Opublikowano RozstrzygniętyTED UEPowyżej progów UE. Zamówienie o wartości od progów unijnych, ogłoszone w Dzienniku Urzędowym UE (TED). Terminy na złożenie oferty są dłuższe, a wymogi formalne bardziej rozbudowane.

Przegląd procedur obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz ze szczególnymi potrzebami

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wartość umowy414 735,77 zł
Liczba złożonych ofert5Wysoka konkurencja

Data zawarcia umowy: 24.11.2025

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy
Otrzymuj e-mail o kolejnych wygranych tej firmy.

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Otrzymuj podobne przetargi

Alert e-mail dla: Inne usługi — mazowieckie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.

Przedmiot zamówienia

Zamawiający Urząd Transportu Kolejowego (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 26.11.2025 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.

Warunki postępowania

Tryb postępowania
Przetarg nieograniczony
Rodzaj zamawiającego
Instytucja administracji centralnej
Podział na części
Bez podziału na części
Termin realizacji
6 miesięcy
Numer referencyjny
BAG-WZPU.2501.12.2025

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Opis zamówienia

3.

1. Przedmiotem zamówienia jest Przedmiotem umowy jest kompleksowa usługa polegająca na:

1) dokonaniu przeglądu procedur obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych (definicja Podmiotów Kolejowych jest zawarta w § 1 ust. 1 pkt 8 PPU),

2) dokonaniu przeglądu procedur szkoleniowych z zakresu obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych,

3) dokonaniu analizy opisów stanowisk pracy pracowników kolei związanych z bezpośrednią obsługą pasażerów w Podmiotach Kolejowych,

4) opracowaniu indywidualnych raportów diagnostycznych odrębnie dla każdego Podmiotu Kolejowego oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,

5) opracowaniu raportu zbiorczego dotyczącego polskiego rynku pasażerskich przewozów kolejowych w zakresie zapewniania dostępności dla PRM oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,

6) opracowanie modelowych, jednolitych procedur obsługi PRM,

7) współpracy z personelem Zamawiającego podczas realizacji przedmiotu zamówienia.

Terminy i zmiany

Pokaż terminy i historię zmian

Wynik

26.11.2025

Przebieg postępowania

  1. Zawarcie umowy — etap zakończony24.11.2025
  2. Realizacja umowy — etap zakończony24.11.2025 – 24.05.2026

    zakończona

Pełna treść ogłoszenia

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Numer ogłoszenia784764-2025
Data publikacji26.11.2025
KrajPolska

Kody CPV i PKD

1 Nabywca
Oficjalna nazwa
Urząd Transportu Kolejowego
E-mail
zamowieniapubliczne@utk.gov.pl
Status prawny nabywcy
Instytucja administracji centralnej
Sektor działalności instytucji zamawiającej
Porządek publiczny i bezpieczeństwo publiczne
2 Procedura
Tytuł
Przegląd procedur obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz ze szczególnymi potrzebami
Opis

3.1. Przedmiotem zamówienia jest Przedmiotem umowy jest kompleksowa usługa polegająca na:

1) dokonaniu przeglądu procedur obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych (definicja Podmiotów Kolejowych jest zawarta w § 1 ust. 1 pkt 8 PPU),

2) dokonaniu przeglądu procedur szkoleniowych z zakresu obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych,

3) dokonaniu analizy opisów stanowisk pracy pracowników kolei związanych z bezpośrednią obsługą pasażerów w Podmiotach Kolejowych,

4) opracowaniu indywidualnych raportów diagnostycznych odrębnie dla każdego Podmiotu Kolejowego oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,

5) opracowaniu raportu zbiorczego dotyczącego polskiego rynku pasażerskich przewozów kolejowych w zakresie zapewniania dostępności dla PRM oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,

6) opracowanie modelowych, jednolitych procedur obsługi PRM,

7) współpracy z personelem Zamawiającego podczas realizacji przedmiotu zamówienia.

