Brak terminuTED UEPowyżej progów UE. Zamówienie o wartości od progów unijnych, ogłoszone w Dzienniku Urzędowym UE (TED). Terminy na złożenie oferty są dłuższe, a wymogi formalne bardziej rozbudowane.

System automatycznej telefonicznej rejestracji pacjentów wraz z Centralą wirtualną (na potrzeby Systemu automatycznej telefonicznej rejestracji) z wdrożeniem i wsparciem na 24 m-ce

Wartość szacunkowaNie podano
WadiumNie podano
Termin składania ofert—
Konkurencyjność~2,3 średniaśrednio ofert w woj. małopolskim

Aktywne przetargi podobne do tego

Sprawdź otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego SPZOZ w Krakowie (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 23.01.2026 ogłoszenie o dobrowolnej przejrzystości ex ante na usługi.

Opis zamówienia

Postępowanie dotyczy realizacji programu finansowanego z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO), w ramach: Inwestycji D1.1.2 – Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia, Projektu – Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia w Szpitalu Specjalistycznym im. Stefana Żeromskiego SPZOZ w Krakowie, Zadania – Wdrożenie rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji.

System automatycznej telefonicznej rejestracji pacjentów wraz z Centrala wirtualna (Na potrzeby Systemu automatycznej telefonicznej rejestracji) z wdrożeniem i wsparciem na 24 m-ce.

Usługa Cloud Medical Voicebot (Pakiet Rozszerzony - Osiem predefiniowanych procesów obsługi pacjentów i możliwość edycji scenariuszy przez szpital oraz budowania własnych scenariuszy) z możliwością wykorzystania do 960 tys. minut w okresie 24 miesięcy wraz z konfiguracją.

Szczegółowy opis zawarty jest w załączniku nr 1 do Zaproszenia do negocjacji

Warunki postępowania

Tryb postępowania
Procedura negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
Rodzaj zamawiającego
Podmiot prawa publicznego
Podział na części
Bez podziału na części
Numer referencyjny
DZP-271-71/25

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

  1. Publikacja ogłoszenia — etap zakończony23.01.2026
  2. Ogłoszenie wyniku — etap zakończony30.03.2026

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Treść ogłoszenia

1Nabywca
Oficjalna nazwa
Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego SPZOZ w Krakowie
E-mail
zpubl@zeromski-szpital.pl
Status prawny nabywcy
Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej
Zdrowie
2Procedura
Tytuł
System automatycznej telefonicznej rejestracji pacjentów wraz z Centralą wirtualną (na potrzeby Systemu automatycznej telefonicznej rejestracji) z wdrożeniem i wsparciem na 24 m-ce
Opis
Postępowanie dotyczy realizacji programu finansowanego z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO), w ramach: Inwestycji D1.1.2 – Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia, Projektu – Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia w Szpitalu Specjalistycznym im. Stefana Żeromskiego SPZOZ w Krakowie, Zadania – Wdrożenie rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji. System automatycznej telefonicznej rejestracji pacjentów wraz z Centrala wirtualna (Na potrzeby Systemu automatycznej telefonicznej rejestracji) z wdrożeniem i wsparciem na 24 m-ce. Usługa Cloud Medical Voicebot (Pakiet Rozszerzony - Osiem predefiniowanych procesów obsługi pacjentów i możliwość edycji scenariuszy przez szpital oraz budowania własnych scenariuszy) z możliwością wykorzystania do 960 tys. minut w okresie 24 miesięcy wraz z konfiguracją. Szczegółowy opis zawarty jest w załączniku nr 1 do Zaproszenia do negocjacji
Identyfikator procedury
356d212b-eb7d-4af3-a818-b7f07409433b
Wewnętrzny identyfikator
DZP-271-71/25
Rodzaj procedury
Negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 48211000 Pakiety oprogramowania dla wzajemnej współpracy platform , 72212200 Usługi opracowywania oprogramowania dla sieci, internetu i intranetu
Adres pocztowy
os. Na Skarpie 66
Miejscowość
Kraków
Kod pocztowy
31-913
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Kraków (PL213)
Kraj
Polska
3Część zamówienia 1
Tytuł
System automatycznej telefonicznej rejestracji pacjentów wraz z Centralą wirtualną (na potrzeby Systemu automatycznej telefonicznej rejestracji) z wdrożeniem i wsparciem na 24 m-ce
Opis
Postępowanie dotyczy realizacji programu finansowanego z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO), w ramach: Inwestycji D1.1.2 – Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia, Projektu – Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia w Szpitalu Specjalistycznym im. Stefana Żeromskiego SPZOZ w Krakowie, Zadania – Wdrożenie rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji. System automatycznej telefonicznej rejestracji pacjentów wraz z Centrala wirtualna (Na potrzeby Systemu automatycznej telefonicznej rejestracji) z wdrożeniem i wsparciem na 24 m-ce. Usługa Cloud Medical Voicebot (Pakiet Rozszerzony - Osiem predefiniowanych procesów obsługi pacjentów i możliwość edycji scenariuszy przez szpital oraz budowania własnych scenariuszy) z możliwością wykorzystania do 960 tys. minut w okresie 24 miesięcy wraz z konfiguracją. Szczegółowy opis zawarty jest w załączniku nr 1 do Zaproszenia do negocjacji
Wewnętrzny identyfikator
DZP-271-71/25
Charakter zamówienia
Usługi
Główna klasyfikacja
(cpv): 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania
Dodatkowa klasyfikacja
(cpv): 48211000 Pakiety oprogramowania dla wzajemnej współpracy platform , 72212200 Usługi opracowywania oprogramowania dla sieci, internetu i intranetu
Adres pocztowy
os. Na Skarpie 66
Miejscowość
Kraków
Kod pocztowy
31-913
Podpodział krajowy (NUTS)
Miasto Kraków (PL213)
Kraj
Polska
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Tak
Informacje dodatkowe
Zamawiający zgodnie z art. 257 ustawy PZP przewiduje unieważnienie postępowania w sytuacji, gdy środki publiczne nie zostaną mu przyznane.
Organ odwoławczy
Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania

