Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania Commvault Data Platform

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego (dalej jako „Wsparcie”), na poziomie CASP Extendend, dla całości używanego przez Zamawiającego oprogramowania wchodzącego w skład środowiska systemu centralnego backupu i archiwizacji danych Commvault Data Platform, przypisanego w systemie wsparcia technicznego firmy Commvault do Zamawiającego – Comm Cells FCDD0 (dalej jako „Oprogramowanie”), przez Wykonawcę oraz producenta Oprogramowania lub jego autoryzowanego partnera serwisowego, zgodnie z postanowieniami określonymi i na zasadach określonych w Umowie (dalej jako „Przedmiot Umowy”). Celem usługi jest zapewnienie poprawnego i nieprzerwanego (stabilnego) działania Oprogramowania, przy czym:

1) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 1 Wsparcie będzie świadczone przez okres 20 miesięcy od dnia zawarcia Umowy z zachowaniem ciągłości świadczenia usługi wsparcia technicznego;

2) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 2-7 Wsparcie będzie świadczone przez okres 14 miesięcy od dnia 06.06.2026 r. Wykonawca będzie świadczył Wsparcie w zakresie określonym przez producenta Oprogramowania, opublikowanym na stronie producenta https://support.commvault.com/Support/Options# casp na poziome CASP Extendend, oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy oraz na zasadach określonych w Umowie.

2. Warunki wykonania zamówienia zawarte są w Istotnych Postanowieniach Umowy zwanych dalej IPU, stanowiących załącznik nr 8 do SWZ.

1. Do oferty Wykonawca dołącza oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, w zakresie wskazanym przez Zamawiającego. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, składa się na formularzu jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia, sporządzonym zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r. ustanawiającym standardowy formularz jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (Dz. Urz. UE L 3 z 06.01.2016, str. 16), zwanym dalej „jednolitym dokumentem” lub „JEDZ”. Wzór jednolitego dokumentu stanowi Załącznik nr 2 do SWZ.

2. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenie, o którym mowa w ust. 1, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.

3. Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, przedstawia, wraz z oświadczeniem, o którym mowa w ust. 1, także oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby, potwierdzające brak podstaw wykluczenia tego podmiotu oraz spełnianie warunku udziału w postępowaniu, w zakresie, w jakim Wykonawca powołuje się na jego zasoby.

4. Zamawiający nie żąda złożenia oświadczeń, o których mowa w ust. 1, dotyczących podwykonawców, na których zasobach Wykonawca nie polega.

5. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcę, wobec którego zachodzą przesłanki wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), zwanego dalej „rozporządzeniem 833/2014” w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1). Art. 5k rozporządzenia 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem 2022/576 stanowi, że: Zakazuje się udzielania lub dalszego wykonywania wszelkich zamówień publicznych lub koncesji objętych zakresem dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, a także zakresem art. 10 ust. 1, 3, ust. 6 lit. a)–e), ust. 8, 9 i 10, art. 11, 12, 13 i 14 dyrektywy 2014/23/UE, art. 7 i 8, art. 10 lit. b)–f) i lit. h)–j) dyrektywy 2014/24/UE, art. 18, art. 21 lit. b)–e) i lit. g)–i), art. 29 i 30 dyrektywy 2014/25/UE oraz art. 13 lit. a)–d), lit. f)–h) i lit. j) dyrektywy 2009/81/WE na rzecz lub z udziałem:

a) obywateli rosyjskich lub osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów z siedzibą w Rosji;

b) osób prawnych, podmiotów lub organów, do których prawa własności bezpośrednio lub pośrednio w ponad 50 % należą do podmiotu, o którym mowa w lit. a) niniejszego ustępu; lub c) osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów działających w imieniu lub pod kierunkiem podmiotu, o którym mowa w lit. a) lub b) niniejszego ustępu, w tym podwykonawców, dostawców lub podmiotów, na których zdolności polega się w rozumieniu dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia.

6. Do oferty Wykonawca dołącza oświadczenie dotyczące przesłanek wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 5k rozporządzenia 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem 2022/576 (Załącznik nr 2a do SWZ). W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.

7. Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, przedstawia, wraz z oświadczeniem, o którym mowa w ust. 6, także oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby dotyczące przesłanek wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 5k rozporządzenia 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem 2022/576 (Załącznik nr 2b do SWZ).

8. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia składają oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy Pzp, z którego musi wynikać, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy. Przykład oświadczenia stanowi załącznik nr 3 do SWZ.

9. Wykonawca, który polega na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, musi złożyć wraz z ofertą zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji danego zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w zdaniu poprzednim, musi potwierdzać, że stosunek łączący Wykonawcę z podmiotami udostępniającymi zasoby gwarantuje rzeczywisty dostęp do tych zasobów oraz określać w szczególności:

1) zakres dostępnych Wykonawcy zasobów podmiotu udostępniającego zasoby;

2) sposób i okres udostępnienia Wykonawcy i wykorzystania przez niego zasobów podmiotu udostępniającego te zasoby przy wykonywaniu zamówienia.

