Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego sprzętu IT

6. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA.

6.

1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego

i wsparcia technicznego (pomocy technicznej, obsługi technicznej) sprzętu IT

użytkowanego przez GDD Ki A, znajdującego się w Centrali GDD Ki A w Warszawie

oraz jednostkach terenowych Zamawiającego (Oddziałach oraz Rejonach

GDD Ki A). Zestawienie sprzętu stanowi Załącznik nr 1 do opisu przedmiotu

zamówienia (OPZ).

6.

1.2. Przez usługi serwisu pogwarancyjnego, o których mowa w ppkt. 6.

1.1. IDW, należy

rozumieć wszelką aktywność Wykonawcy i/lub jego podwykonawców, w wyniku

której usunięte zostają wykryte usterki, wady oraz uszkodzenia sprzętu

znajdującego się w okresie pogwarancyjnym, w sposób umożliwiający jego

prawidłowe funkcjonowanie.

6.

1.3. Przez usługi wsparcia technicznego (pomocy technicznej, obsługi technicznej),

o których mowa w ppkt. 6.

1.1. IDW, należy rozumieć gwarantowaną przez

Wykonawcę pomoc w eksploatacji sprzętu.

6.

1.4. Na potrzeby świadczenia usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego

zdefiniowanych w pkt 6.

1.2. i 6.

1.3. IDW, Wykonawca zapewni własnym

staraniem i na własny koszt odpowiednio: części zamienne i podzespoły do

napraw, materiały eksploatacyjne i sprzęt zastępczy w odpowiedniej ilości i

asortymencie, a także specjalistyczne narzędzia, sprzęt diagnostyczny

i kontrolnopomiarowy, urządzenia łączności oraz środki transportu.

Szczegółowo przedmiot zamówienia (OPZ) opisany został w Tomie III SWZ.