Świadczenie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha oraz świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha oraz świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1283), zwanych dalej „usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wałbrzychu. Osoby te z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn, a także ze względu na szczególny stan zdrowia, który powoduje trudności w codziennym funkcjonowaniu, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. I. Opis Przedmiotu Zamówienia dotyczący wykonywania usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha. 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie usług opiekuńczych, zgodnie z art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1283) dla osób będących podopiecznymi zamawiającego tj. osób z terenu miasta Wałbrzycha.

1) ilość osób objętych usługami – ok. 210 osób.

2) usługi winny być świadczone od poniedziałku do soboty i w dni ustawowo wolne od pracy.

3) średnio w miesiącu liczba godzin realizowanych usług wynosić będzie około 10200 godzin zegarowych w tym ok 1000 są to godziny świadczone w dni ustawowo wolne od pracy. Ilość godzin usługi w ciągu całego okresu trwania umowy wynosi 280500 h.

4) usługi przyznawane w wymiarze od dwóch godzin dziennie mogą być realizowane w dwóch częściach, usługi opiekuńcze mogą być świadczone wg potrzeb również w godzinach popołudniowych.

5) w przypadku świadczenia usług u dwóch lub więcej podopiecznych przez jedną opiekunkę / opiekuna w ciągu jednego dnia, Wykonawca musi uwzględniać czas niezbędny na przemieszczenie się opiekunki / opiekunów między środowiskami. Niedopuszczalne jest wliczenie tego czasu w godziny świadczenia usługi u podopiecznych.

6) w szczególnie uzasadnionych przypadkach usługi mogą być zlecane przez zamawiającego telefonicznie, a ich potwierdzenie następować będzie poprzez przekazanie zlecenia w terminie 7 dni od daty zgłoszenia. W przypadku braku możliwości ustalenia sytuacji dochodowej i tym samym przekazania zlecenia, niezwłocznie po skompletowaniu wymaganej dokumentacji. Objęcie podopiecznego usługami musi nastąpić nie później niż 3 godziny od chwili zgłoszenia przez zamawiającego nagłych przypadków, kiedy to objęcie usługami opiekuńczymi musi nastąpić natychmiastowo. W skali roku takich przypadków zdarza się ok 10.

7) Wykonawca winien udostępnić możliwość kontaktu telefonicznego w godzinach urzędowania zamawiającego, tj. 7.30-15.30, a także po tych godzinach, w celu zgłoszenia nagłych przypadków do objęcia pomocą usługową w trybie natychmiastowym.

8) Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania zamawiającemu wraz z fakturą pisemnej informacji zawierającej dane osób świadczących usługę, termin jej świadczenia u każdego podopiecznego (wraz z podaniem danych podopiecznego oraz rzeczywistej liczby godzin świadczonych usług), Wykonawca jest zobowiązany również w przypadku zmiany w/w danych do poinformowania zamawiającego o zmianach. II. Opis Przedmiotu Zamówienia dotyczący świadczenia specjalistycznych usług opiekuńczych. 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1283), zwanych dalej „usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wałbrzychu. Osoby te z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn, a także ze względu na szczególny stan zdrowia, który powoduje trudności w codziennym funkcjonowaniu, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym.

1) ilość osób objętych usługami – ok. 5 osób,

2) usługi winny być świadczone od poniedziałku do piątku,

3) średnio w miesiącu liczba godzin realizowanych usług wynosić będzie około 25 godzin zegarowych. Ilość godzin usługi w ciągu całego okresu trwania umowy wynosi 687,5 h,

4) zakres usług dla każdej osoby nimi objętej każdorazowo zostanie określony w drodze postępowania administracyjnego przez Zamawiającego i przekazany na piśmie w ramach zawartej umowy z wybranym Wykonawcą. Przyznawanie pomocy odbywa się w drodze decyzji administracyjnej, określającej zakres usług, miejsce realizacji, wymiar godzinowy świadczonych usług (dzienny i tygodniowy), okres, przez który mają być świadczone usługi, wysokość oraz tryb pobierania odpłatności za usługi. Zamawiający i Wykonawca współdziałają w realizacji zadania polegającego na kontroli świadczenia usług w środowisku,

5) rzeczywisty zakres świadczonych usług oraz ich częstotliwość muszą być zgodne ze zleceniem Zamawiającego. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności i obejmują obszary wsparcia zgodnie z rozporządzeniem Ministra Polityki Społecznej z dnia 22.09.2005 w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych,

6) do czasu świadczenia usług nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia opiekuna do mieszkania odbiorcy usług, czasu niezbędnego na przemieszczenie się opiekuna od jednego odbiorcy usług do drugiego, jeżeli opiekun świadczy usługi u kilku osób w ciągu jednego dnia,

7) przez 1 godzinę usług należy rozumieć „godzinę zegarową” tj. 60 minut;

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha oraz świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1283), zwanych dalej „usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wałbrzychu. Osoby te z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn, a także ze względu na szczególny stan zdrowia, który powoduje trudności w codziennym funkcjonowaniu, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. I. Opis Przedmiotu Zamówienia dotyczący wykonywania usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania dla osób wymagających pomocy z terenu miasta Wałbrzycha. 1. Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie usług opiekuńczych, zgodnie z art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1283) dla osób będących podopiecznymi zamawiającego tj. osób z terenu miasta Wałbrzycha.