1. Odwołanie wnosi się w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a; 2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w punktach 1 i 2 powyżej wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

4. Jeżeli zamawiający nie opublikował ogłoszenia o zamiarze zawarcia umowy, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie: 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, zawierającego uzasadnienie udzielenia zamówienia w trybie zamówienia z wolnej ręki; ­ 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia albo opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenie o udzieleniu zamówienia, które nie zawiera uzasadnienia udzielenia zamówienia w trybie zamówienia z wolnej ręki.

Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
Krajowa Izba Odwoławcza

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

MiastoKraków
WojewództwoMałopolskie
NIP6782680028
REGON000630161
KRS0000035552
Adresos. Na Skarpie 66, 31-913 Kraków
Telefon126229216
Strona WWWzeromski-szpital.pl/

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Branża (CPV)72263000 — Usługi wdrażania oprogramowania
Numer ogłoszenia52766-2026
Data publikacji23.01.2026
KrajPolska

Zobacz kody PKD powiązane z tym ogłoszeniem

Dodatkowe kody CPV

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

29przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach
1,5średnio ofert u tego zamawiającego
52 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 29 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 106 ogłoszeń o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 1,5 oferty; w 60% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 52 dni od terminu składania ofert (mediana z 19 postępowań).

Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”

  1. BLUE Energy Sp. z o.o.1 wygrana
  2. INFOCOMP Sp. z o.o.1 wygrana
  3. Krajowy Operator Chmury Medycznej sp. z o.o.1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego SPZOZ w Krakowie (68)

Konkurencja i ceny

Branża „Informatyka”: woj. małopolskie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. małopolskie i Polska
Wskaźnikwoj. małopolskiePolska
Średnia liczba ofert2,32,1
Postępowania z jedną ofertą67%67%
Mediana wartości umów434 tys. zł352 tys. zł
Połowa umów w przedziale204 tys.–861 tys. zł181 tys.–757 tys. zł

Postępowania z branży „Informatyka” w woj. małopolskim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. W postępowaniach tego zamawiającego z tej branży składano średnio 1 oferta — mniej niż zwykle w regionie.

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (369). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 052). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.

Podobne przetargi z cenami

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Informatyka” w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 2,3, a 67% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Podobne przetargi