3) czy i w jakim zakresie podmiot udostępniający zasoby, na zdolnościach którego Wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych, doświadczenia zrealizuje usługi, których wskazane zdolności dotyczą.

10. Zamawiający może najpierw dokonać badania i oceny ofert, a następnie dokonać kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

1) nie podlegają wykluczeniu na podstawie:

- art. 108 ust. 1 ustawy Pzp;

- art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp;

- art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2022 r. poz. 835), zwanej dalej „ustawą o przeciwdziałaniu wspieraniu agresji na Ukrainę”;

- art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), zwanego dalej „rozporządzeniem 833/2014” w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1), zwanego dalej „rozporządzeniem 2022/576”.

2) spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności zawodowej:

- w zakresie doświadczenia Wykonawcy;

- w zakresie dysponowania osobami, które będą skierowane do realizacji zamówienia.

2. Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie doświadczenia Wykonawcy zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat, licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych – wykonuje nieprzerwanie przez okres kolejnych 12 miesięcy jedną usługę polegającą na świadczeniu usługi wsparcia technicznego dla systemu centralnego backupu i archiwizacji danych Commvault Data Platform o wartości nie mniejszej niż 500 000,00 PLN netto (słownie: pięćset tysięcy złotych). Uwaga 1: Jeżeli wartość usługi jest wyrażona w walucie innej niż PLN, w celu oceny spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu, Zamawiający przeliczy podaną wartość na PLN według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego obowiązującego w dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli w tym dniu nie publikowano kursu tej waluty – według ostatniego średniego kursu Narodowego Banku Polskiego przed dniem publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Uwaga 2: W przypadku usługi wykonywanej, której realizacja nie zakończyła się przed upływem terminu składania ofert, Wykonawca w celu potwierdzenia spełniania powyższego warunku udziału w postępowaniu może wykazać tylko okres i wartość usługi zrealizowanej do upływu terminu składania ofert, co do której może przedstawić dowody potwierdzające jej należyte wykonywanie.

3. Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie dysponowania osobami, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował minimum dwoma osobami, z których każda posiada minimum certyfikat Commvault Certified Profesional Certification v11 2020 lub certyfikat równoważny. Przez certyfikat równoważny z certyfikatem wskazanym w ust. 3 Zamawiający uznaje certyfikat lub świadectwo ukończenia szkolenia:

- wystawiony przez podmiot niezależny od Wykonawcy;

- tożsamy z programem certyfikacji jak dla certyfikatu Commvault Certified Profesional Certification v11 2020,

- wydawany po sprawdzeniu kompetencji na tożsamym poziomie jak dla certyfikatu Commvault Certified Profesional Certification v11 2020.

4. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie:

1) warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie doświadczenia Wykonawcy musi spełniać w całości jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie lub w całości podmiot udostępniający Wykonawcom wspólnie ubiegającym się o zamówienie zasoby w postaci doświadczenia. Zamawiający nie dopuszcza tzw. sumowania doświadczenia;

2) warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie dysponowania osobami, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia Wykonawcy wspólnie ubiegający się o zamówienie muszą spełnić łącznie (w sumie) albo łącznie z podmiotem lub podmiotami udostępniającymi Wykonawcom wspólnie ubiegającym się o zamówienie zasoby w postaci osób, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia.

5. Zamawiający dokona oceny spełniania przez Wykonawców warunków udziału w postępowaniu na podstawie informacji zawartych w podmiotowych środkach dowodowych wymienionych w rozdziale VIII.

6. W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych:

1) wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane (wzór wykazu usług stanowi załącznik nr 6 do SWZ) oraz 2) dowodów określających, czy usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie. Dowodami, o których mowa w zdaniu poprzednim, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy;

3) wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (wzór wykazu osób stanowi załącznik nr 7 SWZ).

7. Okresy wyrażone w latach lub miesiącach, o których mowa w ust. 6 pkt 1 i 2, liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert.

8. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, wykaz usług, o którym mowa w ust. 6 pkt 1, musi dotyczyć usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego (dalej jako „Wsparcie”), na poziomie CASP Extendend, dla całości używanego przez Zamawiającego oprogramowania wchodzącego w skład środowiska systemu centralnego backupu i archiwizacji danych Commvault Data Platform, przypisanego w systemie wsparcia technicznego firmy Commvault do Zamawiającego – Comm Cells FCDD0 (dalej jako „Oprogramowanie”), przez Wykonawcę oraz producenta Oprogramowania lub jego autoryzowanego partnera serwisowego, zgodnie z postanowieniami określonymi i na zasadach określonych w Umowie (dalej jako „Przedmiot Umowy”). Celem usługi jest zapewnienie poprawnego i nieprzerwanego (stabilnego) działania Oprogramowania, przy czym:

1) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 1 Wsparcie będzie świadczone przez okres 20 miesięcy od dnia zawarcia Umowy z zachowaniem ciągłości świadczenia usługi wsparcia technicznego;

2) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 2-7 Wsparcie będzie świadczone przez okres 14 miesięcy od dnia 06.06.2026 r. Wykonawca będzie świadczył Wsparcie w zakresie określonym przez producenta Oprogramowania, opublikowanym na stronie producenta https://support.commvault.com/Support/Options# casp na poziome CASP Extendend, oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy oraz na zasadach określonych w Umowie.

