Przegląd procedur obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz ze szczególnymi potrzebami
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 24.11.2025
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Zapobieganie bezdomności zwierząt z terenu Gminy Zawiercie”.Zawiercie · BZPoferty do 12.11
- Obsługa stref parkingowych zlokalizowanych na terenie SPZOZ Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego nr 3Rybnik · TED UEoferty do 07.12
- Administracja i utrzymanie cmentarzy komunalnych przy ul. Słowiańskiej i ul. Waleriana Łukasińskiego w Świdnicy w 2027 rokuŚwidnica · BZPoferty do 13.11
- Usługa najmu urzadzeń parkingowych wraz z systemem do obsługi oraz kompleksową obsługą kasowo-fiskalną na okres 48 miesięcyWarszawa · BZPoferty do 19.11
Otrzymuj podobne przetargi
Alert e-mail dla: Inne usługi — mazowieckie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.
Przedmiot zamówienia
Zamawiający Urząd Transportu Kolejowego (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 26.11.2025 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Przetarg nieograniczony
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja administracji centralnej
- Kryteria oceny ofert
- Cena 60%
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 6 miesięcy
- Numer referencyjny
- BAG-WZPU.2501.12.2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Opis zamówienia
3.
1. Przedmiotem zamówienia jest Przedmiotem umowy jest kompleksowa usługa polegająca na:
1) dokonaniu przeglądu procedur obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych (definicja Podmiotów Kolejowych jest zawarta w § 1 ust. 1 pkt 8 PPU),
2) dokonaniu przeglądu procedur szkoleniowych z zakresu obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych,
3) dokonaniu analizy opisów stanowisk pracy pracowników kolei związanych z bezpośrednią obsługą pasażerów w Podmiotach Kolejowych,
4) opracowaniu indywidualnych raportów diagnostycznych odrębnie dla każdego Podmiotu Kolejowego oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,
5) opracowaniu raportu zbiorczego dotyczącego polskiego rynku pasażerskich przewozów kolejowych w zakresie zapewniania dostępności dla PRM oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,
6) opracowanie modelowych, jednolitych procedur obsługi PRM,
7) współpracy z personelem Zamawiającego podczas realizacji przedmiotu zamówienia.
Terminy i zmiany
Pokaż terminy i historię zmian
Wynik
26.11.2025
Przebieg postępowania
- Zawarcie umowy — etap zakończony24.11.2025
- Realizacja umowy — etap zakończony24.11.2025 – 24.05.2026
Pełna treść ogłoszenia
Szczegóły zamówienia
Kody CPV i PKD
1 Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Urząd Transportu Kolejowego
- zamowieniapubliczne@utk.gov.pl
- Status prawny nabywcy
- Instytucja administracji centralnej
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Porządek publiczny i bezpieczeństwo publiczne
2 Procedura
- Tytuł
- Przegląd procedur obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz ze szczególnymi potrzebami
- Opis
3.1. Przedmiotem zamówienia jest Przedmiotem umowy jest kompleksowa usługa polegająca na:
1) dokonaniu przeglądu procedur obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych (definicja Podmiotów Kolejowych jest zawarta w § 1 ust. 1 pkt 8 PPU),
2) dokonaniu przeglądu procedur szkoleniowych z zakresu obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych,
3) dokonaniu analizy opisów stanowisk pracy pracowników kolei związanych z bezpośrednią obsługą pasażerów w Podmiotach Kolejowych,
4) opracowaniu indywidualnych raportów diagnostycznych odrębnie dla każdego Podmiotu Kolejowego oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,
5) opracowaniu raportu zbiorczego dotyczącego polskiego rynku pasażerskich przewozów kolejowych w zakresie zapewniania dostępności dla PRM oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,
6) opracowanie modelowych, jednolitych procedur obsługi PRM,
7) współpracy z personelem Zamawiającego podczas realizacji przedmiotu zamówienia.
