Rozbudowa dostępu obywateli i przedsiębiorców do cyfrowych usług publicznych wraz z ich automatyzacją w Gminie Turek

Przedmiot zamówienia obejmuje swoim zakresem wykonanie następujących zadań: 1. Wdrożenie systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją z modułem do koordynowania Systemem Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, 2. Rozbudowa posiadanej przez Urząd platformy e Urząd o dodatkowe formularze.

3. Integracja wdrażanego systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją z istniejącymi systemami dziedzinowymi firmy RADIX Sp. z o. o. Sp.k.

4. Przez pojęcia dostarczenia licencji, wdrożenia systemu, integracji itp. należy rozumieć w szczególności:

1) udzielenie wszystkich wymaganych licencji,

2) instalacja systemu na zasobach Gminy,

3) zaimplementowanie struktur organizacyjnych,

4) wprowadzenie użytkowników wraz z uprawnieniami,

5) konfiguracja sprzętu,

6) integracja z e PUAP,

7) integracja z systemem e-Doręczenia,

8) integracja z e Nadawcą (obsługa ZPO i EPO),

9) integracja z Platformą Elektronicznego Fakturowania PEF,

10) integracja z Krajowy System e-Faktur KSe F,

11) integracja z dostawcą systemów dziedzinowych 12) uruchomienie funkcjonalności obsługi gońca,

13) integracja z Kwalifikowaną Pieczęcią Elektroniczną,

14) dostarczenie licencji i uruchomienie aplikacji niezbędnych do obsługi skanowania dokumentów,

15) uruchomienie przykładowych rejestrów,

16) wprowadzenie przykładowych szablonów dokumentów,

17) zaimplementowanie schematów obiegu faktur,

18) udzielenie wsparcie oraz aktualizacji na okres gwarancji.

19) uruchomienie panelu klienta.

20) wdrożenie otwartej platformy e usług dostępnej w Internecie, integrującej referencyjne i dziedzinowe zasoby informacyjne o charakterze opisowym w celu ich udostępniania uwierzytelnionym w oparciu o Krajowy Węzeł Identyfikacji Elektronicznej użytkownikom oraz świadczenie związanych z nimi e usług w formie portalu zgodnego z WCAG 2.1 (e-Urząd).

a) Przez wdrożenie e Urzędu należy rozumieć modernizację i rozbudowę funkcjonującego u Zamawiającego b) Wykonawca oferujący w ramach wdrożenia e Urzędu całkowicie nowe rozwiązanie, zobowiązany jest do przeniesienia wszystkich aktualnie działających funkcjonalności i integracji wraz z pełną migracją danych – zgodnie z zapisami Rozdz. 4 – Ogólne zasady równoważności.

21) uruchomienie zintegrowanego systemu płatności elektronicznych do obsługi transakcji związanych z e usługami tj,:

a) integracja z systemem płatności Pay By Net KIR S. A.,

b) integracja z systemem szybkich płatności internetowych typu Autopay.

22) stworzenie i udostępnienie natywnej aplikacji mobilnej umożliwiającej obsługę Urzędu dostępnej na systemy Android oraz i OS,

23) uruchomienie szyny integrującej usługi e PUAP/e Doręczenia, EZD, e-Urząd i systemy dziedzinowe,

24) uruchomienie min. 10 nowych (obecnie niedostępnych) e-usług na 4 poziomie dojrzałości:

a) Wniosek o wydanie wypisu/wyrysu z miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego b) Wniosek o wydanie zaświadczenia o zaleganiu/niezaleganiu w podatkach c) Wniosek o wydanie zezwolenia na usunięcie drzew lub krzewów d) Wniosek o udostępnienie informacji publicznej e) Wniosek o zmianę adresu do korespondencji w ewidencji podatkowej f) Wniosek o wydanie zaświadczenia o zameldowaniu g) Wniosek o wydanie zezwolenia na zajęcie pasa drogowego, drogi gminnej w celu prowadzenia robót w pasie drogowym h) Wniosek o wydanie zezwolenia na zajęcie pasa drogowego i ustalenia opłaty za umieszczenie infrastruktury technicznej niezwiązanej z potrzebami zarządzania drogami lub potrzebami ruchu drogowego i) Wniosek o wydanie zaświadczenia o (nie) figurowaniu w rejestrze jako podatnik podatku rolnego / o wielkości użytków rolnych j) Wniosek o przeniesienie decyzji o warunkach zabudowy 25) wdrożenie modułu wsparcia procesów zarządzania organizacją, bezpieczeństwem informacji, audytami oraz uprawnieniami.

26) wdrożenie obsługi zgłoszeń wewnętrznych i zewnętrznych Sygnalistów.

27) wdrożenie obsługi odbioru opadów komunalnych.

