Wdrożenie Nowego Systemu Centralnego obsługującego instalację wystawy stałej Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN

1. Zasady oceniania ofert w kryterium: Cena „C”

1) Zamawiający dokona oceny ofert w kryterium cena brutto za realizację przedmiotu zamówienia na podstawie podanej przez Wykonawcę w ofercie łącznej ceny brutto za realizację całości zamówienia - pkt 3 Formularza oferty stanowiącego załącznik nr 2 do SWZ.

2) Punkty w tym kryterium zostaną obliczone zgodnie z poniższym wzorem: cena najniższa (łączna cena brutto za realizację przedmiotu zamówienia) C = x 60pkt. x 100% cena oferty badanej (łączna cena brutto za realizację przedmiotu zamówienia) gdzie: C- liczba punktów przyznanych ofercie w tym kryterium Cena najniższa – to najniższa cena spośród wszystkich złożonych ofert niepodlegających odrzuceniu z pkt 3 Formularza oferty stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ Cena oferty badanej – to cena podana w treści oferty badanej z pkt 3 Formularza oferty stanowiącego załącznik nr 2 do SWZ.

3) maksymalna liczba punktów, jakie może uzyskać oferta w tym kryterium wynosi 60 punktów. 4. Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana ta oferta, która po zsumowaniu liczby punktów uzyskanych we wskazanych wyżej kryteriach, tj. „Cena brutto za realizację przedmiotu zamówienia ”, „Czas reakcji na Awarię i jej usunięcie” i „Czas reakcji na Błąd Krytyczny i jego usunięcie” uzyska największą liczbę punktów, według wzoru: P = C + S1 + S2 gdzie: P - całkowita liczba punktów przyznanych ofercie C - liczba punktów przyznanych badanej ofercie w kryterium „Cena brutto za realizację przedmiotu zamówienia ”, S1 - liczba punktów przyznanych badanej ofercie w kryterium „Czas reakcji na Awarię i jej usunięcie” S2 – liczba punktów przyznanych badanej ofercie w kryterium „Czas reakcji na Błąd Krytyczny i jego usunięcie”

2. Zasady oceniania ofert w kryterium: „Czas reakcji na Awarię i jej usunięcie” – S1 – 20 pkt. 1) Kryterium „Czas reakcji na Awarie i czas na jej usunięcie” zostanie ocenione na podstawie podanego w formularzu ofertowym, stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ, czasu reakcji na Awarie i czasu na ich usunięcie.

2) „Czas reakcji na Awarię” rozumiany jest jako czas od chwili przesłania Wykonawcy przez Zamawiającego drogą telefoniczną lub elektroniczną (e-mailem) informacji o zaistnieniu Awarii do momentu rozpoczęcia wykonywania tego zlecenia, natomiast „Czas na usunięcie Awarii” rozumiany jest jako czas od chwili przesłania Wykonawcy przez Zamawiającego drogą telefoniczną lub elektroniczną (e-mailem) informacji o zaistnieniu Awarii do momentu ich faktycznego usunięcia.

3) Zamawiający przyzna punkty w tym kryterium następująco:

a) za zaoferowanie czasu reakcji na Awarię: do 2h i czasu na usunięcie Awarii do 12h - Zamawiający przyzna 20 pkt,

b) za zaoferowanie czasu reakcji na Awarię: od 2h do 3h i czasu na usunięcie Awarii od 12h do 14h - Zamawiający przyzna 10 pkt,

c) za zaoferowanie czasu reakcji na Awarię: od 3h do 4h i czasu na usunięcie Awarii do od 14 h do 16h - Zamawiający przyzna 0 pkt. Maksymalny czas reakcji Wykonawcy od poinformowania go drogą telefoniczną lub elektroniczną (e-mail) wynosi max. 4h i następnie 16h na usunięcie Awarii. Punkty a) do c) nie ulegają sumowaniu.

4) maksymalna liczba punktów, jakie może uzyskać oferta w tym kryterium wynosi 20 punktów.

3. Zasady oceniania ofert w kryterium: „Czas reakcji na Błąd Krytyczny i jego usunięcie” – S2 – 20 pkt. 1) Kryterium „Czas reakcji na Błąd Krytyczny i czas na jego usunięcie” zostanie ocenione na podstawie podanego w formularzu ofertowym, stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ, czasu reakcji na Błąd Krytyczny i czasu na jego usunięcie.

2) „Czas reakcji na Błąd Krytyczny” rozumiany jest jako czas od chwili przesłania Wykonawcy przez Zamawiającego drogą telefoniczną lub elektroniczną (e-mailem) informacji o zaistnieniu Błędu Krytycznego” do momentu rozpoczęcia wykonywania tego zlecenia, natomiast „Czas na usunięcie Błędu Krytycznego” rozumiany jest jako czas od chwili przesłania Wykonawcy przez Zamawiającego drogą telefoniczną lub elektroniczną (e-mailem) informacji o zaistnieniu Błędu Krytycznego do momentu ich faktycznego usunięcia.

3) Zamawiający przyzna punkty w tym kryterium następująco:

a) za zaoferowanie czasu reakcji na Błąd Krytyczny: do 2h i czasu na usunięcie Błędu Krytycznego do 8 h - Zamawiający przyzna 20 pkt,

b) za zaoferowanie czasu reakcji na Błąd Krytyczny: od 2 h do 3h i czasu na usunięcie Błędu Krytycznego od 8h do 10h - Zamawiający przyzna 10 pkt,

c) za zaoferowanie czasu reakcji na Błąd Krytyczny: od 3h do 4h i czasu na usunięcie Błędu Krytycznego od 10h do 12h - Zamawiający przyzna 0 pkt. Maksymalny czas reakcji Wykonawcy od poinformowania go drogą telefoniczną lub elektroniczną (e-mail) wynosi max. 4h i następnie 12h na usunięcie Błędu Krytycznego. Punkty a) do c) nie ulegają sumowaniu.

Odwołanie wnosi się w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt a