącego w skład zintegrowanego pakietu RATUSZ®, autorstwa firmy REKORD oraz usługa asysty technicznej Środowiska systemowego tego pakietu.
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad zintegrowanym pakietem Ratusz®, autorstwa firmy REKORD. Przedmiot zamówienia obejmuje: usługi w zakresie serwisu i nadzoru autorskiego nad prawidłowością funkcjonowania Oprogramowania Ratusz® - zintegrowanego systemu zarządzania Jednostką Samorządu Terytorialnego w tym:
1.1. udostępnienie aktualnych, przetestowanych wersji Oprogramowania zwiększających ich funkcjonalność oraz dostosowanych do aktualnie obowiązującego stanu prawnego regulacji ustawowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej;
1.2. informowanie o zmianach Oprogramowania;
1.3. udzielanie konsultacji telefonicznych oraz za pomocą systemu zdalnej pomocy Team Viewer oraz połączeń VPN w zakresie usterek i awarii;
1.4. usuwanie Usterek/błędów i Awarii krytycznych Oprogramowania;
1.5. przeprowadzania dodatkowych prac instruktażowo-wdrożeniowych szczegółowo zakres działań wskazano w PPU.
- Wewnętrzny identyfikator
- ZP/WR-Z/22/2025
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
- Miejscowość
- Katowice
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Katowicki (PL22 A)
- Kraj
- Polska
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Nie
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena 100%
- Opis stosowanej metody, jeżeli nie można przypisać wagi kryteriom
- Cena 100%
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Katowice). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ostatnich dwóch latach zamawiający ogłosił 97 przetargów, a wyniki podał w 225 ogłoszeniach. Średnio 4,1 oferty — tyle wpływało w rozstrzygniętych postępowaniach tego zamawiającego; w 28% była tylko jedna. Od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku mija u niego zwykle 69 dni (mediana z 57 postępowań).
Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”
- REKORD SI Spółka z o.o.2 wygrane
- „EU-CONSULT” sp. z o.o.1 wygrana
- Art4Net s.c. Zuzanna Rupnik Marcin Romanowski1 wygrana
- Coig S.A.1 wygrana
- Elproma Elektronika Sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Województwo Śląskie (150)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. śląskie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. śląskie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,0 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 71% | 67% |
| Mediana wartości umów | 315 tys. zł | 352 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 153 tys.–699 tys. zł | 181 tys.–757 tys. zł |
Pod względem liczby ofert branża „Informatyka” w woj. śląskim nie odbiega od średniej krajowej. W tym postępowaniu złożono 1 ofertę — mniej niż zwykle w tej branży w regionie. Wybrana oferta należy do najwyższej ćwiartki wartości umów w tej branży w regionie. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest wyższa niż średnia w regionie (3,2 oferty na postępowanie).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (412). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 052). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 3,2 (13 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie śląskim średnia liczba ofert to 2,0, a 71% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywa: REKORD SI Spółka z o.o. (2 wygrane).
