ZakończonyBZP

Organizacja i przeprowadzenie szkoleń miękkich dla pracowników obsługi klienta oraz kadry menadżerskiej Oddziału ZUS we Wrocławiu.

Wartość szacunkowa210 222,00 PLN
WadiumBrakniewymagane
Termin składania ofert15.10.2025 10:00Zakończony
Konkurencyjnośćdane po rozstrzygnięciach

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaMIND Monika ZiobrowskaSmolec
Wartość umowy44 655,00 PLN
Liczba złożonych ofert8Wysoka konkurencja
Najtańsza oferta1 979,87 PLN
Najdroższa oferta111 120,00 PLN
Taniej od najdroższej109 140,13 PLN98% poniżej
Rozpiętość cenowa ofert+5512%
1 979,87 PLN
najtańsza
111 120,00 PLN
najdroższa

Duża rozpiętość cenowa może świadczyć o różnym rozumieniu zakresu zamówienia lub odmiennych strategiach cenowych konkurencji.

Data zawarcia umowy: 06.11.2025

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH ODDZIAŁ WE WROCŁAWIU
MiastoWrocław
WojewództwoDolnośląskie
NIP8992289900
Adresul. Bernarda Pretficza 11, 50-930 Wrocław
Strona WWWwww.zus.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Wrocław). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Branża (CPV)80511000-9 — Usługi szkolenia personelu
Numer ogłoszenia2025/BZP 00461596
Data publikacji07.10.2025 13:26

Kody CPV

80511000-9Usługi szkolenia personelu

Analiza rynkowa i konkurencja

Przebieg postępowania

  1. Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)07.10.2025

    Termin ofert: 15.10.2025 10:00

  2. Liczba ofert: 8 · Zwycięzca: MIND Monika Ziobrowska — 44 655,00 PLN

Analiza rynkowa

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

Organizacja i przeprowadzenie szkolenia dla pracowników obsługi klienta Oddziału ZUS we Wrocławiu z tematu: „Pewność siebie i skuteczność w realizacji zadań"

