Świadczenie usług serwisowych oraz rozwojowych dla zintegrowanego systemu klasy ERP, tj. Simple.ERP, Xprimer i EOD (WebChili).
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 01.04.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Świadczenie opieki serwisowej i powdrożeniowej systemu SIMPLE.ERP w zakresie aktualizacji, bieżącego utrzymania oraz rozwoju dla Szkoły Głów…Warszawa · TED UEoferty do 18.11
- ROZBUDOWA, DOSTĘP DO NOWYCH WERSJI ORAZ ŚWIADCZENIE OPIEKI SERWISOWEJ DLA POSIADANYCH SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH ESKULAP, SIMPLE.ERP, PLANOWAN…Piła · TED UEoferty do 09.11
- Dostarczenie, uruchomienie oraz udostępnienie zintegrowanych systemów klasy ERP w modelu SaaS do celów dydaktycznych, z podziałem na części.Warszawa · BZPoferty do 12.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Tramwaje Warszawskie sp. z o.o. (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 20.02.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
- Termin realizacji: 01.04.2026 – 31.03.2030.
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych oraz rozwojowych dla zintegrowanego systemu klasy ERP, tj. Simple. ERP, Xprimer i EOD (Web Chili).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 01.04.2026 – 31.03.2030
- Warunki udziału
- Określone w ogłoszeniu (kryteria kwalifikacji)
- Dokumenty i składanie ofert
- eZamawiający (tw.ezamawiajacy.pl)
- Numer referencyjny
- DEZ/114/2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony20.02.2026
- Termin składania ofert — etap zakończony27.02.2026
- Otwarcie ofert — etap zakończony27.02.2026 11:00
- Zawarcie umowy — etap zakończony01.04.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony13.04.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany01.04.2026 – 31.03.2030
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu27.01.2026
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)20.02.2026
- Ogłoszenie o wyniku13.04.2026
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Tramwaje Warszawskie sp. z o.o.
- zampubl@tw.waw.pl
- Sektor działalności podmiotu zamawiającego
- Miejski transport kolejowy, tramwajowy, trolejbusowy lub autobusowy
2Procedura
- Tytuł
- Świadczenie usług serwisowych oraz rozwojowych dla zintegrowanego systemu klasy ERP, tj. Simple. ERP, Xprimer i EOD (Web Chili).
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych oraz rozwojowych dla zintegrowanego systemu klasy ERP, tj. Simple. ERP, Xprimer i EOD (Web Chili).
- Identyfikator procedury
- 5e7f6811-b754-44be-9cf9-618b80ed134c
- Wewnętrzny identyfikator
- DEZ/114/2025
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Główne aspekty procedury
- Postępowanie o udzielenie zamówienia publicznego prowadzone jest w języku polskim, w trybie przetargu nieograniczonego, na podstawie ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2024 r. poz. 1320 z późn. zm.) – jako zamówienie sektorowe o wartości przekraczającej progi unijne, o których mowa w art. 3 ust. 1 pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych. Adres strony internetowej prowadzonego postępowania, na której będą udostępniane dokumenty zamówienia bezpośrednio związane z postępowaniem oraz zmiany i wyjaśnienia SWZ: https://tw.ezamawiajacy.pl/; podzakładka dla przedmiotowego postępowania: https://tw.ezamawiajacy.pl/pn/tw/demand/231228/notice/public/details dostępna w zakładce „Aktualne”, „W toku” lub „Rozstrzygnięte” (w zależności od etapu postępowania).
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 01-232
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 8 000 000,00 PLN
- Informacje dodatkowe
1. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę/ Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, jeżeli w stosunku do niego lub podmiotu, na zasoby którego powołuje się Wykonawca, zachodzi którakolwiek z okoliczności, o których mowa w art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r., dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, w aktualnym brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) nr 2025/2033 z dnia 23 października 2025 r. /zwanego dalej: rozporządzeniem Rady (UE) nr 833/2014/. W celu potwierdzenia, że Wykonawca/każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, nie podlega wykluczeniu, składa wraz z ofertą oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu na podstawie art. 5k rozporządzenia 833/2014, również dla podmiotu, na zasoby którego powołuje się Wykonawca, zgodnie ze wzorami załączników do rozdziału IV SWZ.
2. Wykonawca jest związany ofertą do dnia 24 kwietnia 2026 r., przy czym pierwszym dniem terminu związania ofertą jest dzień, w którym upływa termin składania ofert.
- Powody wykluczenia źródła
- Uwaga
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Świadczenie usług serwisowych oraz rozwojowych dla zintegrowanego systemu klasy ERP, tj. Simple. ERP, Xprimer i EOD (Web Chili).
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych oraz rozwojowych dla zintegrowanego systemu klasy ERP, tj. Simple. ERP, Xprimer i EOD (Web Chili).
- Wewnętrzny identyfikator
- DEZ/114/2025
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 01-232
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Data początkowa
- 01/04/2026
- Data zakończenia trwania
- 31/03/2030
- Maksymalna liczba wznowień
- 0
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 8 000 000,00 PLN
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Źródła kryteriów wyboru
- Uwaga
- Kryterium
- Wpis do odpowiedniego rejestru zawodowego
- Opis kryterium selekcji
- Zamawiający nie określa szczegółowych warunków udziału w postępowaniu dotyczących kompetencji do prowadzenia działalności zawodowej.
