Opublikowano ZakończonyBZPPoniżej progów UE. Zamówienie krajowe ogłoszone w Biuletynie Zamówień Publicznych. Procedura jest prostsza, a terminy na złożenie oferty krótsze.

Kompleksowa obsługa systemów i infrastruktury informatycznych Krajowego Zasobu Nieruchomości przez okres 36 miesięcy

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaNASK S.A.Warszawa
Wartość umowy291 121,07 zł
Liczba złożonych ofert3Średnia konkurencja

Data zawarcia umowy: 04.05.2026

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy
Otrzymuj e-mail o kolejnych wygranych tej firmy.

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Otrzymuj podobne przetargi

Alert e-mail dla: Informatyka — mazowieckie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.

Przedmiot zamówienia

Zamawiający Krajowy Zasób Nieruchomości. (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 26.03.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.

Warunki postępowania

Rodzaj zamawiającego
Państwowa lub samorządowa osoba prawna
Kryteria oceny ofert
Cena 60%, dysponowanie co najmniej 5 osobami, skierowanymi do realizacji zamówienia 20%, czas reakcji operatora na zgłoszenie 20%
Podział na części
Bez podziału na części
Termin realizacji
36 miesięcy
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
Nie
Zaliczki
Nie przewidziano
Warunki udziału
Określone w ogłoszeniu (sekcja V)
Fakultatywne podstawy wykluczenia
6 (art. 109 ust. 1 Pzp)
Dokumenty i składanie ofert
eZamawiający (kzn.ezamawiajacy.pl)
Numer referencyjny
DO-ZP.260.2.2026

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Opis zamówienia

Kompleksowa obsługa systemów i infrastruktury informatycznych Krajowego Zasobu Nieruchomości przez okres 36 miesięcy Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia IT polegająca na administrowaniu serwerami lokalnymi i chmurowymi, administrowaniu i konfiguracją sieciami LAN oraz WAN, oraz proaktywne wsparcie pracowników IT Krajowego Zasobu Nieruchomości na okres 36 miesięcy.

Termin realizacji: 36 miesiące

Terminy i zmiany

Pokaż terminy i historię zmian

Wynik

04.05.2026

Przebieg postępowania

  1. Zawarcie umowy — etap zakończony04.05.2026
  2. Realizacja umowy — w trakcie04.05.2026 – 04.05.2029

    w trakcie

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Pełna treść ogłoszenia

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Numer ogłoszenia2026/BZP 00173863
Data publikacji26.03.2026 14:44
ID postępowaniaocds-148610-c404559e-d1eb-47b7-86d5-12893e581d3c

Kody CPV i PKD

Kody PKD podajemy orientacyjnie (mapa CPV → PKD) — o udziale w przetargu decydują warunki w SWZ, nie kod PKD firmy. Wszystkie kody PKD dla tych kodów CPV →