Termin realizacji: do 2025-12-19

Treść ogłoszenia

1Zamawiający
Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Nazwa zamawiającego
ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH ODDZIAŁ WE WROCŁAWIU
Oddział zamawiającego
Oddział we Wrocławiu
Krajowy Numer Identyfikacyjny
REGON 00001775600260
Ulica
ul. Bernarda Pretficza 11
Miejscowość
Wrocław
Kod pocztowy
50-930
Województwo
dolnośląskie
Kraj
Polska
Lokalizacja NUTS 3
PL514 - Miasto Wrocław
Adres poczty elektronicznej
zap_wroclaw@zus.pl
Adres strony internetowej zamawiającego
www.zus.pl
Rodzaj zamawiającego
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - Zakład Ubezpieczeń Społecznych lub Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego oraz zarządzane przez nie fundusze
Przedmiot działalności zamawiającego
Inna działalność
2Informacje podstawowe
Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
Nie
Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
Organizacja i przeprowadzenie szkoleń miękkich dla pracowników obsługi klienta oraz kadry menadżerskiej Oddziału ZUS we Wrocławiu.
Identyfikator postępowania
ocds-148610-c851e82a-d668-4593-a949-fd0ada8290b0
Numer ogłoszenia
2025/BZP 00461596
Wersja ogłoszenia
01
Data ogłoszenia
2025-10-07
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
Tak
Numer planu postępowań w BZP
2024/BZP 00573392/04/P
Identyfikator pozycji planu postępowań
1. 3.2 Organizacja i przeprowadzenie szkoleń miękkich dla pracowników Oddziału ZUS we Wrocławiu
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
Nie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
Nie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
https://zus.ezamawiajacy.pl/
Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
Nie
Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Tak
Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
https://zus.ezamawiajacy.pl/
Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
Wymagania techniczne i organizacyjne w tym dotyczące wymogu podpisu elektronicznego zostały szczegółowo opisane w pkt 1.5 SWZ
Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
Nie
Oferta - katalog elektroniczny
Nie dotyczy
Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
polski
RODO (obowiązek informacyjny)
Zamawiający jako administrator danych osobowych, obowiązany jest do spełnienia obowiązku informacyjnego z art. 13 RODO względem osób fizycznych, od których dane osobowe bezpośrednio pozyskał. Dotyczy tow szczególności:• wykonawcy będącego osobą fizyczną,• wykonawcy będącego osobą fizyczną, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą,• pełnomocnika wykonawcy będącego osobą fizyczną (np. dane osobowe zamieszczone w pełnomocnictwie),• członka organu zarządzającego wykonawcy, będącego osobą fizyczną (np. dane osobowe zamieszczone w informacji z KRK),• osoby fizycznej skierowanej do przygotowania i przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne Rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04. 05.2016, str. 1), dalej „RODO”,Zamawiający informuje, że:• administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych z siedzibą w Warszawie, ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa;• Zakład Ubezpieczeń Społecznych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Może się Pani/Pan z nim kontaktować we wszystkich sprawach, które dotyczą przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych:− listownie na adres: Inspektor Ochrony Danychul. Szamocka 3, 501-748 Warszawa− przez e-mail: ODO@zus.pl− za pośrednictwem e ZUS• Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie podstawowym na „Organizację i przeprowadzenie szkoleń miękkich dla pracowników obsługi klienta oraz kadry menadżerskiej Oddziału ZUS we Wrocławiu”, znak postępowania: 470000. 271. 17.2025-ZAP oraz w celu spełnienia obowiązku prawnego wynikającego z przepisów ustawy;• odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz art. 74 ustawy;• Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 5 lat, liczonychw latach kalendarzowych od dnia 1 stycznia roku następnego od daty zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a w przypadku umowy - przez okres 10 lat, liczonych w latach kalendarzowych od dnia 1 stycznia roku następnego od daty zakończenia realizacji umowy;• obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy;• w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;• posiada Pani/Pan:− na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących;− na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych*;− na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO**;− prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;• nie przysługuje Pani/Panu:− w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;− prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;− na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Wykonawca powinien złożyć stosowne oświadczenie. Treść oświadczenia została zawarta w pkt. 3.10 Formularza oferty,stanowiącego Załącznik nr 1 do SWZ.
4Przedmiot zamówienia
Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
Nie
Numer referencyjny
470000. 271. 17.2025-ZAP
Rodzaj zamówienia
Usługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
Tak
Łączna wartość poszczególnych części zamówienia
210222,00 PLN
Wartość zamówienia stanowiącego przedmiot tego postępowania (bez VAT)
73839,00 PLN
Możliwe jest składanie ofert częściowych
Tak
Liczba części
2
Zamawiający ogranicza liczbę części zamówienia, którą można udzielić jednemu wykonawcy
Nie
Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia
Organizacja i przeprowadzenie szkolenia dla pracowników obsługi klienta Oddziału ZUS we Wrocławiu z tematu: „Pewność siebie i skuteczność w realizacji zadań"
Wartość części
69732,00 PLN
Główny kod CPV
80511000-9 - Usługi szkolenia personelu
Zamówienie obejmuje opcje
Nie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
do 2025-12-19
Zamawiający przewiduje wznowienia
Nie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
Nie
Sposób oceny ofert
Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta zawierająca najkorzystniejszy bilans punktów w kryteriach:- cena oferty brutto - 60%- doświadczenie trenera - 40%
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
Punktowo
Stosowane kryteria oceny ofert
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryterium
Cena
Waga
60
Rodzaj kryterium
organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Nazwa kryterium
doświadczenie trenera
Waga
40
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia
Organizacja i przeprowadzenie szkolenia dla kadry menadżerskiej Oddziału ZUS we Wrocławiu z tematu: „Warsztaty świadomościowe dla kadry kierowniczej zwiększające wiedzę oraz kompetencje w zakresie integracjii komunikacji z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności”.
Wartość części
4107,00 PLN
Główny kod CPV
80511000-9 - Usługi szkolenia personelu
Zamówienie obejmuje opcje
Nie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
do 2025-12-19
