Kod CPV 72513000-4: Usługi automatyzacji pracy biurowej

Co obejmuje kod 72513000-4

Kod obejmuje usługi informatyczne ukierunkowane na automatyzację pracy biurowej, czyli przenoszenie powtarzalnych czynności urzędniczych i administracyjnych na rozwiązania komputerowe. W ogłoszeniach pojawia się głównie jako kod dodatkowy.

Do tej kategorii należą zamówienia, w których przedmiotem jest zautomatyzowanie rutynowych procesów kancelaryjnych i administracyjnych: wdrożenie robotów programowych (RPA), przygotowanie aplikacji wspierających obsługę spraw czy uruchomienie usług elektronicznych odciążających pracowników biurowych. Kod nie ma kodów podrzędnych, więc opisuje cały zakres w jednym miejscu.

W praktyce zwykle towarzyszy zamówieniom o szerszym przedmiocie: obsłudze biura obsługi interesantów, dostawom i subskrypcjom oprogramowania do zarządzania stacjami roboczymi, systemom monitorowania i rejestracji danych czy aplikacjom chmurowym dla jednostek samorządu. Warto podać go jako główny wtedy, gdy sednem zamówienia jest sama automatyzacja procesów biurowych, a nie dostawa sprzętu lub usługa o innym charakterze.

Czym różni się od kodów pokrewnych

Kod nadrzędny 72510000-3 obejmuje usługi zarządzania wspierane komputerowo w ujęciu ogólnym i jest właściwy, gdy zamówienie nie mieści się w żadnej z kategorii szczegółowych. Kod 72512000-7 dotyczy zarządzania dokumentami, 72511000-0 zarządzania oprogramowaniem sieciowym, a 72514000-1 zarządzania udogodnieniami komputerowymi. Kryterium wyboru: jeśli głównym efektem jest obieg i archiwizacja dokumentów, wybiera się 72512000-7; jeśli zautomatyzowanie czynności biurowych, właściwy jest 72513000-4.

Przykładowe zamówienia

• wdrożenie robotów programowych RPA do automatyzacji procesów w urzędzie
• prowadzenie biura obsługi interesantów sądu wraz z obsługą zgłoszeń
• subskrypcja oprogramowania do zarządzania stacjami roboczymi zamawiającego
• wykonanie aplikacji dla mieszkańców opartej na usługach chmurowych
• usługa elektronicznej wymiany komunikatów dla organów egzekucyjnych
• modernizacja systemu monitorowania parametrów wraz z rejestratorami danych

Dla kogo są te przetargi

Kod jest przydatny dla firm informatycznych wdrażających automatyzację procesów, integratorów systemów i dostawców usług chmurowych dla administracji. Zamawiający powinni go stosować jako dodatkowy przy zamówieniach z komponentem automatyzacji, a jako główny, gdy automatyzacja pracy biurowej jest podstawowym przedmiotem zamówienia.