Dostawa sprzętu i oprogramowania oraz przeprowadzenie szkoleń i audytu w ramach projektu: transformacja cyfrowa SPZOZ w Siedlcach w zakresie gromadzenia i przetwarzania danych medycznych, ucyfrowienia dokumentacji medycznej, cyberbezpieczeństwa i analiz wspomaganych w działalności leczniczej.

Zakup finansowany jest z inwestycji D1.1.2: "Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia", w ramach Krajowego Programu Odbudowy. ODWRÓCONA PROCEDURA OCENY OFERT : Informacja o uprzedniej ocenie ofert, o której mowa w art. 139 ustawy Pzp - Zamawiający informuje, że na podstawie art. 139 ust. 1 ustawy Pzp, dokona w pierwszej kolejności badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu. I. WYKAZ PODMIOTOWYCH ŚRODKÓW DOWODOWYCH Wykonawca wraz z ofertą zobowiązany jest złożyć:

1. Jednolity europejski dokument zamówienia - Aktualne na dzień składania ofert oświadczenie Wykonawcy (w formie Jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia) stanowiące wstępne potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw wykluczenia

2. Oświadczenie wykonawcy dotyczące odrębnych przesłanek wykluczenia (procedura pełna) - Oświadczenie wykonawcy potwierdzające brak podstaw wykluczenia z postępowania na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. poz. 835).

3. Wzór oferty na dostawy

4. Formularz Cenowy

5. Wykaz dostaw lub usług - Dotyczy Zadania nr 15 i Zadania nr 16 6. Wykaz osób - Dotyczy Zadania nr 16 7. Certyfikat z zarządzania sieciami komputerowymi (zarządzanie sieci VLAN, zabezpieczenia sieci LAN) - Dotyczy Zadania nr 12 Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, następujących podmiotowych środków dowodowych: W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia Wykonawcy z udziału w postępowaniu:

1. Informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp sporządzona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem.

2. Oświadczenie wykonawcy w sprawie grupy kapitałowej-Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz. U. z 2023r. poz. 1689), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej.

3. Zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem. W przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat, wraz z zaświadczeniem, Zamawiający żąda złożenia przez Wykonawcę dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności.

4. Zaświadczenie z ZUS lub KRUS-Zaświadczenie albo inny dokument właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem. W przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem Zamawiający żąda złożenia przez Wykonawcę dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności.

5. Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, sporządzone nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji. 3) Dokumenty Wykonawców mających siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej:

1. Informacja z odpowiedniego rejestru lub inny równoważny dokument Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast Informacji z Krajowego Rejestru Karnego składa informację z odpowiedniego rejestru, takiego jak rejestr sądowy, albo, w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jego złożeniem.

2. Dokument potwierdzający niezaleganie z opłacaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast "Zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego" lub "Zaświadczenia właściwej terenowej jednostki organizacyjnej ZUS lub KRUS" składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że Wykonawca nie naruszył obowiązków dotyczących płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed ich złożeniem II. INFORMACJA O PRZEDMIOTOWYCH ŚRODKACH DOWODOWYCH Zamawiający żąda złożenia przez Wykonawcę wraz z ofertą następujących, przedmiotowych środków dowodowych:

1. Karty katalogowe oferowanych urządzeń i oprogramowania, które potwierdzają, że oferowany sprzęt spełnia minimalne wymagania techniczne.

2. Minimalne wymagania, zakres funkcjonalności - Załącznik nr 4 - Minimalne wymagania, zakres funkcjonalności

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania Liczba punktów przyznana w kryterium Czas reakcji na zgłoszenie w przypadku Błędu Krytycznego Oprogramowania według następującej punktacji:

- czas reakcji 1 Dzień Roboczy lub krócej - 20 pkt;

- czas reakcji 1-3 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas reakcji powyżej 3 Dni Roboczych - 0 pkt; Czas reakcji jest liczony od otrzymania zgłoszenia do chwili podjęcia przez Wykonawcę czynności zmierzających do naprawy zgłoszonego błędu krytycznego. Zgłoszenie następować będzie na wskazany przez Wykonawcę adres e-mail lub system zgłoszeniowy. Przez błąd krytyczny oprogramowania aplikacyjnego rozumieć należy niezgodne z dokumentacją, powtarzalne działanie Oprogramowania Aplikacyjnego, w którym niemożliwie jest użytkowanie Oprogramowania Aplikacyjnego w zakresie jego Podstawowej Funkcjonalności i prowadzi do zatrzymania jego eksploatacji, utraty danych lub naruszenia ich spójności, w wyniku których niemożliwe jest prowadzenie działalności z użyciem Oprogramowania Aplikacyjnego. W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu reakcji Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas reakcji i przyzna ofercie 0 punktów.

Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego Liczba punktów przyznana w kryterium Czas udostępnienia Zamawiającemu odpowiednich poprawek do błędu krytycznego według następującej punktacji:

- czas udostępnienia do 3 Dni Roboczych - 20 pkt;

- czas udostępnienia do 5 Dni Roboczych - 10 pkt;

- czas udostępnienia do 7 Dni Roboczych - 0 pkt; W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże w ofercie deklarowanego czasu udostępnienia Zamawiający uzna, że Wykonawca zaoferował masksymalny deklarowany czas udostępnienia i przyzna ofercie 0 punktów.