Świadczenie usługi wsparcia i utrzymania Modelu Popytowo-Kosztowego

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia i utrzymania Modelu Popytowo-Kosztowego. Przedmiot zamówienia składa się z:

1) zamówienia podstawowego, w ramach którego Wykonawca będzie zobligowany do realizacji:

a) uzupełnienia dokumentacji MKP;

b) zapewnienie dostępności MKP na poziomie 95% w wymiarze 10 dni roboczych;

c) przeprowadzenie instruktaży stanowiskowych dla administratorów technicznych;

d) przeprowadzenie konsultacji technicznych w wymiarze 60 roboczogodzin;

e) optymalizacji środowiska aplikacji MKP;

f) usuwania błędów i modyfikacji wybranych funkcjonalności MKP oraz wsparcie Zamawiającego w ramach puli maksymalnie 30 roboczogodzin;

2) zamówienie z prawa opcji: Zamawiający dopuszcza na podstawie art. 441 ustawy Pzp skorzystanie z prawa opcji. Zamówienie z prawa opcji obejmuje:

a) usuwanie błędów i modyfikacje wybranych funkcjonalności MKP oraz wsparcie Zamawiającego w ramach puli maksymalnie 300 roboczogodzin,

b) konsultacje techniczne w puli maksymalnie 60 roboczogodzin;

c) zapewnienie przez Wykonawcę dostępności MKP na poziomie 95% w terminach wskazanych przez Zamawiającego w puli maksymalnie 20 dni roboczych; Skorzystanie przez Zamawiającego z prawa opcji uzależnione jest od potrzeb Zamawiającego oraz od posiadania przez Zamawiającego środków finansowych przeznaczonych na realizację zamówienia.

2. Zamówienie opcjonalne nie stanowi zobowiązania Zamawiającego do jego udzielenia, jak również nie stanowi podstawy do dochodzenia przez Wykonawcę roszczeń odszkodowawczych z tytułu niezrealizowania tego zamówienia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) oraz załącznik nr 5 do SWZ - Projekt umowy.

3. Przedmiot zamówienia będzie finansowany w ramach Pomocy Technicznej Programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy na lata 2021-2027 (PT FERC) oraz Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększenia Odporności (KPO).

4. Na podstawie art. 257 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia „Usługa wsparcia i utrzymania Modelu Popytowo-Kosztowego”, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia i utrzymania Modelu Popytowo-Kosztowego. Przedmiot zamówienia składa się z:

1) zamówienia podstawowego, w ramach którego Wykonawca będzie zobligowany do realizacji:

a) uzupełnienia dokumentacji MKP;

b) zapewnienie dostępności MKP na poziomie 95% w wymiarze 10 dni roboczych;

c) przeprowadzenie instruktaży stanowiskowych dla administratorów technicznych;

d) przeprowadzenie konsultacji technicznych w wymiarze 60 roboczogodzin;

e) optymalizacji środowiska aplikacji MKP;

f) usuwania błędów i modyfikacji wybranych funkcjonalności MKP oraz wsparcie Zamawiającego w ramach puli maksymalnie 30 roboczogodzin;

2) zamówienie z prawa opcji: Zamawiający dopuszcza na podstawie art. 441 ustawy Pzp skorzystanie z prawa opcji. Zamówienie z prawa opcji obejmuje:

a) usuwanie błędów i modyfikacje wybranych funkcjonalności MKP oraz wsparcie Zamawiającego w ramach puli maksymalnie 300 roboczogodzin,

b) konsultacje techniczne w puli maksymalnie 60 roboczogodzin;

c) zapewnienie przez Wykonawcę dostępności MKP na poziomie 95% w terminach wskazanych przez Zamawiającego w puli maksymalnie 20 dni roboczych; Skorzystanie przez Zamawiającego z prawa opcji uzależnione jest od potrzeb Zamawiającego oraz od posiadania przez Zamawiającego środków finansowych przeznaczonych na realizację zamówienia.

2. Zamówienie opcjonalne nie stanowi zobowiązania Zamawiającego do jego udzielenia, jak również nie stanowi podstawy do dochodzenia przez Wykonawcę roszczeń odszkodowawczych z tytułu niezrealizowania tego zamówienia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) oraz załącznik nr 5 do SWZ - Projekt umowy.

3. Przedmiot zamówienia będzie finansowany w ramach Pomocy Technicznej Programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy na lata 2021-2027 (PT FERC) oraz Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększenia Odporności (KPO).

4. Na podstawie art. 257 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia „Usługa wsparcia i utrzymania Modelu Popytowo-Kosztowego”, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane.

1. Zamawiający dopuszcza na podstawie art. 441 ustawy Pzp skorzystanie z prawa opcji. Zamówienie z prawa opcji obejmuje:

a) usuwanie błędów i modyfikacje wybranych funkcjonalności MKP oraz wsparcie Zamawiającego w ramach puli maksymalnie 300 roboczogodzin,

b) konsultacje techniczne w puli maksymalnie 60 roboczogodzin;

c) zapewnienie przez Wykonawcę dostępności MKP na poziomie 95% w terminach wskazanych przez Zamawiającego w puli maksymalnie 20 dni roboczych; Skorzystanie przez Zamawiającego z prawa opcji uzależnione jest od potrzeb Zamawiającego oraz od posiadania przez Zamawiającego środków finansowych przeznaczonych na realizację zamówienia.

2. Zamówienie opcjonalne nie stanowi zobowiązania Zamawiającego do jego udzielenia, jak również nie stanowi podstawy do dochodzenia przez Wykonawcę roszczeń odszkodowawczych z tytułu niezrealizowania tego zamówienia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) oraz załącznik nr 5 do SWZ - Projekt umowy.

Zasady oceny w kryterium „Czas reakcji na zapytanie w ramach konsultacji technicznych”. W kryterium „Czas reakcji na zapytanie w ramach konsultacji technicznych” Zamawiający przyzna punkty za zaoferowanie przez wykonawcę w formularzu ofertowym, stanowiącego Załącznik do SWZ liczbę godzin, w ramach której wykonawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na przesłane przez Zamawiającego zapytania w ramach konsultacji technicznych, o których mowa w pkt. II OPZ. Punkty w tym kryterium przyznane zostaną w następujący sposób:

• 48 godzin – 0 pkt

• 36 godzin – 4 pkt

• 32 godziny – 6 pkt

• 24 godziny – 10 pkt

• 12 godzin – 15 pkt. W ramach kryterium „Czas reakcji na zapytanie w ramach konsultacji technicznych” oferta może otrzymać maksymalnie 15 punktów.

Zasady oceny w kryterium „Czas usuwania błędów w ramach dostępności” W kryterium „Czas usuwania błędów w ramach dostępności” Zamawiający przyzna punkty za zaoferowanie przez wykonawcę w formularzu ofertowym, stanowiącym Załącznik do SWZ liczbę godzin, w ramach której wykonawca zobowiązuje się usunąć błędy o których mowa w pkt. VI. 3.2 OPZ. Punkty w tym kryterium przyznane zostaną w następujący sposób:

• 24 godziny – 0 pkt

• 20 godzin – 5 pkt

• 16 godzin – 10 pkt

• 12 godzin – 15 pkt

• 8 godzin – 20 pkt. W ramach kryterium „Czas usuwania błędów w ramach dostępności” oferta może otrzymać maksymalnie 20 punktów.