Zamawiający przewiduje wznowienia
Nie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
Nie
Sposób oceny ofert
Za ofertę najkorzystniejszą zostanie uznana oferta zawierająca najkorzystniejszy bilans punktów w kryteriach:- cena oferty brutto - 60%- doświadczenie trenera - 40%
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
Punktowo
Stosowane kryteria oceny ofert
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryterium
Cena
Waga
60
Rodzaj kryterium
organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Nazwa kryterium
doświadczenie trenera
Waga
40
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
Tak
Fakultatywne podstawy wykluczenia
Art. 109 ust. 1 pkt 4
Warunki udziału w postępowaniu
Tak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
O udzielenie zamówienia ubiegać się mogą Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej: W odniesieniu do Części nr 1 - Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że dysponuje trenerem skierowanym do przeprowadzenia szkolenia, który posiada min. 120 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że każdy dzień szkolenia przewidywał co najmniej 7 godzin dydaktycznych) doświadczenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu pewności siebie lub skuteczności w realizacji zadań w bezpośredniej obsłudze klienta, w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert. W odniesieniu do Części nr 2 - Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że dysponuje dysponuje trenerem skierowanym do przeprowadzenia szkolenia, który posiada min. 50 godzin dydaktycznych doświadczenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu odpowiadającemu tematowi szkolenia, tj. z tematu współpracy z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności, w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert.
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
Tak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu
Zamawiający, przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonymterminie, nie krótszym niż 5 dni, aktualnych na dzień złożenia, następujących podmiotowych środków dowodowych:1. oświadczenia Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu wstępnym, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego, o których mowa w: art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy, art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego, art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji, art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy, oraz w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (tekst jedn. Dz. U. z 2025 r. poz. 514), zgodnie z Załącznikiem nr 5 C do SWZ;2. oświadczenia Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (tekst jedn. Dz. U. z 2024 r. poz. 1616, ze zm), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej, sporządzonego zgodnie z Załącznikiem nr 4 do SWZ;3. odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;4. w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, dokumentów dotyczących każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, w celu wykazania braku istnienia wobec niego podstaw wykluczenia,5. dokumentów dotyczących podmiotu udostępniającego zasoby, na którego zdolnościach technicznych lub zawodowych polega Wykonawca, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia, wymienionych w pkt 4. 4. 2. 2.1, 4. 4. 2. 2.3 SWZ, jeżeli Wykonawca polega na zasobach podmiotu trzeciego.
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu
Zamawiający, przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni, aktualnych na dzień złożenia, następujących podmiotowych środków dowodowych:1. wykazu osób – doświadczenie trenera w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia wskazanych w pkt 4. 1. 1. 4.1. SWZ warunków dotyczących posiadania zdolności zawodowej – dysponowania trenerem skierowanym do przeprowadzenia szkolenia, który posiada min. 120 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że każdy dzień szkolenia przewidywał co najmniej 7 godzin dydaktycznych) doświadczenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu pewności siebie lub skuteczności w realizacji zadań w bezpośredniej obsłudze klienta, w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert, sporządzonego zgodnie z Załącznikiem nr 6 A do SWZ (dla części nr 1); 2. wykazu osób – doświadczenie trenera w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia wskazanych w pkt 4. 1. 1. 4.2. SWZ warunków dotyczących posiadania zdolności zawodowej – dysponowania trenerem skierowanym do przeprowadzenia szkolenia, który posiada min. 50 godzin dydaktycznych doświadczenia w przeprowadzaniu szkoleń z zakresu odpowiadającemu tematowi szkolenia, tj. z tematu współpracy z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności, w okresie ostatnich 3 lat przed terminem składania ofert, sporządzonego zgodnie z Załącznikiem nr 6 B do SWZ (dla części nr 2).
6Warunki zamówienia
Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
Nie
Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
Nie
Zamawiający wymaga wadium
Nie
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
Nie
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (konsorcjum), Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy (lider konsorcjum). Pełnomocnik, o którym mowa powyżej, pozostaje w kontakcie z Zamawiającym w toku postępowania i do niego Zamawiający kieruje informacje, korespondencję itp. Wszelkie oświadczenia pełnomocnika Zamawiający uzna za wiążące dla wszystkich Wykonawców składających ofertę wspólną.
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
Nie
Zamawiający przewiduje zmiany umowy
Tak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunków ich wprowadzenia zostały wskazane w Załączniku nr 2 do SWZ (§ 10)
Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
Nie
8Procedura
Termin składania ofert
2025-10-15 10:00
Miejsce składania ofert
Za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem: https://zus.ezamawiajacy.pl/
Termin otwarcia ofert
2025-10-15 10:30
Termin związania ofertą
30 dni

Warunki i informacje dodatkowe

Informacje dodatkowe

Rodzaj zamówieniaTryb podstawowy bez negocjacji
Próg unijnyPoniżej progu
ID postępowaniaocds-148610-c851e82a-d668-4593-a949-fd0ada8290b0

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest termin składania ofert?

Termin składania ofert upływa 15.10.2025 10:00. Termin już minął.

Kto jest zamawiającym?

Zamawiającym jest ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH ODDZIAŁ WE WROCŁAWIU z siedzibą w Wrocław.

Do jakiej branży należy to zamówienie?

Zamówienie należy do branży: Edukacja i szkolenia (CPV: 80511000-9).

Jaka jest szacunkowa wartość zamówienia?

Szacunkowa wartość zamówienia wynosi 210 222,00 PLN.

Gdzie znaleźć pełną dokumentację?

Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →

Podobne przetargi

Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne

Wynik: Organizacja i przeprowadzenie szkoleń miękkich d. Zwycięzca: MIND Monika Ziobrowska | PrzetargHub