Obsługa w zakresie rezerwacji oraz sprzedaży biletów lotniczych i kolejowych oraz pośredniczenie w procesie uzyskiwania wiz na zagraniczne podróże służbowe w latach 2026 - 2027
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
najtańsza · wybrana516 200,00 zł
najdroższa
Duża rozpiętość cenowa może świadczyć o różnym rozumieniu zakresu zamówienia lub odmiennych strategiach cenowych konkurencji.
Data zawarcia umowy: 10.03.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów, rezerwacji i zakupu miejsc hotelowych, ubezpieczenia podróżnego oraz pośredniczenia w procesie …Warszawa · BZPoferty do 12.11
- Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, sprzedaży biletów lotniczych, noclegów, transportu innego rodzaju, pośrednictwa wizowego oraz zapew…Warszawa · TED UEoferty do 17.11
- REZERWACJE, SPRZEDAŻ I SUKCESYWNE DOSTAWY BILETÓW PODRÓŻNYCHBydgoszcz · TED UEoferty do 09.11
- Usługa rezerwacji połączeń lotniczych oraz sprzedaży biletów lotniczych na przewozy pasażerskie zagraniczne i krajowe dla pracowników, dokto…Olsztyn · TED UEoferty do 04.12
Najważniejsze informacje
Zamawiający Miasto Stołeczne Warszawa (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 18.02.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
- Kryteria oceny ofert: cena 96%, koszt 4%; termin realizacji: 12 miesięcy.
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest wyszukiwanie najbardziej optymalnych, tj. korzystnych cenowo (z uwzględnieniem tzw. „tanich linii lotniczych”) i godzinowo połączeń lotniczych, rezerwacja, sprzedaż i dostarczanie biletów lotniczych i kolejowych oraz pośredniczenie w procesie uzyskiwania wiz w okresie 12 miesięcy od dnia podpisania umowy, z przeznaczeniem na zagraniczne podróże służbowe dla pracowników Urzędu m.st. Warszawy, radnych m.st. Warszawy oraz osób niezatrudnionych w Urzędzie m.st. Warszawy, delegowanych przez Biura Urzędu m.st. Warszawy, włączonych w realizację projektów finansowanych z projektów pomocowych Unii Europejskiej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w SWZ
Termin realizacji: 12 miesiące
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Tryb podstawowy bez negocjacji (art. 275 pkt 1 Pzp)
- Rodzaj zamawiającego
- Jednostka samorządu terytorialnego
- Kryteria oceny ofert
- Cena 96%, koszt 4%
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 12 miesięcy
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Nie
- Zaliczki
- Nie przewidziano
- Warunki udziału
- Określone w ogłoszeniu (sekcja V)
- Zatrudnienie na umowę o pracę
- Wymagane przy realizacji
- Dokumenty i składanie ofert
- zamowienia.um.warszawa.pl
- Numer referencyjny
- ZP/AB/271/II-14/26
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony18.02.2026
- Termin składania ofert — etap zakończony26.02.2026 12:00
- Otwarcie ofert — etap zakończony26.02.2026 12:05
- Zawarcie umowy — etap zakończony10.03.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony11.03.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany12 miesięcy
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)18.02.2026
- Wynik postępowania11.03.2026
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- Miasto Stołeczne Warszawa
- Oddział zamawiającego
- Urząd m.st. Warszawy
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 015259640
- Ulica
- Pl. Bankowy 3/5
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 00-950
- Województwo
- mazowieckie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL911 - Miasto Warszawa
- Adres poczty elektronicznej
- zamowieniabzp@um.warszawa.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- www.um.warszawa.pl
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Ogólne usługi publiczne
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Nie
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- Obsługa w zakresie rezerwacji oraz sprzedaży biletów lotniczych i kolejowych oraz pośredniczenie w procesie uzyskiwania wiz na zagraniczne podróże służbowe w latach 2026 - 2027
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-1460fefb-88ce-44f6-9f65-9ad8e350f96c
- Numer ogłoszenia
- 2026/BZP 00117123
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2026-02-18
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Tak
- Numer planu postępowań w BZP
- 2025/BZP 00608181/02/P
- Identyfikator pozycji planu postępowań
- 1.3.65 Obsługa w zakresie rezerwacji oraz sprzedaży biletów lotniczych i kolejowych oraz pośredniczenie w procesie uzyskiwania wiz na zagraniczne podróże służbowe w latach 2026-27
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Nie
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://zamowienia.um.warszawa.pl/pn/umw/demand/265048/notice/public/details
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Nie
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- https://zamowienia.um.warszawa.pl
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
- https://zamowienia.um.warszawa.pl
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
- RODO (obowiązek informacyjny)
- zgodnie z SWZ
- RODO (ograniczenia stosowania)
- zgodnie z SWZ
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- ZP/AB/271/II-14/26
- Rodzaj zamówienia
- Usługi
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Nie
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
- Przedmiotem zamówienia jest wyszukiwanie najbardziej optymalnych, tj. korzystnych cenowo (z uwzględnieniem tzw. „tanich linii lotniczych”) i godzinowo połączeń lotniczych, rezerwacja, sprzedaż i dostarczanie biletów lotniczych i kolejowych oraz pośredniczenie w procesie uzyskiwania wiz w okresie 12 miesięcy od dnia podpisania umowy, z przeznaczeniem na zagraniczne podróże służbowe dla pracowników Urzędu m.st. Warszawy, radnych m.st. Warszawy oraz osób niezatrudnionych w Urzędzie m.st. Warszawy, delegowanych przez Biura Urzędu m.st. Warszawy, włączonych w realizację projektów finansowanych z projektów pomocowych Unii Europejskiej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w SWZ
- Główny kod CPV
- 63512000-1 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
- Zamówienie obejmuje opcje
- Nie
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- 12 miesiące
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Tak
- Przedmiot, wielkość lub zakres oraz warunki zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy, do wysokości 258 100,00 zł brutto.