1 Zamawiający
Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Nazwa zamawiającego
Krajowy Zasób Nieruchomości.
Oddział zamawiającego
Dział Zamówień Publicznych
Krajowy Numer Identyfikacyjny
REGON 368112343
Ulica
Nowy Świat 19
Miejscowość
Warszawa
Kod pocztowy
00-029
Województwo
mazowieckie
Kraj
Polska
Lokalizacja NUTS 3
PL911 - Miasto Warszawa
Adres poczty elektronicznej
przetargi@kzn.gov.pl
Adres strony internetowej zamawiającego
http://www.kzn.gov.pl
Rodzaj zamawiającego
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - inne państwowe i samorządowe osoby prawne utworzone na podstawie odrębnych ustaw w celu wykonywania zadań publicznych
Przedmiot działalności zamawiającego
Inna działalność
2 Informacje podstawowe
Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
Nie
Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
Kompleksowa obsługa systemów i infrastruktury informatycznych Krajowego Zasobu Nieruchomości przez okres 36 miesięcy
Identyfikator postępowania
ocds-148610-c404559e-d1eb-47b7-86d5-12893e581d3c
Numer ogłoszenia
2026/BZP 00173863
Wersja ogłoszenia
01
Data ogłoszenia
2026-03-26
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
Tak
Numer planu postępowań w BZP
2026/BZP 00111626/01/P
Identyfikator pozycji planu postępowań
1.3.6 USŁUGI POMOCY KOMPUTEROWEJ
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
Nie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
Nie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3 Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/276696/notice/public/details
Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
Nie
Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Tak
Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/276696/notice/public/details
Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
https://kzn.ezamawiajacy.pl/pn/kzn/demand/276696/notice/public/details
Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
Nie
Oferta - katalog elektroniczny
Nie dotyczy
Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
polski
RODO (obowiązek informacyjny)
Zgodnie z SWZ
RODO (ograniczenia stosowania)
Zgodnie z SWZ
4 Przedmiot zamówienia
Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
Nie
Numer referencyjny
DO-ZP.260.2.2026
Rodzaj zamówienia
Usługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
Nie
Wartość zamówienia
260000 PLN
Możliwe jest składanie ofert częściowych
Nie
Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia
Kompleksowa obsługa systemów i infrastruktury informatycznych Krajowego Zasobu Nieruchomości przez okres 36 miesięcy Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia IT polegająca na administrowaniu serwerami lokalnymi i chmurowymi, administrowaniu i konfiguracją sieciami LAN oraz WAN, oraz proaktywne wsparcie pracowników IT Krajowego Zasobu Nieruchomości na okres 36 miesięcy.
Główny kod CPV
72253100-4 - Usługi pomocy komputerowej
Zamówienie obejmuje opcje
Nie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
36 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowienia
Nie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
Nie
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
Procentowo
Stosowane kryteria oceny ofert
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryterium
Cena
Waga
60
Rodzaj kryterium
organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Nazwa kryterium
Dysponowanie co najmniej 5 osobami, skierowanymi do realizacji zamówienia
Waga
20
Rodzaj kryterium
serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.
Nazwa kryterium
Czas reakcji operatora na zgłoszenie
Waga
20
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
Nie
5 Kwalifikacja wykonawców
Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
Tak
Fakultatywne podstawy wykluczenia

Art. 109 ust. 1 pkt 4

Art. 109 ust. 1 pkt 5

Art. 109 ust. 1 pkt 6

Art. 109 ust. 1 pkt 8

Art. 109 ust. 1 pkt 9

Art. 109 ust. 1 pkt 10

Warunki udziału w postępowaniu
Tak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

Na podstawie art. 112 ustawy Pzp, zamawiający określa warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej: Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że:

1. w okresie ostatnich 36 miesięcy, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, administrował siecią, serwerami lub systemami komputerowymi oraz obsługiwał jednostki o min. 50 użytkownikach, potwierdzone protokołami należytego wykonania usługi;

2. dysponuje co najmniej 5 osobami, które będą wykonywać przedmiot zamówienia, posiadającymi (każda z nich) minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe w branży informatycznej, w tym:

a) co najmniej 1 osobą mającą wiedzę dotyczącą oprogramowania i technik wirtualizacji opartych na platformie Microsoft Hyper-V, potwierdzoną stosownym certyfikatem;

b) co najmniej 1 osoby mającej wiedzę dotyczącą administracji urządzeniami na styku sieci lokalnej z internetem typu Firewall na poziomie administratora potwierdzoną certyfikatem Comp TIA Security+ lub równoważnym.

3. Wykonawca ubiegający się o udzielenie zamówienia musi wykazać, że posiada procedury wewnętrzne pozwalające na świadczenie usług w sposób ciągły i niezakłócony, dotyczące m.in. przyjmowania, przetwarzania zgłoszeń i ich wewnętrznej eskalacji oraz sposobu rozwiązania problemu i metody ich udokumentowania w trybie całodobowym (24/7/365).

4. W celu zagwarantowania bezpieczeństwa operacyjnego, Wykonawca musi posiadać i aktywnie wykorzystywać system do monitorowania dostępności infrastruktury IT. Narzędzie to musi umożliwiać zbieranie danych w czasie rzeczywistym, wykrywanie awarii, wizualizację i wysyłanie alertów – załączyć do oferty dokumenty poświadczające takie rozwiązanie.