Identyfikator procedury
2b0486d4-eba4-49d2-b7ab-f2c63b0ebb49
Poprzednie ogłoszenie
515914-2025
Wewnętrzny identyfikator
BAG-WZPU.2501.12.2025
Rodzaj procedury
Otwarta
Procedura jest przyspieszona
Nie
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 98113000 Usługi świadczone przez organizacje specjalistyczne
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 79212000 Usługi audytu , 63711000 Usługi dodatkowe w zakresie transportu kolejowego
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Warszawa (PL911)
Kraj
Polska
Informacje dodatkowe

Podstawy wykluczenia 6.1. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, wobec którego zachodzą podstawy wykluczenia określone w:

6.1.1. art. 108 ust. 1 pzp;

6.1.2. art. 109 ust. 1 pkt 4 i 7-10 pzp 6.2. Ponadto Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, w stosunku do którego zachodzą okoliczności, o których mowa w:

6.2.1. w art. 7 ust. 1 Ustawy sankcyjnej;

6.2.2. art. 5k Rozporządzenia sankcyjnego. Wykaz dokumentów na potwierdzenie braku podstaw do wykluczenia - informacja z Krajowego Rejestru Karnego; - oświadczenia Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej (...) - odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – oświadczenie o braku przesłanek wykluczenia zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 3 do SWZ. - oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w JEDZ Szczegółowe wymagania wobec powyższych dokumentów oraz dokumentów wymaganych od podmiotów zagranicznych określa dokumentacja zamówienia (SWZ) w pkt 8 SWZ.

3 Część zamówienia 1
Tytuł
Przegląd procedur obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz ze szczególnymi potrzebami
Opis

3.1. Przedmiotem zamówienia jest Przedmiotem umowy jest kompleksowa usługa polegająca na:

1) dokonaniu przeglądu procedur obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych (definicja Podmiotów Kolejowych jest zawarta w § 1 ust. 1 pkt 8 PPU),

2) dokonaniu przeglądu procedur szkoleniowych z zakresu obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych,

3) dokonaniu analizy opisów stanowisk pracy pracowników kolei związanych z bezpośrednią obsługą pasażerów w Podmiotach Kolejowych,

4) opracowaniu indywidualnych raportów diagnostycznych odrębnie dla każdego Podmiotu Kolejowego oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,

5) opracowaniu raportu zbiorczego dotyczącego polskiego rynku pasażerskich przewozów kolejowych w zakresie zapewniania dostępności dla PRM oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,

6) opracowanie modelowych, jednolitych procedur obsługi PRM,

7) współpracy z personelem Zamawiającego podczas realizacji przedmiotu zamówienia.

Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 98113000 Usługi świadczone przez organizacje specjalistyczne
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 79212000 Usługi audytu , 63711000 Usługi dodatkowe w zakresie transportu kolejowego
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Warszawa (PL911)
Kraj
Polska
Okres obowiązywania
6 Miesiące
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Tak
Informacje dodatkowe
Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium. Zamawiający może unieważnić postępowanie, jeżeli środki publiczne, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane.
Rodzaj
Cena
Nazwa
Cena
Opis
Cena brutto oferty
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba
60
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba
40
Nazwa
Doświadczenie
Organ odwoławczy
Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Informacje o terminach odwołania

Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów pzp. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 pzp, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. Odwołanie przysługuje na:

1) niezgodną z przepisami pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na PPU;

2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie pzp;

3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie pzp, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym że odwołanie wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej albo w terminie 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 18.5 i 18.6 SWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze oferty najkorzystniejszej, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy. Szczegółowe zasady procedury odwoławczej określają przepisy Działu IX pzp.

Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
Urząd Transportu Kolejowego
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Organizacja podpisująca umowę
Urząd Transportu Kolejowego

Zamawiający

Dane i kontakt

MiastoWarszawa
WojewództwoMazowieckie
NIP z ogłoszenia5262695081
REGON015481433
AdresAl. Jerozolimskie 134, 02-305 Warszawa
Telefon+48 227491400

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Historia zamawiającego

18przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach
3,3średnio ofert u tego zamawiającego
23 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 18 przetargów i opublikował 49 ogłoszeń o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 3,3 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 28% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 23 dni po terminie składania ofert (mediana z 15 postępowań).

Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.

Wykonawcy wybrani w branży „Inne usługi”

  1. Wolański spółka z ograniczoną odpowiedzialnością1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (32)

Rynek i konkurencja

Konkurencja i ceny

Branża „Inne usługi”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. mazowieckie i Polska
Wskaźnikwoj. mazowieckiePolska
Średnia liczba ofert2,42,1
Postępowania z jedną ofertą39%51%
Mediana wartości umów319 tys. zł307 tys. zł
Połowa umów w przedziale164 tys.–674 tys. zł177 tys.–645 tys. zł

Średnia liczba ofert w branży „Inne usługi” w woj. mazowieckim jest wyższa niż w całej Polsce. Liczba ofert w tym postępowaniu (5) była wyższa od średniej dla tej branży w województwie. Wartość wybranej oferty mieści się w typowym przedziale dla tej branży w regionie.

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (251). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (3 870). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Inne usługi.

Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień

Pytania i odpowiedzi

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Inne usługi” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,4, a 39% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Podobne przetargi