2. Warunki wykonania zamówienia zawarte są w Istotnych Postanowieniach Umowy zwanych dalej IPU, stanowiących załącznik nr 8 do SWZ.

Dotyczy rubryki "Szacowany okres obowiązywania": Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania przedmiotu zamówienia (świadczenia usługi wsparcia technicznego):

1) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 1 IPU przez okres 20 miesięcy od dnia zawarcia Umowy z zachowaniem ciągłości świadczenia usługi wsparcia technicznego;

2) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 2-7 IPU przez okres 14 miesięcy od dnia 06.06.2026 r.

1. Punkty w tym kryterium Cena (K1) zostaną przyznane na podstawie podanej przez Wykonawcę w ofercie ceny brutto wykonania zamówienia. Ocena punktowa w tym kryterium zostanie dokonana zgodnie ze wzorem: K1=(najniższa cena brutto spośród wszystkich cen w ofertach nie odrzuconych/cena brutto badanej oferty) x 80.

2. Wykonawca w kryterium „Cena” może otrzymać maksymalnie 80 pkt.

1. W ramach kryterium Kwalifikacje osób skierowanych do realizacji zamówienia (K2) oceniane będą kwalifikacje osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia, wskazanych jako certyfikowani inżynierowie.

2. Punkty w kryterium Kwalifikacje osób skierowanych do realizacji zamówienia (K2) zostaną przyznane na podstawie wskazanej w Formularzu oferty deklaracji Wykonawcy dotyczącej jakie certyfikaty posiadają osoby skierowane do realizacji zamówienia. Ocena punktowa w ramach kryterium zostanie dokonana zgodnie z poniższą punktacją: Inżynier 1:

1) za certyfikat Commvault Certified Profesional Certification v11 2020 – 0 punktów;

2) za certyfikat Commvault Certified Engineer Certification v11 2020 – 5 punktów;

3) za certyfikat Commvault Certified Expert Certification v11 2020 – 10 punktów. Inżynier 2:

1) za certyfikat Commvault Certified Profesional Certification v11 2020 – 0 punktów;

2) za certyfikat Commvault Certified Engineer Certification v11 2020 – 5 punktów;

3) za certyfikat Commvault Certified Expert Certification v11 2020 – 10 punktów.

3. W przypadku gdy osoby skierowane do realizacji zamówienia posiadają certyfikaty równoważne do certyfikatów wystawionych przez Commvault i posiadają tylko 1 poziom certyfikacyjny Zamawiający przyzna wówczas maksymalną ilość punktów.

4. W przypadku gdy osoby skierowane do realizacji zamówienia posiadają certyfikaty równoważne do certyfikatów wystawionych przez Commvault i posiadają 2 poziomy certyfikacyjne Zamawiający przyzna wówczas:

1) 0 pkt za certyfikat z poziomem najniższym;

2) 10 pkt za certyfikat z poziomem najwyższym.

5. W przypadku gdy osoby skierowane do realizacji zamówienia posiadają certyfikaty równoważne do certyfikatów wystawionych przez Commvault i posiadają 3 poziomy certyfikacyjne Zamawiający przyzna wówczas punkty jak w przypadku certyfikatów Commvault.

6. W przypadku gdy osoby skierowane do realizacji zamówienia posiadają certyfikaty równoważne do certyfikatów wystawionych przez Commvault i posiadają więcej niż 3 poziomy certyfikacyjne Zamawiający przyzna wówczas:

1) 0 pkt za certyfikat z poziomem najniższym;

2) 5 pkt za certyfikat wyższy od najniższego ale niższy od najwyższego;

3) 10 pkt za certyfikat z poziomem najwyższym. Uwaga:

- w przypadku gdy Wykonawca nie wpisze nazwy certyfikatu, Zamawiający przyjmie, że osoby skierowane do realizacji zamówienia [inżynier 1 i inżynier 2] posiadają certyfikaty z najniższym poziomem;

- w przypadku gdy Wykonawca wpisze więcej niż jedną nazwę certyfikatu, Zamawiający odrzuci ofertę jako niezgodną z SWZ.

7. W przypadku, gdy Wykonawca zaznaczy więcej niż jedną opcję, Zamawiający odrzuci ofertę jako niezgodną z SWZ.

8. Wykonawca w kryterium „Kwalifikacje osób skierowanych do realizacji zamówienia” może otrzymać maksymalnie 20 pkt.

1. Odwołanie wnosi się w terminie:

1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1.

2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w dwóch ustępach poprzedzających wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.