5. Wykonawca/Podwykonawca/Podmiot udostępniający zasoby musi wykazać się posiadaniem aktualnego Świadectwa Bezpieczeństwa Przemysłowego co najmniej stopnia III. Świadectwo to, wydane przez właściwe służby ochrony państwa, stanowi formalne potwierdzenie, że podmiot posiada zdolność do ochrony informacji niejawnych o klauzuli minimum „Poufne” oraz przeszedł pomyślnie procedurę sprawdzającą w zakresie bezpieczeństwa przemysłowego – załączyć do oferty.

6. Wykonawca/Podwykonawca/Podmiot udostępniający zasoby musi posiadać ważną polisę ubezpieczeniową odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, której suma gwarancyjna wynosi nie mniej niż 10.000.000 PLN (dziesięć milionów złotych) – załączyć do oferty. W celu potwierdzenia spełniania ww. warunku, Wykonawca dołączy do oferty dokumenty potwierdzające spełnianie warunków lub oświadczenia składane pod rygorem odpowiedzialności karnej. Jeśli Wykonawca nie złoży dokumentów potwierdzających spełnianie warunków lub oświadczeń, Zamawiający może uznać, że Wykonawca nie spełnia ww. warunków i odrzucić jego ofertę. Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawców warunku, określonego w rozdziale II podrozdziale 7 SWZ w oparciu o kompletność oraz prawidłowość złożonych dokumentów i oświadczeń, jakich żąda Zamawiający. Ocena zostanie dokonana na podstawie treści tych dokumentów, wg formuły spełnia / nie spełnia. Oświadczenia i dokumenty będą badane pod względem formalnoprawnym, a także, czy informacje w nich zawarte potwierdzają spełnienie wymagań Zamawiającego, w tym w zakresie zgodności ze stanem faktycznym. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, że Wykonawca spełnił ww. warunki.

Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
Tak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu

1. Oferta składana jest pod rygorem nieważności w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym .

2. Wykonawca dołącza do oferty oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie wskazanym w rozdziale II podrozdziałach 7 i 8 SWZ. Oświadczenie to stanowi dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu, na dzień składania ofert, tymczasowo zastępujący wymagane podmiotowe środki dowodowe, wskazane w rozdziale II podrozdziale 9 pkt 2 SWZ (wzór niniejszego Oświadczenia, stanowi Załącznik nr 4 do SWZ).

3. 2 Wykonawca dołącza do oferty w zakresie potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu:

4 - wykaz usług, zgodnie z treścią warunku wskazanego w rozdziale II podrozdziale 7 pkt 4) SWZ - (Wzór niniejszego Wykazu stanowi Załącznik nr 6 do SWZ) wraz z załączeniem dowodów określających, czy usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie;

- wykaz osób, zgodnie z treścią warunku wskazanego w rozdziale II podrozdziale 7 pkt 4) SWZ - (Wzór niniejszego Wykazu stanowi Załącznik nr 6a do SWZ) wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;

- dokumenty poświadczające aktywne wykorzystywanie systemu do monitorowania dostępności infrastruktury IT, umożliwiającego zbieranie danych w czasie rzeczywistym, wykrywanie awarii, wizualizację i wysyłanie alertów;

- aktualne Świadectwo Bezpieczeństwa Przemysłowego co najmniej stopnia III;

- ważną polisę ubezpieczeniową odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, której suma gwarancyjna wynosi nie mniej niż 10.000.000 PLN (dziesięć milionów złotych).

5. Oświadczenia składane są pod rygorem nieważności w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym, lub podpisem osobistym.

6. Oświadczenie składają odrębnie:

- wykonawca/każdy spośród wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku oświadczenie potwierdza brak podstaw wykluczenia wykonawcy oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu;

- podmiot trzeci, na którego potencjał powołuje się wykonawca celem potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu. W takim przypadku oświadczenie potwierdza brak podstaw wykluczenia podmiotu oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim podmiot udostępnia swoje zasoby wykonawcy;

- podwykonawcy, na których zasobach wykonawca nie polega przy wykazywaniu spełnienia warunków udziału w postępowaniu. W takim przypadku oświadczenie potwierdza brak podstaw wykluczenia podwykonawcy (jeżeli zamawiający weryfikuje podstawy wykluczenia w odniesieniu do podwykonawcy).

Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych
Nie
6 Warunki zamówienia
Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
Nie
Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
Nie
Zamawiający wymaga wadium
Nie
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
Nie
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
Tak
7 Projektowane postanowienia umowy
Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
Nie
Zamawiający przewiduje zmiany umowy
Tak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia

1. Niezależnie od innych przypadków określonych w przepisach powszechnie obowiązujących, Zamawiający przewiduje możliwość zmiany istotnych postanowień Umowy w stosunku do treści oferty na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku wystąpienia, co najmniej jednej okoliczności wymienionej poniżej:

1) klęsk żywiołowych;

2) udokumentowanych warunków atmosferycznych uniemożliwiających realizację przedmiotu Umowy;

3) zmian będących następstwem działania organów administracji, a w szczególności: przekroczenie określonych przez prawo terminów wydawania przez podmioty trzecie odpowiednich decyzji administracyjnych, skutkujące niemożliwością wykonania Umowy w terminie,

4) wstrzymanie realizacji przedmiotu Umowy jako następstwo działania osób trzecich,

5) wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie Przedmiotu Umowy zgodnie z treścią Specyfikacji Warunków Zamówienia lub treścią Umowy,

6) gdy nie jest możliwe wykonanie Przedmiotu Umowy przez osobę wskazaną w ofercie z powodu śmierci, choroby, wypadku lub innych niemożliwych do przewidzenia okoliczności. Zaproponowana przez Wykonawcę inna osoba winna posiadać kwalifikacje nie gorsze niż osoba wskazana w ofercie. Wykonawca zobowiązany jest do podania imienia i nazwiska tej osoby, numeru uprawnień (o ile dotyczy),

7) zmian danych Stron Umowy związanych z obsługą administracyjno-organizacyjną Umowy np. zmiana adresu, wystąpi urzędowa zmiana wysokości stawki podatku VAT (łączne wynagrodzenie zostanie zmienione o wysokość zmiany tego podatku).

2. Powyższe zmiany stanowią katalog zmian, na które Zamawiający dopuszcza zgodę. Nie stanowią jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody przez Zamawiającego.

3. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia Umowy wymagają zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności i są dopuszczalne w przypadkach określonych w Umowie i ustawie Pzp.

Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
Nie
8 Procedura
Termin składania ofert
2026-04-07 09:00
Miejsce składania ofert
https://kzn.ezamawiajacy.pl
Termin otwarcia ofert
2026-04-07 09:15
Termin związania ofertą
do 2026-05-06

Zamawiający

Dane i kontakt

MiastoWarszawa
WojewództwoMazowieckie
NIP z ogłoszenia7010712674
REGON368112343
AdresNowy Świat 19, 00-029 Warszawa
Strona WWWwww.kzn.gov.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Historia zamawiającego

6przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach
2,3średnio ofert u tego zamawiającego
25 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 6 przetargów i opublikował 16 ogłoszeń o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 2,3 oferty, a w 50% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 25 dni (mediana z 6 postępowań).

Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.

Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”

  1. Eden Technology Sp. z o.o.1 wygrana
  2. Nask S.A.1 wygrana
  3. Otwarty Rynek Elektroniczny S.A.1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (13)

Rynek i konkurencja

Konkurencja i ceny

Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. mazowieckie i Polska
Wskaźnikwoj. mazowieckiePolska
Średnia liczba ofert2,22,1
Postępowania z jedną ofertą61%67%
Mediana wartości umów679 tys. zł354 tys. zł
Połowa umów w przedziale275 tys.–2,26 mln zł182 tys.–761 tys. zł

Konkurencja w branży „Informatyka” w woj. mazowieckim jest zbliżona do średniej krajowej. To postępowanie przyciągnęło 3 oferty — więcej niż przeciętne postępowanie w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty mieści się w środkowej połowie wartości umów w tej branży w regionie. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest niższa niż średnia w regionie (1,7 oferty na postępowanie).

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 573). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 150). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.

Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień

Pytania i odpowiedzi

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Informatyka” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,2, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Podobne przetargi