Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis wdrożonego w Muzeum Warszawy.

rzedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis wdrożonego w Muzeum Warszawy.” w obszarze kadrowo-płacowym, finansowo-księgowym, logistycznym. Przedmiot niniejszego zamówienia obejmuje:

1) Usługi utrzymania Systemu w formie ryczałtowej, obejmujące:

a) przyjmowanie i obsługę Zgłoszeń Serwisowych Zamawiającego,

b) zapewnienie wsparcia konsultacyjnego i technicznego (hot-line),

c) usuwanie Błędów i nieprawidłowości w działaniu Systemu,

d) koordynację i nadzór organizacyjny nad realizacją Usług objętych Umową,

– świadczone w sposób ciągły w okresie obowiązywania Umowy, rozliczane w ramach ryczałtowej opłaty serwisowej i niewliczane do Godzin Serwisowych;

2) Usługi realizowane w ramach Godzin Serwisowych, obejmujące bieżące prace eksploatacyjne i utrzymaniowe dotyczące Systemu, realizowane na podstawie Zgłoszeń Serwisowych Zamawiającego, w szczególności:

a) parametryzację i konfigurację istniejących funkcjonalności Systemu,

b) korekty ustawień, raportów, wydruków i formularzy,

c) bieżące doradztwo funkcjonalne w zakresie eksploatacji Systemu,

d) wsparcie Użytkowników w zakresie korzystania z Systemu,

e) inne określone w Projektowanych Postanowieniach Umowy. – rozliczane według faktycznie wykorzystanych Godzin Serwisowych w liczbie określonej w Umowie;

3) Usługi jednorazowe obejmujące aktualizację Systemu do nowej wersji oraz uruchomienie komunikacji Systemu z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) i usługą Businessbank, zgodnie z zakresem określonym w ofercie Wykonawcy, obejmujące w szczególności:

a) wykonanie prac technicznych związanych z wdrożeniem nowej wersji Systemu, w tym instalację oprogramowania oraz transfer danych,

b) dostosowanie Systemu do obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie JPK_KR_PD oraz JPK_ST_KR,

c) przeprowadzenie Analizy oraz wykonanie prac konfiguracyjnych i wdrożeniowych niezbędnych do uruchomienia komunikacji Systemu z KSeF,

d) konfigurację i uruchomienie Platformy komunikacyjnej Businesslink oraz dodatków wymaganych do realizacji komunikacji z KSeF i usługą Businessbank e) wykonanie testów oraz szkolenie Użytkowników kluczowych,

– realizowane jako jeden, odrębny i jednorazowy zakres Usług, niewliczany do Godzin Serwisowych;

4) Usługi udostępnienia i utrzymania funkcjonalności Platformy komunikacyjnej Businesslink oraz dodatków, w szczególności dodatków Integracja z KSeF, Businessdocument, Businessbank oraz Businesscheck,– świadczone w modelu opłat miesięcznych, zgodnie z ofertą Wykonawcy, niezależnie od Usług, o których mowa w pkt 1–3;

5) zapewnienie Zamawiającemu prawa do korzystania z nowych wersji Systemu – opłata licencyjna za prawo do nowych wersji (dla 35 jednoczesnych dostępów Xpertis).

2. Do Godzin Serwisowych nie wlicza się w szczególności:

1. Usług, o których mowa w ust. 1 pkt 1, 3, 4 i 5, 2. czynności o charakterze analitycznym, projektowym, wdrożeniowym lub integracyjnym, 3. czynności związanych z wdrożeniem nowej wersji Systemu, transferem danych lub dostosowaniem Systemu do zmian przepisów prawa, 4. szkoleń, testów oraz czynności związanych z uruchomieniem lub modyfikacją komunikacji Systemu z KSeF, Platformą komunikacyjną Businesslink lub usługą Businessbank, chyba że Strony w odniesieniu do konkretnego Zgłoszenia Serwisowego postanowią inaczej. Zakres posiadanych licencji wskazanych jest w OPZ. Zamawiający przewiduje udzielić do 150 Godzin Serwisowych, z możliwością zwiększenia tych Godzin do dodatkowych 120 Godzin. Zwiększenie godzin wymaga sporządzenia Aneksu.