- Identyfikator procedury
- 2b0486d4-eba4-49d2-b7ab-f2c63b0ebb49
- Poprzednie ogłoszenie
- 515914-2025
- Wewnętrzny identyfikator
- BAG-WZPU.2501.12.2025
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 98113000 Usługi świadczone przez organizacje specjalistyczne
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 79212000 Usługi audytu , 63711000 Usługi dodatkowe w zakresie transportu kolejowego
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Informacje dodatkowe
Podstawy wykluczenia 6.1. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, wobec którego zachodzą podstawy wykluczenia określone w:
6.1.1. art. 108 ust. 1 pzp;
6.1.2. art. 109 ust. 1 pkt 4 i 7-10 pzp 6.2. Ponadto Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, w stosunku do którego zachodzą okoliczności, o których mowa w:
6.2.1. w art. 7 ust. 1 Ustawy sankcyjnej;
6.2.2. art. 5k Rozporządzenia sankcyjnego. Wykaz dokumentów na potwierdzenie braku podstaw do wykluczenia - informacja z Krajowego Rejestru Karnego; - oświadczenia Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej (...) - odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – oświadczenie o braku przesłanek wykluczenia zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 3 do SWZ. - oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w JEDZ Szczegółowe wymagania wobec powyższych dokumentów oraz dokumentów wymaganych od podmiotów zagranicznych określa dokumentacja zamówienia (SWZ) w pkt 8 SWZ.
3 Część zamówienia 1
- Tytuł
- Przegląd procedur obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz ze szczególnymi potrzebami
- Opis
3.1. Przedmiotem zamówienia jest Przedmiotem umowy jest kompleksowa usługa polegająca na:
1) dokonaniu przeglądu procedur obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych (definicja Podmiotów Kolejowych jest zawarta w § 1 ust. 1 pkt 8 PPU),
2) dokonaniu przeglądu procedur szkoleniowych z zakresu obsługi PRM obowiązujących w Podmiotach Kolejowych,
3) dokonaniu analizy opisów stanowisk pracy pracowników kolei związanych z bezpośrednią obsługą pasażerów w Podmiotach Kolejowych,
4) opracowaniu indywidualnych raportów diagnostycznych odrębnie dla każdego Podmiotu Kolejowego oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,
5) opracowaniu raportu zbiorczego dotyczącego polskiego rynku pasażerskich przewozów kolejowych w zakresie zapewniania dostępności dla PRM oraz rekomendacji zmian proceduralnych z zakresu obsługi PRM,
6) opracowanie modelowych, jednolitych procedur obsługi PRM,
7) współpracy z personelem Zamawiającego podczas realizacji przedmiotu zamówienia.
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 98113000 Usługi świadczone przez organizacje specjalistyczne
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 79212000 Usługi audytu , 63711000 Usługi dodatkowe w zakresie transportu kolejowego
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 6 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Informacje dodatkowe
- Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium. Zamawiający może unieważnić postępowanie, jeżeli środki publiczne, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane.
- Rodzaj
- Cena
- Nazwa
- Cena
- Opis
- Cena brutto oferty
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 60
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 40
- Nazwa
- Doświadczenie
- Organ odwoławczy
- Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
- Informacje o terminach odwołania
Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów pzp. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 pzp, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. Odwołanie przysługuje na:
1) niezgodną z przepisami pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na PPU;
2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie pzp;
3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie pzp, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym że odwołanie wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej albo w terminie 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 18.5 i 18.6 SWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze oferty najkorzystniejszej, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy. Szczegółowe zasady procedury odwoławczej określają przepisy Działu IX pzp.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Urząd Transportu Kolejowego
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
- Organizacja podpisująca umowę
- Urząd Transportu Kolejowego
Zamawiający
Dane i kontakt
Inne aktywne przetargi tego zamawiającego
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Historia zamawiającego
W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 18 przetargów i opublikował 49 ogłoszeń o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 3,3 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 28% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 23 dni po terminie składania ofert (mediana z 15 postępowań).
Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.
Wykonawcy wybrani w branży „Inne usługi”
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (32)
Rynek i konkurencja
Konkurencja i ceny
Branża „Inne usługi”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,4 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 39% | 51% |
| Mediana wartości umów | 319 tys. zł | 307 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 164 tys.–674 tys. zł | 177 tys.–645 tys. zł |
Średnia liczba ofert w branży „Inne usługi” w woj. mazowieckim jest wyższa niż w całej Polsce. Liczba ofert w tym postępowaniu (5) była wyższa od średniej dla tej branży w województwie. Wartość wybranej oferty mieści się w typowym przedziale dla tej branży w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (251). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (3 870). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Inne usługi.
Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień
Pytania i odpowiedzi
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Inne usługi” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,4, a 39% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.