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Procentowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Kryterium ceny i kosztu
- Nazwa kryterium
- Cena
- Waga
- 96
- Nazwa kryterium
- Koszt
- Waga
- 4
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Nie
- Warunki udziału w postępowaniu
- Tak
- Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
- Warunek dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej Za spełniającego warunki udziału w postępowaniu zamawiający uzna Wykonawcę, który jest członkiem Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego (IATA) lub posiada akredytację IATA potwierdzającą spełnianie standardów zawodowych IATA w zakresie sprzedaży usług międzynarodowego lotniczego transportu pasażerskiego.
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu
- W niniejszym postępowaniu Zamawiający nie określa podmiotowych środków dowodowych potwierdzających brak podstaw do wykluczenia.
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu
- W celu potwierdzenia spełnienia warunku opisanego w pkt. 12.2. SWZ, Wykonawca składa wraz z ofertą dokument potwierdzający przynależność do Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego (IATA) lub posiadanie aktualnej akredytacji IATA potwierdzającego spełnianie standardów zawodowych IATA w zakresie sprzedaży usług międzynarodowego lotniczego transportu pasażerskiego. Dokument ten należy złożyć wraz z jego tłumaczeniem na język polski.
- Wykaz przedmiotowych środków dowodowych
- W niniejszym postępowaniu Zamawiający nie wymaga złożenia przedmiotowych środków dowodowych
- Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów
a) w przypadku gdy Wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji innych Podmiotów:
• oświadczenia o których mowa w pkt. 14.4. lit. a) i b) SWZ dotyczące każdego Podmiotu,
• zobowiązania każdego Podmiotu udostępniającego zasoby potwierdzającego, że stosunek łączący Wykonawcę z Podmiotem udostępniającym zasoby gwarantuje rzeczywisty dostęp do tych zasobów, oraz określającego w szczególności:
– zakres dostępnych Wykonawcy zasobów Podmiotu udostępniającego zasoby;
– sposób i okres udostępnienia Wykonawcy i wykorzystania przez niego zasobów Podmiotu udostępniającego te zasoby przy wykonywaniu zamówienia;
– czy i w jakim zakresie Podmiot udostępniający zasoby, na zdolnościach którego Wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu, dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, zrealizuje roboty budowlane lub usługi, których wskazane zdolności dotyczą.
b) w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców:
• oświadczenia, o których mowa w pkt. 14.4. lit. a) i b) SWZ dotyczące każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie,
• oświadczenia, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni Wykonawcy (sporządzonego wg wzoru określonego w Załączniku nr 4 do SWZ),
c) w przypadku, gdy oferta została podpisana przez inną osobę niż umocowana w dokumencie rejestrowym Wykonawcy - dokument (np. pełnomocnictwo) potwierdzający umocowanie do reprezentowania Wykonawcy;
d) w przypadku, gdy oferta zawiera informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa – dokument zawierający dowody, o których mowa w pkt 18 SWZ;
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Nie
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
- Zamawiający dopuszcza możliwość składania oferty przez dwóch lub więcej Wykonawców, pod warunkiem ustanowienia przez nich Pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Dokument pełnomocnictwa musi być sporządzony i załączony do oferty zgodnie z zasadami określonymi w pkt 13. SWZ.
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Nie
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Tak
- Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
- Zmiany umowy określone zostały we wzorze umowy.
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Tak
- Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia
- w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2026-02-26 12:00
- Miejsce składania ofert
- https://zamowienia.um.warszawa.pl
- Termin otwarcia ofert
- 2026-02-26 12:05
- Termin związania ofertą
- do 2026-03-27
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 299 przetargów i opublikował 810 ogłoszeń o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 3 oferty, a w 43% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 43 dni (mediana z 231 postępowań).
Wykonawcy wybrani w branży „Logistyka”
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Miasto Stołeczne Warszawa (429)
Konkurencja i ceny
Branża „Logistyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,9 | 3,3 |
| Postępowania z jedną ofertą | 35% | 26% |
| Mediana wartości umów | 548 tys. zł | 176 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 180 tys.–2,17 mln zł | 66,7 tys.–453 tys. zł |
Konkurencja w branży „Logistyka” w woj. mazowieckim jest niższa niż średnio w Polsce. To postępowanie przyciągnęło 6 ofert — więcej niż przeciętne postępowanie w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty mieści się w typowym przedziale dla tej branży w regionie. U tego zamawiającego wykonawcy z tej branży składali średnio 3,7 oferty na postępowanie, więcej niż średnio w województwie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (245). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (2 357). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Logistyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Logistyka” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,9, a 35% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Logistyka” najczęściej wygrywa: FURNEL TRAVEL INTERNATIONAL Sp. z o.o. (2 wygrane).