6.1 O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:

a) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania Wykonawca nie nakłada obowiązku wykazania warunku udziału w postępowania.

b) zdolnościtechnicznej lub zawodowej A) Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie należycie wykonał co najmniej 2 usługi, każda trwająca po minimum 9 miesięcy o wartości 200.000 zł brutto każda, w ramach których łącznie spełniono następujące wymagania:

1) co najmniej jedna usługa polegała na utrzymaniu systemu klasy ERP, tj. co najmniej wsparciu technicznym lub usuwaniu błędów systemu,

2) co najmniej jedna usługa polegała na rozwoju systemu klasy ERP, tj. co najmniej wprowadzaniu modyfikacji lub aktualizacji systemu,

3) co najmniej jedna usługa dotyczyła systemu klasy ERP składającego się co najmniej z modułu kadrowo-płacowego,

4) co najmniej jedna usługa dotyczyła systemu klasy ERP składającego się co najmniej z modułu finansowo-księgowego. Zamawiający dopuszcza aby Wykonawca korzystał z potencjału (zasobów podmiotu trzeciego – zobowiązanie) innego podmiotu. B) Wykonawca musi dysponować zespołem składającym się minimum z następujących osób:

a) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję koordynatora świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła, jako koordynator lub kierownik projektu, w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP,

b) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. płac w zakresie świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła, jako specjalista ds. płac, w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu kadrowo-płacowego,

c) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. kadr w zakresie świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła jako specjalista ds. kadr w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu kadrowo-płacowego,

d) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. finansów publicznych w zakresie świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła jako specjalista ds. finansów publicznych w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu finansowo- księgowego UWAGA!

1. Zamawiający dopuszcza łączenie osób z punktów a)-d), jednakże zespół nie może liczyć mniej niż dwie osoby.

2. Liczby osób wskazane w punktach 1-4 ww. warunku nie zwalniają Wykonawcy od zapewnienia takiej liczby osób na etapie realizacji, która zagwarantuje należyte wykonanie przedmiotowego zamówienia zgodnie z treścią SWZ i warunkami zawartej umowy.

3. Uwaga! Obowiązki Wykonawcy w zakresie konieczności zatrudnienia osób na podstawie umowy o pracę zawarte są w Opisie Przedmiotu Zamówienia.

Zmiana Umowy jest dopuszczalna jeżeli zachodzi co najmniej jedna z okoliczności wskazanych w art. 455 ustawy PZP lub w ust. 2 lub 3 niniejszego paragrafu. 2. Dopuszcza się zmianę Umowy, która nie powoduje zmiany ogólnego charakteru Umowy, poprzez:

1) zmianę osób, o których mowa w § 6 ust. 2, pod warunkiem, że nowo wskazane osoby spełniają wymagania określone przez Zamawiającego w dokumentacji Postępowania oraz pod warunkiem wykazania, że osoby te uzyskałaby co najmniej taką samą ocenę co osoba zastępowana w ramach kryterium oceny ofert dotyczącego doświadczenia personelu kluczowego Wykonawcy określonego w dokumentacji Postępowania;

2) zmianę podwykonawcy, wprowadzenie podwykonawcy lub rezygnację z podwykonawcy, przy czym w przypadku, gdy Wykonawca, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, powoływał się na zasoby danego podwykonawcy na zasadach określonych w art. 118 ust. 1 ustawy PZP, zastosowanie mają postanowienia § 10 ust. 4;

3) zwiększenie limitu Godzin Serwisowych określonego w § 3 ust. 3 nie więcej niż o 120 godzin, w przypadku wyczerpania co najmniej 80% limitu określonego pierwotnie w Umowie przed upływem okresu obowiązywania Umowy określonego w § 3 ust. 1 oraz przy zachowaniu stawki jednostkowej za Godzinę Serwisową określonej w § 5 ust. 2 pkt 1;

amawiający wymaga, aby zamówienie było realizowane przez okres od daty podpisania umowy, jednak nie wcześniej niż od 1 lutego 2026 r., do 31 grudnia 2026 r., a w zakresie określonym w § 2 ust 1 pkt 3 Umowy do 1 kwietnia 2026 roku.

amawiający wymaga zatrudnienia na podstawie umów o pracę osób wykonujących czynności polegające na świadczeniu bieżącego utrzymania systemu Xpertis oraz obsłudze zgłoszeń serwisowych.