28) Przeprowadzenie audytu oraz cyklu szkoleń dla pracowników z zakresu wdrażanych rozwiązań, w szczególności:

a) przeprowadzenie szkoleń dla pracowników (instruktaż stanowiskowy z obsługi wdrażanego systemu),

b) przeprowadzenie szkoleń dla administratorów (instruktaż stanowiskowy o poziomie administracyjnym dla przynajmniej jednego administratora).

5. System teleinformatyczny e Urząd to kompleksowy zestaw oprogramowania, dzięki któremu urzędnicy mają uzyskać nowoczesne narzędzie do kancelaryjnego zarządzania dokumentacją a mieszkańcy mają uzyskać przez Internet za pośrednictwem portalu (przeglądarki internetowej) lub aplikacji mobilnej, dostęp do informacji o naliczonych podatkach i opłatach, sprawdzić aktualny stan zobowiązań i dokonać ich płatności, umówić wizytę w urzędzie oraz otrzymywać powiadomienia o terminach zbliżających się płatności i o zdarzeniach lokalnych. System e Urząd ma umożliwić przesyłanie dokumentów i wniosków do urzędu, co pozwoli użytkownikom załatwiać sprawy w dogodnym dla siebie czasie, 24 godziny na dobę, bez wychodzenia z domu. Korzystanie z Systemu e Urząd ma być bezpłatne i dostępne dla wszystkich. Aby korzystać z Systemu e Urząd niezbędne będzie jedynie posiadanie Profilu Zaufanego, konta w bankowości elektronicznej lub dowodu osobistego z warstwą elektroniczną. Zamawiający wymaga rozbudowy istniejących systemów w celu uzyskania minimum poniższych funkcjonalności lub wdrożenia systemów równoważnych.

6. Integrację wdrażanego systemu teleinformatycznego (e-Urząd) z posiadanymi przez Zamawiającego systemami dziedzinowymi:

1) Integracja musi współpracować w zakresie wymiany danych z programami dziedzinowymi (firmy RADIX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k., ul. Piastowska 33, 80-332 Gdańsk).

2) Integracja musi umożliwiać pobieranie danych z modułów obejmujących min. podatki od nieruchomości/rolny/leśny od osób fizycznych i prawnych, podatek od środków transportowych, opłaty za zezwolenie na sprzedaż alkoholu, opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi, windykację i faktury z możliwością swobodnego dodawania kolejnych modułów z oferty aktualnego dostawcy systemów dziedzinowych.

72261000-2 - Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania

72262000-9 - Usługi rozbudowy oprogramowania

72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania

48900000-7 - Różne pakiety oprogramowania i systemy komputerowe

Przedmiot zamówienia obejmuje swoim zakresem wykonanie następujących zadań: 1. Dostawa sprzętu niezbędnego do uruchomienia systemów informatycznych, w tym:

1) komputerowej stacji roboczej z monitorem i skanerem – 2 zestawy do kancelarii;

2) komputerowej stacji roboczej z monitorem – 9 zestawów do obsługi e-usług;

3) mobilnej komputerowej stacji roboczej (laptop) – 2 zestawy;

4) przełącznika sieciowego – 2 szt.

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:

1. Zamawiający uzna, że Wykonawca posiada minimalne zdolności techniczne lub zawodowe zapewniające należyte wykonanie zamówienia, jeżeli wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie wykonał:

a) w zakresie Części 1: co najmniej jedną usługę wdrożenia systemów dziedzinowych do świadczenia e-usług o wartości min. 250 000 zł brutto,

b) w zakresie Części 2: co najmniej jedną dostawę sprzętu komputerowego lub sieciowego o wartości min. 50 000 zł brutto. W przypadku gdy wartość zrealizowanej dostawy, dotycząca powyższego warunku wyrażona będzie w walucie obcej, Zamawiający przeliczy tę wartość w oparciu o średni kurs walut Narodowego Banku Polskiego (dalej: NBP) dla danej waluty z dnia, w którym nastąpi publikacja przedmiotowego postępowania. Jeżeli w tym dniu nie będzie opublikowany średni kurs NBP, Zamawiający przyjmie średni kurs z ostatniego dnia przed dniem publikacji. Okres 3 lat, o którym mowa powyżej, liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert.

2. Dysponuje lub będzie dysponował osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w tym:

a) w zakresie Części 1: jedną osobą posiadającą 3-letnie doświadczenie w zakresie kierowania/ koordynowania projektem wdrożenia systemów dziedzinowych do świadczenia e-usług,

b) trzema osobami posiadającymi 3-letnie doświadczenie wdrożenia systemów dziedzinowych do świadczenia e-usług; W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia ww. warunek można spełnić łącznie.