1) ilość osób objętych usługami – ok. 210 osób.

2) usługi winny być świadczone od poniedziałku do soboty i w dni ustawowo wolne od pracy.

3) średnio w miesiącu liczba godzin realizowanych usług wynosić będzie około 10200 godzin zegarowych w tym ok 1000 są to godziny świadczone w dni ustawowo wolne od pracy. Ilość godzin usługi w ciągu całego okresu trwania umowy wynosi 280500 h.

4) usługi przyznawane w wymiarze od dwóch godzin dziennie mogą być realizowane w dwóch częściach, usługi opiekuńcze mogą być świadczone wg potrzeb również w godzinach popołudniowych.

5) w przypadku świadczenia usług u dwóch lub więcej podopiecznych przez jedną opiekunkę / opiekuna w ciągu jednego dnia, Wykonawca musi uwzględniać czas niezbędny na przemieszczenie się opiekunki / opiekunów między środowiskami. Niedopuszczalne jest wliczenie tego czasu w godziny świadczenia usługi u podopiecznych.

6) w szczególnie uzasadnionych przypadkach usługi mogą być zlecane przez zamawiającego telefonicznie, a ich potwierdzenie następować będzie poprzez przekazanie zlecenia w terminie 7 dni od daty zgłoszenia. W przypadku braku możliwości ustalenia sytuacji dochodowej i tym samym przekazania zlecenia, niezwłocznie po skompletowaniu wymaganej dokumentacji. Objęcie podopiecznego usługami musi nastąpić nie później niż 3 godziny od chwili zgłoszenia przez zamawiającego nagłych przypadków, kiedy to objęcie usługami opiekuńczymi musi nastąpić natychmiastowo. W skali roku takich przypadków zdarza się ok 10.

7) Wykonawca winien udostępnić możliwość kontaktu telefonicznego w godzinach urzędowania zamawiającego, tj. 7.30-15.30, a także po tych godzinach, w celu zgłoszenia nagłych przypadków do objęcia pomocą usługową w trybie natychmiastowym.

8) Wykonawca zobowiązany jest do przekazywania zamawiającemu wraz z fakturą pisemnej informacji zawierającej dane osób świadczących usługę, termin jej świadczenia u każdego podopiecznego (wraz z podaniem danych podopiecznego oraz rzeczywistej liczby godzin świadczonych usług), Wykonawca jest zobowiązany również w przypadku zmiany w/w danych do poinformowania zamawiającego o zmianach. II. Opis Przedmiotu Zamówienia dotyczący świadczenia specjalistycznych usług opiekuńczych. 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1283), zwanych dalej „usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi) dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Wałbrzychu. Osoby te z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn, a także ze względu na szczególny stan zdrowia, który powoduje trudności w codziennym funkcjonowaniu, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym.

1) ilość osób objętych usługami – ok. 5 osób,

2) usługi winny być świadczone od poniedziałku do piątku,

3) średnio w miesiącu liczba godzin realizowanych usług wynosić będzie około 25 godzin zegarowych. Ilość godzin usługi w ciągu całego okresu trwania umowy wynosi 687,5 h,

4) zakres usług dla każdej osoby nimi objętej każdorazowo zostanie określony w drodze postępowania administracyjnego przez Zamawiającego i przekazany na piśmie w ramach zawartej umowy z wybranym Wykonawcą. Przyznawanie pomocy odbywa się w drodze decyzji administracyjnej, określającej zakres usług, miejsce realizacji, wymiar godzinowy świadczonych usług (dzienny i tygodniowy), okres, przez który mają być świadczone usługi, wysokość oraz tryb pobierania odpłatności za usługi. Zamawiający i Wykonawca współdziałają w realizacji zadania polegającego na kontroli świadczenia usług w środowisku,

5) rzeczywisty zakres świadczonych usług oraz ich częstotliwość muszą być zgodne ze zleceniem Zamawiającego. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności i obejmują obszary wsparcia zgodnie z rozporządzeniem Ministra Polityki Społecznej z dnia 22.09.2005 w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych,

6) do czasu świadczenia usług nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia opiekuna do mieszkania odbiorcy usług, czasu niezbędnego na przemieszczenie się opiekuna od jednego odbiorcy usług do drugiego, jeżeli opiekun świadczy usługi u kilku osób w ciągu jednego dnia,

7) przez 1 godzinę usług należy rozumieć „godzinę zegarową” tj. 60 minut;

1. Środki ochrony prawnej określone w niniejszym dziale przysługują Wykonawcy, uczestnikowi konkursu oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia lub nagrody w konkursie oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy Pzp.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub ogłoszenia o konkursie oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.

3. Odwołanie przysługuje na:

1) niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;

2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy;

4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby. Odwołujący przekazuje kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

5. Odwołanie wobec treści ogłoszenia lub treści SWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

6. Odwołanie wnosi się w terminie:

1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1).

7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

8. Na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.

9. W postępowaniu toczącym się wskutek wniesienia skargi stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17.11.1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego o apelacji, jeżeli przepisy niniejszego rozdziału nie stanowią inaczej.

10. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie - sądu zamówień publicznych, zwanego dalej "sądem zamówień publicznych".

11. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23.11.2012 r. - Prawo pocztowe jest równoznaczne z jej wniesieniem.

12. Prezes Izby przekazuje skargę wraz z aktami postępowania odwoławczego do sądu zamówień publicznych w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.