Dostawa urządzeń drukujących oraz kopertujących wraz z świadczeniem kompleksowej obsługi serwisowej i techniczno-informatycznej

Przedmiotem zamówienia jest dostawa:

1) dwóch fabrycznie nowych urządzeń do druku produkcyjnego wraz z kompleksową usługą serwisową dostarczonych urządzeń;

2) dwóch fabrycznie nowych urządzeń kopertujących wraz z kompleksową usługą serwisową dostarczonego urządzenia.

Zamówienie obejmuje II etapy.

Etap I obejmuje w szczególności:

1) sprzedaż, dostawę, rozmieszczenie, instalację, konfigurację oraz uruchomienie dwóch (2) fabrycznie nowych urządzeń do druku produkcyjnego spełniających wymagania określone w Opisie przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącym Załącznik 1 do PPU, do wskazanego przez Zamawiającego miejsca dostawy w Centrum Mandatowym w Nysie;

2) sprzedaż, dostawę, rozmieszczenie, instalację, konfigurację oraz uruchomienie dwóch (2) fabrycznie nowych urządzeń kopertujących spełniających wymagania określone w Opisie przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowiącym Załącznik 1 do PPU, do wskazanego przez Zamawiającego miejsca dostawy w Centrum Mandatowym w Nysie;

3) przeprowadzenia bezpłatnego szkolenia dla co najmniej sześciu użytkowników/operatorów oraz dla trzech administratorów w zakresie bieżącej obsługi dostarczonych urządzeń w miejscu instalacji, po instalacji i uruchomieniu;

4) przeprowadzenia bezpłatnego szkolenia dla co najmniej sześciu użytkowników/operatorów oraz dla trzech administratorów w zakresie zaawanasowanej obsługi dostarczonych urządzeń oraz zainstalowanego oprogramowania na dostarczanym urządzeniu (oprogramowania systemowego urządzenia) w miejscu instalacji, po instalacji i uruchomieniu;

Etap II obejmuje w szczególności świadczenie kompleksowej obsługi serwisowej i techniczno-informatycznej dla zakupionych urządzeń drukujących i urządzeń kopertujących oraz posiadanego oprogramowania (dalej: Systemu) przez cały okres trwania umowy, w tym między innymi:

1) świadczenie usług serwisowych urządzeń drukujących;

2) świadczenie usług serwisowych urządzeń kopertujących;

3) zapewnienie bieżącej eksploatacji urządzeń, w tym dostawę materiałów eksploatacyjnych oraz zapewnienie materiałów zapasowych w tym wszelkich części zużywających się przy wydruku i kopertowaniu (wyjątek stanowi papier i koperty, które dostarczane będą przez Zamawiającego);

4) utrzymanie i rozwój, w tym niezbędne aktualizacje oprogramowania wspierającego System;

5) wsparcie obsługi zmian wersji/treści istniejących formularzy w wykorzystywanych w Centrum Mandatowym workflow;

6) wsparcie ze strony producenta oprogramowania Accurio Pro Flux zainstalowanego na serwerze FUJITSU PRIMERGY RX2540 M2 oraz Planet Press Connect zainstalowanego na serwerze HP Pro Liant DL 360 Gen 10 wraz z workflow dla formularzy przez cały okres trwania umowy.

a) pism behawioralnych z sortowaniem i kopertowaniem tych dokumentów we wspólne koperty do tego samego odbiorcy, oraz połączonych strumieni umożliwiających sortowanie i kopertowanie dokumentów we wspólne koperty do tego samego odbiorcy,

b) upomnień i

c) zawiadomień RNP.

7) wsparcie zarządzania kontraktem,

8) szkolenie i przekazywanie wiedzy;

9) wsparcie konsultanckie;

10) wsparcie techniczne dla użytkowników i dla urządzeń.