Asysta techniczna do: ServiceDesk Plus, Applications Manager, OpManager, ADAudit Plus, Analytics Plus, Exchange Reporter Plus, Endpoint Central UEM, ADSelfService Plus Professional, Key Manager Plus

Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie asysty technicznej, dla użytkowanych przez Zamawiającego, w modelu wieczystym licencji na oprogramowanie: Service Desk Plus, Applications Manager, Op Manager, AD Audit Plus, Analytics Plus, Exchange Reporter Plus, Endpoint Central UEM, AD Self Service Plus Professional, Key Manager Plus na okres 36 miesięcy. W ramach usług wsparcia należy zapewnić:

1. Manage Engine Service Desk Plus Multi-Language Enterprise Edition (60 serwisantów, 2000 zasobów)

2. Manage Engine Applications Manager Professional (225 monitorów, 16 techników; EUM Add-On, J2 EE Web Transactions Add-On, Op Manager Connector),

3. Manage Engine Op Manager Essential (Professional) (325 urządzeń, NCM 2/2),

4. Manage Engine AD Audit Plus Professional (2 kontrolery domeny i 2 serwery plików),

5. Manage Engine Analytics Plus Professional (2 użytkowników, Obsługa wielu języków),

6. Manage Engine Exchange Reporter Plus Professional (700 skrzynek pocztowych),

7. Manage Engine Endpoint Central UEM (22 techników, 1050 urządzeń),

8. Manage Engine AD Self Service Plus Professional (600 użytkowników wraz z MFA, dodatek Secure Gateway Services),

9. Manage Engine Key Manager Plus (25 kluczy).