- Kryterium
- Inne wymagania ekonomiczne lub finansowe
- Opis kryterium selekcji
- Zamawiający nie określa szczegółowych warunków udziału w postępowaniu dotyczących sytuacji ekonomicznej i finansowej.
- Kryterium
- Referencje dotyczące określonych usług
- Opis kryterium selekcji
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, tj. Wykonawcy, którzy w okresie ostatnich 3 lat (liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert), a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonali co najmniej jedną usługę utrzymania i rozwoju zintegrowanego systemu informatycznego klasy ERP obejmującego co najmniej następujące obszary funkcjonalne zintegrowane w ramach systemu ERP:
- finanse i księgowość,
- kadry i płace,
- obrót towarowy, na kwotę co najmniej 400 000,00 zł netto. W celu wstępnego potwierdzenia spełniania warunku udziału w postępowaniu, o którym mowa powyżej, Wykonawca/każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie/podmiot udostępniający zasoby, składa wraz z ofertą, aktualne na dzień składania ofert, oświadczenie w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ), w zakresie wskazanym przez Zamawiającego w SWZ. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni wykazu usług wykonanych, a w przypadku usług ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat (liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert), a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy W przypadku świadczeń ciągłych nadal wykonywanych, referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług, wykonywanych wspólnie z innymi Wykonawcami, wykaz, o którym mowa powyżej, dotyczy usług, w których wykonaniu/wykonywaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył/uczestniczy. Wykonawca wykazując doświadczenie nabyte przy realizacji usługi, której wartość wyrażona była w innej walucie niż PLN, zobowiązany jest przeliczyć wartość wyrażoną w walucie innej niż PLN na PLN, w oparciu o średni kurs dla danej waluty, zgodnie z tabelą A średnich kursów Narodowego Banku Polskiego z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena oferty
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Adres dokumentów zamówienia
- https://tw.ezamawiajacy.pl/pn/tw/demand/231228/notice/public/details
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://tw.ezamawiajacy.pl/pn/tw/demand/231228/notice/public/details
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
- Oferta powinna być zabezpieczona wadium w wysokości: 80 000,00 PLN (słownie: osiemdziesiąt tysięcy złotych 00/100).
- Termin składania ofert
- 27/02/2026 10:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 57 Dni
- Data otwarcia
- 27/02/2026 11:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Warunki dotyczące realizacji zamówienia
1. Warunki realizacji umowy zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących rozdział III SWZ.
2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartych w Projektowanych postanowieniach umowy, w stosunku do treści oferty, na warunkach określonych w SWZ.
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Nie
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa oferentów, której udzielono zamówienia
- W przypadku wyboru oferty Wykonawców występujących wspólnie należy przekazać Zamawiającemu umowę regulującą współpracę tych podmiotów np. umowę konsorcjum lub umowę spółki
- Zasady finansowe
- Zamawiający zapłaci Wykonawcy kwotę w PLN przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze, w terminie 30 dni od daty doręczenia Zamawiającemu faktury. Szczegółowe warunki finansowe zostały opisane w rozdziale III SWZ.
- Organ odwoławczy
- Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
- Informacje o terminach odwołania
1. Wykonawcom oraz innym podmiotom, jeżeli mają lub mieli interes w uzyskaniu niniejszego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w ustawie Pzp Dział IX „Środki ochrony prawnej”, tj. odwołanie do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej i skarga do Sądu Okręgowego w Warszawie – sądu zamówień publicznych, wnoszone w sposób i w terminach określonych w ustawie Pzp.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.
3. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni – jeżeli została przekazana w inny sposób.
4. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia i lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
5. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 3 i 4 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
6. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, opatrzonej podpisem zaufanym. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Tramwaje Warszawskie sp. z o.o.
- Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału
- Tramwaje Warszawskie sp. z o.o.
4Zmiana
- Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana
- 58276-2026
- Główny powód zmiany
- Aktualizacja informacji
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 23 przetargi i opublikował 71 ogłoszeń o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 2,1 oferty, a w 47% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 66 dni (mediana z 13 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy
- Knorr-Bremse Systemy Pojazdów Szynowych sp. z o.o.6 wygranych
- DATABOUT sp. z o.o.4 wygrane
- „Radosław Hauss” Zakład Produkcyjno-Handlowo-Usługowy2 wygrane
- INVOLT Sp. z o.o. sp.k.2 wygrane
- KARYA sp. z o.o.2 wygrane
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Tramwaje Warszawskie sp. z o.o. (49)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 676 tys. zł | 352 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 276 tys.–2,31 mln zł | 181 tys.–757 tys. zł |
Konkurencja w branży „Informatyka” w woj. mazowieckim jest zbliżona do średniej krajowej. To postępowanie przyciągnęło 1 ofertę — mniej niż przeciętne postępowanie w tej branży w regionie. Trzy czwarte umów w tej branży w regionie miało niższą wartość niż wybrana oferta.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 549). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 052). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Informatyka” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego najczęściej wygrywają: Knorr-Bremse Systemy Pojazdów Szynowych sp. z o.o. (6 wygranych), DATABOUT sp. z o.o. (4 wygrane).